【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、HR培訓(xùn)經(jīng)理
【培訓(xùn)時(shí)間】一天
【培訓(xùn)目標(biāo)】
Ø 了解培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)；
Ø 掌握培訓(xùn)體系規(guī)劃和建設(shè)的要點(diǎn)；
Ø 掌握確定培訓(xùn)需求的工具和方法；
Ø 掌握培訓(xùn)年度目標(biāo)的制定方法；
Ø 了解課程開(kāi)發(fā)和講師管理的關(guān)鍵點(diǎn)；
Ø 掌握培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的步驟及培訓(xùn)效果評(píng)估的方法；
Ø 掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法。
【培訓(xùn)方式】小組活動(dòng)、案例、實(shí)戰(zhàn)演練等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。

【培訓(xùn)提綱】
1. 培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題
2. 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
Ÿ 培訓(xùn)能解決的問(wèn)題
Ÿ 如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
Ÿ 如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
Ÿ 解決“誰(shuí)來(lái)講”的問(wèn)題
Ÿ 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的的教練技能
Ÿ 組織實(shí)施培訓(xùn)班
Ÿ 設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個(gè)步驟
3. 課程體系規(guī)劃與建設(shè)
Ÿ 評(píng)估你的公司環(huán)境
Ÿ 評(píng)估你的培訓(xùn)環(huán)境
Ÿ 任務(wù)：針對(duì)全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫(kù)
Ÿ 根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)
- 課程舉例：管理人員培訓(xùn)階梯
Ÿ 精準(zhǔn)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：建立任職資格體系
Ÿ 任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道
- 案例： HW公司各級(jí)管理者的行為模塊
- 范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程
Ÿ 任職資格之業(yè)務(wù)模型
Ÿ 任職資格之素質(zhì)模型
- 舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)
- 實(shí)例1：某公司針對(duì)銷售人員設(shè)置的系列課程
- 實(shí)例2：某公司針對(duì)客服人員設(shè)置的系列課程
Ÿ 組織學(xué)習(xí)體系
4. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
Ÿ 與培訓(xùn)有關(guān)的公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
Ÿ 制訂培訓(xùn)策略
Ÿ 制訂培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)誤區(qū)
Ÿ 培訓(xùn)需求分析
- 組織層面
- 個(gè)人層面
- 培訓(xùn)需求分析－－個(gè)人技能
- 培訓(xùn)需求分析－－績(jī)效評(píng)估分析
- 培訓(xùn)需求的來(lái)源
- 培訓(xùn)需求的訪談問(wèn)題（主管）
- 需求分析方法-問(wèn)卷調(diào)查
- 需求分析方法-收集文件資料
- 有效的培訓(xùn)需求結(jié)果
Ÿ 年度培訓(xùn)計(jì)劃的四個(gè)內(nèi)容
Ÿ 年度培訓(xùn)計(jì)劃模版
Ÿ 提高年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行效果的3個(gè)方法
Ÿ 培訓(xùn)預(yù)算的6個(gè)科目
Ÿ 明確培訓(xùn)預(yù)算的比例
5. 課程開(kāi)發(fā)與講師管理
Ÿ 課程開(kāi)發(fā)流程-簡(jiǎn)版
Ÿ 課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程
Ÿ 課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和邏輯
Ÿ 課程開(kāi)發(fā)成果
Ÿ 課程開(kāi)發(fā)步驟
- 步驟1：劃分課程模塊
- 步驟2：設(shè)定課程目標(biāo)
- 步驟3：調(diào)查培訓(xùn)需求（單個(gè)項(xiàng)目）
- 步驟4：設(shè)計(jì)課程大綱
- 步驟5：設(shè)計(jì)講義、教材
- 步驟6：設(shè)計(jì)教學(xué)腳本
- 步驟7：試講及評(píng)審
Ÿ 內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
Ÿ 講師管理文檔清單
Ÿ 階段一：內(nèi)部講師選拔
- 優(yōu)秀講師的勝任能力模型
- 講師個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求
- 內(nèi)部講師選拔要素表
- 內(nèi)部講師選拔方法
- 內(nèi)部講師選拔流程
Ÿ 階段二：TTT培訓(xùn)
- TTT培訓(xùn)內(nèi)容
- 典型教學(xué)方式訓(xùn)練
- 有效的學(xué)習(xí)
- 教學(xué)方式的組合與搭配
- 內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證
- 內(nèi)部講師的激勵(lì)
- 內(nèi)部講師如何支付報(bào)酬?
- 內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比與晉級(jí)路徑
Ÿ 選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)
Ÿ 外派培訓(xùn)管理
6. 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)估
Ÿ 培訓(xùn)計(jì)劃、方案執(zhí)行難的原因
Ÿ 培訓(xùn)全過(guò)程控制
Ÿ 與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班
Ÿ 采購(gòu)?fù)獠空n程的六個(gè)步驟
Ÿ 授課前準(zhǔn)備
- 協(xié)助講師做好授課前準(zhǔn)備
- 設(shè)計(jì)培訓(xùn)過(guò)程支持表單
- 準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備
- 準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備
Ÿ 組織實(shí)施培訓(xùn)班的4個(gè)步驟
- 課前檢查
- 啟動(dòng)培訓(xùn)班
- 課程支持
- 課程結(jié)束
Ÿ 如何衡量學(xué)習(xí)收獲
Ÿ 培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)層面
- 反應(yīng)層
- 學(xué)習(xí)層
- 行為層
- 結(jié)果層
Ÿ 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
- 影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
- 確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
- 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
- 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
7. 培訓(xùn)流程及輔助體系建設(shè)
Ÿ 設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程、制度
Ÿ 常用培訓(xùn)流程制度清單
Ÿ 培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)
Ÿ 教材與教具管理
Ÿ 培訓(xùn)十大原則