課程簡(jiǎn)介

今天中國(guó)的電力行業(yè)正處于快速變化與革新之中，在由壟斷向自由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程里使電力行業(yè)遇到巨大而復(fù)雜的壓力�；�于對(duì)電力行業(yè)的研究與了解，我們發(fā)現(xiàn)在基層分支機(jī)構(gòu)層面障礙主要可以歸結(jié)為以下四點(diǎn)：
首先，電力產(chǎn)品同質(zhì)化是目前電力企業(yè)各層級(jí)管理者面臨的最大苦惱。
其次，人手緊缺，工作量大是電力管理者的主要管理壓力來(lái)源。
第三，企業(yè)優(yōu)質(zhì)員工的流失越來(lái)越成為電力管理者心中永遠(yuǎn)的痛。
第四，員工對(duì)于轉(zhuǎn)型和變化認(rèn)識(shí)不夠深入，目前還是按照老的模式在開展工作，增長(zhǎng)乏力的同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的新需求沒有有效地把握和開發(fā)。
提高管理者特別是中基層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理技巧、執(zhí)行力是解決以上問(wèn)題的根本之道。部門管理者缺乏帶團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，致使下屬無(wú)法有效分擔(dān)工作和壓力，同時(shí)也限制了一些優(yōu)秀人員的潛力發(fā)揮。
基于以上問(wèn)題，我們將結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題有針對(duì)性的開發(fā)出“量身定做”的管理課程。本課程將500強(qiáng)企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)-“促動(dòng)技巧”貫穿于整個(gè)培訓(xùn)中，是專為中國(guó)企業(yè)全球化而開發(fā)出的《成為21世紀(jì)高效能管理者》課程。與傳統(tǒng)的培訓(xùn)不同，它更側(cè)重于通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法促動(dòng)學(xué)員主動(dòng)思考，促進(jìn)管理者在打破工作與學(xué)習(xí)邊界的環(huán)境中，應(yīng)對(duì)特定的挑戰(zhàn)，讓他們?cè)谟�接組織挑戰(zhàn)的過(guò)程中，藉由激發(fā)自我及團(tuán)隊(duì)的潛能并由此促動(dòng)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效來(lái)促進(jìn)組織能力提升。
授課方式
1、 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員的溝通窗口。
2、 上課方式多元化-----案例分析、情景再現(xiàn)、影片選擇、活動(dòng)體驗(yàn)，讓您全方位融入到培訓(xùn)的過(guò)程中，身心智慧的體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理的融合；
3、 案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓您從工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓，讓所有人的感悟與獲得一并打包與您；
4、 透過(guò)活動(dòng)啟發(fā)，讓您從“做”中了解到自己和團(tuán)隊(duì)的不足以及需要改善注意的地方；與學(xué)員共同深入的總結(jié)管理要?jiǎng)?wù)，絕非做做游戲制造熱鬧氛圍------船過(guò)水無(wú)痕；

課程設(shè)置
領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程
課程名稱
課程概述
課程時(shí)長(zhǎng)
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五維管理（初階）
提升領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)
12小時(shí)/2天
模范領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉（中階）
領(lǐng)導(dǎo)者具備科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為
12小時(shí)/2天
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大突破（高階）
領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)實(shí)的障礙困境，實(shí)現(xiàn)高效卓越
12小時(shí)/2天


執(zhí)行力提升系列課程
課程名稱
課程概述
課程時(shí)長(zhǎng)
高效執(zhí)行力之心態(tài)角色篇
抓住實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的前提，奠定執(zhí)行基礎(chǔ)
6小時(shí)/1天
高效執(zhí)行力之個(gè)人突破篇
打造個(gè)人高效執(zhí)行力，提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
18小時(shí)/2天
高效執(zhí)行力之組織重塑篇
重塑組織高效執(zhí)行力，掌握組織高效的秘訣
12小時(shí)/2天


課程大綱
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五維管理
——夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
管理者的失敗，因素很多，常見的原因，應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí)，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自己認(rèn)為過(guò)去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結(jié)果必然遭到失敗……
------管理大師 彼得.德魯克
【課程模型】



課程大綱
第一階段：角色認(rèn)知與職業(yè)化
個(gè)人的角色定位----
清晰團(tuán)隊(duì)角色的責(zé)任，引出兩種角色定位、目標(biāo)與目的等
組建你的團(tuán)隊(duì)----
自上而下的管理、自由選擇的執(zhí)行；
體驗(yàn)：管理金字塔
這是一個(gè)引人深思的項(xiàng)目，是清華大學(xué)、北京大學(xué)、深圳大學(xué)等高校MBA班體驗(yàn)式課程的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在能夠讓每一位學(xué)員理解定位不同、成就不同，以及暴露在日常工作中的種種行為弊端。
知識(shí)點(diǎn)：1、每個(gè)人所處的角色不同，所需的職業(yè)能力的要求就不同；
2、職業(yè)工作中的不良行為造成的影響；
3、職業(yè)規(guī)范和良好的溝通行為養(yǎng)成；
4、企業(yè)發(fā)展的四種狀況！

第二階段：目標(biāo)管理與執(zhí)行力
管事的基礎(chǔ)
管事的境界
知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)外部組織協(xié)調(diào)的藝術(shù)和內(nèi)外部流程管理藝術(shù)
體驗(yàn)：雙解碼行動(dòng)
這是一項(xiàng)快節(jié)奏的紙牌游戲，會(huì)讓參與者感覺到需要與他人競(jìng)爭(zhēng)以獲取分?jǐn)?shù)，而事實(shí)上，通過(guò)合作就能讓所有人都取得勝利。目的在于讓參與者將借此了解到，在內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng)是有害的，保持靈活性才是成功的關(guān)鍵。
知識(shí)點(diǎn)：
1、 團(tuán)隊(duì)成員需要與他人或其他團(tuán)隊(duì)合作以取得成功
2、 團(tuán)隊(duì)成員間的相互競(jìng)爭(zhēng)消弱了團(tuán)隊(duì)的工作效力。
3、 團(tuán)隊(duì)成員需要了解計(jì)劃和策略上保持一定的靈活性的價(jià)值。
管事成功的關(guān)鍵------
視頻資料：幸福與成功的關(guān)鍵在于？

第三階段：用人與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
如何認(rèn)識(shí)與人合作的基礎(chǔ)？------
體驗(yàn)：月球求生之旅
如何組織好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？------
體驗(yàn)：共繪藍(lán)圖
這個(gè)活動(dòng)是1994年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的主題----“在非合作博弈的均衡分析”。他的核心就是在有競(jìng)爭(zhēng)的博弈中如何達(dá)到團(tuán)隊(duì)的效益最大化問(wèn)題。在總結(jié)的過(guò)程中大家開誠(chéng)布公地“檢討”了自己領(lǐng)導(dǎo)的作用沒有發(fā)揮出來(lái)，太急于完成自己手頭的任務(wù)而沒有明確團(tuán)隊(duì)的集體目標(biāo)，沒有協(xié)作好，最后又聯(lián)系到了公司不同部門的合作。這一堂生動(dòng)的課程在如何使“團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化”給每個(gè)人都留下了深深的烙印。
知識(shí)點(diǎn)：
1、 面對(duì)公司不同層面人員的任務(wù)，內(nèi)部如何進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)？
2、 培養(yǎng)工作的主動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。
3、 不要問(wèn)“公司能給我什么”，而要考慮“我能為公司做什么？”
4、 合理的分配和利用時(shí)間，集中精力抓主要矛盾，提綱挈領(lǐng)。
5、 信息的公開與共享，跨部門之間的協(xié)同、合作
6、 創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，運(yùn)用合理的判斷，及時(shí)進(jìn)行決策
7、 決策過(guò)程和組織溝通效率

第四階段：綜合管理能力提升訓(xùn)練
體驗(yàn)：沙漠掘金之旅
該項(xiàng)目帶給我們的深思是很多的，就像今天很多朋友總結(jié)的，“我們每天、每周、每月、每季度都在做沙漠掘金”。通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)沙漠探險(xiǎn)掘金的過(guò)程，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的計(jì)劃和資源配置問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中的人員合作、溝通和沖突問(wèn)題、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、壓力和環(huán)境突變時(shí)的應(yīng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析、全面提升參訓(xùn)人員的計(jì)劃能力和決策能力。
1.使學(xué)員深刻體會(huì)到以效果為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性，并明確做計(jì)劃的威力。
2.使學(xué)員學(xué)會(huì)如何取得有價(jià)值的信息，以及學(xué)會(huì)分析信息是否有價(jià)值。
3.使學(xué)員意識(shí)到要經(jīng)常去推測(cè)“是可能的”，并明確“什么是可能”對(duì)計(jì)劃/行動(dòng)影響的重要性。
4.使學(xué)員了解工作不僅是出力，更重要的有步驟、有效率的工作。
5.使學(xué)員清楚自己做的每一個(gè)行動(dòng)與產(chǎn)生的關(guān)系，從而利用有限的資源達(dá)到產(chǎn)出最大化。
6.提升學(xué)員風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及壓力管理的能力。
7.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值。
8.提升領(lǐng)導(dǎo)的決策能力和分析判斷能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升溝通能力。
9.提升目標(biāo)管理能力，加強(qiáng)系統(tǒng)思考，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理整合資源。
10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作和溝通，提升部門之間的合作意識(shí)，達(dá)到共贏的目的。

模范領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)；如今，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇。
美國(guó)管理專家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：“無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司。”霍根進(jìn)一步指出：在美國(guó)不稱職的經(jīng)營(yíng)管理者的比例占到了60%～75%；德國(guó)人在過(guò)去的10年中，大概有一半的高級(jí)主管在管理方面是失敗的，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是同樣的問(wèn)題。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)，從管理的原則、方法、能力三個(gè)方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。
和其他所有的能力一樣，領(lǐng)導(dǎo)能力是來(lái)自于后天的培育與修煉。只有把領(lǐng)導(dǎo)能力看做是一系列可以學(xué)會(huì)的行為，我們才能真正地揭示眾多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是如何成就卓越的；只有堅(jiān)信自己可以通過(guò)學(xué)習(xí)比現(xiàn)在做得更好，你才能充分發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能。
本課程根據(jù)吉姆‧庫(kù)茲（James M.Kouzes）和巴瑞‧波斯納（Barry Z.Posner）的理論，使學(xué)員清楚認(rèn)知自我領(lǐng)導(dǎo)力在五大典范行為中的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)究竟如何，然后針對(duì)強(qiáng)項(xiàng)繼續(xù)精益求精、在弱項(xiàng)上勤能補(bǔ)拙以扭轉(zhuǎn)乾坤而成為真正的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程模型】


課程大綱
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)與要求
好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)
領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)力分析
如何提升影響力
領(lǐng)導(dǎo)技巧的層次
3、認(rèn)識(shí)被領(lǐng)導(dǎo)者
員工的分類
員工的成熟度
人的四種行為風(fēng)格
人類行為的思維方式
用人要點(diǎn)

二、模范領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉
密碼1：以身作則
‧受敬佩領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)
‧價(jià)值觀厘清與承諾
‧價(jià)值觀分類卡
‧領(lǐng)導(dǎo)人如何以身作則
‧根據(jù)價(jià)值觀來(lái)調(diào)整行動(dòng)的范例

密碼2：共識(shí)愿景
‧情景模擬
‧什么是愿景
‧想象理想的愿景
‧尋找共同觀點(diǎn)
‧厘清未來(lái)愿景

密碼3：挑戰(zhàn)流程
‧簡(jiǎn)介
‧另類觀點(diǎn)
‧家庭作業(yè)：愿景計(jì)劃與報(bào)告
‧一次一個(gè)步驟
‧承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

密碼4：灌能他人
‧“我的灌能他人”活動(dòng)介紹
‧有力的時(shí)刻，無(wú)力的時(shí)刻
‧領(lǐng)導(dǎo)人如何強(qiáng)化他人的能力
‧培養(yǎng)能力
‧體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作

密碼5：鼓舞人心
‧“肯定與贊賞”活動(dòng)介紹
‧最有意義的肯定與贊賞活動(dòng)
‧鼓舞人心的七要素
‧領(lǐng)導(dǎo)人如何鼓舞人心
‧鼓舞人心的故事

三、領(lǐng)導(dǎo)者自我提升之路
1、我們的差距（哈佛大學(xué)2011年領(lǐng)導(dǎo)力最新研究成果）
2、中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)智慧中的提示
3、領(lǐng)導(dǎo)三問(wèn)！


卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大突破
——提升企業(yè)發(fā)展的速度
領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的，而是后天塑造的，而且在主要程度上來(lái)說(shuō)不是外部塑造的，而是他們自己塑造的。 ------沃倫.本尼斯
我們可以在市場(chǎng)上看到一堆關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書籍和研究理論，而且針對(duì)這些理論開發(fā)出了若干課程，而不同的人演繹出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力理解也不盡相同。我們?cè)谘邪l(fā)領(lǐng)導(dǎo)力課程時(shí)選擇了《情境領(lǐng)導(dǎo)力》作為理論的核心，目的是遵循“知行合一、學(xué)以致用”。將成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，利用“學(xué)導(dǎo)式”的培訓(xùn)模式，解決了眾多領(lǐng)導(dǎo)者“知道而不系統(tǒng)、悟到而難傳授”的學(xué)習(xí)怪圈。
本課程旨在：
Ø 幫助學(xué)員系統(tǒng)明確領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能，區(qū)分開領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，并使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有效的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能應(yīng)用到企業(yè)管理的過(guò)程中去；
Ø 幫助學(xué)員合理接受員工差異與個(gè)性的特征，利用差異能力訓(xùn)練合理引導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)合理的利用已有的資源，從而達(dá)到“一切皆為我所用”的目的。
Ø 幫助學(xué)員培養(yǎng)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新的意識(shí)，通過(guò)有效的訓(xùn)練達(dá)成提升現(xiàn)代組織領(lǐng)導(dǎo)人職業(yè)素養(yǎng)，并運(yùn)用到工作中去，有效的避免組織慣性、對(duì)抗慣性；
Ø 樹立“好鋼用在刀刃上”的理念，學(xué)習(xí)如何管理和控制沖突的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，通過(guò)練習(xí)來(lái)幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)并承認(rèn)這些沖突根源的存在，從而有效的控制；
Ø 幫助學(xué)員從效率到效能的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)員有效的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的工作模式，利用合作能力訓(xùn)練，提升領(lǐng)導(dǎo)力的合理運(yùn)用，凝聚和驅(qū)動(dòng)所屬團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)卓越的戰(zhàn)斗實(shí)體；
【課程理論模型】


課程綱要

第一部分： 領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格與風(fēng)險(xiǎn)控制
管理就是決策------
四種不同的決策風(fēng)格------
如何避免決策失誤------
學(xué)會(huì)控制情緒------
體驗(yàn)：吉塔行星之旅（該項(xiàng)目援引自美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院）
一艘宇宙飛船在吉塔行星上墜毀，幸運(yùn)的是我們都還活著，我們有 21 天的時(shí)間來(lái)尋找無(wú)人基地的位置，只有到達(dá)哪里我們才能生存下去，在路上我們還要尋找水源和貴重金屬。每個(gè)人都掌握著重要的信息，沒有人能夠只救自己，大家生死與共，我們是否能夠在有限的時(shí)間內(nèi)找到基地生存下來(lái)，還是“迷失”在荒涼的吉塔行星？
課程體驗(yàn)點(diǎn)
1. 投資時(shí)間在制定好的戰(zhàn)略會(huì)增加正確選擇的幾率；
2. 對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，開始時(shí)做的決策對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)出最具影響；
3. 設(shè)法駕馭你的環(huán)境，不然你就被它影響和控制；
4. 在開始前，理解并排定資源的優(yōu)先與價(jià)值，包括那些不易而見的時(shí)間，信息等；
5. 行動(dòng)并不意味著產(chǎn)出，如果不夠謹(jǐn)慎，行動(dòng)會(huì)決定你的產(chǎn)出；
6. 無(wú)論多好的決策，如果是基于缺乏信息或者錯(cuò)誤信息，就不是一個(gè)好的決策；
7. 一致認(rèn)同是團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的關(guān)鍵，然而，如果未聚焦認(rèn)同感，嘗嘗導(dǎo)致妥協(xié)與平庸。
學(xué)員評(píng)價(jià)：
經(jīng)歷了討論決定時(shí)的爭(zhēng)執(zhí)分歧，錯(cuò)誤選擇后的互相埋怨，時(shí)間所剩無(wú)幾，大家開始學(xué)會(huì)去全面分析形勢(shì)，迅速達(dá)成共識(shí)，但最終一個(gè)小小的冒險(xiǎn)舉動(dòng)還是讓我們?nèi)�軍覆沒。起初大家以為找到基地有著很大的或然性，運(yùn)氣占了很大的因素，其實(shí)不然，我們敗在沒有真正共享每個(gè)成員的信息。事實(shí)上，真正做到分享自己的知識(shí)和信息并不是一件容易的事情，在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中更是如此，如何充分發(fā)揮每個(gè)人的效能，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)。 ——杭州移動(dòng)

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)沖突管理
團(tuán)隊(duì)沖突的定義和過(guò)程------
團(tuán)隊(duì)沖突的五種解決模式------
資源的分配與運(yùn)用------
財(cái)富的使用和增加------
體驗(yàn)：盡最大的能力去贏
此項(xiàng)目模擬了學(xué)員之間分組合作，不同的組之間項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)，獲取最大利益的情境。該項(xiàng)目讓學(xué)員能夠理解合作的價(jià)值，而不是競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值，理解建立互信關(guān)系的關(guān)鍵因素。使成員了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)。
課程體驗(yàn)點(diǎn)：
透析團(tuán)隊(duì)合作的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；
掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；
了解團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；
學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效。

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維與經(jīng)營(yíng)策略
1、創(chuàng)新的原理
思維創(chuàng)新的主要枷鎖
思維創(chuàng)新的拓展方法
激發(fā)創(chuàng)新思維潛能的方法
2、創(chuàng)新的方法
催生創(chuàng)意的方法
鍛煉創(chuàng)意的訓(xùn)練方法
創(chuàng)新的6種技術(shù)
創(chuàng)新過(guò)程中的自我評(píng)估
3、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)策略
尋找市場(chǎng)定位
建立市場(chǎng)營(yíng)銷模式
實(shí)施制勝的商業(yè)策略
通過(guò)談判簽署更好的協(xié)議
情境模擬：生命之橋
龜島，是一處人煙罕至的世外桃源，小島的四周，有絢麗的海底珊瑚礁。在壯麗的珊瑚礁當(dāng)中，有顏色鮮艷的熱帶魚，還有稀少的綠色驨龜。由于這種稀罕的自然景觀使它的聲名大噪，變成熱門的觀光景點(diǎn)；因?yàn)榇笈�游客的涌入，�?duì)環(huán)境產(chǎn)生了莫大的沖擊，因而引起動(dòng)物學(xué)家及海洋生物學(xué)者對(duì)生態(tài)保護(hù)的高度關(guān)心。
團(tuán)員所處的『珊瑚岸建設(shè)公司』，將接受島上行政機(jī)構(gòu)的委托，協(xié)助建造并經(jīng)營(yíng)維護(hù)一座具環(huán)保功能的景觀大橋，讓游客在飽覽自然風(fēng)景之時(shí)，又不致破壞了四周的環(huán)境。
在造橋的過(guò)程中，將促使學(xué)員確實(shí)體認(rèn)，有效地運(yùn)用個(gè)人的才華，匯集成為團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，是完成公司所賦與的使命的重要因素。經(jīng)由實(shí)際體驗(yàn)，從人際互動(dòng)的過(guò)程中，發(fā)掘個(gè)人在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，如何截長(zhǎng)補(bǔ)短，以最少的資源、最短的時(shí)間，來(lái)完成質(zhì)量最佳的成果。
在隨后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，在旺季來(lái)臨前，做好營(yíng)銷計(jì)劃，制定出周詳?shù)膬r(jià)格策略和營(yíng)銷活動(dòng)、善用團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)項(xiàng)、掌握最好的市場(chǎng)銷售期、建立客戶的良好關(guān)系，以及隨時(shí)觀測(cè)市場(chǎng)變動(dòng)，因應(yīng)市場(chǎng)的變動(dòng)，隨時(shí)調(diào)整策略，趁著市場(chǎng)順?biāo)鞎r(shí)，奮力一博，創(chuàng)造公司最大的銷售利潤(rùn)，把企業(yè)利潤(rùn)極大化！因此，建立關(guān)系、談判和有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)資源，是成功所不可或缺的要素－以上這些任務(wù)必須在時(shí)間壓力，及折沖處理之間去完成。
課程體驗(yàn)點(diǎn)：
‧充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛能，并且適才適所的分派工作
‧‧學(xué)習(xí)有效溝通，在工作上的重要性及運(yùn)用技巧
‧體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員在合作的前提下，如何進(jìn)行分工，來(lái)適當(dāng)運(yùn)用資源
‧學(xué)習(xí)如何凝聚個(gè)人的才能，聚焦于共同任務(wù)的完成
.培養(yǎng)一種能讓您快速改變策略去抓住新機(jī)會(huì)的能力
.體會(huì)排定優(yōu)先級(jí)，和建立關(guān)系是創(chuàng)造最高利潤(rùn)的關(guān)鍵
.擴(kuò)展你的計(jì)劃視野，以便把機(jī)會(huì)極大化
.了解必要的角色和資源對(duì)于成功的重要性
.當(dāng)面對(duì)障礙時(shí)，如何在適當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)停止、重新聚焦和轉(zhuǎn)進(jìn)


高效執(zhí)行力系列課程

確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題。
——管理學(xué)大師 彼得★德魯克
在企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。
——哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)·波特

當(dāng)今世界幾乎所有行業(yè)的變革速度都在加快，因此需要更多的執(zhí)行力。只要大家共同接受了組織的方向，你可以令上百的人在工作中執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，這可以使原本以每小時(shí)40公里進(jìn)行的速度提升為每小時(shí)90公里。
很多組織都是管理過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足，如果不能從高層到中層執(zhí)行更多的領(lǐng)導(dǎo)力，這些組織將會(huì)在21世紀(jì)內(nèi)消失。所以，企業(yè)獲勝靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)勝利靠執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力水平的高低又取決于每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力水平。
在本系列課程中，首先闡釋了執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要性，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)秀的執(zhí)行者對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用和貢獻(xiàn)。然后著重針對(duì)當(dāng)前企業(yè)中普遍存在的員工執(zhí)行力存在這樣或那樣的問(wèn)題，工作效率不高的現(xiàn)狀提出解決的意見和方法，并結(jié)合中外知名企業(yè)的經(jīng)典案例加以講述，以幫助讀者盡快找到提升個(gè)人執(zhí)行力的有效途徑。
通過(guò)本系列課程，你將領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的真正含義，充分掌握利用現(xiàn)有資源達(dá)到自己目標(biāo)的思維和能力，重塑個(gè)人和組織的執(zhí)行力。

一、正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
1、企業(yè)需要優(yōu)秀的執(zhí)行者
優(yōu)秀的戰(zhàn)略還需優(yōu)秀的執(zhí)行
功利時(shí)代的企業(yè)執(zhí)行之痛
企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行者
執(zhí)行力成為企業(yè)頑疾的原因分析
2、執(zhí)行力決定成敗
“想”和“干”哪個(gè)更重要
沒有執(zhí)行力的“爛蘋果”會(huì)被無(wú)情剔除
員工缺乏執(zhí)行力的六大現(xiàn)象
商界“領(lǐng)軍人物”談執(zhí)行力
真正的執(zhí)行力
3、重塑執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的不同之處
找到執(zhí)行的動(dòng)力源
執(zhí)行力的四個(gè)要素

二、轉(zhuǎn)變角色 提升素養(yǎng)
1、我是誰(shuí)？
定位不同，結(jié)果不同
管理者在企業(yè)中的五種定位
2、我要怎么做？
控制自己的行為
控制自己的情緒
3、正確看待別人
管理者的放羊理論
管理者的三不原則
4、正確看待執(zhí)行中的人際關(guān)系
執(zhí)行中的責(zé)任意識(shí)
全力以赴的工作態(tài)度

三、夯實(shí)個(gè)人執(zhí)行力的基本功——目標(biāo)與計(jì)劃控制
1、先有藍(lán)圖，后有大廈
什么是目標(biāo)，目標(biāo)的作用？
目標(biāo)從哪里來(lái)？
2、制定目標(biāo)
“目標(biāo)年年訂，總是難實(shí)現(xiàn)”的原因
目標(biāo)描述
設(shè)定關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)/應(yīng)用表單
3、目標(biāo)管理：
目標(biāo)對(duì)話
單一目標(biāo)的危害
部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)
目標(biāo)管理中常見的問(wèn)題剖析
4、績(jī)效管理
如何考評(píng)？
誰(shuí)是考評(píng)者？
考評(píng)方法與考評(píng)認(rèn)知
5、跟進(jìn)與控制能力
工作追蹤的意義
工作跟蹤的技巧
進(jìn)度督促的技巧
高級(jí)工作跟蹤技巧

四、夯實(shí)個(gè)人執(zhí)行力的基本功——組織溝通
1、聽的三種境界
我在
我在聽
我在用心聽
走神系列
2、傾聽的重要性
可以明白的表達(dá)意圖
可以明白關(guān)鍵問(wèn)題
可以使講話的人感受到自己被尊重
幫助別人分擔(dān)憂愁
能夠聽出問(wèn)題和解決方案
提升員工積極性和業(yè)績(jī)
3、傾聽的技巧
同理心
把對(duì)方當(dāng)成視覺型的人來(lái)看待
運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹�體語(yǔ)言
重復(fù)
學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題
4、尋求并給予反饋
理解上的偏差
缺乏溝通的反饋
不主動(dòng)尋求反饋
不主動(dòng)給予反饋

五、夯實(shí)個(gè)人執(zhí)行力的關(guān)鍵技能——時(shí)間管理
忙碌卻不出業(yè)績(jī)的原因？
行事方法問(wèn)題/壞習(xí)慣/群體計(jì)劃性不強(qiáng)/客觀環(huán)境影響
時(shí)間真的能管理嗎？
時(shí)間只能“花”/所謂時(shí)間的浪費(fèi)
選擇合適的效率手冊(cè)
便簽管理/效率手冊(cè)
不要“芝麻”要“西瓜”
為什么事情不急就不去做？
給重要的事情留出足夠的保障空間
重要的事情要提早做好
終日忙碌不能代表卓有成效
效率手冊(cè)與要是第一的結(jié)合
抓“關(guān)鍵的少數(shù)”
果醬，涂抹的面積越廣就越薄

六、重塑組織執(zhí)行力之提升技能 提高效率
1、準(zhǔn)確理解執(zhí)行的目的
目標(biāo)與目的
該怎么做和為什么做
目標(biāo)執(zhí)行的四個(gè)要素
執(zhí)行目的的八大方面
2、執(zhí)行中的資源整合
達(dá)成目標(biāo)的資源選擇
達(dá)成目標(biāo)的資源分配
資源整合的兩大分類
資源整合的難點(diǎn)
堅(jiān)持資源整合的原則
3、執(zhí)行過(guò)程控制
執(zhí)行過(guò)程中人員的控制
執(zhí)行過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)的控制
執(zhí)行過(guò)程中流程的控制
執(zhí)行過(guò)程中事務(wù)的控制

七、重塑組織執(zhí)行力之善用工具 強(qiáng)化效果
1、目標(biāo)管理工具
明確目標(biāo)的四個(gè)要素
明確目標(biāo)的五項(xiàng)要點(diǎn)
目標(biāo)分解的兩種方法
2、計(jì)劃管理工具
計(jì)劃的要素
計(jì)劃的分類
計(jì)劃的制定
計(jì)劃管理的5W3H
3、時(shí)間管理工具
六件事法則
強(qiáng)迫效率定律
四十五張表格記錄法
YCYA結(jié)果管理工具
4、過(guò)程管理工具
反復(fù)試驗(yàn)
離場(chǎng)測(cè)試
突然檢查
胡蘿卜與大棒法則

八、高效執(zhí)行力，永無(wú)止境！
1、案例：天堂和地獄的區(qū)別
2、鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
3、執(zhí)行的七個(gè)要素