中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景
銷售是企業(yè)的生命線,銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的先頭部隊(duì),直接關(guān)系著企業(yè)的生死存亡,作為銷售團(tuán)隊(duì)的“將”“帥”,,您可曾遇到過以下問題?
1) 為什么銷售人員總是先看拿多少錢,再看辦多少事??
2) 為什么銷售人員總覺得干的多,拿的少??
3) 為什么銷售拿了錢還不守規(guī)矩??
4) 為什么發(fā)了錢仍然沒有積極性?
5) 企圖心不強(qiáng),不愿做,不求吃好,只求有飽
6) 員工被處罰后總是抱怨:“這個命令根本不切合實(shí)際”“這事不是我干的”、
7) 如何應(yīng)對員工為自己開脫責(zé)任的借口,員工大錯不犯小錯不斷怎么辦?
8) 執(zhí)行力差強(qiáng)人意,計(jì)劃不如變化快
9) 人員流失率高,流走的是“精兵強(qiáng)將”,留下的是“散兵游勇”
10) 搶單、賣單、轉(zhuǎn)單、炒單時有發(fā)生,公說公有理,婆說婆有理
11) 合作意識不強(qiáng),你不理我,我也不理你。
如果您遇到了以上問題,對不起,您的團(tuán)隊(duì)缺乏狼性,缺乏目標(biāo)感,沒有闖勁,得過且過,只知抱怨,卻不找方法,本課程從銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵,和“幫、教、練、管”等績效管理入手,系統(tǒng)講解如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì),幫助銷售經(jīng)理梳理思路,提升管理技能,進(jìn)而打造一支銷售精英團(tuán)隊(duì)。
課程目標(biāo)
如果您的銷售隊(duì)伍中有一個業(yè)務(wù)員有一個月不努力,則您將至少損失2000元工資加費(fèi)用,如果您激勵了您的團(tuán)隊(duì),多一個人努力,則您可能多掙20000元。課程目的:
A) 了解銷售主管的角色和職責(zé)。
B) 學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷售隊(duì)伍的工作效率。
C) 建立銷售管理機(jī)制,提升銷售業(yè)績。
D) 如何讓銷售明白什么情況下可以多拿錢??
E) 如何使激勵不僅控制結(jié)果,還能控制過程??
F) 如何堅(jiān)持正確的價值導(dǎo)向,杜絕討價還價??
G) 如何建立科學(xué)的銷售績效考核系統(tǒng)?
H) 建立成功的銷售隊(duì)伍和部門
課程對象:企業(yè)部門中高層管理人員,銷售經(jīng)理,主管
課程結(jié)構(gòu)
理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%,講師互動相輔而成。
課程大綱
第一部分:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?
---銷售主管的定位與角色:
1. 討論:“問世間銷售怎樣做,確實(shí)有策略”,決定銷售人員能否成為頂尖高手的兩大核心
2. 分享:“兵王”成長之路及關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),兵王走向銷售經(jīng)理的三大心態(tài)轉(zhuǎn)換
3. 案例研討:增加目標(biāo)任務(wù)量為何完不成?完不成的原因是什么?怎樣能完成?該怎樣完成?
4. 目標(biāo)制定5項(xiàng)原則
5. 分享: 目標(biāo)任務(wù)量的設(shè)定
6. 舉例: “三會原則” 會管--會嚴(yán)--會策略--銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換
7. 周會--月會—季度會該怎么開更有效
8. 制度是骨骼,情感是靈魂,帶隊(duì)伍就是帶人心,銷售主管帶隊(duì)伍的五項(xiàng)修煉
第二部分:拿業(yè)績說話---銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1. 討論: 不怕狼一樣的敵人,就怕豬一樣的隊(duì)友,銷售隊(duì)伍規(guī)模大,業(yè)績就高嗎?
2. 如何瓜分渠道王國?--銷售區(qū)域市場開發(fā)
3. 你的團(tuán)隊(duì)是“1+1>2”還是“1+1<0”?
4. 高績效銷售團(tuán)隊(duì)的五要素(5P)
5. 團(tuán)隊(duì)士氣低落有沒有?該怎么辦?提高銷售團(tuán)隊(duì)士氣的5大方法
6. 案例:發(fā)展才是硬道理--成功的團(tuán)隊(duì)留住成功的人
7. 分享:銷售業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃PDCA
8. 探討:銷售目標(biāo)完不成時該怎么辦?補(bǔ)救措施是什么?
9. 解決方案式專業(yè)化銷售wxbz
10. 知己、知彼、知他,提煉高效的銷售套路及技巧
第三部分:訓(xùn)練銷售精“鷹”——銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與教練
1. 討論:火眼睛睛識人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你想要誰?
2. 你要孫悟空?你想要大鬧天宮的孫悟空還是戴上緊箍咒的孫悟空?
3. 授人以漁-會教,幫助“雛鷹”做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓銷售“精鷹”學(xué)會自由飛翔
4. 與鷹同在-會幫,幫助“雛鷹”建立正確的銷售意識,沒有好壞只有成敗市場不相信眼淚
5. 逼鷹飛翔-會練,鍛造現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì),銷售“精鷹”辭退,調(diào)動時應(yīng)注意的問題
6. 有效控制-會管,給“鷹”多大的銷售權(quán)力?授權(quán)的流程及原則?大單、特單該怎樣處理
7. 案例:前有標(biāo)兵,后有追兵
8. 流程化運(yùn)轉(zhuǎn)——讓大家行動起來--建立銷售團(tuán)隊(duì)銷售管理機(jī)制
第四部分:管出高績效----建立銷售管理機(jī)制系統(tǒng)
1. 思考: 銷售主管管什么--監(jiān)控制度不是用來管人的,而是用來嚇人的
2. 討論:銷售管理管什么?管人心?管人心的什么?
3. 案例:缺乏彈性領(lǐng)導(dǎo)的銷售制度如何把活人管死?
4. 怎樣管出績效—用授權(quán)推動團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展
5. 授權(quán)不放權(quán)—如何通過報(bào)表、表格發(fā)現(xiàn)工作中的問題
6. 激發(fā)主人翁意識—如何讓營銷團(tuán)隊(duì)成員參與決策
7. 管理要有效—如何對“頭狼”進(jìn)行有效管理
8. 分析:為什么你要離開我?
9. 有效溝通——戀愛是談出來的
第五部分:重獎之下出勇士—銷售團(tuán)隊(duì)的激勵技巧
1. 探討:激勵終究是獎還是罰?獎與罰的PK,哪個更有效?
2. 大獎與重罰—銷售隊(duì)伍的激勵原理與方法
3. 員工成長過程中的五個層次
4. 當(dāng)大獎成為習(xí)慣,興奮點(diǎn)將消失,如何再次興奮?
5. 案例:獎勵是最主要的手段——預(yù)先明確化
6. 激勵的四大法則:“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”
7. 金錢以外的10大激勵方法
8. 案例:讓銷售人員學(xué)會自我管理——懲罰的作用
9. 探討:怎樣避免惡性競爭,如何造就良性競爭?
10. 銷售團(tuán)隊(duì)士氣不振時該如何激勵?
第六部分:績效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)---績效提升與有效溝通
1. 案例:銷售團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
2. 六只猴子的管理案例,透視管理的現(xiàn)象和本質(zhì)
3. 團(tuán)隊(duì)管理的風(fēng)向標(biāo)分析,你的績效管理機(jī)制該怎么調(diào)整?
4. 案例:蛋糕該怎么樣切?切的的大小不一有意見該怎么辦?
5. 績效該怎么把控—片面追求銷售額,犧牲了利潤該怎么控制?
6. 分享:銷售目標(biāo)定量該如何定,基數(shù)大的永大,基數(shù)小的永遠(yuǎn)喊冤,該怎么調(diào)整?
7. 當(dāng)前績效考評中存在的局限性及改進(jìn)辦法
8. 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù)管理該如何溝通?
9. 高效溝通的定義與重要性,因人而異變換溝通風(fēng)格
10. 高效溝通的五個基本法則與九大禁忌
11. 高效溝通障礙與化解辦法,以及聽說看問的四種溝通技能的運(yùn)用
講師簡介
吳興波 老師
北京大學(xué)EMBA,國家注冊培訓(xùn)師
13年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問
中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家
河南中小企業(yè)局講師團(tuán)成員
全國幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
授課風(fēng)格:
輕松、幽默,富有感召力,倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí)
善用故事、案例、啟發(fā)式教學(xué)、小組討論等方式
課堂氣氛活躍、參與性、互動性、實(shí)用性強(qiáng)
擅長領(lǐng)域:
渠道營銷、大客戶營銷、營銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)
主講課題:
渠道培訓(xùn):《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《高效渠道開發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》
銷售員培訓(xùn):《金牌銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌營銷談判技巧》《顧問式銷售與談判技巧》
經(jīng)銷商培訓(xùn):《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大之基因密碼》《經(jīng)銷商與廠家共贏之道》
服務(wù)過的部分企業(yè):
農(nóng)資行業(yè)
金色農(nóng)華、裕豐復(fù)合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)
紅馬集團(tuán)
畜牧行業(yè)
六和飼料、正邦集團(tuán)、通威飼料、廣安集團(tuán)、君和飼料、天鵬飼料、華原獸藥
天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥
快消品行業(yè)
茅臺酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團(tuán)、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲
劍魚雞精 謝裕大、米博士、藍(lán)天集團(tuán)
地產(chǎn)行業(yè)
新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團(tuán)、卓達(dá)集團(tuán)、天山集團(tuán)、六和物業(yè)
裝飾家電
惠達(dá)衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、正發(fā)新材料、雙城門業(yè)、奧特朗熱水器
海歌壁掛爐、美的電器、格力電器
汽車行業(yè)
奧迪汽車、福特汽車、豐田汽車、悅達(dá)起亞、昌河汽車、大眾汽車、吉奧汽車
櫻花輪胎、愛絲酷膜
通信行業(yè)
中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、華信電纜、開泰通信
醫(yī)藥行業(yè)
哈藥集團(tuán)、潤東醫(yī)藥、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥
恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥
金融行業(yè)
建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、信陽郵政儲蓄、平頂山農(nóng)村信用社
首控基金、冠橋財(cái)務(wù)
其他行業(yè)
搜狐搜狗、利爾網(wǎng)絡(luò)、寶視達(dá)眼鏡、時光美塑、安爾樂、睡康寧、巾品世家
永亮毛巾、喬丹體育、協(xié)孚集團(tuán)、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料
中太石化、匯達(dá)科技、遠(yuǎn)望谷科技、恒星科技、德普特、歐洲時尚、采奴燙染
鑫眾傳媒、會濟(jì)商貿(mào)、先帥百貨等
課程對象
備 注
課程名稱:高績效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理