中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
培訓目標
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
4. 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5. 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；
7. 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；
課程詳情
課程介紹
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當?shù)陌咐�，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』。『MTP管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
課程目標
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
4. 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5. 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；
7. 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；
培訓對象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經理人的優(yōu)秀員工骨干員工
培訓時限
3天
課程主體內容
本課程在原有MTP基礎上新增了很多心理學管理的新內容，
第一單元：管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合
第一節(jié)：認識管理
第二節(jié)：組織運作的原則
第三節(jié)：管理與基準
第四節(jié)：管理的改善與改革
第五節(jié)：問題意識與創(chuàng)造力
第六節(jié)：業(yè)務的管理
第七節(jié)：命令
第八節(jié)：控制
第九節(jié)：協(xié)調
第十節(jié)：部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
第十一節(jié)：新員工的培育及教練原則
第十二節(jié)：提高下屬執(zhí)行力
第十三節(jié)：個人能力的培養(yǎng)
第十四節(jié)：團隊能力的培養(yǎng)
第十五節(jié)：信賴關系的形成
第十六節(jié)：態(tài)度與啟發(fā)
第十七節(jié)：與人有關的問題處理
第十八節(jié)：管住時間，用好時間
第二單元：角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領導
第一節(jié)：角色認知
1、 角色認知的作用
2、 三維角色
3、 角色定位與錯位
4、 上級/同事/下級角色
5、 角色轉換
第二節(jié)：團隊領導
1、 誤區(qū)
2、 智慧舵手
3、 特殊員工的處理對策
第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓練
第四節(jié)：干部的組織定位
第三單元：目標管理與績效管理
第一節(jié)：目標管理意義
第二節(jié)：目標管理的內容
第三節(jié)：目標管理的步驟
第四節(jié)：目標管理的概念理解
第五節(jié)：目標管理的方法
第六節(jié)：目標管理的原則
第七節(jié)：目標管理實施的障礙
第八節(jié)：如何進行個人目標管理
第九節(jié)：績效管理
（一）、概念管理全面闡述
1、績效引入
2、績效概念與含義
3、績效發(fā)展史
4、戰(zhàn)略資本準備度與績效
5、績效分類/績效功能
6、負面績效的表現(xiàn)
7、績效理念誤區(qū)/績效實施誤區(qū)
10、績效偏差/績效實施的障礙
11、績效四清/績效度量/績效注意
12、績效特性/績效比喻/高績效素質模型
13、我們的績效/盤點自己/骨干績效
14、績效文化/績效運行/績效概括
（二）、績效全景掃描雷達圖/績效全景運行圖
（三）、績效實操管理
1、績效建立指標及分解
2、相關計劃溝通
4、績效的反饋
5、考核及應用
6、績效面談及異議處理
第四單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學的深層溝通技巧
第三節(jié)：營造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢問技巧
第七節(jié)：溝通的情景應用
3.管理者應掌握哪些基本溝通技巧
管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
溫和型人的特征與溝通技巧
5.對下，對上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協(xié)調
第五單元：沖突管理與問題解決
第一節(jié)：沖突原因及對策
第二節(jié)：沖突的模型
第三節(jié)：性格特點及策略
第四節(jié)：問題處理
第五節(jié)：創(chuàng)新突破
第六單元：有效的激勵管理技巧
第一節(jié)：激勵理論
第二節(jié)：激勵實操
第七單元：性格決定人生 選擇決定命運 （新增內容）
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領導風格
讀懂同事下屬的內在需求
團隊角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通
第八單元：時間管理技巧
時間的定義
你的時間管理效率
時間管理技巧
生命的意義
第九章 如何管理80后員工
1.80后員工存在什么特點
2.作為80后的領導者，應該具備哪樣的思維
3.作為80后的領導者，要具備什么樣的能力
4.作為80后的領導者，如何建立領導本身的一種威信
5.如何做80后員工認可的上司
6.80后員工的培育與輔導技巧
7.80后員工的領導對策
課程需要用具
會議室適當大一些，課桌一張 / 兩個無線麥克風，音響很好
投影儀及幕布一套 / 白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學員胸牌每人一個，寫上姓名 / 學員名單及基本資料詳細一份
課堂分組布置，便于溝通/提問和角色扮演
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當?shù)陌咐�，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』。『MTP管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
課程目標
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
4. 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5. 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；
7. 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；
培訓對象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經理人的優(yōu)秀員工骨干員工
培訓時限
3天
課程主體內容
本課程在原有MTP基礎上新增了很多心理學管理的新內容，
第一單元：管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合
第一節(jié)：認識管理
第二節(jié)：組織運作的原則
第三節(jié)：管理與基準
第四節(jié)：管理的改善與改革
第五節(jié)：問題意識與創(chuàng)造力
第六節(jié)：業(yè)務的管理
第七節(jié)：命令
第八節(jié)：控制
第九節(jié)：協(xié)調
第十節(jié)：部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
第十一節(jié)：新員工的培育及教練原則
第十二節(jié)：提高下屬執(zhí)行力
第十三節(jié)：個人能力的培養(yǎng)
第十四節(jié)：團隊能力的培養(yǎng)
第十五節(jié)：信賴關系的形成
第十六節(jié)：態(tài)度與啟發(fā)
第十七節(jié)：與人有關的問題處理
第十八節(jié)：管住時間，用好時間
第二單元：角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領導
第一節(jié)：角色認知
1、 角色認知的作用
2、 三維角色
3、 角色定位與錯位
4、 上級/同事/下級角色
5、 角色轉換
第二節(jié)：團隊領導
1、 誤區(qū)
2、 智慧舵手
3、 特殊員工的處理對策
第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓練
第四節(jié)：干部的組織定位
第三單元：目標管理與績效管理
第一節(jié)：目標管理意義
第二節(jié)：目標管理的內容
第三節(jié)：目標管理的步驟
第四節(jié)：目標管理的概念理解
第五節(jié)：目標管理的方法
第六節(jié)：目標管理的原則
第七節(jié)：目標管理實施的障礙
第八節(jié)：如何進行個人目標管理
第九節(jié)：績效管理
（一）、概念管理全面闡述
1、績效引入
2、績效概念與含義
3、績效發(fā)展史
4、戰(zhàn)略資本準備度與績效
5、績效分類/績效功能
6、負面績效的表現(xiàn)
7、績效理念誤區(qū)/績效實施誤區(qū)
10、績效偏差/績效實施的障礙
11、績效四清/績效度量/績效注意
12、績效特性/績效比喻/高績效素質模型
13、我們的績效/盤點自己/骨干績效
14、績效文化/績效運行/績效概括
（二）、績效全景掃描雷達圖/績效全景運行圖
（三）、績效實操管理
1、績效建立指標及分解
2、相關計劃溝通
4、績效的反饋
5、考核及應用
6、績效面談及異議處理
第四單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學的深層溝通技巧
第三節(jié)：營造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢問技巧
第七節(jié)：溝通的情景應用
3.管理者應掌握哪些基本溝通技巧
管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
溫和型人的特征與溝通技巧
5.對下，對上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協(xié)調
第五單元：沖突管理與問題解決
第一節(jié)：沖突原因及對策
第二節(jié)：沖突的模型
第三節(jié)：性格特點及策略
第四節(jié)：問題處理
第五節(jié)：創(chuàng)新突破
第六單元：有效的激勵管理技巧
第一節(jié)：激勵理論
第二節(jié)：激勵實操
第七單元：性格決定人生 選擇決定命運 （新增內容）
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領導風格
讀懂同事下屬的內在需求
團隊角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通
第八單元：時間管理技巧
時間的定義
你的時間管理效率
時間管理技巧
生命的意義
第九章 如何管理80后員工
1.80后員工存在什么特點
2.作為80后的領導者，應該具備哪樣的思維
3.作為80后的領導者，要具備什么樣的能力
4.作為80后的領導者，如何建立領導本身的一種威信
5.如何做80后員工認可的上司
6.80后員工的培育與輔導技巧
7.80后員工的領導對策
課程需要用具
會議室適當大一些，課桌一張 / 兩個無線麥克風，音響很好
投影儀及幕布一套 / 白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學員胸牌每人一個，寫上姓名 / 學員名單及基本資料詳細一份
課堂分組布置，便于溝通/提問和角色扮演
講師簡介
夏崢 老師
國家人社部注冊EAP講師、咨詢師授證高級講師
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓師
前沿講座簽約培訓師
中國九型人格導師協(xié)會會員導師
中國九型人格學院認證九型人格導師
河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師
中國注冊人才測評師
河北省人才測評認證指定講師
石家莊大學生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經理人、企業(yè)教練 心理教練
九型人格導師，曾多次應邀在高校和企業(yè)、機關、及多家培訓機構帶領主講九型人格系列課程、沙龍、公開課；
跟隨多位國內外九型人格導師系統(tǒng)學習九型人格專業(yè)教練課程及訓練，對九型人格的理論有很完整和深入的理解；深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧；
EAP講師 咨詢師。對企業(yè)管理、團隊建設、識人用人，招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃，銷售技巧，因材施教，婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解；擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結合，應用于客訴處理、團隊建設、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領域中，深受廣大客戶的認可。
潛心于九型人格和教練技術、EAP的研究與實戰(zhàn)，累計培訓訪談人數(shù)過萬人次；
系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論，有效的應用到課程當中。
具有十多年的教育教學培訓經驗，風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。課程多次受到學員好評。
老師工作經歷
曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過：人力資源經理、人力資源總監(jiān)、行政總經理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理，經營銷售，團隊建設，客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經理，副總經理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經驗。
服務過的客戶：
中石化石煉、北京太平洋保險、中關村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會、《名師大講堂》、河北世界貿易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產、河北高法、河北邯鄲農信、恒倩集團、河北城市職業(yè)學校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會、蘇鶴養(yǎng)生、濟泰三沐農藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機電設備、好時光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程：
九型人格工作坊 九型人格與識人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領導力、團隊溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團隊建設
心理學部分主講課程：
管理中的心理學應用 員工授權與激勵技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓師
前沿講座簽約培訓師
中國九型人格導師協(xié)會會員導師
中國九型人格學院認證九型人格導師
河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師
中國注冊人才測評師
河北省人才測評認證指定講師
石家莊大學生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經理人、企業(yè)教練 心理教練
九型人格導師，曾多次應邀在高校和企業(yè)、機關、及多家培訓機構帶領主講九型人格系列課程、沙龍、公開課；
跟隨多位國內外九型人格導師系統(tǒng)學習九型人格專業(yè)教練課程及訓練，對九型人格的理論有很完整和深入的理解；深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧；
EAP講師 咨詢師。對企業(yè)管理、團隊建設、識人用人，招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃，銷售技巧，因材施教，婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解；擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結合，應用于客訴處理、團隊建設、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領域中，深受廣大客戶的認可。
潛心于九型人格和教練技術、EAP的研究與實戰(zhàn)，累計培訓訪談人數(shù)過萬人次；
系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論，有效的應用到課程當中。
具有十多年的教育教學培訓經驗，風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。課程多次受到學員好評。
老師工作經歷
曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過：人力資源經理、人力資源總監(jiān)、行政總經理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理，經營銷售，團隊建設，客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經理，副總經理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經驗。
服務過的客戶：
中石化石煉、北京太平洋保險、中關村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會、《名師大講堂》、河北世界貿易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產、河北高法、河北邯鄲農信、恒倩集團、河北城市職業(yè)學校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會、蘇鶴養(yǎng)生、濟泰三沐農藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機電設備、好時光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程：
九型人格工作坊 九型人格與識人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領導力、團隊溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團隊建設
心理學部分主講課程：
管理中的心理學應用 員工授權與激勵技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學
課程對象
備 注
課程名稱：《MTP管理技能提升訓練》課程大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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