一、培訓(xùn)受眾
中層干部、部門經(jīng)理
二、課程收益/目標(biāo)
1、了解人脈的內(nèi)涵、特點(diǎn)和作用。
2、掌握構(gòu)建良好人脈關(guān)系的路徑和方法，正確處理同級與上下級間的關(guān)系。
3、構(gòu)建良好人脈關(guān)系，打造和諧企業(yè)，減少企業(yè)內(nèi)耗，提升工作效率和效能。

三、培訓(xùn)時長
3個小時
四、授課方式
講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂討論和分享

五、課程大綱
一、人脈的內(nèi)涵、特點(diǎn)及作用
（一）什么是人脈？
人脈是人們在生存與發(fā)展過程中形成的人與人之間相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的人際關(guān)系脈絡(luò)。
人脈就是財(cái)脈，關(guān)系就是資源。人脈取決于你跟多少人發(fā)生關(guān)系，跟誰發(fā)生關(guān)系，跟誰發(fā)生多少次關(guān)系。
（二）人脈的特點(diǎn)
我們在工作和生活中，面對的人越多，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系越復(fù)雜。
1、人脈是相互支撐的關(guān)系
2、人脈是相互制約的關(guān)系
（三）人脈的作用
馬克思說：人是社會關(guān)系的總和。人脈就是命脈，人脈是做人做事的基礎(chǔ)，做人先于做事。人脈是人生最重要的資源（興衰成敗取決于人脈；人脈是一筆無形資產(chǎn)；人脈是事業(yè)發(fā)展的情報站。）

二、如何構(gòu)建良好的人脈
（一）一個必須——必須對別人有用
什么是優(yōu)秀？什么是卓越？★ 道家列子的故事
（二）二個原則
1、靠攏貴人
（1）跟好領(lǐng)導(dǎo)
識別領(lǐng)導(dǎo)——慧眼識領(lǐng)導(dǎo)。
靠攏領(lǐng)導(dǎo)——靠攏是指工作上和心理感情上的接近。沒有靠攏，就不可能有了解；沒有了解，就不可能有信任；沒有信任，就不可能有工作上的帖心支持和用人上的重用。
保持距離——工作、生活、男女距離。
（2）過招高手。與高手過招，即使輸，也是贏。
（3）善待他人
2、準(zhǔn)確定位
(1)與上級相處忌越位;
做下屬要切記：功高不震主；
才高不壓主；
權(quán)大不欺主。
決策不越位、表態(tài)不越位、答復(fù)問題不越位、禮儀場合不越位、工作職責(zé)不越位
(2)與同級相處忌錯位;
(3)與下級相處忌降位;
(4)本職工作一定到位。
（三）三個不要
1．不要爭執(zhí)
（1）不爭高低 （2）互相補(bǔ)臺 （3）寬仁待人 （4）適當(dāng)退讓
2．不要指責(zé)
3．不要埋怨。 不要埋怨環(huán)境，而要適應(yīng)環(huán)境；
不要埋怨別人，而要反省自己；
不要埋怨命運(yùn)，而要創(chuàng)造機(jī)會。
（1）向下比較，心滿意足
（2）改變態(tài)度，活在當(dāng)下
（3）學(xué)會放下，心境超然 春有百花秋有月，
夏有涼風(fēng)冬有雪；
若無閑事掛心頭，
便是人間好時節(jié)。
（四）四個要件
1．一張名片
（1）推銷自己
（2）記住別人
2．一張笑臉
3．一份關(guān)懷（熱情）
4．一枝玫瑰（贊美）
贊美是最廉價且最有效的投資，贊美是協(xié)調(diào)人際關(guān)系最好的潤滑劑。
贊美的方法：符合身份；恰如其分；尋找特點(diǎn)。
（五）五個善于
1．善于溝通
（1）學(xué)會表達(dá)
（2）學(xué)會聆聽
（3）關(guān)注興趣
（4）尋找認(rèn)同
（5）把握環(huán)節(jié)
■必須知道說什么，就是要明確溝通的目的
■必須知道啥時說，就是要掌握溝通的時間
■必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象
■必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法
2．善于吃虧。吃虧是福，舍得舍得，懂得舍才能得。
3．善于服務(wù)。(1)幫助別人實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo) ; (2)幫助別人解決棘手問題 ;
4．善于分享。只有學(xué)會分享，我們才能真正獲得最有價值的東西，從生活中獲得最多的人就是那些懂得分享的人。
5．善于擔(dān)當(dāng)。
（1）擔(dān)當(dāng)責(zé)任。（2）擔(dān)當(dāng)成敗。（3）擔(dān)當(dāng)委屈