課程背景：
當今社會加速發(fā)展，企業(yè)競爭激烈，每個人都感到壓力很大。過大的壓力，使人的勞動生產率降低，嚴重影響生活品質，社會調查顯示，目前壓力已經成為身體疾病的主要原因。
如何面對壓力、化解壓力已經成為每個管理者必須了解的知識和必須掌握的能力。情緒是人對外界刺激的反應，一個不能夠很好地控制自己情緒的人本身就是一個不成熟的人，是一個在職場上、家庭生活中與他人無法和諧相處的人。作為一個管理者首先是要管理者好自己，控制好自己的情緒，保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)，才能與他人產生良好互動，才能有效應對工作中的挑戰(zhàn)，化解工作中的帶來的壓力。

課程收益：

了解壓力的作用，明確自己的壓力源
掌握化解壓力的技巧
端正對情緒正確認識，了解情緒的作用
掌握管理自己情緒的方法
掌握轉化負面情緒的技巧
了解正確思維模式對情緒的影響，學習構建思維模式的方法
掌握影響他人情緒，創(chuàng)造和諧人際關系的技巧

課程時間： 一天或兩天（6.5h-13h）

授課形式：
·講授·游戲·練習·小組討論·角色扮演·案例分析·故事分享·講師點評·啟發(fā)式、互動
式教學

課程大綱：

一、化解壓力的方法與技巧
1.何為壓力？
2.壓力的作用
3.心理健康度
一致、調和、矛盾、沖突
4.壓力的來源：
性格與壓力
個人生活的壓力來源
工作壓力的來源
5.緩解壓力的要點：
消除或減弱壓力源
轉換觀念，緩解壓力
增強個人的適應性，應對壓力
學會放松，適度的釋放壓力

二、情緒管理的認知
1.何為情緒
2.八種基本情緒種類及維度
3.情緒對人的影響
4.情緒產生的物質基礎
5.對情緒的錯誤認識
6.正確認知情緒
7.情緒管理的作用

三、情緒管理方法
1.情緒管理誤區(qū)
2.情緒管理的三個步驟：
辨識自己情緒
找到情緒的來源
發(fā)現證據
3.處理負面情緒兩個方法：
轉移法
轉化法
4.如何控制憤怒情緒？
憤怒的螺旋
憤怒的價值
控制憤怒的技巧
5.思維模式對情緒的影響
重塑信念，調整情緒
美德帶給人長久的幸福
建立核心價值觀
6.讓自己保持正向、積極的自我激勵技巧
處境影響人生狀態(tài)
需求激發(fā)動力
生命平衡輪
目標金字塔
明確人生目的
7.良好人際互動技巧
洞察他人情緒
影響他人情緒，創(chuàng)造和諧氛圍的互動技巧