【課程對(duì)象】企業(yè)老板、高管、績(jī)效管理執(zhí)行人
【課程目標(biāo)】
1、通過(guò)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，掌握績(jī)效管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)方法
2、借助經(jīng)典案例分析，了解績(jī)效管理潛在的六大陷阱，并學(xué)會(huì)如何規(guī)避
3、學(xué)習(xí)維持績(jī)效管理體系有效運(yùn)行的必要知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
4、經(jīng)過(guò)深度練習(xí)，掌握對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行體系個(gè)性化設(shè)計(jì)的各種相關(guān)技巧

【課程大綱】

第一部分 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)
一、開(kāi)場(chǎng)
1、相互認(rèn)識(shí)
2、課程介紹
3、游戲破冰
4、氛圍推動(dòng)
二、互動(dòng)
1、培訓(xùn)分組
2、訂立獎(jiǎng)項(xiàng)
3、課前調(diào)研
4、設(shè)置懸念

第二部分 績(jī)效管理現(xiàn)狀解析
一、互動(dòng)討論——﹥績(jī)效管理的意義與發(fā)展現(xiàn)狀思考
二、調(diào)研報(bào)告——﹥美國(guó)哈佛商學(xué)院•麥德博先生實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析
三、案例分享——﹥HE地產(chǎn)公司績(jī)效管理案例分享
1、角色扮演：講述HE公司六位代表對(duì)績(jī)效管理的觀點(diǎn)
2、學(xué)員評(píng)價(jià)
3、觀點(diǎn)總結(jié)
4、問(wèn)題分析
四、心理分析——﹥“三方”代表的負(fù)面心聲
1、員工的負(fù)面心聲
2、老板的負(fù)面心聲
3、績(jī)效管理執(zhí)行人的負(fù)面心聲
五、總結(jié)結(jié)論——﹥績(jī)效管理本身是一把“雙刃劍”，不是“不老丹”，就是“奪命丸”

第三部分 六大必修秘訣介紹
一、問(wèn)題：環(huán)境分析不合理-------混了；秘訣：辨析環(huán)境，精準(zhǔn)定位
1、互動(dòng)討論﹥激發(fā)學(xué)員興趣
1）績(jī)效管理體系是否可以在不同的企業(yè)間進(jìn)行移植？
2）Q公司案例引用，華為公司與Q公司的對(duì)比分析
3）總結(jié)結(jié)論：必修秘訣一
2、客觀環(huán)境因素對(duì)“構(gòu)建績(jī)效管理體系”的影響分析
1）企業(yè)“經(jīng)營(yíng)性質(zhì)”的影響
　　　　�、∩�產(chǎn)制造
　　　　�、⒓夹g(shù)研發(fā)
　　　 ⅲ金融投資
　　　 ⅳ零售連鎖
2）企業(yè)“行業(yè)環(huán)境”的影響分析
　　　　�、±杳髑�
　　　 ⅱ萌芽中
　　　　　ⅲ已活躍
　　　　�、ご�衰退
3）企業(yè)“所履歷程”的影響分析
　　　　�、∑鸩诫A段
　　　　�、�發(fā)展階段
　　　　�、３墒祀A段
　　　　�、な湛s階段
3、主觀環(huán)境因素對(duì)“構(gòu)建績(jī)效管理體系”的影響分析
1）管理者自身狀況分析
2）所適用的管理類(lèi)型
　　　　�、〖夹g(shù)型
　　　　�、⒅贫刃�
　　　　　ⅲ體系型
　　　　�、そ�(jīng)驗(yàn)型
Ⅴ氛圍型
3）應(yīng)搭配的考核方式
　　　　�、￡P(guān)鍵事件描述法
　　　　　ⅱ“360度”評(píng)價(jià)法
　　　　�、�專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)測(cè)法
　　　　　ⅳ數(shù)據(jù)結(jié)果判定法
Ⅴ工作記錄審閱法
4、情景實(shí)戰(zhàn)演練
1）結(jié)合自身狀況，分別為以下幾種企業(yè)類(lèi)型確定KPA及考核方法
二、問(wèn)題：指標(biāo)設(shè)置不合理-------反了；秘訣：變主為客，化個(gè)為群
1、互動(dòng)討論﹥激發(fā)學(xué)員興趣
1）績(jī)效管理體系運(yùn)行的最大攔路虎是什么？
2）HE公司案例引用，出納員小王的心理推導(dǎo)
3）總結(jié)結(jié)論：必修秘訣二
2、變主為客﹥改變考核內(nèi)容，由“人的行為”向“企業(yè)行為”轉(zhuǎn)變
1）“人的行為”介紹
　　　　�、　皯B(tài)度”因素分析
　　　　�、ⅰ澳芰Α币蛩胤治�
2）“企業(yè)行為”介紹
　　　　�、∪肆Ψ矫娣治�
　　　 ⅱ財(cái)務(wù)方面分析
3）“人的行為”與“企業(yè)行為”角逐
　　　　�、�從數(shù)據(jù)收集的角度
　　　　�、�從標(biāo)準(zhǔn)確定的角度
　　　　�、�從主客觀影響的角度
　　　　　ⅳ從結(jié)果導(dǎo)向的角度
v從權(quán)力均衡的角度
3、化個(gè)為群﹥轉(zhuǎn)換考核對(duì)象，由“個(gè)體行為”向“群組機(jī)制”轉(zhuǎn)變
1）“個(gè)體行為”介紹
2）“群組機(jī)制”介紹
3）二者的角逐
　　　　　ⅰ從情緒影響的角度
　　　　�、�從責(zé)任歸屬的角度
　　　　　ⅲ從自尊心影響的角度
4、群組考核的三道動(dòng)力分析
1）“小組列隊(duì)效應(yīng)”刺激員工知榮辱
2）“群組連帶效應(yīng)”感染員工知責(zé)任
3）“公眾監(jiān)督效應(yīng)”激發(fā)員工知壓力
5、情景實(shí)戰(zhàn)演練
1）結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況，嘗試改善目前本人所在團(tuán)隊(duì)的“考核對(duì)象及考核內(nèi)容”
　　　　�、〈_定考核對(duì)象
　　　　�、⒋_定考核內(nèi)容
三、問(wèn)題：目標(biāo)確定不合理-------高了；秘訣：首選俯夠，倡導(dǎo)自主
1、互動(dòng)討論﹥激發(fā)學(xué)員興趣
1）設(shè)置問(wèn)題：正確的目標(biāo)設(shè)置原則應(yīng)是怎樣的？
　　　　�、∵b夠目標(biāo)
　　　　�、⑻鴫蚰繕�(biāo)
　　　　�、Ｕ緣蚰繕�(biāo)
　　　　�、じ�夠目標(biāo)
2）引用名言：引用梁朝偉在電影《中環(huán)英雄》中的經(jīng)典對(duì)白
2、引用案例﹥分析“跳夠目標(biāo)”的四個(gè)特點(diǎn)
1）特點(diǎn)一：掩耳盜鈴
——引用“外甥女存錢(qián)”的案例
　　　　�、∽云燮廴�
　　　　�、⑹屡c愿違
2）特點(diǎn)二：盲人過(guò)河
——引用“老張學(xué)習(xí)”的案例
　　　　�、』�礎(chǔ)未知
　　　　�、⑦^(guò)程難料
3）特點(diǎn)三：物極必反
——引用“大學(xué)生考學(xué)”的案例
　　　　　ⅰ高壓抑郁
　　　　　ⅱ低迷茫然
4）特點(diǎn)四：成功自殘
——引用“幼時(shí)應(yīng)試心理”的案例
　　　　�、∠萑霅盒匝�環(huán)
　　　　�、⒋輾�潛意識(shí)
3、對(duì)比分析﹥兩種常見(jiàn)目標(biāo)設(shè)定理念的利弊影響
1）“跳夠”理念對(duì)人們心理影響的過(guò)程演示
2）“俯夠”理念對(duì)人們心理影響的過(guò)程演示
4、導(dǎo)出結(jié)論﹥目標(biāo)設(shè)定的必修法則
1）目標(biāo)自行申請(qǐng)﹥承諾力量
2）利益正反掛鉤﹥不進(jìn)則退
3）獎(jiǎng)罰拉大距離﹥高度重視
4）準(zhǔn)值適度調(diào)整﹥充分保障
5、應(yīng)用舉例﹥自我評(píng)定的九個(gè)維度
1）團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
2）環(huán)境狀態(tài)
3）目標(biāo)狀態(tài)
6、情景實(shí)戰(zhàn)演練
1）結(jié)合個(gè)人現(xiàn)狀，嘗試制定下一考核期的績(jī)效目標(biāo)值
四、問(wèn)題：執(zhí)行流程不合理-------缺了；秘訣：健全體系，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
1、互動(dòng)討論﹥激發(fā)學(xué)員興趣
1）設(shè)置問(wèn)題：試描述一下“績(jī)效管理”和“績(jī)效考核”之間的相互關(guān)系？
2）導(dǎo)出結(jié)論：必修秘訣四
2、分析問(wèn)題﹥不完整“績(jī)效管理”的兩種常見(jiàn)表現(xiàn)
1）體系建設(shè)過(guò)程——斷章取義
2）體系執(zhí)行過(guò)程——舍本逐末
3、排序訓(xùn)練﹥正確的績(jī)效管理運(yùn)作流程
1）互動(dòng)﹥學(xué)員意見(jiàn)收集
2）結(jié)論﹥正確的排列順序
4、流程介紹﹥各職能模塊的具體含義
1）分析績(jī)效現(xiàn)狀
2）設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
3）制定績(jī)效計(jì)劃
4）執(zhí)行績(jī)效輔導(dǎo)
5）實(shí)施績(jī)效考核
6）應(yīng)用績(jī)效成果
5、情景演練
1）結(jié)合個(gè)人當(dāng)前工作，繪制績(jī)效體系運(yùn)作流程圖
五、問(wèn)題：獎(jiǎng)金分配不合理-------偏了；秘訣：構(gòu)筑樣板，密切引導(dǎo)
1、互動(dòng)討論﹥激發(fā)學(xué)員興趣
1）設(shè)置問(wèn)題：請(qǐng)列舉出目前所有在用的員工激勵(lì)方法，并給予主次排序！
2）總結(jié)分析：列出所有的激勵(lì)方法
3）導(dǎo)出結(jié)論：必修秘訣五
2、分析問(wèn)題﹥關(guān)于激勵(lì)的心理學(xué)分析
1）情緒演變圖
2）激勵(lì)過(guò)程分解
　　　　　ⅰ情緒激發(fā)——初期培養(yǎng)過(guò)程
　　　　�、⑶榫w升溫——量變加速過(guò)程
　　　　　ⅲ情緒引導(dǎo)——質(zhì)變引導(dǎo)過(guò)程
　　　　�、で榫w釋放——后期保障過(guò)程
3、案例分析﹥某地產(chǎn)公司項(xiàng)目組
1）找準(zhǔn)情緒誘因
2）強(qiáng)化情緒升溫
3）緊抓情緒引導(dǎo)
4）固守情緒臨界
4、總結(jié)結(jié)論﹥樣板效應(yīng)的提出
1）展未來(lái)
2）樹(shù)標(biāo)桿
3）造氛圍
4）兌諾言
5、連線訓(xùn)練﹥請(qǐng)搭配出最佳的獎(jiǎng)勵(lì)方式
1）獎(jiǎng)勵(lì)額度分析
2）獎(jiǎng)勵(lì)范圍分析
3）獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)限分析
4）自助式獎(jiǎng)池計(jì)劃
6、情景演練﹥自助獎(jiǎng)池的組合應(yīng)用與情緒引導(dǎo)
1）病患介紹
2）病患分析
3）病理研究
4）對(duì)癥下藥
六、問(wèn)題：組織氛圍不合理-------滯了；秘訣：非常溝通，驅(qū)逐情緒
1、互動(dòng)討論﹥激發(fā)學(xué)員興趣
1）設(shè)置問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，舉例說(shuō)明組織氛圍對(duì)績(jī)效管理的影響！ 2）總結(jié)問(wèn)題：情緒積聚、溝通不暢、氛圍阻滯
　　　　�、∠蛏蠝贤ㄗ铚�——不懂邀權(quán)，導(dǎo)致管理被動(dòng)
　　　　　ⅱ向下溝通不暢——不能授權(quán)，引致下屬抵觸
3）導(dǎo)出結(jié)論：必修秘訣六
2、解決問(wèn)題一﹥向上溝通——“邀權(quán)難”的問(wèn)題
1）分析原因
　　　　�、☆I(lǐng)導(dǎo)基于“能力”的顧慮分析
　　　　　ⅱ領(lǐng)導(dǎo)基于“責(zé)任”的顧慮分析
　　　　�、ｎI(lǐng)導(dǎo)基于“面子”的顧慮分析
2）對(duì)癥下藥
　　　　　ⅰ方針——避免主觀意見(jiàn)、僅以佐證影響
　　　　　ⅱ方式——重視行事過(guò)程、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)情緒
　　　　　ⅲ方法——說(shuō)以事實(shí)根據(jù)、巧用心理技巧
　　　　　ⅳ方案——做好人物分析、選用適當(dāng)工具
3、解決問(wèn)題二﹥向下溝通——“授權(quán)難”的問(wèn)題
1）分析原因
　　　　　ⅰ下屬基于“公平性”的顧慮分析
　　　　�、⑾聦倩�于“壓力感”的顧慮分析
　　　　　ⅲ下屬基于“執(zhí)行力”的顧慮分析
　　　　�、は聦倩�于“歸屬感”的顧慮分析
2）對(duì)癥下藥
　　　　　ⅰ圓桌效應(yīng)——公平性
　　　　�、�數(shù)據(jù)效應(yīng)——壓力感
　　　　�、ａ屢蓽贤ā�—執(zhí)行力
　　　　�、�戀人溝通——?dú)w屬感
2）溝通優(yōu)化，四種情境演練
　　　　�、∠蛏戏从硢�(wèn)題
　　　　　ⅱ向下分配任務(wù)
　　　　�、５涂�(jī)效員工鼓勵(lì)
　　　　�、じ呖�(jī)效員工勉勵(lì)
4、解決問(wèn)題三﹥“斬草”——“消除”或者“正確引導(dǎo)”員工已有的負(fù)面情緒
1）情緒釋放
2）情緒極限
3）情緒中和
4）情緒牽引
5、解決問(wèn)題四﹥“除根”——完善管理，嚴(yán)防員工負(fù)面情緒的再生
1）互動(dòng)討論：改變管理理念
　　　　�、�強(qiáng)勢(shì)“命令型”管理理念介紹
　　　　　ⅱ親和“服務(wù)型”管理理念介紹
2）典故引用：引用“清末三杰”的典故分析兩種管理理念的利弊
3）案例分享：引用某公司巨大的經(jīng)營(yíng)變化解釋管理理念的重要性
4）自我修煉：借助浮躁員工完成自我修煉
　　　　�、∈占瘑T工抱怨
　　　　�、⒋_定問(wèn)題員工
　　　　　ⅲ征服目標(biāo)對(duì)象
　　　　�、す袒�管理模式
6、情景演練﹥結(jié)合個(gè)人親身經(jīng)歷，制定自我修煉計(jì)劃
1）病患介紹
2）病患分析
3）病理研究
4）對(duì)癥下藥

第四部分 股權(quán)激勵(lì)與上市輔導(dǎo)
一、互動(dòng)討論——﹥股權(quán)激勵(lì)的意義
二、調(diào)研報(bào)告——﹥股權(quán)激勵(lì)實(shí)施的環(huán)境分析
三、案例分享——﹥成功實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的正面分享
1、案例解讀
2、學(xué)員評(píng)價(jià)
3、觀點(diǎn)總結(jié)
4、問(wèn)題分析
四、實(shí)施準(zhǔn)備——﹥基于股權(quán)激勵(lì)的七大造勢(shì)行為
1、宣講
2、外聯(lián)
3、灌輸
4、融資
5、認(rèn)購(gòu)
6、獎(jiǎng)勵(lì)
7、懲罰
五、上市輔導(dǎo)——﹥基于行業(yè)差別的上市推動(dòng)五項(xiàng)工作
1、組織架構(gòu)優(yōu)化
2、管理模式優(yōu)化
3、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)優(yōu)化
4、盈利狀況優(yōu)化
5、融資渠道優(yōu)化

第五部分 培訓(xùn)總結(jié) 　
一、體會(huì)：我學(xué)到了什么
二、行動(dòng)：自我改善目標(biāo)及措施
三、總結(jié)：講師歸納與提示
四、獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)