【課程介紹】
MTP（英文全稱 Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計劃）是美國企業(yè)管
理研究機(jī)構(gòu)與世界 10 余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而
研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點(diǎn)不
同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP 最突出的特點(diǎn)是
完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾
和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作
指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上,MTP 不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決,
同時強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后
續(xù)保障措施。

【課程對象】總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理、主管、有志于從事管理工作的人員
【開課方式】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
【培訓(xùn)方式】小組競賽、辯論研討、角色扮演等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評鑒
【課程時數(shù)】標(biāo)準(zhǔn)版 3 天（18 小時）;精簡版 2 天（12 小時）。
可根據(jù)需求個性化設(shè)計課時與主題

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1、了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
2、培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
3、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
4、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
5、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
6、增進(jìn)中階主管的核心管理技能并落實(shí)于日常管理工作，以提升管理績效；
7、建立自我領(lǐng)導(dǎo)意識，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
8、能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

【課程大綱】
第一講：管理者的角色認(rèn)知
1. 企業(yè)為什么要設(shè)立中層管理者
2. 管理的本質(zhì)
3. 中層管理者的管理職能
4 .中層管理者的三大角色
5. 中層管理者角色錯位的七種類型
案例分析

第二講：目標(biāo)與時間管理
1. 目標(biāo)管理的意義
2. 目標(biāo)設(shè)定的三種方式
3. 目標(biāo)管理的六個特征
4. 達(dá)成目標(biāo)的七個步驟
5. 目標(biāo)管理的十大原則
測試：你會管理時間嗎
1. 時間管理的原則
2. 高效時間管理的方法
案例分析

第三講：計劃與執(zhí)行
1. 為什么要制定計劃
2. 計劃的種類
3. 制定計劃的幾個誤區(qū)
4. 如何制定計劃
5. PDCA 管理循環(huán)
6. 如何將計劃落實(shí)執(zhí)行
練習(xí)：工作計劃實(shí)施表

第四講：部屬培育與指導(dǎo)
測試：輔導(dǎo)下屬的技能測試
1. 為什么要輔導(dǎo)下屬
2. 教練式管理的注意事項(xiàng)
3. 部屬培育的三種方式
4. 影響學(xué)習(xí)效果的四個因素
5. 有效輔導(dǎo)的六個步驟
6. 教練需要具備的特征和技能

第五講：有效激勵與授權(quán)
1. 為什么要激勵員工
2. 激勵的誤區(qū)
3. 激勵的原則
4. 激勵的策略與方法
5. 關(guān)于授權(quán)
自我測評：管理者授權(quán)風(fēng)格測試
1. 常見的幾種錯誤授權(quán)方式
2. 授權(quán)的好處
3. 授權(quán)四步驟
4. 授權(quán)的五項(xiàng)原則

第六講：高效溝通技巧
測試：溝通技能測試
1. 溝通的內(nèi)涵和要素
2. 溝通的特點(diǎn)和作用
3. 溝通的形式、渠道和原則
4. 有效溝通的三個環(huán)節(jié)
5. 溝通的策略分析應(yīng)用

第七講：情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 領(lǐng)導(dǎo) VS 管理
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的三種能力
3. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點(diǎn)
4. 員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)
模擬演練

第八講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1. 團(tuán)隊(duì)的基本概念
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段
3. 團(tuán)隊(duì)角色分析
4. 高效團(tuán)隊(duì)的七個特征
5. 團(tuán)隊(duì)沖突的類型
6. 處理沖突的五種策略
7. 處理沖突的六個步驟
第九講：總結(jié)回顧