課程時間： 1天
課程對象：企業(yè)班組長以上的所有管理人員
培訓形式：教授激情演講+實踐案例分析+體驗互動訓練+有效工具應用+錄像+小組討論。
★快樂：決不呆板說教，完全互動的形式，非常新穎、易接受！
★挑戰(zhàn)：課程設(shè)計有對抗性，預示著競爭的殘酷性，適者生存！
★頓悟：在討論中感悟，課程象一面鏡子直射人心，使學員瞬間修正！

課程大綱：
第一部分 贊美
第一章 贊美的技巧：
第一節(jié) 具體化-效應邊際遞減原則
第二節(jié) 差異化-唱出特色
第三節(jié) 概念化-你總是原則
第二章 贊美的數(shù)量決定效用
第一節(jié) 大肆贊美他人
第二節(jié) 同一句贊美給多人聽
第三節(jié) 贊美要有分量
第三章 贊美個人的60句話
第一節(jié) 贊美個人內(nèi)容的8句話
第二節(jié) 贊美個人生理層面的6句話
第三節(jié) 贊美個人心理層面的3句話
第四節(jié) 贊美個人精神層面的5句話
第五節(jié) 贊美個人生理需求的5句話
第六節(jié) 贊美個人動作的19句話
第七節(jié) 贊美話術(shù)50句
第四章 先抑后揚
第一節(jié) 先抑的技巧
第二節(jié) 后揚的藝術(shù)
第五章 優(yōu)先贊美
第一節(jié) 停下手中事贊美
第二節(jié) 放下眼前活贊美
第三節(jié) 贊美名片的訣竅
第六章 主動打招呼
第一節(jié) 下屬
第二節(jié) 平級
第三節(jié) 上級
第七章 贊美他人的變化
第一節(jié) 衣服
第二節(jié) 崗位
第三節(jié) 全方位
第八章 真誠贊美來自謙虛自我
第一節(jié) 傳達第三者的贊賞，
第二節(jié) 當面贊美第三者，
第九章 假否定實肯定的贊美
第一節(jié) 假否定
第二節(jié) 真肯定
第十章 信任刺激
第一節(jié) 毛澤東是這樣刺激彭德懷的
第二節(jié) 刺激特別的日子與特別的事情
小結(jié)：
給別人快樂，給自己機會；贊美別人，成就自己。
第二部分
第一章：定義激勵
獵狗為什么跑不過受傷的兔子
第二章：激勵的威力
（1）挖掘員工潛力-創(chuàng)造性
（2）提高員工素質(zhì)-投入
（3）增強組織凝聚力-熱情
第三章：激勵是有類型的
（1）物質(zhì)激勵與精神激勵
（2）正激勵與負激勵
（3）內(nèi)激勵與外激勵
第四章：激勵流向

第五章：讓員工都有積極性
（1）扣準激勵時機
（2）掌握激勵頻率
（3）把握激勵程度
第六章： 激勵的理論淵源
（1）馬斯洛需求層次理論
（2）成就激勵術(shù)（美國心理學家—麥克.利蘭）
（3）目標激勵術(shù)（美國心理學家—洛克）
（4）雙因素理論
（5）期望理論
第七章 激勵的基本原則
（1）以精神激勵為主的原則
（2）以正激勵優(yōu)先原則
（3）因人而異原則
（4）公平原則
（5）獎勵正確的事情
（6）及時激勵原則
第八章 激勵菜單
（1）激勵形式多樣性
（2）不拘一格的獎品
（3）軟性激勵
（4）零成本激勵N種菜單