課程背景：
企業(yè)沒有目標不能發(fā)展，部門沒有目標不能前進，個人沒有目標無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標。然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標變來變?nèi)�？為什么計劃趕不上變化？為什么下屬們對目標不滿？如何解決？目標的關鍵在于完成，沒有完成的目標規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標如何管理才能最大程度的達成呢？目標管理課程明確地闡述了什么是目標，如何系統(tǒng)地制定與分解目標，如何跟蹤實施目標，如何協(xié)助下屬達成目標等系統(tǒng)方法和理論。對提升公司的經(jīng)營績效、完成預期目標、降低成本、提高員工自我管理能力起到關鍵作用。

課程收益：
Ø 了解目標管理體系的基本架構；
Ø 基本掌握定量與定性目標的設計；
Ø 掌握目標達成和控制的方法；
Ø 提升目標管理與計劃執(zhí)行的執(zhí)行能力、克服有關障礙。；
Ø 學會目標溝通的技巧
課程對象：
企業(yè)中基層管理人員
課時：2天，每天6小時

課程大綱
一、認知篇：管理的首要任務—目標管理
1、案例：拉面師傅的煩惱
2、認知什么是管理和管理者
n 測試：您是一個杰出的經(jīng)理人嗎？
n 案例討論：唐僧為何什么是項目經(jīng)理
3、管理者的首要任務——目標管理
n 互動游戲：目標是如何達成的
4、目標管理與企業(yè)經(jīng)營
二、理念篇：樹立正確的目標管理理念
1、什么是目標和目標管理
n 視頻案例：李云龍的目標管理
2、目標與任務、目的和標準的區(qū)別
3、目標管理的基本原理
n 系統(tǒng)原理
n 控制原理（自我控制）
n 激勵原理
n 參與原理
游戲：分蘋果
4、目標管理與績效考核的關系
5、目標的兩種形式
6、練習：學會制定兩種目標
7、目標管理的六大特征
n 上司和下屬共同參與制定
n 下一級的目標必須與高層一致
n 設定的目標必須是符合SMART原則
n 關注結果
n 及時的反饋和輔導
n 以事先設定的目標評價績效
8、目標管理與PDCA循環(huán)
9、“四材管理法”與目標管理
n 哈佛商業(yè)案例討論
三、實踐篇：目標的制定、分解與達成
（一）目標的制定
1、目標制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
2、目標制定的對象：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責任劃分
3、目標制定的關鍵：雙向溝通
4、如何應對員工的低目標
5、解決目標值溝通中的博弈問題
n 沙盤演練：申報目標值
6、制定企業(yè)級的目標：德魯克的七大領域目標
7、企業(yè)在制定目標中常見問題解析
練習：制定公司和部門的目標
（二）目標的分解
1、目標分解流程
2、目標分解的步驟
3、目標分解過程中的注意事項
4、實戰(zhàn)案例研討：
n 年度目標
n 全力以赴
n 過于苛刻
（三）目標實施與達成
1、目標實施的八大步驟
2、計劃的擬定
n 計劃擬定的來源
n 計劃擬定的方法
n 管理工具：目標管理卡
n 練習：擬定工作計劃
3、目標實施中的授權管理
n 授權的藝術：做你自己該做的事情
n 授權的層次：不同員工/下屬的授權
n 授權的流程：做到不放權、不棄權
n 實戰(zhàn)工具；崗位規(guī)范表
n 實戰(zhàn)案例研討：
² 新的挑戰(zhàn)
² 培育人才
² 固執(zhí)己見
² 一些瑕疵
4、目標實施中的員工輔導
n 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
n 目標實現(xiàn)中的三種員工輔導形式:OFF OJ、OJT、SD
n OJT輔導是最佳的輔導方式
n 視頻案例：管理者要成為教練
n 自測:OJT訓練認知程度
n 培訓員工OJT的方法
n 如何有效的實施OJT指導
² 實戰(zhàn)工具：OJT檢查表、工作教導檢查表、OJT計劃表、工作計劃教導表
n OJT輔導的時機
² 下屬尋求指示時，該如何指導？
² 下屬進行報告的情況下，如何指導？
² 召開會議時，如何指導？
² 問題發(fā)生時，上級如何指導？
n OJT輔導的技巧
n 實戰(zhàn)案例研討
² 輔導行動
² 知易行難
² 良好轉變
5、目標實施中的員工激勵
n 激勵強化理論
n 及時反饋
n 不斷強化
n 實戰(zhàn)案例研討
² 贊美部屬
² 屢勸不聽
6、目標管理中的過程控制
n 目標管理中的過程控制方式
² 方式一：月計劃、周總結和日結果
² 方式二：會議監(jiān)控
² 方式三：走動式管理
² 方式四：信息監(jiān)控
n 目標管理中的反饋
² 反饋注意事項
² 漢堡包原則
² BEST原則
(四）目標管理的總結、評價、獎懲與改進
1、 如何進行目標實施的總結與評價（成果考評）
n 自我總結
n 團隊總結
n 團隊間互評
n 上級評價
2、有效召開總結會議
3、結果的運用：有效的目標獎懲
4、PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃
5、總結：目標管理與學習型組織的愿景目標
6、總結：怎樣制定獎勵有效的目標管理制度和機制