中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
建立危機(jī)意識(shí)；
了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；
掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；
掌握危機(jī)的可能來(lái)源；
掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；
掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；
如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；
課程詳情
課程對(duì)象：
公司高層、中層、基層員工；
課程目標(biāo)：
建立危機(jī)意識(shí)；
了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；
掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；
掌握危機(jī)的可能來(lái)源；
掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；
掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；
如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；
課程大綱：
預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)
第一部分 預(yù)應(yīng)
一、危機(jī)意識(shí)
1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器
2.企業(yè)的十三種“死法”
3.危機(jī)意識(shí)：
天津大海食品有限公司
4.危機(jī)的兩個(gè)定律
5.危機(jī)的4個(gè)共性特征
6.與危機(jī)比速度
第二部分 反應(yīng)
一、危機(jī)的具體來(lái)源
n消費(fèi)者習(xí)慣；
n領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)；
n勞資糾紛；
n假冒偽劣；
n產(chǎn)品問(wèn)題；
n財(cái)務(wù)丑聞；
n客戶糾紛；
n惡性競(jìng)爭(zhēng)；
n環(huán)境污染；
n社會(huì)危機(jī)。
二、危機(jī)的傳播管理
1.危機(jī)應(yīng)對(duì)原則
2.達(dá)成雙贏模式
3.3T原則
4.4個(gè)度
5.三大議題最為重要
6.危機(jī)處理流程
7.危機(jī)應(yīng)對(duì)5大忌
8.危機(jī)公關(guān)5S原則
三．媒體應(yīng)對(duì)與公關(guān)
1.認(rèn)識(shí)媒體
2.如何主動(dòng)
3.危機(jī)傳播面對(duì)媒體“忌諱”
4.媒體應(yīng)對(duì)要點(diǎn)
公司高層、中層、基層員工；
課程目標(biāo)：
建立危機(jī)意識(shí)；
了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；
掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；
掌握危機(jī)的可能來(lái)源；
掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；
掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；
如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；
課程大綱：
預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)
第一部分 預(yù)應(yīng)
一、危機(jī)意識(shí)
1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器
2.企業(yè)的十三種“死法”
3.危機(jī)意識(shí)：
天津大海食品有限公司
4.危機(jī)的兩個(gè)定律
5.危機(jī)的4個(gè)共性特征
6.與危機(jī)比速度
第二部分 反應(yīng)
一、危機(jī)的具體來(lái)源
n消費(fèi)者習(xí)慣；
n領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)；
n勞資糾紛；
n假冒偽劣；
n產(chǎn)品問(wèn)題；
n財(cái)務(wù)丑聞；
n客戶糾紛；
n惡性競(jìng)爭(zhēng)；
n環(huán)境污染；
n社會(huì)危機(jī)。
二、危機(jī)的傳播管理
1.危機(jī)應(yīng)對(duì)原則
2.達(dá)成雙贏模式
3.3T原則
4.4個(gè)度
5.三大議題最為重要
6.危機(jī)處理流程
7.危機(jī)應(yīng)對(duì)5大忌
8.危機(jī)公關(guān)5S原則
三．媒體應(yīng)對(duì)與公關(guān)
1.認(rèn)識(shí)媒體
2.如何主動(dòng)
3.危機(jī)傳播面對(duì)媒體“忌諱”
4.媒體應(yīng)對(duì)要點(diǎn)
講師簡(jiǎn)介
薛飛 老師
電力金融行業(yè)資深講師；
法學(xué)碩士研究生，高校教師；
太原電視臺(tái)健康欄目主持人；
職場(chǎng)心態(tài)專(zhuān)家，公共關(guān)系培訓(xùn)師；
曾就職于山西省委宣傳部宣傳處；
富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室法務(wù)秘書(shū)，
某高校教師，企業(yè)家協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師，
電視臺(tái)《與文明同行》欄目編輯，主持人
山西普通話形象大使；“莫高杯”全國(guó)青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。
自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：富士康集團(tuán)、省委宣傳部、電視臺(tái)、高校等
山西振東集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，成功集團(tuán)特聘講師，天脊煤化工集團(tuán)有限公司特聘講師，潞安礦物局特聘講師，山西萬(wàn)卷詩(shī)書(shū)特聘講師,上島咖啡特聘禮儀培訓(xùn)師，農(nóng)商銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等多家銀行特聘講師。
授課風(fēng)格：
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使飛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維和塑造學(xué)員良好的禮儀行為習(xí)慣，使她的風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力。
薛飛老師致力于協(xié)助眾多的企業(yè)與個(gè)人邁向成功而不斷努力。擅長(zhǎng)于員工商務(wù)禮儀、演說(shuō)技巧、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)管理、顧客心理分析等培訓(xùn)。 八年來(lái)，始終專(zhuān)注于企業(yè)員工禮儀的系統(tǒng)化訓(xùn)練，專(zhuān)注于現(xiàn)代職場(chǎng)人員職業(yè)心態(tài)的專(zhuān)項(xiàng)化打造，同時(shí)不斷對(duì)新時(shí)代新女性“瓶頸化”生活現(xiàn)狀和新時(shí)期兩性關(guān)系的新特點(diǎn)做深入分析研究。
薛飛老師秉承著“以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則，開(kāi)發(fā)出一套以協(xié)助企業(yè)員工形成良好的禮儀行為慣性，塑造正確的職場(chǎng)心態(tài)，打造與時(shí)代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時(shí)，也開(kāi)發(fā)出一套適合現(xiàn)代女性在經(jīng)營(yíng)家庭、打拼事業(yè)、教育孩子等方面如何突破瓶頸、適應(yīng)時(shí)代、走向巔峰的系列課程，
薛飛也成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一位真正深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)，并跟進(jìn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)的專(zhuān)職從事企業(yè)職業(yè)心態(tài)專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化打造的培訓(xùn)師。
主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《從校園到職場(chǎng)》、《職業(yè)心態(tài)修煉》、《職業(yè)道德建立》、《危機(jī)公關(guān)》《職業(yè)化提升》、《思維能力訓(xùn)練》、《公眾演說(shuō)技巧》、《有效溝通》、《職業(yè)基礎(chǔ)法律》、《智慧女性塑造》、《兩性關(guān)系剖析》、《如何快速適應(yīng)職場(chǎng)》、《閱讀寫(xiě)作的實(shí)際運(yùn)用》、《專(zhuān)業(yè)行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：富士康集團(tuán)、山東菏澤商貿(mào)、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、成功集團(tuán)、長(zhǎng)治市八一百貨大樓、長(zhǎng)治宏達(dá)針紡、客都超市、晉才會(huì)計(jì)事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國(guó)際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、農(nóng)商銀行長(zhǎng)治分行、村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)治市屯留縣農(nóng)村信用社、中醫(yī)院、長(zhǎng)治市經(jīng)信委、長(zhǎng)治市工商局、長(zhǎng)治市勞動(dòng)局、長(zhǎng)治市郊區(qū)地稅局、長(zhǎng)治市平順縣團(tuán)委、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣商務(wù)局、長(zhǎng)治縣教育局、云南民族大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽(yáng)泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
法學(xué)碩士研究生，高校教師；
太原電視臺(tái)健康欄目主持人；
職場(chǎng)心態(tài)專(zhuān)家，公共關(guān)系培訓(xùn)師；
曾就職于山西省委宣傳部宣傳處；
富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室法務(wù)秘書(shū)，
某高校教師，企業(yè)家協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師，
電視臺(tái)《與文明同行》欄目編輯，主持人
山西普通話形象大使；“莫高杯”全國(guó)青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。
自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：富士康集團(tuán)、省委宣傳部、電視臺(tái)、高校等
山西振東集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，成功集團(tuán)特聘講師，天脊煤化工集團(tuán)有限公司特聘講師，潞安礦物局特聘講師，山西萬(wàn)卷詩(shī)書(shū)特聘講師,上島咖啡特聘禮儀培訓(xùn)師，農(nóng)商銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等多家銀行特聘講師。
授課風(fēng)格：
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使飛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維和塑造學(xué)員良好的禮儀行為習(xí)慣，使她的風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力。
薛飛老師致力于協(xié)助眾多的企業(yè)與個(gè)人邁向成功而不斷努力。擅長(zhǎng)于員工商務(wù)禮儀、演說(shuō)技巧、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)管理、顧客心理分析等培訓(xùn)。 八年來(lái)，始終專(zhuān)注于企業(yè)員工禮儀的系統(tǒng)化訓(xùn)練，專(zhuān)注于現(xiàn)代職場(chǎng)人員職業(yè)心態(tài)的專(zhuān)項(xiàng)化打造，同時(shí)不斷對(duì)新時(shí)代新女性“瓶頸化”生活現(xiàn)狀和新時(shí)期兩性關(guān)系的新特點(diǎn)做深入分析研究。
薛飛老師秉承著“以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則，開(kāi)發(fā)出一套以協(xié)助企業(yè)員工形成良好的禮儀行為慣性，塑造正確的職場(chǎng)心態(tài)，打造與時(shí)代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時(shí)，也開(kāi)發(fā)出一套適合現(xiàn)代女性在經(jīng)營(yíng)家庭、打拼事業(yè)、教育孩子等方面如何突破瓶頸、適應(yīng)時(shí)代、走向巔峰的系列課程，
薛飛也成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一位真正深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)，并跟進(jìn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)的專(zhuān)職從事企業(yè)職業(yè)心態(tài)專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化打造的培訓(xùn)師。
主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《從校園到職場(chǎng)》、《職業(yè)心態(tài)修煉》、《職業(yè)道德建立》、《危機(jī)公關(guān)》《職業(yè)化提升》、《思維能力訓(xùn)練》、《公眾演說(shuō)技巧》、《有效溝通》、《職業(yè)基礎(chǔ)法律》、《智慧女性塑造》、《兩性關(guān)系剖析》、《如何快速適應(yīng)職場(chǎng)》、《閱讀寫(xiě)作的實(shí)際運(yùn)用》、《專(zhuān)業(yè)行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：富士康集團(tuán)、山東菏澤商貿(mào)、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、成功集團(tuán)、長(zhǎng)治市八一百貨大樓、長(zhǎng)治宏達(dá)針紡、客都超市、晉才會(huì)計(jì)事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國(guó)際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、農(nóng)商銀行長(zhǎng)治分行、村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)治市屯留縣農(nóng)村信用社、中醫(yī)院、長(zhǎng)治市經(jīng)信委、長(zhǎng)治市工商局、長(zhǎng)治市勞動(dòng)局、長(zhǎng)治市郊區(qū)地稅局、長(zhǎng)治市平順縣團(tuán)委、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣商務(wù)局、長(zhǎng)治縣教育局、云南民族大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽(yáng)泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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