課程說明：
如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊(duì)中的核心員工？如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中高層管理者時常遇到并且煩惱不已的問題。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，不但要管好部門的業(yè)務(wù)，還要管好部門的員工。本課程結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、崗位職能設(shè)計(jì)、績效評估、薪酬激勵等人力資源管理的技能，從而全方位提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。
課程長度：2天

課程大綱：
一、人才的選——人力資源的招聘
1、企業(yè)選才的有效渠道及優(yōu)缺點(diǎn)
2、你在選人才，人才也在選你
3、面試開場時的6件事：寒暄/自我介紹/介紹公司/介紹面試的目的和結(jié)構(gòu)/提示作筆記/打斷聲明
4、如何選到最適合企業(yè)發(fā)展的人才？
a)面試看的四個方面：知識技能/能力/素質(zhì)/興趣動力
b)內(nèi)行外行如何判定人才的知識技能水平？
c)外行如何判定人才的知識技能水平？
d)如何判定人才的素質(zhì)高低？
e)人才能否在企業(yè)呆長久——如何判定人才的興趣動力？
f)如何探求人才的能力水平？
二.人才的用——下屬的考核與薪酬
1、如何用薪酬激勵下屬？
a)如何決定工資在市場上的定位？（外部均衡）
b)內(nèi)部均衡性：崗位工資與崗位價值成正比
c)如何設(shè)定工資體系？（個體均衡）
d)如何調(diào)薪？
2、績效考核在人才的選用育留中的三大用處
a)績效考核是企業(yè)行政管理決策的依據(jù)
b)績效考核對企業(yè)績效發(fā)展的作用
c)績效考核是企業(yè)戰(zhàn)略貫徹的工具和手段
3、如何設(shè)定績效考核內(nèi)容及指標(biāo)？
a)績效考核內(nèi)容應(yīng)該由誰來設(shè)定？
b)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
c)平衡積分卡：財(cái)務(wù)類指標(biāo)/客戶和市場類指標(biāo)/內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)/學(xué)習(xí)和發(fā)展類指標(biāo)
d)關(guān)鍵任務(wù)（KO）體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
e)3K績效考核：KPI，KO，KSA（知識技能能力的考核）
4、行為考核法及績效考核中打分的誤區(qū)
a)行為考核法：不好量化的崗位采用的辦法
b)3K+行為考核
c)績效考核打分的誤區(qū)：我同心理/苛求效應(yīng)/一律平等/暈輪效應(yīng)/角效應(yīng)/懷柔效應(yīng)/發(fā)光效應(yīng)/刻板效應(yīng)
三、人才的育
1、培育和輔導(dǎo)下屬的八個步驟，五個誤區(qū)
2、如何批評和幫助下屬？
3、如何做績效面談
4、輔導(dǎo)下屬的PDCA循環(huán)
四、人才的留
1、員工跳槽的主要原因分析
2、遇上員工跳槽的主要對策
3、減少員工非正常流動的有效策略
4、面對員工跳槽的有效措施