課程背景：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是通過(guò)經(jīng)營(yíng)人才去經(jīng)營(yíng)客戶!
企業(yè)是否能持續(xù)滿足客戶和市場(chǎng)的需要，取決于企業(yè)員工的工作績(jī)效，員工的工作績(jī)效來(lái)源于企業(yè)對(duì)人才的管理與經(jīng)營(yíng)。每個(gè)企業(yè)都希望知道：
如何評(píng)估現(xiàn)有員工的工作能力，把員工的放在合適的崗位上?
如何知道未來(lái)發(fā)展需要什么樣的人才，招聘到合適的員工?
如何讓優(yōu)秀員工行為成為標(biāo)桿，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織績(jī)效?
如何快速?gòu)?fù)制人才，為企業(yè)快速發(fā)展提供持續(xù)的人力資源?
如何讓人才與企業(yè)共同發(fā)展，降低核心人才流失率?
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)：要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的發(fā)展，取決于組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，基于勝任力的人才發(fā)展體系已經(jīng)成為組織贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要�；�于勝任力的人才發(fā)展體系可以解決企業(yè)當(dāng)下備用的人才替代規(guī)劃，建立支撐今后團(tuán)隊(duì)發(fā)展的繼任規(guī)劃，同時(shí)更高層次的為企業(yè)戰(zhàn)略作儲(chǔ)備的人才管理規(guī)劃。
對(duì)管理者來(lái)說(shuō)：要持續(xù)提升組織與團(tuán)隊(duì)績(jī)效，不僅應(yīng)重視員工現(xiàn)有工作目標(biāo)的達(dá)成和績(jī)效的提高，更應(yīng)重視員工的工作行為和勝任力水平，配合人才發(fā)展模式，培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)，指引員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，在未來(lái)持續(xù)地獲得團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成和組織效能的提升。
對(duì)員工來(lái)說(shuō)：可以通過(guò)崗位勝任力系統(tǒng)地識(shí)別個(gè)人訓(xùn)練和發(fā)展的需求，找出自身成長(zhǎng)的局限和不足，主動(dòng)為自我成長(zhǎng)整合資源，借助于企業(yè)人才發(fā)展平臺(tái)激發(fā)自身的潛能提升。
勝任力與人才發(fā)展體系著眼于未來(lái)，關(guān)注組織的可持續(xù)發(fā)展，從影響組織績(jī)效的最深層的因素挖掘人才的潛力，提供動(dòng)態(tài)的人才發(fā)展系統(tǒng)支持，從源頭上尋找并創(chuàng)造產(chǎn)生組織高績(jī)效的持續(xù)動(dòng)力，保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)士氣。

課程收益：
本課程提供了一個(gè)系統(tǒng)的思路，幫助學(xué)員從組織核心能力建設(shè)為基礎(chǔ)，結(jié)合公司具體實(shí)踐，設(shè)計(jì)勝任力模型，并將勝任力模型和人才發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，支持公司的人才體系建設(shè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建。
本課程展示了一個(gè)完整的體系，讓學(xué)員掌握勝任力建模技術(shù)，學(xué)習(xí)勝任力評(píng)價(jià)技術(shù)常用工具與方法;探究與獲取企業(yè)關(guān)鍵崗位高績(jī)效DNA，掌握勝任力在人才決策與人才發(fā)展中的應(yīng)用，同時(shí)拓展個(gè)人勝任力，實(shí)現(xiàn)自我提升。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層管理者、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等。
授課方式：課堂講授、分組研討、實(shí)操演練、案例導(dǎo)入、角色扮演、互動(dòng)啟發(fā)。（培訓(xùn)前對(duì)企業(yè)和參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和分析，了解績(jī)效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，使課程有針對(duì)性的解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題）

課程大綱：
第一講：導(dǎo)入篇——企業(yè)發(fā)展VS人才發(fā)展
一、勝任力的核心理念與內(nèi)容
二、為何要引入勝任力模型
1、績(jī)效和勝任能力的內(nèi)在聯(lián)系
2、好的員工和一般的員工有何區(qū)別
三、提升員工勝任力對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義
四、尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效的DNA

第二講：實(shí)戰(zhàn)篇——?jiǎng)偃瘟δＰ偷慕��?br />一、什么是勝任力模型
1、勝任力模型的定義
2、冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容
3、崗位勝任力的三大特征
4、崗位勝任力的六大構(gòu)成要素
5、崗位勝任力的作用
6、著名公司員工素質(zhì)模型的實(shí)例
二、開(kāi)發(fā)崗位勝任力模型的天龍八步
1) 第一步：搭班子、明職責(zé)、定計(jì)劃
1、組織管理
2、責(zé)任落實(shí)
3、計(jì)劃安排
2) 第二步：歸職類、定通道
1、職系、職類、職種的定義
2、如何劃分職系、職類
3、什么是職業(yè)發(fā)展通道
4、如何設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道
實(shí)操演練：劃分企業(yè)職系職類
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道
3) 第三步：定標(biāo)準(zhǔn)
1、工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)
2、如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
4) 第四步：選樣本
1、選取有效樣本的方法和技巧
5) 第五步：做訪談、收信息
1、什么是行為事例訪談
2、如何行為事例訪談
3、行為事例訪談信息的甄別
6) 第六步：整資料、理數(shù)據(jù)
1、資料整理、統(tǒng)計(jì)分析
2、解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理
7) 第七步：解密碼、建模型
1、如何提煉核心素質(zhì)
2、如何提煉通用能力
3、如何提煉專業(yè)能力
4、如何提煉管理能力
5、崗位勝任力建模
8) 第八步：常驗(yàn)證、勤優(yōu)化
1、驗(yàn)證勝任力模型的方法
2、優(yōu)化勝任力模型的時(shí)機(jī)與方法
三、實(shí)例：不同種類的員工勝任力模型
1、管理類(高層管理、中層管理、基層管理)
2、營(yíng)銷類(市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶開(kāi)發(fā)、銷售業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)支持)
3、技術(shù)類(研發(fā)技術(shù)、工藝技術(shù)、品質(zhì)技術(shù)、信息技術(shù))
4、專業(yè)類(財(cái)務(wù)審計(jì)、人力行政、計(jì)劃采購(gòu)、后勤事務(wù))
5、制造類(操作技工、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè))

第三講：系統(tǒng)篇——人才發(fā)展體系
一、基于勝任力的人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)
1、基于勝任力的人才發(fā)展路徑
2、構(gòu)建基于勝任力的人才發(fā)展路徑
3、開(kāi)發(fā)基于勝任力的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系
實(shí)戰(zhàn)案例：某公司基于的勝任力的人才發(fā)展體系
二、基于勝任力的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理
1、如何高效培養(yǎng)人才
2、基于勝任力的人才梯隊(duì)與人才管理
3、基本勝任力的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃
4、基于勝任力的執(zhí)行力提升計(jì)劃

第四講：應(yīng)用篇——?jiǎng)偃瘟Φ膹V泛應(yīng)用
一、基于勝任力的人才甄選和測(cè)評(píng)
1、建立基于勝任力的人才甄選系統(tǒng)
2、勝任力測(cè)評(píng)的基本模式和方法介紹
3、各類測(cè)評(píng)方法的信度與效度
4、人崗匹配度評(píng)估方法
二、基于勝任力的績(jī)效管理
1、組織績(jī)效管理全景
2、基于勝任力績(jī)效管理方法
3、建立基于勝任力的績(jī)效管理系統(tǒng)