課程背景：
隨著項目管理方法在各行業(yè)的普及、在企業(yè)內(nèi)部的擴展，項目管理的成敗很大程度上影響著企業(yè)的成敗，由此對項目經(jīng)理的要求也越來越高。肖江老師在十幾年的項目管理實踐經(jīng)驗體會到，真正決定一個項目成敗的往往不是技術方面的問題，而是人的問題。由于中國大量項目經(jīng)理從技術轉(zhuǎn)型過來，如何帶領項目團隊取得項目成功就成為一個巨大的挑戰(zhàn)。本課程講師結合自己多年的項目管理經(jīng)驗，以PMBOK(項目管理知識體系)為基礎，從人的視角解讀項目經(jīng)理在項目中的領導力展現(xiàn)要點。

課程收益：
企業(yè)收益：
1、提升技術型項目經(jīng)理的綜合管理能力，從領導人的角度帶項目
2、豐富職能型管理者應對工作中大量存在的項目能力。
3、建立企業(yè)項目語言，提升項目效率。
個人收益：
1、深入了解項目團隊的特點及各時期的領導方式變化
2、掌握激勵團隊成員，激發(fā)其潛力，從而打造一個高效能團隊;
3、掌握各階段對項目干系人的管理要點，協(xié)調(diào)各方資源保障項目成功;
4、掌握項目各階段帶領團隊的要點，保持團隊的高產(chǎn)出;
5、學會面對困境的解決方法。

課程特色：
1、講師多年實踐經(jīng)驗的積累，全部是親身經(jīng)驗的或最近發(fā)生的案例，符合形勢的快速發(fā)展;
2、成熟的理論體系加最新的管理學知識加老師實踐中的總結提煉，是一門與時俱進的課程
3、跳出九大知識領域看項目，從人的視角提升項目經(jīng)理的職業(yè)能力

課程時間：1天，6小時/天
授課對象：項目主管、項目經(jīng)理、項目管理團隊、職能部門經(jīng)理、項目骨干、項目團隊成員等。

課程大綱：
第一講：項目領導力概論
一、 項目管理基本概念
1、項目管理的發(fā)展歷程
2、項目定義和項目管理
3、項目的生命周期
二、管理和領導
1、管理和領導的區(qū)別
2、項目的組織結構特點
3、項目經(jīng)理的機遇和挑戰(zhàn)
討論：新任項目經(jīng)理的困惑

第二講：項目團隊領導力
一、項目團隊的生命周期
1、領導的信念
1）團隊的好壞取決于你
2）真實的領導
3）樂于被打擾
案例：第一個互聯(lián)網(wǎng)自建數(shù)據(jù)中心的挑戰(zhàn)與團隊激勵
2、團隊的生命周期
1）項目團隊的形成-磨合-規(guī)范-成熟
2）領導的行為
案例：leader的表情
二、項目團隊領導四要素
1、關注個體
1）人性需要被重視
練習：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點
2）激發(fā)潛力
a) 舒適區(qū)，拓展區(qū)，恐慌區(qū)
b) 激勵五步走
練習：傾聽
練習：反饋
2、制定和分享計劃
1）意義金字塔
2）GOSPA
3）讓團隊參與計劃的制定
4）傳達你的計劃
練習：頭腦風暴—誰需要知道項目計劃?
項目信息的傳達方式
3、團隊建設
1）你頭腦中高質(zhì)量的團隊
2）團隊文化(規(guī)則)
3）3R(尊重，認可，關系)
4）團建技巧
視頻：最后的城堡(1-2-3)
練習：小組討論你所欣賞的(討厭的)上級行為
4、有效溝通
1）轉(zhuǎn)換型溝通和事務性溝通
2）項目會議
3）處理沖突
4）闡明展望
5）團隊溝通技術
游戲：下巴還是面頰
游戲：撕紙

第三講：項目各階段的領導
一、啟動階段
1、定義項目
1）目標
2）指標
3）范圍
案例視頻：吳敬中的want和need
案例：國務院決定和炸雞翅
2、領導技巧
1）與上級溝通
2）管理干系人
3）影響和說服
練習：啟動階段項目經(jīng)理要做的事
二、計劃階段
1、計劃的要素
2、如何使用你的團隊
1）分配角色：線性責任矩陣
2）保障承諾：定義工作包
3）群體思維和團隊思維
案例：IDC項目的進度管理
三、實施階段
1、實施階段的團隊領導
1）劃槳的奴隸
2）目光狹隘
3）群龍無首
4）巔峰表現(xiàn)
2、實施階段的干系人管理
1）交流挫折
2）支持者銀行
案例：和sponsor的矛盾
四、收尾階段
1、審查
1）項目審查
2）經(jīng)驗教訓
3）個人反饋
2、行政管理
1）水龍頭滴水綜合癥
3、慶祝

第四講：項目中的危機應對
一、CSOPE法則
1、 SCOPE五步法
2、讓干系人了解情況
二、應急計劃
1、成本、質(zhì)量、進度
2、達成一致
3、你的態(tài)度