課程背景：
眾多企業(yè)家在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，越來(lái)越趨于關(guān)注自身核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提升�！侗矶Y如儀——卓越風(fēng)范養(yǎng)成班》絕不僅僅是一堂商務(wù)禮儀課，而是一堂風(fēng)范養(yǎng)成課，課程通過(guò)形象風(fēng)范、商務(wù)形象、社交宴請(qǐng)、禮尚往來(lái)、風(fēng)雅談吐等多方面對(duì)商務(wù)人士進(jìn)行引導(dǎo)教學(xué)，幫助大家商務(wù)成功人士養(yǎng)成卓越的風(fēng)范，增強(qiáng)自己的軟實(shí)力，擴(kuò)大自己的形象影響力。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：商務(wù)人士、外事人士
授課方式：講座授課+現(xiàn)場(chǎng)示范+學(xué)苑演示
課程領(lǐng)域：國(guó)際商務(wù)交往禮儀

課程大綱：
第一篇：形象風(fēng)范禮儀
一、男士：
1、職業(yè)風(fēng)格的選擇
2、把制服穿出美感
3、男士著裝的選擇與穿的藝術(shù)
4、正裝的含義與禮服的選擇
5、發(fā)型的要求完美搭配
6、領(lǐng)帶的個(gè)性、情緒、品味表達(dá)
7、配件的佩戴要求與禮儀禁忌
8、“似是而非”的著裝誤區(qū)分析
二、女士
1、職場(chǎng)風(fēng)格的選擇
2、把制服穿出美感
3、化妝術(shù)及發(fā)型誤區(qū)分析
4、首飾佩戴要求與禮儀
5、女士?jī)x容儀表要求與禁忌
6、手的要求
7、微笑的魅力
8、完美表情

第二篇：宴請(qǐng)的風(fēng)范禮儀
一、宴請(qǐng)
1、如何選擇與確定宴請(qǐng)的形式
2、宴請(qǐng)的通用程序
3、宴會(huì)廳的排位布置規(guī)則
4、餐桌文化與禮儀禁忌
5、中西餐禮儀中的原則
6、西餐菜式種類(lèi)與點(diǎn)菜順序
7、同餐中如何顧全中西友人
二、餐酒
1、認(rèn)識(shí)西餐中酒的分類(lèi)
2、酒與酒具的搭配法則
3、餐食與餐酒的搭配原則
4、試酒的小秘密
5、西餐中各種酒的飲用方法
三、小禮儀，大規(guī)矩
1、餐巾的使用方法
2、就餐中禮儀禁忌
3、自助餐禮儀
4、意大利面的吃法

第三篇：“ 禮尚往來(lái)”風(fēng)范禮儀
一、商務(wù)禮品的規(guī)則
1、國(guó)際禮品往來(lái)的“階梯架構(gòu)”
2、商務(wù)禮品禁忌
3、商務(wù)禮品選擇的原則和方法
4、禮品的象征意義與暗示性
5、禮品的紀(jì)念意義
6、禮品的民族性、地域性、專(zhuān)業(yè)性
二、禮尚往來(lái)，因人而異
1、符合對(duì)方的需要和欣賞品位
2、禮品價(jià)值輕重適度
3、禮品因人而異的包裝原則
4、因人而異的受禮與回贈(zèng)
5、禮品因人而異的風(fēng)俗與禁忌

第四篇：談吐高雅的風(fēng)范修煉
一、高雅談吐的技巧
1、贊美與感謝的技巧
2、說(shuō)與不說(shuō)的藝術(shù)
3、改變不良的說(shuō)話(huà)方式
二、說(shuō)話(huà)心理學(xué)
1、從空間的距離到心靈的距離
2、關(guān)心過(guò)度是一種傷害
3、沉默有時(shí)是高貴的
4、學(xué)會(huì)表達(dá)——選擇高雅的話(huà)題
5、學(xué)會(huì)不表達(dá)——語(yǔ)境選擇與話(huà)題禁忌
6、音量與身份的關(guān)系
7、目光的優(yōu)雅空間
8、傾聽(tīng)的藝術(shù)