中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
培訓目標
解除作為“新人”的各種焦慮,疑惑甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài);
認識企業(yè),了解自己應具備的職業(yè)素質和技能;
幫助學員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
掌握企業(yè)人應具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助學員對過去行為習慣進行改善和調整,從而逐步塑造現代企業(yè)合格的職業(yè)化特質。
課程詳情
導言:
要提高工作品質之前必須先提高人員的素質,提高企業(yè)員工素質,必須從員工職業(yè)化入手。------臺灣"經營之神"王永慶
課程背景:
調查顯示,90%的公司認為,制約其發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工。職業(yè)化是21世紀職場生存法則,是提升個人與組織核心競爭力的關鍵;
要讓新員工成為符合要求的工作人員,必須在入職時進行職業(yè)化培訓,幫助其順利進行角色轉換的認知和相關能力,從態(tài)度,認知,行為,素養(yǎng),工作方法等方面將其塑造成為一名符合企業(yè)要求的員工;
本課程本著幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮,疑惑,自大,自卑至恐懼的心理,樹立職業(yè)化形象,從而輕松地投入到工作中,盡早進入狀態(tài),為公司提供高效服務。
課程收益:
解除作為“新人”的各種焦慮,疑惑甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài);
認識企業(yè),了解自己應具備的職業(yè)素質和技能;
幫助學員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
掌握企業(yè)人應具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助學員對過去行為習慣進行改善和調整,從而逐步塑造現代企業(yè)合格的職業(yè)化特質。
授課方式:
采用以情動人,以理服人,啟發(fā)互動式教學,課堂演講,現場練習,學員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強,利用經典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學中練,在練中學,寓教于樂,立刻產生提升和改變。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企事業(yè)單位員工培訓,職場新人自我提升。
課程模塊:
第一講:認知篇----方向比努力重要
第二講:態(tài)度篇----態(tài)度比知識重要
第三講:技能篇----技能比薪水重要
第四講:形象篇----形象比能力重要
第五講:道德篇----道德比利益重要
課程大綱:
第一講:認知篇----職業(yè)化新人方向,比努力重要
一、確定方向,贏在起點
二、職業(yè)人生三十年
三、為什么要職業(yè)化
四、職場新人的兩大“貴 人”
第二講:態(tài)度篇----職業(yè)化工作態(tài)度,比知識重要
一、態(tài)度是最有效的競爭力
二、凡事客戶至上
外部客戶
內部客戶
三、凡事主動出擊
主動就是幸福,被動就是負擔
四、凡事高標準嚴要求
五、凡事以結果為導向
六、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度
第三講:技能篇----職業(yè)化工作技能,比薪水重要
一、制定清晰的職業(yè)目標
二、把知識轉化成能力
三、會打雜是第一能力
四、自我管理是第二能力
五、善于學習,適應變化
六、加強溝通,具備創(chuàng)新
第四講:形象篇----職業(yè)化工作形象,比能力重要
一、職業(yè)形象塑造----良好印象
1、第一印象形象的要素
2、職業(yè)形象對工作產生的影響
3、您的形象代表單位的形象
二、職業(yè)形象塑造----儀容禮儀
1、職業(yè)人對妝容的要求
2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、女士化妝與男士修面的具體要領
4、職場儀容的禁忌
三、職業(yè)形象塑造----儀表禮儀
1、職場著裝規(guī)則與TPO原則
2、女士職場著裝的穿著要點
著裝的搭配(襯衫,內衣,鞋襪的選擇)
3、男士職場著裝的穿著要點
西裝讓男人穿出專業(yè)與權威
西裝的選擇與搭配(襯衫,鞋襪,公文包的選擇)
商務休閑裝讓男士穿出個性與瀟灑
4、職場著裝六不準
四、職業(yè)形象塑造----儀態(tài)禮儀
1、展示氣質的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的直姿
5、你的眼睛會說話
6、用微笑提升魅力
7、用表情展示真誠
8、手勢禮儀標準與禁忌
9、職業(yè)化辦公禮儀
第五講:道德篇----職業(yè)化工道德,比利益重要
一、以誠信的精神對待職業(yè)
二、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
三、決不泄露公司機密
四、永遠忠誠于公司
五、全力維護公司品牌形象
六、培養(yǎng)職業(yè)美德,感恩公司給予
講師簡介
王曉瓏 老師
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
15年知名跨國企業(yè)員工管理與培訓經驗
廈門大學外文系英語專業(yè)學士(能雙語授課)
曾任:柯達(中國) 行政主任、內訓講師、總經理秘書
曾任:林德(中國) 總裁辦公室主任、獲“最佳講師”稱號
福建省禮儀協(xié)會理事;廈門人才中心特約講師
中國女性形象工程特邀禮儀專家;廈門海峽導報《商務禮儀》專欄作者
長期擔任廈門人才中心、廈門大學、安踏集團、中外運集團多家院校及企業(yè)特聘講師
王曉瓏老師曾先后就職于柯達、林德等知名跨國公司,分別擔任總經辦主任、亞太區(qū)總裁助理及內訓講師等職務,精通大型會議、活動策劃及組織工作;掌握如何與政府、媒體及社會團體保持良好互動,熟悉行政管理制度和程序,熟悉保安、食堂、運輸等行政事務。王老師將15年資深的行政管理體驗與高端商務實踐相融合,獨自開發(fā)《資深行政文秘綜合能力提升訓練》、《客戶經理職業(yè)形象與商務禮儀訓練》等一系列課程,能單獨進行英語授課,專注于職業(yè)素養(yǎng)、商務禮儀、會議管理、辦公室管理等方面培訓,在外累計培訓場次達150多場,課程滿意度高達95%以上,累計培訓過4000余名企業(yè)員工。
課程對象
備 注
課程名稱:員工職業(yè)素養(yǎng)提升