中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.增強(qiáng)學(xué)員(主管)對(duì)部屬培育的正確認(rèn)知;
2.學(xué)習(xí)有效教導(dǎo)及指導(dǎo)部屬的原則和技巧;
3.促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用,激發(fā)員工向心力,提升員工士氣;
4.使組織內(nèi)的OJT(崗位培訓(xùn))能有效落實(shí),以提升部屬工作績效。



課程詳情

【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估,幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個(gè)簡單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對(duì)象】
公司內(nèi)部高層、中層及基層管理者
【課程時(shí)長】
2天,12小時(shí)

【課程安排】
一、調(diào)研(了解層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)前,通過電話、郵件、問卷等形式(也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對(duì)企業(yè)概況及學(xué)員需求,做一個(gè)深入調(diào)研,以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況,更具針對(duì)性。
2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容,調(diào)研學(xué)員聽課前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度(了解層面評(píng)估表),以確保老師了解學(xué)員狀態(tài),把控好課程的深度,并為后續(xù)效果評(píng)估做基礎(chǔ)資料。
備注:調(diào)研部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇,另外需提前協(xié)商老師時(shí)間。

二、授課(以咨詢的視角講授):
破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性,采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組,確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
第一章 部屬的培訓(xùn)管理
(一)了解培訓(xùn)
1.什么是培訓(xùn)?
2.為什么要培訓(xùn)?
3.培訓(xùn)的流程管理
4.當(dāng)前培訓(xùn)落地難
(二)培訓(xùn)需求調(diào)查分析
1.部門層面的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析
2.崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析
( 模擬:根據(jù)部門現(xiàn)狀進(jìn)行部門層面的需求調(diào)查及分析
(三)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
2.制定部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃
3.制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
4.年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容
1)培訓(xùn)項(xiàng)目
2)培訓(xùn)目的
3)參訓(xùn)人員
4)培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)地點(diǎn)
5)預(yù)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
6)重要性及達(dá)成目標(biāo)
( 分組討論:制定年度部門培訓(xùn)計(jì)劃
5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃包含的內(nèi)容
1)目的
2)參加人員范圍
3)培訓(xùn)內(nèi)容
4)培訓(xùn)講師
5)培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
6)出勤要求
7)培訓(xùn)方式
8)考核(方法\時(shí)間\地點(diǎn)\獎(jiǎng)懲\跟蹤反饋等)
9)培訓(xùn)效果(目標(biāo))
( 分組討論:依據(jù)前面所定的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,制定某一項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。
(四)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
1.確定培訓(xùn)地點(diǎn)
1)操作現(xiàn)場(chǎng)
2)現(xiàn)場(chǎng)和教室講授相結(jié)合
3)教室
2.培訓(xùn)場(chǎng)所的布置
1)圈形
2)U形
3)劇場(chǎng)形
3.準(zhǔn)備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等
( 案例分析:該去哪兒培訓(xùn)?
(五)培訓(xùn)效果評(píng)估
1.培訓(xùn)五層次評(píng)估的內(nèi)容
2.了解層面評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的了解層面評(píng)估
3.反映層面評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的反應(yīng)層面評(píng)估
1)學(xué)習(xí)層面效果評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)層面評(píng)估
2)行為層面平的的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的行為層面評(píng)估
3)績效層面評(píng)估的應(yīng)用
第二章 部屬的在職訓(xùn)練(OJT)
(一)如何理解OJT
(二)OJT的工作步驟
(三)制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan
1.分析考核期內(nèi)工作績效差距
2.確定需部屬績效改進(jìn)的內(nèi)容
3.幫助部屬制定在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
( 案例分析:高翔6月份的在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
( 分組討論:結(jié)合工作實(shí)際討論分析,制定一位員工的月度績效在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
(四)訓(xùn)練的實(shí)施----DO
1.測(cè)試:你是一個(gè)稱職的教練嗎?
2.稱職教練的特點(diǎn)
1)表達(dá)明確的期望
2)確立清楚的目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)
3)定期給予反饋
4)經(jīng)常對(duì)績效進(jìn)行觀察
5)給予有建設(shè)性的反饋
6)對(duì)成績進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
7)定期提供培訓(xùn)  
8)提供有益的建議  
9)花時(shí)間幫助員工  
10)傾聽的效率很高  
11)良好的處理人際關(guān)系技巧
(五)訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)----See
1.員工對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)
2.主管對(duì)部屬的改善情況評(píng)分
3.和部屬面談
4.記錄評(píng)價(jià)結(jié)果
5.存檔
(六)建立員工在職訓(xùn)練(OJT)檔案卡
課程回顧與分享:學(xué)員的心得體會(huì);學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑

三、問卷(反應(yīng)層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),立即通過問卷調(diào)查的形式,來收集受訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和有用性的評(píng)估。包括對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓(xùn)內(nèi)容的看法。這個(gè)評(píng)估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評(píng)估的參考。
2.依據(jù)授課內(nèi)容,對(duì)學(xué)員聽課后的感知情況,進(jìn)行課程后評(píng)價(jià)并統(tǒng)計(jì)結(jié)果。將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與培訓(xùn)前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對(duì),以此來確定學(xué)員在培訓(xùn)前、后,對(duì)知識(shí)掌握的提高程度。通過培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)對(duì)比,將培訓(xùn)效果的基本價(jià)值直觀體現(xiàn)出來,避免培訓(xùn)后看不到效果的尷尬,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)效果,有利于培訓(xùn)主管開展工作。
3.問卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總,并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版評(píng)估表。
備注:問卷部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求選擇,可用機(jī)構(gòu)或企業(yè)的評(píng)估問卷。

四、考試(學(xué)習(xí)層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)課程結(jié)束后,采用書面考試和課后作業(yè)的方式,考查學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的實(shí)際掌握情況?荚嚟h(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),可幫助學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容整體回顧、總結(jié)、消化,并與自己實(shí)際工作對(duì)接。
2.考卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總,并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版。
3.作業(yè)部分是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的延伸,引導(dǎo)學(xué)員通過所學(xué)知識(shí)結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)作業(yè)題進(jìn)行深入分析、思考,對(duì)作業(yè)題中出現(xiàn)的場(chǎng)景,找出更優(yōu)的解決方案,提高參訓(xùn)者由知到行的轉(zhuǎn)化能力。
備注:考卷及作業(yè)部分由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容針對(duì)性設(shè)計(jì)。

五、跟蹤(行為層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后三個(gè)月,為行為改善期。講師針對(duì)本次授課內(nèi)容,提出行為層面的改善點(diǎn),學(xué)員對(duì)照需改善點(diǎn)的差距,提出改善措施,并由企業(yè)跟進(jìn)檢查改善情況。由受訓(xùn)人員的上級(jí)、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化,是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí),確保學(xué)員工作技能的提高。這個(gè)層次的評(píng)估通常需要借助《行為改善措施表》,來記錄學(xué)員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中的行為變化。
2.行為層面的評(píng)估是考查培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo),也需要企業(yè)投入較多的精力。
備注:《行為改善措施表》由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對(duì)學(xué)員的要求針對(duì)性設(shè)計(jì)。


講師簡介

  葛軍 老師
國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家,資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長針對(duì)中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn);國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師;通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)(SGS)特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問; 福步大講堂簽約講師;中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師。
曾先后在世界500強(qiáng)、跨國公司等多家大型企業(yè)任職,十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn),數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),曾為上百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓(xùn)課程,其開發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓(xùn)課程”深受學(xué)員好評(píng),課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),極具實(shí)操的授課模式,淺顯易懂的授課方式,贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師,現(xiàn)已培訓(xùn)3000多名人力資源管理師,并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗(yàn),潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程”。
率先在培訓(xùn)“四級(jí)評(píng)估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓(xùn)“五級(jí)評(píng)估”理論,使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評(píng)估。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:部署培育及OJT在職訓(xùn)練



 

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