中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標
p 本課程將解開你心中的諸多困惑,快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn),迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。
p 您將學習到如何建立系統(tǒng)的管理知識體系,如何確立實現(xiàn)技術(shù)向管理得角色定位轉(zhuǎn)換、如何進行研發(fā)流程體系管控和設(shè)計、如何實現(xiàn)研發(fā)項目過程管控、如何完成研發(fā)體系內(nèi)部溝通。使學員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。



課程詳情

課程背景
管理大師彼得·德魯克說:技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題,是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的,也是必須學到的。
然而,眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者,由于其知識與工作背景的局限性,在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題,這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變!
如何實現(xiàn)技術(shù)人才向管理人才轉(zhuǎn)型?
1. 如何設(shè)定團隊的目標和愿景?
2. 如何與領(lǐng)導(dǎo)、上司順暢溝通?
3. 如何快速掌握研發(fā)管理的關(guān)鍵技能:研發(fā)流程體系的規(guī)劃和設(shè)計、研發(fā)項目的運作管控、研發(fā)體系內(nèi)部的溝通管理
培訓(xùn)對象
研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干

培訓(xùn)收益
p 本課程將解開你心中的諸多困惑,快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn),迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。
p 您將學習到如何建立系統(tǒng)的管理知識體系,如何確立實現(xiàn)技術(shù)向管理得角色定位轉(zhuǎn)換、如何進行研發(fā)流程體系管控和設(shè)計、如何實現(xiàn)研發(fā)項目過程管控、如何完成研發(fā)體系內(nèi)部溝通。使學員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。

課程大綱
第一部 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換(3H)
一、 技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型概述
1、 該怎樣看待管理?技術(shù)?藝術(shù)?
管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的?
2、 管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別?
3、 技術(shù)人員與各級管理者行為動機有何差異?
4、 技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同?
5、 為何要進行轉(zhuǎn)型?
二、 技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
1、 典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)(“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等)
2、 技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
3、 管理實戰(zhàn)七大基本行為準則
4、 從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式
5、 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、 研討:紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
7、 企業(yè)中不同職位層次對管理者的素質(zhì)要求如何?
三、 管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型
1、 管理能力提升
進入管理者的角色
n 管理者的歸屬感
n 管理者的壓力感
n 管理者的危機感
2、 管理者的影響力提升(如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力)
3、 各職能在企業(yè)運作中的定位與角色,如何從企業(yè)的角度看待管理?
4、 從技術(shù)到管理-技能提升模型(使用管理技能體系和提升途徑)
5、 從技術(shù)到管理的能力修煉方式(管理的“道”與“術(shù)”)
6、 如何構(gòu)建管理者的全局觀和大局意識
7、 如何建立和諧的團隊意識(團隊語言和文化)

第二部分 研發(fā)管理者必備技能——流程設(shè)計與改進 (6H)

一、產(chǎn)品研發(fā)流程體系的價值
1、流程的定義,流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
2、研發(fā)流程體系的價值
研發(fā)流程體系能夠給企業(yè)帶來什么價值?
3、產(chǎn)品研發(fā)流程體系的特征
4、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型研發(fā)組織的努力
5、研發(fā)流程體系進階:企業(yè)研發(fā)流程能力水平分級
二、構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)流程體系
1、什么是研發(fā)流程體系
流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級:流程體系LEVEL 0級、Level 1級、Level 2級的分類及特點、適用范圍等
2、流程體系規(guī)劃十步法
流程體系規(guī)劃總體思路介紹、SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃、自上至下的流程體系規(guī)劃、自下而上的流程體系規(guī)劃
——案例分享:應(yīng)用SIPOCO方法為某企業(yè)進行研發(fā)流程體系規(guī)劃
——案例演練:構(gòu)建某企業(yè)的研發(fā)流程體系
3、業(yè)界最佳研發(fā)流程體系——IPD流程體系介紹
IPD體系概覽、IPD體系核心思想、技術(shù)研發(fā)/產(chǎn)品開發(fā)/產(chǎn)品預(yù)研/技術(shù)預(yù)研等體系的相互關(guān)系;MM體系和IPD體系的銜接等;
4、IPD體系的本地化
分享講師心得:IPD體系如何和企業(yè)的實際相結(jié)合,如何實現(xiàn)IPD體系的本地化,應(yīng)從哪些緯度思考此問題
——案例分享:某大型企業(yè)IPD實施案例
三、研發(fā)流程設(shè)計與優(yōu)化
1、流程的再認識
流程的幾大要素
流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導(dǎo)者、流程關(guān)鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素
——案例演練:流程要素分析練習
2、統(tǒng)一流程語言
業(yè)界最佳流程圖示方法介紹
3、流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)——工作坊法
如何運作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導(dǎo)問題、如何展現(xiàn)業(yè)務(wù)過程、流程現(xiàn)狀圖繪制
——案例演練:流程現(xiàn)狀建模
4、研發(fā)流程優(yōu)化
研發(fā)流程優(yōu)化的原則和思路,研發(fā)流程優(yōu)化具體工具和方法
n 流程濃縮優(yōu)化法
n 流程分支設(shè)計優(yōu)化法
n 流程工作坊優(yōu)化法
n ASME流程優(yōu)化法
n ESEIA 流程優(yōu)化法
——案例分享:多個研發(fā)流程優(yōu)化案例分享
5、研發(fā)流程優(yōu)化十二步法介紹
——案例演練:研發(fā)流程優(yōu)化練習


第三部分 研發(fā)管理者必備技能——研發(fā)項目過程管理(3H )
一、產(chǎn)品研發(fā)項目啟動
1、每一個成功的產(chǎn)品研發(fā)項目,都擁有完美的啟動階段,而每一個失敗的項目,它們的問題根源都能在項目啟動階段找到。
n 研發(fā)項目應(yīng)在什么時機啟動?
n 如何擬定研發(fā)項目任務(wù)書?
2、如何選擇合適的研發(fā)項目過程
n 如何進行適當?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔椖窟\作效率?
n 如何組建項目團隊?
n 如何在啟動階段獲得相關(guān)方的承諾?
n 構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
3、怎樣開好項目開工會
二、產(chǎn)品研發(fā)項目計劃制定
1、項目計劃是項目管理的核心,沒有項目計劃,就談不上項目管理。
n 制定項目計劃的基本原則
n 項目進度計劃制定的過程
n 如何分解任務(wù)活動——活動定義(WBS)
n WBS制定的標準和方法(顆粒度如何設(shè)定)
n 如何進行活動排序(PERT)
——案例演練:路易十四的城堡地牢
2、項目規(guī)模、工作量與工期估計方法
n 三點估計法、類比、參數(shù)、功能點等方法
n 重點講解:專家估計法——寬帶Delphi
n 任務(wù)工期的估計和計算
n PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實戰(zhàn)應(yīng)用
n 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標的影響因素
3、制定進度計劃
4、如何設(shè)置里程碑,里程碑的作用和意義
三、產(chǎn)品研發(fā)項目執(zhí)行監(jiān)控與收尾
好的設(shè)計圖紙不代表宏偉的大廈,要完成項目目標,還需要嚴格的計劃實施,并及時處理項目執(zhí)行過程中的各種偏差,確保項目計劃的完成及項目最終成功。
1、 研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
2、 項目監(jiān)控的基本原理——控制論在項目管理中的體現(xiàn)
3、 計劃的分層實施與分層控制
4、 里程碑管理:
n 里程碑總結(jié)
n 里程碑報告
n 里程碑會議
5、 項目報告:
n 周/雙周報
n 月度報告
n 階段里程碑報告
6、 過程審計與QA質(zhì)量報告
7、 變更控制:偏差申請、變更跟蹤
8、 項目會議:開會就一定是為了解決問題嗎?
9、 決策評審與例外管理
10、 非正式監(jiān)控

第四部分 研發(fā)管理者必備技能——研發(fā)溝通與協(xié)調(diào)(2H)
項目經(jīng)理最主要的職責,不在于管理,而在于溝通,而研發(fā)團隊更要強調(diào)溝通,溝通做好了,產(chǎn)品研發(fā)就成功了一大半。
1、 溝通的障礙
2、 傾聽的技巧
3、 人際風格在管理及溝通中的應(yīng)用(如何與不同風格的人有效的溝通?)
n 如何識別人際風格類型?
n 人際風格與溝通及管理的特點(如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風格的人?)
n 如何激勵不同人際風格的人?
n 人際風格與管理風格
n 管理溝通行為的方法
4、 怎樣自我調(diào)整人際風格?
5、管理溝通(觀察行為、預(yù)測行為、管理行為)
——案例演練:研發(fā)溝通練習



講師簡介

  張寶雷 老師
北京機械工業(yè)學院計算機學士學位
金蝶軟件(中國)有限公司流程總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)
華為流程優(yōu)化部高級經(jīng)理
同維電子流程優(yōu)化部流程與質(zhì)量副總裁
原杰成咨詢董事兼咨詢顧問師

工作經(jīng)歷
  張老師是一名實戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓(xùn)專家,也是一位擅長于流程與研發(fā)咨詢的顧問師,具有深厚的研發(fā)管理知識底蘊和豐富的研發(fā)管理工作經(jīng)驗。
  曾就職于華為技術(shù)、金蝶國際等公司,長期從事研發(fā)相關(guān)工作,擁有十多年研發(fā)和流程相關(guān)的中高層管理工作經(jīng)驗多年。
  經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM研發(fā)體系管理變革過程,并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的研發(fā)變革,從而對研發(fā)體系變革有了較為深入的理解和把握,同時,在此過程中,和國際著名咨詢公司長期共同工作的經(jīng)歷,也使理論水平和眼界有了極大的提高。
  后又擔任研發(fā)部經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、公司副總裁等其他中高層管理職務(wù),主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的研發(fā)管理變更,在此過程中,積累了十分豐富的研發(fā)領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗,對中國企業(yè)研發(fā)管理變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。
  從事咨詢和培訓(xùn)工作后,為企業(yè)做了大量研發(fā)和流程領(lǐng)域相關(guān)培訓(xùn),并作為咨詢項目負責人為多個行業(yè)的眾多大中型公司(其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括:某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司)提供了研發(fā)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù),均得到客戶高度認可。
   在企業(yè)中作出的貢獻
在華為工作期間,先進入數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線,曾擔任軟件工程師、項目經(jīng)理、A8010產(chǎn)品PDT團隊軟件開發(fā)代表等職位,后進入華為研發(fā)體系變革團隊,主要負責華為數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線和資料開發(fā)部的流程梳理、呈現(xiàn)、優(yōu)化和推行工作;
進入公司級IPD-CMM流程推廣組,歷經(jīng)一年時間,在數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線(含北京研究所)推廣并落實了IPD-CMM開發(fā)流程;
為資料開發(fā)部梳理并建立起完整的端到端流程體系,規(guī)范了資料開發(fā)部的工作,并將資料開發(fā)部工作納入IPD整體流程體系中;
主持建立了華為公司聯(lián)機幫助開發(fā)標準,并建立起相應(yīng)的聯(lián)機幫助開發(fā)技術(shù)支撐體系及開發(fā)流程規(guī)范,經(jīng)過近一年的努力,將該標準推廣并落實下來,目前,華為公司各產(chǎn)品線所有的用戶幫助文檔都遵循該開發(fā)標準進行開發(fā);
參與過兩年的培訓(xùn)中心用戶培訓(xùn)工作,主要負責培訓(xùn)數(shù)通產(chǎn)品,獲得了用戶的很高評價。

  在金蝶公司主導(dǎo)完成研發(fā)體系IPD變革的奠基和建設(shè)、核心研發(fā)流程梳理、固化、優(yōu)化及推廣,研發(fā)矩陣式管理模式及產(chǎn)品PDT團隊運作模式的奠基,并作為核心力量完成《金蝶IPD流程管理體系》、《金蝶流程優(yōu)化管理辦法》,這些文件已經(jīng)成為金蝶產(chǎn)品研發(fā)工作和流程優(yōu)化工作的綱領(lǐng)性文件
  后作為質(zhì)量總監(jiān),帶領(lǐng)質(zhì)量管理部加強了對產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量管控,并特別加強了對研發(fā)過程的監(jiān)督和指導(dǎo),從零開始組建QA團隊,并完善了SQA報告制度,在擔任質(zhì)量總監(jiān)期間,質(zhì)量部對研發(fā)出現(xiàn)的重大問題80%以上都做到了提前發(fā)現(xiàn)和提前預(yù)警,并及時推進解決了大部分問題。同時,質(zhì)量部大力加強和推進IPD及CMM 各項規(guī)范,使產(chǎn)品研發(fā)過程得到了極大的提高及規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高,缺陷率明顯降低,產(chǎn)品延期情況明顯改善。
  在測試質(zhì)量方面,加強對測試團隊的培養(yǎng)和考核,建立起測試團隊績效考核方案;推進自動化測試工作,并組建了專職的自動化測試工具開發(fā)團隊;推廣α/β測試理念,并推動公司從某產(chǎn)品開始啟動α/β測試;推動測試團隊加強對客戶端反饋問題的收集、分析,并加強測試團隊對售后團隊的指導(dǎo),完成《產(chǎn)品常見故障處理手冊》等多份售后手冊,幫助售后提升問題解決能力和效率
  在同維電子公司(年銷售額80億元)擔任研發(fā)總監(jiān),推動并完成公司研發(fā)系統(tǒng)的IPD變革,并根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)具體情況,主導(dǎo)選型并導(dǎo)入了研發(fā)管理系統(tǒng)PLM,實現(xiàn)了研發(fā)管理的流程化、IT化,實現(xiàn)PLM 系統(tǒng)與公司ERP系統(tǒng)、銷售CRM系統(tǒng)等IT系統(tǒng)的對接,做到了研發(fā)流程的端到端打通和IT的端到端打通;主導(dǎo)研發(fā)績效考核體系規(guī)劃和建設(shè),以研發(fā)流程和研發(fā)人員任職資格為基礎(chǔ),以PLM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)來源,完成公司研發(fā)績效考核辦法的擬制、推廣和改善。
  
授課形式
小組討論、提問、案例分析、模擬練習、講授

授課風格
復(fù)雜的問題簡單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實踐性與趣味性有機結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。課程中具有大量在企業(yè)中可實踐的方法+工具

主講課程
研發(fā)系列:
《創(chuàng)建市場導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》
《研發(fā)質(zhì)量管理》
《研發(fā)人員的考核與激勵》
《從樣品走向量產(chǎn)》
《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》
流程管理與產(chǎn)品管理系列:
《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計實戰(zhàn)》
《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標管理》
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》
管理系列:
《從技術(shù)走向管理》
《研發(fā)人員的核心管理技能提升》

擅長咨詢項目
企業(yè)研發(fā)流程體系整體規(guī)劃與再造
研發(fā)流程體系診斷、再造、優(yōu)化;
企業(yè)關(guān)鍵流程診斷、再造、優(yōu)化;
企業(yè)研發(fā)團隊培養(yǎng)
研發(fā)績效管理
研發(fā)IT平臺建設(shè)
服務(wù)的部分客戶
武漢長飛集團、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團、中石化南京研究院、西安開天鐵路設(shè)備公司、五星食品集團、北車集團長春車輛廠等

學員反饋
課程不是高深的理論堆砌,而是真正適用企業(yè)的實用干貨,可以在學習后立刻應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去;
案例演練緊密結(jié)合當前企業(yè)管理中的實際問題,培訓(xùn)效果顯著直觀;
講師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經(jīng)驗,學到了很多;
講師的高層職位工作經(jīng)歷,造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實際,對實際工作有很強的指導(dǎo)意義;
講課過程中,穿插了大量的實際案例,且有大量的練習,使課堂學習不但學到了方法,而且掌握了方法;
講師課程安排合理,理論講解和案例、練習穿插進行,使大家在培訓(xùn)過程中,一直思想集中,興趣盎然。

咨詢客戶背景介紹
長飛集團組織架構(gòu)調(diào)整、流程再造項目。幫助客戶完成基于流程型組織的事業(yè)部制組織架構(gòu)設(shè)計,并完成集團整體流程再造和優(yōu)化工作,項目后期,輔助客戶完成集團流程管理IT平臺和ERP平臺的選型和上線。
新天科技(上市公司)流程體系再造及研發(fā)管理體系優(yōu)化項目。幫助客戶完成公司整體流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,特別是研發(fā)管理流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,確保研發(fā)流程的端到端打通,并完成核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、呈現(xiàn)及優(yōu)化,項目后期,輔助客戶完成研發(fā)PLM平臺選型和上線。
輝煌科技(上市公司)組織架構(gòu)調(diào)整及流程再造項目。幫助客戶完成基于流程型管控思路的組織架構(gòu)設(shè)計及部門、崗位職責的定義,并完成公司流程體系的規(guī)劃、核心流程的定義、呈現(xiàn)、優(yōu)化和落實,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線;
蘇州新銳集團流程體系規(guī)劃及流程優(yōu)化項目.幫助客戶完成集團流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,并完成了重點流程的設(shè)計和優(yōu)化,聚焦點是集團管控流程及集團業(yè)務(wù)交互流程、研發(fā)流程,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線。
中石化南京物探院流程體系規(guī)劃及流程優(yōu)化項目。幫助客戶完成基于石化總公司流程體系框架并符合企業(yè)特點的流程體系規(guī)劃和設(shè)計,重點是橫向項目和縱向項目的管控流程體系規(guī)劃和設(shè)計,并完成核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、呈現(xiàn)及優(yōu)化。
安徽五星食品集團流程體系再造項目。幫助客戶完成集團流程體系的規(guī)劃和設(shè)計,并完成了公司全面流程的設(shè)計和優(yōu)化,項目后期,完成流程管控IT平臺的上線。
以上項目,均獲得良好效果,得到客戶高度認可。


課程對象



備    注

課程名稱:從技術(shù)走向管理高級實務(wù)



 

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