中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 突破常規(guī)的思維方式,找到業(yè)績提升的創(chuàng)新思路;
Ø 通過對影響業(yè)績因素的客觀分析,發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素,挖掘經(jīng)營潛質(zhì);
Ø 連鎖經(jīng)營的管理模式及觀念發(fā)展,了解店面選址到開店布局的方法;
Ø 決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素,和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法與工具;
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)績提升過程的習(xí)慣性應(yīng)對方式,找到關(guān)鍵績效點,實現(xiàn)經(jīng)營層面的突破,實現(xiàn)真正的業(yè)績提升;
Ø 掌握如何探詢店鋪問題背后的問題,利用數(shù)據(jù)找到經(jīng)營的依據(jù),利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)決策,實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的經(jīng)營。
課程詳情
【解決的核心問題】
Ø 突破常規(guī)的思維方式,找到業(yè)績提升的創(chuàng)新思路;
Ø 通過對影響業(yè)績因素的客觀分析,發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素,挖掘經(jīng)營潛質(zhì);
Ø 連鎖經(jīng)營的管理模式及觀念發(fā)展,了解店面選址到開店布局的方法;
Ø 決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素,和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法與工具;
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)績提升過程的習(xí)慣性應(yīng)對方式,找到關(guān)鍵績效點,實現(xiàn)經(jīng)營層面的突破,實現(xiàn)真正的業(yè)績提升;
Ø 掌握如何探詢店鋪問題背后的問題,利用數(shù)據(jù)找到經(jīng)營的依據(jù),利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)決策,實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的經(jīng)營。
【培訓(xùn)對象】店長、儲備店長等
【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、通關(guān)測試、老師點評、互動學(xué)習(xí)
【培訓(xùn)時間】兩天
【課程大綱】
前言:終端店鋪四項收入分析可控與不可控因素分析
一、連鎖經(jīng)營理念的發(fā)展
【解決的核心問題】
Ø 連鎖經(jīng)營的發(fā)展由來
Ø 農(nóng)副產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)升級
Ø 拓店的游戲規(guī)則
1、連鎖經(jīng)營帶給我們什么?
2、綠色食品與食品安全下給我們的反思!
3、我們?yōu)楹芜x擇連鎖?
4、店面選址的重要性
5、如何形成良性有效的招商規(guī)則
視頻錄像:某店的現(xiàn)場管理培訓(xùn)
二、關(guān)于業(yè)績的思考
【解決的核心問題】
Ø 農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化銷售服務(wù)
Ø 關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性
Ø 潛在業(yè)績分析
1、每天我們都在做什么?
2、學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆!
3、習(xí)慣性思考的結(jié)果帶給我們什么?
4、如何做好潛在業(yè)績分析
5、渠道競爭下看農(nóng)產(chǎn)品業(yè)績?nèi)绾瓮诰?br />6、再看農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展與走向
二、店面選址與市場定位
【解決的核心問題】
Ø 商圈與客戶的關(guān)系
Ø 店鋪選定的策略
Ø 選址的一些具體方法
1、什么是商圈?
2、商圈的如何確定?
3、店鋪的選址策略
4、如何進行立地評估
5、產(chǎn)品定位與商圈匹配適應(yīng)性評估
6、如何引入招商客戶
案例:肯德基的商圈之謎
三、店面經(jīng)營思路分析
【解決的核心問題】
Ø 如何制定有效指標(biāo)任務(wù)
Ø 機會與風(fēng)險的控制
Ø 如何制定一套運營計劃
1、店面營業(yè)計劃與指標(biāo)
2、店面經(jīng)營管理的SWOT分析
3、制定店面開業(yè)和經(jīng)營計劃
分析:某活動促銷計劃分析
四、單店業(yè)績提升常識性觀念的分析——關(guān)注背后問題
【解決的核心問題】
Ø 數(shù)據(jù)分析的方法
Ø 先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后;
Ø 陳列之于消費者的六大功能
1、到底要分析什么?
——營業(yè)額公式的分析?
——客單價與客單量的分析?
——銷售額
2、銷售技巧應(yīng)該學(xué)習(xí)什么?
3、店鋪人員在店內(nèi)最應(yīng)具備的是什么?最應(yīng)學(xué)習(xí)的是什么?
4、陳列與銷售之間關(guān)系是什么?
圖片視頻:店面陳列效果圖
五、單店業(yè)績提升的本質(zhì)——經(jīng)營能力的提升
【解決的核心問題】
Ø 建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性
Ø 潛移默化,入侵顧客潛意識
Ø 成本觀念V.S投資觀念、銷售觀念V.S服務(wù)觀念
A、單店團隊的建設(shè)
——實現(xiàn)功能化店鋪的團隊
B、店鋪領(lǐng)袖的培養(yǎng)與復(fù)制
——店鋪的復(fù)制能力的提升
C、單店商品經(jīng)營分析
——店鋪銷售商品的特征分析(店鋪商品的款、價、量、品分析)
——組織一盤適合店鋪的商品(如何制定單店的商品需求計劃)
——實現(xiàn)銷售額與銷售量的轉(zhuǎn)化(降低庫存等于提升業(yè)績)
——單店商品銷售進度的控制方法
——如何準(zhǔn)確的進行商品暢滯銷的分離
——如何進行單店的商品生命周期管理
D、知已知彼,競爭優(yōu)先
——了解你的VIP的價值
——了解你的競爭對手
——占據(jù)市場第一,就是贏得了先機
案例:VIP顧客分級的運用
案例:消費潛能
案例:消費周期
案例:消費習(xí)慣
六、業(yè)績的成長來自于觀念的更新
【解決的核心問題】
Ø 人員掌握是工程,人是最復(fù)雜的動物
Ø 如何分解指標(biāo)跟進的方法
Ø 觀念與細節(jié)決定成敗
1、培訓(xùn)執(zhí)行要點,培養(yǎng)的正確觀念
2、 多變化視覺陳列
3、 深耕化售后服務(wù)及售后多元化
4、優(yōu)秀店長的六大能力
5、有效的人員掌握
四把鋼鉤管理模式;良好的溝通方式
學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赇伣叹;掌握基礎(chǔ)教練技巧;將感動放入管理計畫
6、銷售人員的銷售技能提升
7、 清晰的目標(biāo)制訂
目標(biāo)制訂的四大原則
制訂目標(biāo)的誤區(qū)
店面管理的六件事
8、 制度化現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理的誤區(qū);現(xiàn)場管理的基礎(chǔ);如何進行現(xiàn)場激勵
9、促銷執(zhí)行
促銷的誤區(qū):促進銷售V.S打折買贈;宣傳回籠率考核;
平均顧客單價與平均購買點數(shù)設(shè)定;促銷多元化
10、產(chǎn)品是店鋪的靈魂,顧客主要是來看貨品的
產(chǎn)品的屬性和分類;貨品的選擇;貨品分析;貨品跟進;貨品調(diào)整;補貨流程;倉庫管理;
講師簡介
肖寧 老師
廣東營銷學(xué)會、經(jīng)理人委員會秘書
美國TOS營銷課程中華區(qū)講師
廣東職業(yè)鑒定中心營銷師講師
香港合興營銷執(zhí)行經(jīng)理(食用油)
晨光牛奶品牌運營經(jīng)理
聯(lián)邦集團營銷策劃經(jīng)理
擅長行業(yè):家居,建材、消費品、服裝、食品
【實踐經(jīng)歷】
十多年集團營銷策劃管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港合興營銷經(jīng)理、晨光牛奶品牌運營經(jīng)理、聯(lián)邦集團營銷策劃經(jīng)理、美國TOS營銷課程中華區(qū)講師等職務(wù)。
對于企業(yè)營銷管理、渠道管理、品牌管理及終端管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾幫助多家國有企業(yè),集團企業(yè),中小型企業(yè)或ONG機構(gòu)做過整體的營銷管理咨詢、策劃咨詢案。
在企業(yè)期間幫助企業(yè)做了什么?
在香港合興油脂擔(dān)任營銷經(jīng)理工作期間
直接參與企業(yè)渠道市場的體制改革,梳理了渠道管理制度,幫助成功解決了區(qū)域渠道沖突矛盾,讓整體市場機制良性轉(zhuǎn)型。
成功讓一個區(qū)域市場由月銷售業(yè)績不足20幾萬,提升到月銷售額近380萬的銷售業(yè)績。
幫助建立完成了員工績效管理體系、經(jīng)銷商績效管理體系,強化品牌的同時優(yōu)化渠道組合。并整合資源讓整個品牌在銷量業(yè)績及影響力都得到大幅提高。
在聯(lián)邦集團任營銷策劃經(jīng)理期間
聯(lián)邦集團以家具設(shè)計、制造、銷售為主體的企業(yè),聯(lián)邦品牌家私產(chǎn)品被國家質(zhì)量總局第一個授予家具行業(yè)“免檢”資格,并且榮膺“中國家具設(shè)計引領(lǐng)獎”。
肖寧老師在聯(lián)邦集團任職期間,在面臨空白市場多過難以招商區(qū)域的招商工作,運用以品牌為帶動、代理商為龍頭、團隊幫建為輔助的三位一體模式,成功讓品牌有市場、投資商有錢賺、團隊有活干的全新運營績效模式。
全面負責(zé)市場管理、品牌策劃管理工作,在此期間,成功的幫助企業(yè)主持《全國優(yōu)秀導(dǎo)購、店長大賽》、《微環(huán)保中國行》等項目策劃與執(zhí)行。
課程對象
備 注
課程名稱:單店業(yè)績提升與經(jīng)營模式創(chuàng)新