中國培訓易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
【課程背景】:
》》員工的苦惱:
l 為什么任務(wù)都完成了,領(lǐng)導還是不滿意?
l 為什么每天下班的時候,總感覺一無所獲?
l 為什么我身邊的同齡人,工資差異那么大?
l 為什么我也很辛苦啊,領(lǐng)導還是黑著臉?
》》領(lǐng)導的困惑:
l 員工太年輕,做事沒有團隊意識,想怎么樣就怎么樣
l 員工做事無結(jié)果,借口倒是一大堆
l 總是在思考,就是沒行動
l 員工有苦勞、有疲勞,就是沒功勞......
如何解決這些問題?——讓我們從團隊組建開始……
【課程對象】:本課程適合各大企業(yè)、集團公司的中層管理者,例如各部門經(jīng)理、主管、骨干管理人員;
【課程時間】:實戰(zhàn)版1天(6-6.5小時/1天);
【培訓方式】:技能學習、直觀演示、案例教學、模擬練習。
第一部分
金牌團隊建設(shè)
1、現(xiàn)場互動:團隊組建(隊形、隊塑、隊伍口號、隊歌等)
團隊組建過程中,總結(jié)六問:
Ø 是誰在下指令?
Ø 是誰在不停的想出 新的點子?
Ø 是誰在 做時間控制?
Ø 是誰在 動手寫字?
Ø 在一個組織中,作為組長,你是否能迅速讓大家在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)取得勝利?
Ø 在剛剛的項目中,你做了什么貢獻?
2、 引出:什么是團隊?
3、你在本企業(yè) 這個團隊中是擔當什么角色呢?
引導思想:
Ø 當你可以為結(jié)果負責的時候,就是你升職加薪的時候。
Ø 當你是員工,就把自己當主管
Ø 當你是主管,就把自己當經(jīng)理
Ø 當你是經(jīng)理,就把自己當老板
Ø 當你月薪2000,就做出超出月薪2000的事情,才能獲得更高的回報;
Ø 假設(shè)現(xiàn)在馬上就提升你做班站長,你還缺哪些能力?
第二部分
團隊力量提升
1.互動:現(xiàn)場組建團隊建筑物
思維引導:
對于員工而言,任務(wù)是什么呢?(三事兒):
Ø 完成差事:領(lǐng)導要辦的都辦了
Ø 例行公事:該走的程序走過了
Ø 應(yīng)付了事:差不多就行了(心態(tài))
對于老板而言,結(jié)果是什么呢?(三有)
Ø 有價值;
Ø 有績效;
Ø 可考核.
分享點:沒有完美的個人,只有完美的團隊
2.要有補位的思想,員工常說“這是我的責任”
我們的員工常常說“這是我的責任”,而不是“那是他的問題!憑什么怪我?!”
【案例分享】:
【案例分享】:
3.保持感恩、快樂的心態(tài)
因為我的堅持與努力,讓團隊這個名字如此響亮!這里見證了我的困惑、挫折,更見證了我創(chuàng)造的奇跡!
4.優(yōu)秀團隊成員七項核心職業(yè)化素養(yǎng)
一 、守時守信,說到做到
Ø 現(xiàn)代競爭首先是企業(yè)形象、人員素質(zhì)的競爭。在工作中的每一個場合,您始終無聲地向外界展示著您的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),同時也在展現(xiàn)著您的企業(yè)形象。
Ø (一)守信用從守時開始
Ø Æ品德是根,誠信為本,塑造好個人品牌。
Ø Æ守信用從守時開始
Ø 【案例】:
Ø (二)守時是一種工作技能。
Ø 工作中需要正確的自我認知,要做到以下三點:
Ø Æ把簡單的事情每次都做對就是不簡單。
Ø Æ 不要找借口。
Ø Æ 重視自己的承諾,自動自發(fā)想辦法去解決問題,優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該有這樣的一個意識:承諾就要做到!
二、要事第一 ,把握質(zhì)量
Ø 啟示:奧卡姆剃刀定律
Ø 【案例分享】
Ø 重要的事情投入最有效時間處理!
Ø (一)凡事都有個輕重緩急,在特定的時間里,必須首先解決最重要、最緊迫的事情。
Ø (二)緊急的事情不立即處理掉就會拖累重要的事情
Ø Æ要做到要事第一,就得懂一點時間管理的技巧。
Ø Æ投入最有效的時間,保證重要的事情被響應(yīng),不耽誤。
Ø (三)重要的事情不僅在于做了沒有,還在于做到符合質(zhì)量標準沒有?
Ø 【案例分享】
三、做抗壓的彈簧
Ø (一) 讓壓力成為你前進的動力
Ø Æ,壓力越大,反彈越大!壓力可以激發(fā)人的潛能。
Ø Æ什么是高手?
Ø Æ沒有誰喜歡壓力,但成功者大多是從逆境中走出來的。
Ø 【案例分享】
Ø (二)要有自己的目標
Ø Æ 要有自己的目標,并千方百計達成目標。
Ø Æ 很多情況下這個目標不是一步能實現(xiàn)的,所以首先要把目標分解成可以直接執(zhí)行的小目標。
Ø Æ 人是有惰性的,在高強度的工作面前,要能夠自我激勵,鞭策自己快速執(zhí)行。
四、 不斷學習,不斷提高
Ø Æ “學歷不如閱歷”
Ø Æ 每個人都有優(yōu)點和優(yōu)勢,每個人都可以成為學習的對象
五、勇于挑戰(zhàn), 敢于創(chuàng)新
Ø (一)富有創(chuàng)造力
Ø (二)人生并不在于得到什么牌,而在于如何出牌
Ø (三) 思想有多遠,你就能走多遠,沒有創(chuàng)新意識的工作就是不斷重復過去
六、個人和團隊的完美統(tǒng)一
Ø Æ現(xiàn)代管理者單打獨斗已經(jīng)行不通,必須要依靠團隊的支持,這需要有良好的溝通能力,處理好人際關(guān)系。
Ø Æ 團隊精神
Ø 團隊精神第一階段:相信自己的同伴。世界的改變不是少數(shù)人做了很多,而是每個人都做了一點點
Ø 團隊精神第二階段:善待每一個人。每個人都可能是你的資源,
Ø 團隊精神第三階段:激勵每一個人。團隊可以激勵每一個人,讓每個人發(fā)揮最大的潛能。
Ø 【案例分享】
Ø 你所帶領(lǐng)的團隊存在哪些問題嗎?
七、把自己的心態(tài)調(diào)整到最低
Ø (一)態(tài)度是心態(tài)的度量,態(tài)度決定未來。
Ø Æ把自己重心放得越低,人生抗擊打能力越強
Ø Æ以卑微的心態(tài)做人,以發(fā)展的理念做事
Ø Æ成大事業(yè)的人往往能放低身段
Ø Æ做企業(yè)需要的卓有成效的優(yōu)秀員工
Ø Æ從結(jié)果出發(fā),贏在執(zhí)行要態(tài)度更要結(jié)果!
5、狼性團隊的啟發(fā):
Ø 頭狼信條之1:不屈不撓、堅持忍耐
Ø 頭狼信條之2:懂得合作的人才會成功
Ø 頭狼信條之2:懂得合作的人才會成功
Ø 頭狼信條之3:只有奔跑才能捕到獵物
Ø 頭狼信條之4:忠誠于團隊,學會感恩
Ø 頭狼信條之5:絕不能一成不變的看問題
6、總結(jié):
1)對于我們會所的每一個員工,每一個困難后面,都是一個機會
2)公司找你來就是讓你解決問題,沒問題你立刻失業(yè)。
3)你白天上班,私下又說公司不好,就是在出賣自己的身體和靈魂。
4)你享受了公司帶來的榮譽和收入,也要承擔相應(yīng)的責任和委屈
5)互動:團隊評估
講師簡介
吳梅 老師
國家高級禮儀培訓師
國家企業(yè)培訓師
全國職工教育培訓優(yōu)秀示范點 講師
國家中央企業(yè)培訓中心 培訓師
國家級大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫者
國家級兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓主講教師
【講師簡介】
在國家特大型企業(yè)從事培訓教學、管理工作十余年,積累了豐富的培訓教學實踐經(jīng)驗。具有扎實的理論功底和文化素養(yǎng),到目前為止,已為包括行政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等單位培訓上萬人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓需求研發(fā)培訓課程,并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學習態(tài)度.授課風格親切自然,幽默風趣、注重與學員互動、分享、體驗,使教學過程輕松愉快,培訓授課以生動、活潑、實用著稱。
【培訓課程】:
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓》
《團隊建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】:
激情洋溢
互動性強
案例豐富
貼近實際
深入淺出
邏輯性強
【授課形式】:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓過的企業(yè)】:中國石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計研究院、中國天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽分行、天津移動部分分公司等涉及國企、黨政機關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位;2006年、2008年分別為國家中央企業(yè)職業(yè)大賽進行服務(wù)禮儀培訓、 2012年為全國大運會進行志愿者選拔禮儀培訓。
課程對象
備 注
課程名稱:《打造金牌團隊》課程方案