中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
« 幫助您掌握擴(kuò)張中存在的管理問題；
« 掌握擴(kuò)張過程中該如何形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化；
« 在擴(kuò)張過程中提升自我實(shí)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營；
« 細(xì)節(jié)決定成敗---掌握擴(kuò)張應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
課程詳情
【課程前言】
« 如何開拓一個(gè)新的市場？
« 在開拓新市場前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？
« 新市場開拓前應(yīng)具備哪些能力？
« 市場擴(kuò)張應(yīng)注意哪些方向？
« 如何設(shè)定擴(kuò)張目標(biāo)？
« 從哪些方向去擴(kuò)張？
« 擴(kuò)張的方法有哪些？
【培訓(xùn)收獲】
« 幫助您掌握擴(kuò)張中存在的管理問題；
« 掌握擴(kuò)張過程中該如何形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化；
« 在擴(kuò)張過程中提升自我實(shí)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營；
« 細(xì)節(jié)決定成敗---掌握擴(kuò)張應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
【受益對(duì)象】經(jīng)銷商、加盟商、代理商
【課程周期】1天
【授課方式】授課＋現(xiàn)場情景演練
【課程大綱】
第一章 經(jīng)銷商對(duì)自身的定位 40%
--- 定位轉(zhuǎn)變---強(qiáng)大自己才是解決根本之道
目的：明確自身定位是發(fā)展的基礎(chǔ)
« 從生意人到企業(yè)家
ü 降低依賴，壯大自己
ü 要有做大的愿景和計(jì)畫
ü 要具備社會(huì)責(zé)任感
« 從生存經(jīng)營到發(fā)展經(jīng)營
ü 轉(zhuǎn)守為攻
ü 突破格局
² 空白市場沒有開拓的原因：
Ø 小富積安，心態(tài)疲憊
Ø 過去個(gè)性化管理的結(jié)果，店鋪復(fù)制困難
Ø 既有市場競爭激烈，面對(duì)空白市場，心有余而力不足
Ø 過度強(qiáng)化人，造成人力資源無法上帶
² 市場開拓的成功要素：
Ø 強(qiáng)調(diào)法治
Ø 嚴(yán)格篩選
Ø 過程控管
Ø 目標(biāo)管理
² 市場開拓的方向
Ø 同品牌擴(kuò)張縱深
Ø 多品牌擴(kuò)張橫寬
ü 創(chuàng)大營收
« 從短期經(jīng)營到長足發(fā)展
ü 思維
ü 計(jì)畫
ü 做法
ü 決心
« 從個(gè)人智慧到組織合力
ü 培養(yǎng)是忠誠度建立的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
ü 信任是付出的基本重要要素
ü 雙贏是上下的重要基礎(chǔ)
第二章 經(jīng)銷商應(yīng)具備的觀念 15%
--- 觀念轉(zhuǎn)變---根源不對(duì)，結(jié)果自然大相徑庭
目的：只有轉(zhuǎn)變觀念才能做大做強(qiáng)
« 提醒
« 何謂分店的本質(zhì)意義
« 何謂真正的服務(wù)營銷
« 何謂用人
« 何謂留人
« 何謂投資
第三章 經(jīng)銷商的思維方向 30%
--- 思維轉(zhuǎn)變---思維不轉(zhuǎn)變，行為自然沒變化
目的：改變思維，一切從細(xì)節(jié)出發(fā)
提醒---精細(xì)化管理
« 管理細(xì)化
ü 文本細(xì)化（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 流程細(xì)化（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 貨品細(xì)化（案例視企業(yè)需要做安排）：歷史數(shù)據(jù)的應(yīng)用，周轉(zhuǎn)率，貢獻(xiàn)率，結(jié)構(gòu)…
ü 促銷，盤點(diǎn)，VIP，投訴調(diào)查表，退換貨紀(jì)錄表，店長工作日志，日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，庫存表…
« 銷售細(xì)化
ü 流程細(xì)化：迎賓，送客，收銀，客訴，貨品交付，VIP申請(qǐng)，電話打進(jìn)和打出…
ü 問題細(xì)化：反對(duì)問題，價(jià)格異議，詢問的特殊狀況，老顧客接待…
ü 管理細(xì)化：深度溝通率，成交率，連帶率，平均單價(jià)…
« 服務(wù)細(xì)化
ü 現(xiàn)場服務(wù)（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 售后服務(wù)（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 老顧客服務(wù)（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 重復(fù)購買率
« 激勵(lì)的方法
ü 激勵(lì)的分類：常規(guī)激勵(lì)，機(jī)動(dòng)性激勵(lì)，短期激勵(lì)，長期激勵(lì)
ü 激勵(lì)的實(shí)際案例分析
ü 激勵(lì)的方法
« 考核的方法
ü 考核的分類：常規(guī)考核，機(jī)動(dòng)性考核，短期考核，長期考核
ü 考核的實(shí)際案例分析
ü 考核的方法
第四章 經(jīng)銷商應(yīng)掌握的技術(shù) 15%
--- 技術(shù)轉(zhuǎn)變---時(shí)代的巨輪在滾動(dòng)，應(yīng)從善如流
目的：掌握技術(shù)和方法，為擴(kuò)張做好準(zhǔn)備
« 營業(yè)額目標(biāo)制定
ü 目標(biāo)制訂的四種方法
ü 購買顧客數(shù)與平均單價(jià)
« 營業(yè)額的目標(biāo)分解
ü 購買顧客數(shù)與平均單價(jià)
ü 落實(shí)到行為數(shù)量的目標(biāo)分解方式
ü 一個(gè)月三周的目標(biāo)分解方式
« 三種動(dòng)銷曲線
ü 月動(dòng)銷曲線圖
ü 周動(dòng)銷曲線圖
ü 日動(dòng)銷曲線圖
« 目標(biāo)的分解案例
第五章 總結(jié)回顧
« 學(xué)員提問
« 課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧
«幫助您企業(yè)提升，令您的企業(yè)更具市場競爭能力，是我們共同的責(zé)任！
« 如何開拓一個(gè)新的市場？
« 在開拓新市場前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？
« 新市場開拓前應(yīng)具備哪些能力？
« 市場擴(kuò)張應(yīng)注意哪些方向？
« 如何設(shè)定擴(kuò)張目標(biāo)？
« 從哪些方向去擴(kuò)張？
« 擴(kuò)張的方法有哪些？
【培訓(xùn)收獲】
« 幫助您掌握擴(kuò)張中存在的管理問題；
« 掌握擴(kuò)張過程中該如何形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化；
« 在擴(kuò)張過程中提升自我實(shí)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營；
« 細(xì)節(jié)決定成敗---掌握擴(kuò)張應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
【受益對(duì)象】經(jīng)銷商、加盟商、代理商
【課程周期】1天
【授課方式】授課＋現(xiàn)場情景演練
【課程大綱】
第一章 經(jīng)銷商對(duì)自身的定位 40%
--- 定位轉(zhuǎn)變---強(qiáng)大自己才是解決根本之道
目的：明確自身定位是發(fā)展的基礎(chǔ)
« 從生意人到企業(yè)家
ü 降低依賴，壯大自己
ü 要有做大的愿景和計(jì)畫
ü 要具備社會(huì)責(zé)任感
« 從生存經(jīng)營到發(fā)展經(jīng)營
ü 轉(zhuǎn)守為攻
ü 突破格局
² 空白市場沒有開拓的原因：
Ø 小富積安，心態(tài)疲憊
Ø 過去個(gè)性化管理的結(jié)果，店鋪復(fù)制困難
Ø 既有市場競爭激烈，面對(duì)空白市場，心有余而力不足
Ø 過度強(qiáng)化人，造成人力資源無法上帶
² 市場開拓的成功要素：
Ø 強(qiáng)調(diào)法治
Ø 嚴(yán)格篩選
Ø 過程控管
Ø 目標(biāo)管理
² 市場開拓的方向
Ø 同品牌擴(kuò)張縱深
Ø 多品牌擴(kuò)張橫寬
ü 創(chuàng)大營收
« 從短期經(jīng)營到長足發(fā)展
ü 思維
ü 計(jì)畫
ü 做法
ü 決心
« 從個(gè)人智慧到組織合力
ü 培養(yǎng)是忠誠度建立的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
ü 信任是付出的基本重要要素
ü 雙贏是上下的重要基礎(chǔ)
第二章 經(jīng)銷商應(yīng)具備的觀念 15%
--- 觀念轉(zhuǎn)變---根源不對(duì)，結(jié)果自然大相徑庭
目的：只有轉(zhuǎn)變觀念才能做大做強(qiáng)
« 提醒
« 何謂分店的本質(zhì)意義
« 何謂真正的服務(wù)營銷
« 何謂用人
« 何謂留人
« 何謂投資
第三章 經(jīng)銷商的思維方向 30%
--- 思維轉(zhuǎn)變---思維不轉(zhuǎn)變，行為自然沒變化
目的：改變思維，一切從細(xì)節(jié)出發(fā)
提醒---精細(xì)化管理
« 管理細(xì)化
ü 文本細(xì)化（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 流程細(xì)化（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 貨品細(xì)化（案例視企業(yè)需要做安排）：歷史數(shù)據(jù)的應(yīng)用，周轉(zhuǎn)率，貢獻(xiàn)率，結(jié)構(gòu)…
ü 促銷，盤點(diǎn)，VIP，投訴調(diào)查表，退換貨紀(jì)錄表，店長工作日志，日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，庫存表…
« 銷售細(xì)化
ü 流程細(xì)化：迎賓，送客，收銀，客訴，貨品交付，VIP申請(qǐng)，電話打進(jìn)和打出…
ü 問題細(xì)化：反對(duì)問題，價(jià)格異議，詢問的特殊狀況，老顧客接待…
ü 管理細(xì)化：深度溝通率，成交率，連帶率，平均單價(jià)…
« 服務(wù)細(xì)化
ü 現(xiàn)場服務(wù)（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 售后服務(wù)（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 老顧客服務(wù)（案例視企業(yè)需要做安排）
ü 重復(fù)購買率
« 激勵(lì)的方法
ü 激勵(lì)的分類：常規(guī)激勵(lì)，機(jī)動(dòng)性激勵(lì)，短期激勵(lì)，長期激勵(lì)
ü 激勵(lì)的實(shí)際案例分析
ü 激勵(lì)的方法
« 考核的方法
ü 考核的分類：常規(guī)考核，機(jī)動(dòng)性考核，短期考核，長期考核
ü 考核的實(shí)際案例分析
ü 考核的方法
第四章 經(jīng)銷商應(yīng)掌握的技術(shù) 15%
--- 技術(shù)轉(zhuǎn)變---時(shí)代的巨輪在滾動(dòng)，應(yīng)從善如流
目的：掌握技術(shù)和方法，為擴(kuò)張做好準(zhǔn)備
« 營業(yè)額目標(biāo)制定
ü 目標(biāo)制訂的四種方法
ü 購買顧客數(shù)與平均單價(jià)
« 營業(yè)額的目標(biāo)分解
ü 購買顧客數(shù)與平均單價(jià)
ü 落實(shí)到行為數(shù)量的目標(biāo)分解方式
ü 一個(gè)月三周的目標(biāo)分解方式
« 三種動(dòng)銷曲線
ü 月動(dòng)銷曲線圖
ü 周動(dòng)銷曲線圖
ü 日動(dòng)銷曲線圖
« 目標(biāo)的分解案例
第五章 總結(jié)回顧
« 學(xué)員提問
« 課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧
«幫助您企業(yè)提升，令您的企業(yè)更具市場競爭能力，是我們共同的責(zé)任！
講師簡介
劉子滔 老師
知名實(shí)戰(zhàn)派終端咨詢專家
中國店鋪營銷專家
終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程的建立者
商戰(zhàn)名家專家專欄作者
國內(nèi)終端細(xì)化第一人
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對(duì)服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式
從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次2500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求，進(jìn)行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
授課風(fēng)格：
1.語言通俗易懂、生動(dòng)幽默、深入淺出、極具感染力，培訓(xùn)氣氛活躍、帶動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)員的喜愛；
2.案例取材真實(shí)、有效，培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)操性和適用性，學(xué)員更易于接受、消化、理解與運(yùn)用，達(dá)到事半功倍的即學(xué)即用效果；
3.運(yùn)用多年的企業(yè)管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合，給予學(xué)員更多的實(shí)際指導(dǎo)性意見，幫助其快速提升；
服務(wù)部分客戶：
男 裝：卡爾丹頓、七匹狼、報(bào)喜鳥、羅蒙、高爾普、劍魚鯊、沙馳、勁霸、與狼共舞、利郎、喬治白、喬頓、新郎希努爾、山東昊寶服飾、圣得西、創(chuàng)世、萊克斯頓、梵思諾服飾（深圳）、駱駝、紅豆、柏朗亞高、VERRI（上海）、國人西服、圣約翰服飾等。
女 裝：雅瑩（杭州）、三彩（浙江）、藍(lán)色傾情（杭州）、伊布都（杭州）、布同（杭州）、傲絲度（杭州）、迪維（杭州）、卡茉（杭州）、衣香麗影（浙江）、雪歌（浙江）、 敦奴（浙江海寧）、風(fēng)笛（溫州）、索瑪（溫州）、飄蕾服飾（杭州）、珊琪服飾（VE）、她圖（杭州）、杭州娜利服飾、恩瑞妮（杭州）、天意梁子(深圳)、馬天奴（深圳）、影兒國際時(shí)裝（深圳）、艾維（深圳）、慕托麗（深圳）、娜爾思（深圳）、歌莉婭（廣州）、佰瑞思（廣州）、路易莎美（上海）、思凡、威絲曼（珠海）、卡索（珠海）季候風(fēng)服飾（深圳）、千黛百合（杭州）、思凡（大連）、安子（新疆）、馬思米亞（上海）、廣州巧合服飾、廣州朵以服飾、廣州依我.之見服飾、COCO服飾（廣州）、江蘇波司登、艾萊依、廣州索典服飾、朗姿（北京）等。
男女裝：馬克華菲（上海）、左羅世家、鄂爾多斯、拜麗德、埃古、鄂爾多斯等。
運(yùn)動(dòng)休閑：姚明OBC、匡威、匹克 、沃特、安踏、賽琪、李寧等
童 裝：柏仙多格、卡琪屋、七波輝、乖乖狗、卡爾菲特、拜麗德等。
內(nèi) 衣：水中花、奧麗儂、廣東美思、曼妮芬、安莉芳、惠葆（孕婦裝）美思、萊特妮絲等。
家 紡：羅萊家紡、水星家紡、黛富妮家紡、喬德家紡、依娜家紡、夢(mèng)潔家紡、凱盛家紡、羅卡芙家紡、特耐布藝、孚日家紡、圣夫島（上海）、伊人島家紡、紫羅蘭家紡、寶縵家紡（上海）、溫爾思家紡、江蘇晚美家紡、上海好生活（萊芙家紡）等。
化妝品：安利、嬌蘭佳人、如新、源美、博納姿、西黛、珀萊雅、歐詩漫、雅麗潔、宣姿、博安、陽光美、妍麗、蒂朵等。
飾品 珠寶：周大福、潮宏基、梵迪、通靈翠鉆、泰戈飾品、千千氏飾品、富翔國際集團(tuán)（飾品）、VVA銀飾、流行美、I DO珠寶、羅曼蒂克居家飾品（溫州）等。
鞋：大東鞋業(yè)、蜘蛛王、舒丹妮、奧康、喜來登、紅蜻蜓、珂卡芙（溫州）、DR.KONG（香港健康鞋）、SKAP、德賽（溫州）、瑞貝卡（南京）、豪邁、巨日、駱駝等。
中國店鋪營銷專家
終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程的建立者
商戰(zhàn)名家專家專欄作者
國內(nèi)終端細(xì)化第一人
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對(duì)服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式
從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次2500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求，進(jìn)行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
授課風(fēng)格：
1.語言通俗易懂、生動(dòng)幽默、深入淺出、極具感染力，培訓(xùn)氣氛活躍、帶動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)員的喜愛；
2.案例取材真實(shí)、有效，培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)操性和適用性，學(xué)員更易于接受、消化、理解與運(yùn)用，達(dá)到事半功倍的即學(xué)即用效果；
3.運(yùn)用多年的企業(yè)管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合，給予學(xué)員更多的實(shí)際指導(dǎo)性意見，幫助其快速提升；
服務(wù)部分客戶：
男 裝：卡爾丹頓、七匹狼、報(bào)喜鳥、羅蒙、高爾普、劍魚鯊、沙馳、勁霸、與狼共舞、利郎、喬治白、喬頓、新郎希努爾、山東昊寶服飾、圣得西、創(chuàng)世、萊克斯頓、梵思諾服飾（深圳）、駱駝、紅豆、柏朗亞高、VERRI（上海）、國人西服、圣約翰服飾等。
女 裝：雅瑩（杭州）、三彩（浙江）、藍(lán)色傾情（杭州）、伊布都（杭州）、布同（杭州）、傲絲度（杭州）、迪維（杭州）、卡茉（杭州）、衣香麗影（浙江）、雪歌（浙江）、 敦奴（浙江海寧）、風(fēng)笛（溫州）、索瑪（溫州）、飄蕾服飾（杭州）、珊琪服飾（VE）、她圖（杭州）、杭州娜利服飾、恩瑞妮（杭州）、天意梁子(深圳)、馬天奴（深圳）、影兒國際時(shí)裝（深圳）、艾維（深圳）、慕托麗（深圳）、娜爾思（深圳）、歌莉婭（廣州）、佰瑞思（廣州）、路易莎美（上海）、思凡、威絲曼（珠海）、卡索（珠海）季候風(fēng)服飾（深圳）、千黛百合（杭州）、思凡（大連）、安子（新疆）、馬思米亞（上海）、廣州巧合服飾、廣州朵以服飾、廣州依我.之見服飾、COCO服飾（廣州）、江蘇波司登、艾萊依、廣州索典服飾、朗姿（北京）等。
男女裝：馬克華菲（上海）、左羅世家、鄂爾多斯、拜麗德、埃古、鄂爾多斯等。
運(yùn)動(dòng)休閑：姚明OBC、匡威、匹克 、沃特、安踏、賽琪、李寧等
童 裝：柏仙多格、卡琪屋、七波輝、乖乖狗、卡爾菲特、拜麗德等。
內(nèi) 衣：水中花、奧麗儂、廣東美思、曼妮芬、安莉芳、惠葆（孕婦裝）美思、萊特妮絲等。
家 紡：羅萊家紡、水星家紡、黛富妮家紡、喬德家紡、依娜家紡、夢(mèng)潔家紡、凱盛家紡、羅卡芙家紡、特耐布藝、孚日家紡、圣夫島（上海）、伊人島家紡、紫羅蘭家紡、寶縵家紡（上海）、溫爾思家紡、江蘇晚美家紡、上海好生活（萊芙家紡）等。
化妝品：安利、嬌蘭佳人、如新、源美、博納姿、西黛、珀萊雅、歐詩漫、雅麗潔、宣姿、博安、陽光美、妍麗、蒂朵等。
飾品 珠寶：周大福、潮宏基、梵迪、通靈翠鉆、泰戈飾品、千千氏飾品、富翔國際集團(tuán)（飾品）、VVA銀飾、流行美、I DO珠寶、羅曼蒂克居家飾品（溫州）等。
鞋：大東鞋業(yè)、蜘蛛王、舒丹妮、奧康、喜來登、紅蜻蜓、珂卡芙（溫州）、DR.KONG（香港健康鞋）、SKAP、德賽（溫州）、瑞貝卡（南京）、豪邁、巨日、駱駝等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：加盟商如何突破擴(kuò)張瓶頸
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|