中國培訓易(www.a10by9.cn)
特色課程內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.a10by9.cn）
中國培訓易（www.a10by9.cn）
培訓目標
通過2天7個單元，與工作最為相關的管理技能的學習，幫助銀行的中層管理者建立起對管理的基本認知和框架認識，籍此全面培養(yǎng)一線管理者在管理上的知識、技巧及態(tài)度，使公司的中堅干部一次性完整地接受并學習到各種管理技能，打好管理基礎。
課程詳情
【課程背景介紹】
在銀行發(fā)展的過程中，中層管理者是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐銀行的發(fā)展。然而，許多銀行的管理者，有的簡單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過快積累不足，有的技術出身缺少管理知識，甚至有的不能清楚了解管理者應扮演的角色與其應發(fā)揮的職能。這就出現(xiàn)，當許多管理層在向前沖的同時，一回頭卻發(fā)現(xiàn)沒有人跟得上自己，于是不得不停下前進的腳步，難以取得最佳績效。
在銀行資源有限，且人力亟待充份發(fā)揮的前題下，管理訓練必須有系統(tǒng)且仔細的思考與規(guī)劃。對許多銀行的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質，因此先打好整體基礎，并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化的培訓方式，可謂對癥下藥、事半功倍。
【培訓目標】
培訓內容根據管理上的兩大對象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，最后以團隊和領導做為總結。通過2天7個單元，與工作最為相關的管理技能的學習，幫助銀行的中層管理者建立起對管理的基本認知和框架認識，籍此全面培養(yǎng)一線管理者在管理上的知識、技巧及態(tài)度，使公司的中堅干部一次性完整地接受并學習到各種管理技能，打好管理基礎。
單元一 管理者的角色認知
什么是管理
管理者的360°角色定位
專業(yè)管理者人應有的工作態(tài)度
管理者的4大職能與關鍵工作分析
- 情景游戲：貼身運球
單元二 要事優(yōu)先的時間管理
管理者要做正確的事
識別工作重點的有效方法
重要緊急矩陣的啟示
如何避免頻繁救火
- 影片教學：為什么總是救火
單元三 計劃與行動檢查
計劃制定不周的結果和跡象
制定計劃的4大益處
管理者不愿制定計劃的原因
擬訂工作計劃的7個程序與要領
4項檢查技巧
確保計劃順利推動的改善反饋要點
- 影片教學：慌亂的邁克
- 麥肯錫杰出管理者行為重要度測試
- 情景游戲：拼圖游戲
單元四 授權與激勵
管理者回避授權的原因
有效的授權技巧與流程
如何進行有效授權的7個原則
四大激勵理論的應用（需求層次、雙因素、歸因理論、公平理論）
發(fā)自內心的激勵：領導有方
- 影片教學：提高大家的效率
- 案例教學：管理者背上的猴子
單元五 有效溝通
溝通中的障礙與心態(tài)
溝通基本技巧
有效傾聽4步法（反應、探索、支持、提出忠告）
實務運用（向上溝通、向下溝通、平行溝通、客戶溝通）
- 情景游戲：聽音畫圖
-影片教學：溝通差異與效果
-情景演練：工作回饋
單元六 有效決策
有關決策的案例研究
決策的五個要素
個人見解和決策的關系
反面意見的運用
單元七 團隊合作
團隊中的角色分工
團隊的4個發(fā)展階段
營造信任與責任的團隊
6種團隊角色的平衡
- 情景游戲：盲走
- 影片教學：登山迷途
單元八 情境領導
領導與管理的比較
下屬的4個發(fā)展階段
命令行為與支持行為的關鍵及辨識
適合下屬發(fā)展階段的情境領導方式
合力追求工作績效
- 案例教學：這是怎么了
- 情景游戲：診斷的誤區(qū)
在銀行發(fā)展的過程中，中層管理者是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐銀行的發(fā)展。然而，許多銀行的管理者，有的簡單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過快積累不足，有的技術出身缺少管理知識，甚至有的不能清楚了解管理者應扮演的角色與其應發(fā)揮的職能。這就出現(xiàn)，當許多管理層在向前沖的同時，一回頭卻發(fā)現(xiàn)沒有人跟得上自己，于是不得不停下前進的腳步，難以取得最佳績效。
在銀行資源有限，且人力亟待充份發(fā)揮的前題下，管理訓練必須有系統(tǒng)且仔細的思考與規(guī)劃。對許多銀行的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質，因此先打好整體基礎，并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化的培訓方式，可謂對癥下藥、事半功倍。
【培訓目標】
培訓內容根據管理上的兩大對象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，最后以團隊和領導做為總結。通過2天7個單元，與工作最為相關的管理技能的學習，幫助銀行的中層管理者建立起對管理的基本認知和框架認識，籍此全面培養(yǎng)一線管理者在管理上的知識、技巧及態(tài)度，使公司的中堅干部一次性完整地接受并學習到各種管理技能，打好管理基礎。
單元一 管理者的角色認知
什么是管理
管理者的360°角色定位
專業(yè)管理者人應有的工作態(tài)度
管理者的4大職能與關鍵工作分析
- 情景游戲：貼身運球
單元二 要事優(yōu)先的時間管理
管理者要做正確的事
識別工作重點的有效方法
重要緊急矩陣的啟示
如何避免頻繁救火
- 影片教學：為什么總是救火
單元三 計劃與行動檢查
計劃制定不周的結果和跡象
制定計劃的4大益處
管理者不愿制定計劃的原因
擬訂工作計劃的7個程序與要領
4項檢查技巧
確保計劃順利推動的改善反饋要點
- 影片教學：慌亂的邁克
- 麥肯錫杰出管理者行為重要度測試
- 情景游戲：拼圖游戲
單元四 授權與激勵
管理者回避授權的原因
有效的授權技巧與流程
如何進行有效授權的7個原則
四大激勵理論的應用（需求層次、雙因素、歸因理論、公平理論）
發(fā)自內心的激勵：領導有方
- 影片教學：提高大家的效率
- 案例教學：管理者背上的猴子
單元五 有效溝通
溝通中的障礙與心態(tài)
溝通基本技巧
有效傾聽4步法（反應、探索、支持、提出忠告）
實務運用（向上溝通、向下溝通、平行溝通、客戶溝通）
- 情景游戲：聽音畫圖
-影片教學：溝通差異與效果
-情景演練：工作回饋
單元六 有效決策
有關決策的案例研究
決策的五個要素
個人見解和決策的關系
反面意見的運用
單元七 團隊合作
團隊中的角色分工
團隊的4個發(fā)展階段
營造信任與責任的團隊
6種團隊角色的平衡
- 情景游戲：盲走
- 影片教學：登山迷途
單元八 情境領導
領導與管理的比較
下屬的4個發(fā)展階段
命令行為與支持行為的關鍵及辨識
適合下屬發(fā)展階段的情境領導方式
合力追求工作績效
- 案例教學：這是怎么了
- 情景游戲：診斷的誤區(qū)
講師簡介
談煒 老師
北京大學光華管理學院 MBA
北京彼得·德魯克管理學院特聘講師
美國耶比歐企業(yè)管理咨詢有限公司特聘講師
國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練
資深室內體驗式管理培訓師
職業(yè)背景：
曾 任 新浪網無線運營中心 產品總監(jiān) 雙灣科技運營部 部門經理
聯(lián)想信息服務事業(yè)部 項目經理 王府井百貨集團 采購經理
97年本科畢業(yè)，13年職場歷練后以全職身份進入培訓行業(yè)。曾在新浪、聯(lián)想、王府井百貨等知名公司從事企業(yè)管理工作超過9年，行業(yè)涉及電信、互聯(lián)網、金融、商業(yè)零售等，對國企、外企、民企的組織結構和運作模式都有較深程度的了解。從事過運營管理、營銷策劃、產品創(chuàng)意、零售采購、現(xiàn)場管理等職能工作，積累了豐富的行業(yè)及管理經驗。
授課風格:
既重生動、幽默的表，更重實操、務實的里。在詼諧的課堂氣氛下，不但講明管理的知識和技能是什么，并且指導如何使用那些經得起檢驗的工具和方法，便于學員解決實際問題。
以情景互動、體驗式培訓見長，擅長在課程中穿插案例場景及管理游戲，將管理問題融入學員愉悅的活動中，通過學員親身體驗引發(fā)深層思考，通過心態(tài)面的調整引發(fā)行動面的改進。
主講課程：
《雙重使命的考驗》 針對跨部門協(xié)作的室內體驗式培訓
《從決策到執(zhí)行寶山掘金》 針對企業(yè)的管理決策層的室內體驗式培訓
《新任經理管理技巧實務》 基層經理核心管理技巧
《八項基本管理技能》 中層經理的實操技能
《教練式領導力》 用教練的思路、教練的技巧實現(xiàn)教練式領導
《核心激勵技巧》 使下屬自愿去做并發(fā)揮潛能
《溝通與沖突管理》 通過溝通化解沖突
《團隊的五種機能障礙》 團隊常見問題的化解技巧
《時間管理與績效潛能》 時間管理與提高工作效率的技巧
《創(chuàng)意思考》 針對產品、策劃人員的創(chuàng)新思維課程
重點客戶：（排名不分先后）
中國移動、中國聯(lián)通、國家電網、中石油、中海油、海南航空、蒙牛、華融中投、三一重工、葵花藥業(yè)、北藥集團、新浪網、空中網、大唐電信、中興、神州數碼、東軟、海爾、海信、李寧服飾、巴蒂米蘭服飾、愛國者、Twinbays、Hikvision、Freseniuskabi等等。
客戶感言：
兩天的學習，讓我們這些新經理人理清了自己的思路，看到了未來的目標和方向。謝謝談老師，您是我們的指路人。
——空中網 劉經理
謝謝談老師，談老師講課風度翩翩，語言幽默。讓大家在笑聲中心靈得到了啟迪。而且講的很多提高個人的方法都很實用，能立刻改善工作狀態(tài)，很好。
——神州數碼 李經理
以前聽過的很多企業(yè)培訓都是結論性的，都很抽象難以理解，無法運用到企業(yè)。談老師的課直奔主題，很實用�，F(xiàn)場互相熱烈，真正的學到了很多的東西。
――愛國者 宋經理
系統(tǒng)的聽完談老師的課程之后，我們公司從上而下都發(fā)生了翻天覆地的變化，談老師不愧是實戰(zhàn)派加實力派的軍師。我由衷的感謝談老師的精彩演講為我們公司帶來的新變化。
―― 東軟 原經理
在這段時間我實踐了您給我講的時間管理方法，效果非常好。感謝您的無私教育，毫不夸張的說這會讓我受益終生的！謝謝！
―― 新浪網 李經理
北京彼得·德魯克管理學院特聘講師
美國耶比歐企業(yè)管理咨詢有限公司特聘講師
國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練
資深室內體驗式管理培訓師
職業(yè)背景：
曾 任 新浪網無線運營中心 產品總監(jiān) 雙灣科技運營部 部門經理
聯(lián)想信息服務事業(yè)部 項目經理 王府井百貨集團 采購經理
97年本科畢業(yè)，13年職場歷練后以全職身份進入培訓行業(yè)。曾在新浪、聯(lián)想、王府井百貨等知名公司從事企業(yè)管理工作超過9年，行業(yè)涉及電信、互聯(lián)網、金融、商業(yè)零售等，對國企、外企、民企的組織結構和運作模式都有較深程度的了解。從事過運營管理、營銷策劃、產品創(chuàng)意、零售采購、現(xiàn)場管理等職能工作，積累了豐富的行業(yè)及管理經驗。
授課風格:
既重生動、幽默的表，更重實操、務實的里。在詼諧的課堂氣氛下，不但講明管理的知識和技能是什么，并且指導如何使用那些經得起檢驗的工具和方法，便于學員解決實際問題。
以情景互動、體驗式培訓見長，擅長在課程中穿插案例場景及管理游戲，將管理問題融入學員愉悅的活動中，通過學員親身體驗引發(fā)深層思考，通過心態(tài)面的調整引發(fā)行動面的改進。
主講課程：
《雙重使命的考驗》 針對跨部門協(xié)作的室內體驗式培訓
《從決策到執(zhí)行寶山掘金》 針對企業(yè)的管理決策層的室內體驗式培訓
《新任經理管理技巧實務》 基層經理核心管理技巧
《八項基本管理技能》 中層經理的實操技能
《教練式領導力》 用教練的思路、教練的技巧實現(xiàn)教練式領導
《核心激勵技巧》 使下屬自愿去做并發(fā)揮潛能
《溝通與沖突管理》 通過溝通化解沖突
《團隊的五種機能障礙》 團隊常見問題的化解技巧
《時間管理與績效潛能》 時間管理與提高工作效率的技巧
《創(chuàng)意思考》 針對產品、策劃人員的創(chuàng)新思維課程
重點客戶：（排名不分先后）
中國移動、中國聯(lián)通、國家電網、中石油、中海油、海南航空、蒙牛、華融中投、三一重工、葵花藥業(yè)、北藥集團、新浪網、空中網、大唐電信、中興、神州數碼、東軟、海爾、海信、李寧服飾、巴蒂米蘭服飾、愛國者、Twinbays、Hikvision、Freseniuskabi等等。
客戶感言：
兩天的學習，讓我們這些新經理人理清了自己的思路，看到了未來的目標和方向。謝謝談老師，您是我們的指路人。
——空中網 劉經理
謝謝談老師，談老師講課風度翩翩，語言幽默。讓大家在笑聲中心靈得到了啟迪。而且講的很多提高個人的方法都很實用，能立刻改善工作狀態(tài)，很好。
——神州數碼 李經理
以前聽過的很多企業(yè)培訓都是結論性的，都很抽象難以理解，無法運用到企業(yè)。談老師的課直奔主題，很實用�，F(xiàn)場互相熱烈，真正的學到了很多的東西。
――愛國者 宋經理
系統(tǒng)的聽完談老師的課程之后，我們公司從上而下都發(fā)生了翻天覆地的變化，談老師不愧是實戰(zhàn)派加實力派的軍師。我由衷的感謝談老師的精彩演講為我們公司帶來的新變化。
―― 東軟 原經理
在這段時間我實踐了您給我講的時間管理方法，效果非常好。感謝您的無私教育，毫不夸張的說這會讓我受益終生的！謝謝！
―― 新浪網 李經理
課程對象
備 注
課程名稱：管理者的覺得認知與勝任能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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