課程前言
管理者的執(zhí)行力首先是思維的改變，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先必須具備基本的現(xiàn)代管理意識(shí)；其次是能夠行動(dòng)，大到企業(yè)的一項(xiàng)制度，小到一次會(huì)議，需要管理者能夠去落實(shí)；最后，正如拉姆查蘭所說(shuō)，管理者的執(zhí)行力說(shuō)到底就是領(lǐng)導(dǎo)的能力。

課程目的：
1. 認(rèn)識(shí)組織執(zhí)行不強(qiáng)的原因
2. 樹(shù)立結(jié)果意識(shí)，不為未完成任務(wù)找理由
3. 強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，關(guān)注工作細(xì)節(jié)，為團(tuán)隊(duì)行為結(jié)果敢于承擔(dān)責(zé)任；
4. 掌握提升執(zhí)行力的方法和流程，提升工作效率；
5. 明確組織中各層員的角色

課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者

課程大綱：
一、思維力
真正了解管理者的執(zhí)行與員工執(zhí)行的差異，明確管理者的使命與責(zé)任，掌握達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)的方法與工具
1、認(rèn)識(shí)執(zhí)行，再識(shí)管理
² 經(jīng)理與員工誰(shuí)應(yīng)該更多為工作負(fù)責(zé)？
² 工作中為什么那么多的會(huì)議都解決不了問(wèn)題
² 工作效率不高時(shí)，管理者如何辦
² 從科學(xué)管理到人本管理對(duì)工作的啟發(fā)
² 當(dāng)工作與情感沖突時(shí)，如何選擇
² 如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理提升效率
2、了解組織，提速執(zhí)行
² 如何面對(duì)企業(yè)的老員工
² 企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該是我們的家
² 組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍
² 如何面對(duì)組織內(nèi)部的不平等
3、管理的職責(zé)與技能
² 管理者應(yīng)該具備的技能與責(zé)任
² 管理者的責(zé)任與承諾
² 如何達(dá)成企業(yè)任務(wù)
² 新代生員工對(duì)管理的挑戰(zhàn)

二、行動(dòng)力
學(xué)會(huì)高效的召開(kāi)會(huì)議，制定清晰的目標(biāo)，問(wèn)題的分析與解決，合理的任務(wù)布置與監(jiān)督，掌握溝通技術(shù)，降低溝通成本，提高工作效率。
1、有效運(yùn)用執(zhí)行工具
² 確定執(zhí)行目標(biāo)
² 制定執(zhí)行計(jì)劃
² 做好要事管理
² 建設(shè)督導(dǎo)體系
² 帶領(lǐng)下級(jí)解決問(wèn)題
2、溝通的本質(zhì)：情感的需求與滿足
² 溝通其實(shí)滿足的是需求
² 高情境與低情境文化下的溝通
² 為什么聽(tīng)話要聽(tīng)音
² 溝通效果的影響
² 人際距離與心理距離
² 贊美，贏得客戶(hù)認(rèn)同
² 非暴力達(dá)成工作認(rèn)同
² 減少溝通障礙
3、溝通的策略：高效工作
² 如何清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
² 認(rèn)真地傾聽(tīng)別人的建議
² 及時(shí)給予別人反饋
² 溝通中隨時(shí)處理情緒的困擾
² 內(nèi)部沖突的解決

三、領(lǐng)導(dǎo)力
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人修養(yǎng)，提升魅力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的心理素質(zhì)
² 內(nèi)外控人格
² 心理資本
² 與人為善
² 目標(biāo)手段
2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擁有的領(lǐng)導(dǎo)行為
² 最討厭的領(lǐng)導(dǎo)行為
² 最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
² 如何面對(duì)集權(quán)與分權(quán)
² 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長(zhǎng)
² 領(lǐng)導(dǎo)如何從家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
² 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
² 團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感
² 團(tuán)隊(duì)中情感的經(jīng)營(yíng)
² 團(tuán)隊(duì)自豪感的營(yíng)造
4、知人善任，管理員工
² 對(duì)方的氣質(zhì)類(lèi)型
² 對(duì)方的人格類(lèi)型
² 對(duì)方采用的防御機(jī)制
² 安全型、矛盾型、冷漠型的溝通方式