課程詳情
第一部分：成功的技術(shù)類培訓(xùn)
【收益】技術(shù)類課程相對于其它通用類課程，有其自身的特點(diǎn)，分析這些特點(diǎn)有利于幫助我們采取更有針對性的策略。同時，我們透過一些典型技術(shù)類課件的分析，識別技術(shù)類培訓(xùn)常見的操作誤區(qū)，明確成功的技術(shù)類培訓(xùn)取決于學(xué)員是否掌握了應(yīng)知應(yīng)會。
1、技術(shù)類培訓(xùn)的困惑
2、技術(shù)類課程的特點(diǎn)
1) 原理性強(qiáng)
2) 內(nèi)容枯燥
3) 培訓(xùn)方法單一
4) 操作性強(qiáng)
3、技術(shù)類課程成功三要素
1) 技術(shù)經(jīng)驗的萃取
2) 專業(yè)知識的講授
3) 技術(shù)專家的表達(dá)
4、培訓(xùn)的認(rèn)知
1) 培訓(xùn)的定義
2) 培訓(xùn)的不等式：教≠學(xué)≠會
3) 技術(shù)人員培訓(xùn)的基本原則
第二部分：技術(shù)經(jīng)驗的萃取與課件化
【收益】本模塊主要是通過專家訪談法，將技術(shù)專家的經(jīng)驗萃取出來，并進(jìn)行分類、加工和提煉，體現(xiàn)課程內(nèi)容的實(shí)用性和價值，避免泛泛而談。同時，針對技術(shù)類課程的訓(xùn)練特點(diǎn)，給出一個標(biāo)準(zhǔn)化的課程結(jié)構(gòu)模板，能夠快速生成課件。
1、技術(shù)類培訓(xùn)內(nèi)容的三個層次
1) 通用原理
2) 專家最佳實(shí)踐
3) 案例和例子-案例的萃取與編寫
2、專家最佳實(shí)踐
1) 專家最佳實(shí)踐&關(guān)鍵工作任務(wù)
2) 態(tài)度類工作任務(wù)
3) 操作流程工作任務(wù)
4) 通用技術(shù)、原理類工作任務(wù)
5) 技術(shù)專家訪談法
6) 訪談流程
7) 訪談技巧
3、技術(shù)類課程標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)
第三部分：各種技術(shù)類知識的講授
【收益】根據(jù)技術(shù)類課程中常見的知識點(diǎn)進(jìn)行分類，學(xué)員將能夠借助培訓(xùn)方法對照表，選擇不同的培訓(xùn)方法來講授事實(shí)、概念、原理、流程等不同知識點(diǎn)。讓抽象的概念具象化、枯燥難懂的知識點(diǎn)結(jié)合日常生活中的例子進(jìn)行打比方、舉例子，讓課程內(nèi)容生動起來。
1、科爾伯學(xué)習(xí)循環(huán)的啟示
2、授課三部曲
1) 喚醒舊知
2) 建構(gòu)新知
3) 練習(xí)強(qiáng)化
3、各類技術(shù)知識分類
1) 事實(shí)性知識：專業(yè)術(shù)語、名稱、代碼等
2) 概念性知識：定義、功能、分類、公式等
3) 操作步驟、流程：系統(tǒng)流程、動作流程等
4) 原則、準(zhǔn)則、原理：指導(dǎo)思想、法則、規(guī)則等
4、授課步驟與培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合
5、技術(shù)類課程的培訓(xùn)方法選擇與應(yīng)用
1) 事實(shí)的講解
Ø 講解步驟
Ø 如何幫助學(xué)員記憶的七種策略
2) 概念的講解
Ø 概念的標(biāo)準(zhǔn)講解步驟
Ø 幫助學(xué)員理解概念的五種方法：關(guān)鍵詞法、比喻法、故事案例法、對比法、形象法
Ø 如何檢驗學(xué)員是否掌握
3) 流程的講解
Ø 流程的呈現(xiàn)
Ø 流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)講授
Ø 流程教學(xué)中輔助工具的使用
第四部分：技術(shù)專家臺上演繹技巧
【收益】能夠通過有效的課堂訓(xùn)練，讓技術(shù)專家掌握一些簡易的方法，解決技術(shù)專家不善溝通表達(dá)的特點(diǎn)，并且根據(jù)課堂中常見的突發(fā)狀況，提前做好預(yù)防和管控。
1、講臺肢體語言訓(xùn)練
1) 如何克服緊張情緒
2) 站姿、手勢、眼神、表情訓(xùn)練
3) 聲音的四個層次訓(xùn)練
2、講臺結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
1) 聯(lián)系聽眾
2) 觀點(diǎn)鮮明
3) 結(jié)構(gòu)清晰
4) 論證有力
3、培訓(xùn)現(xiàn)場管理與掌控
1) 問題拋接球訓(xùn)練
2) 時間管理
3) 不同學(xué)員溝通方式
4) 個人培訓(xùn)技能缺失補(bǔ)救措施
【收益】技術(shù)類課程相對于其它通用類課程，有其自身的特點(diǎn)，分析這些特點(diǎn)有利于幫助我們采取更有針對性的策略。同時，我們透過一些典型技術(shù)類課件的分析，識別技術(shù)類培訓(xùn)常見的操作誤區(qū)，明確成功的技術(shù)類培訓(xùn)取決于學(xué)員是否掌握了應(yīng)知應(yīng)會。
1、技術(shù)類培訓(xùn)的困惑
2、技術(shù)類課程的特點(diǎn)
1) 原理性強(qiáng)
2) 內(nèi)容枯燥
3) 培訓(xùn)方法單一
4) 操作性強(qiáng)
3、技術(shù)類課程成功三要素
1) 技術(shù)經(jīng)驗的萃取
2) 專業(yè)知識的講授
3) 技術(shù)專家的表達(dá)
4、培訓(xùn)的認(rèn)知
1) 培訓(xùn)的定義
2) 培訓(xùn)的不等式：教≠學(xué)≠會
3) 技術(shù)人員培訓(xùn)的基本原則
第二部分：技術(shù)經(jīng)驗的萃取與課件化
【收益】本模塊主要是通過專家訪談法，將技術(shù)專家的經(jīng)驗萃取出來，并進(jìn)行分類、加工和提煉，體現(xiàn)課程內(nèi)容的實(shí)用性和價值，避免泛泛而談。同時，針對技術(shù)類課程的訓(xùn)練特點(diǎn)，給出一個標(biāo)準(zhǔn)化的課程結(jié)構(gòu)模板，能夠快速生成課件。
1、技術(shù)類培訓(xùn)內(nèi)容的三個層次
1) 通用原理
2) 專家最佳實(shí)踐
3) 案例和例子-案例的萃取與編寫
2、專家最佳實(shí)踐
1) 專家最佳實(shí)踐&關(guān)鍵工作任務(wù)
2) 態(tài)度類工作任務(wù)
3) 操作流程工作任務(wù)
4) 通用技術(shù)、原理類工作任務(wù)
5) 技術(shù)專家訪談法
6) 訪談流程
7) 訪談技巧
3、技術(shù)類課程標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)
第三部分：各種技術(shù)類知識的講授
【收益】根據(jù)技術(shù)類課程中常見的知識點(diǎn)進(jìn)行分類，學(xué)員將能夠借助培訓(xùn)方法對照表，選擇不同的培訓(xùn)方法來講授事實(shí)、概念、原理、流程等不同知識點(diǎn)。讓抽象的概念具象化、枯燥難懂的知識點(diǎn)結(jié)合日常生活中的例子進(jìn)行打比方、舉例子，讓課程內(nèi)容生動起來。
1、科爾伯學(xué)習(xí)循環(huán)的啟示
2、授課三部曲
1) 喚醒舊知
2) 建構(gòu)新知
3) 練習(xí)強(qiáng)化
3、各類技術(shù)知識分類
1) 事實(shí)性知識：專業(yè)術(shù)語、名稱、代碼等
2) 概念性知識：定義、功能、分類、公式等
3) 操作步驟、流程：系統(tǒng)流程、動作流程等
4) 原則、準(zhǔn)則、原理：指導(dǎo)思想、法則、規(guī)則等
4、授課步驟與培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合
5、技術(shù)類課程的培訓(xùn)方法選擇與應(yīng)用
1) 事實(shí)的講解
Ø 講解步驟
Ø 如何幫助學(xué)員記憶的七種策略
2) 概念的講解
Ø 概念的標(biāo)準(zhǔn)講解步驟
Ø 幫助學(xué)員理解概念的五種方法：關(guān)鍵詞法、比喻法、故事案例法、對比法、形象法
Ø 如何檢驗學(xué)員是否掌握
3) 流程的講解
Ø 流程的呈現(xiàn)
Ø 流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)講授
Ø 流程教學(xué)中輔助工具的使用
第四部分：技術(shù)專家臺上演繹技巧
【收益】能夠通過有效的課堂訓(xùn)練，讓技術(shù)專家掌握一些簡易的方法，解決技術(shù)專家不善溝通表達(dá)的特點(diǎn)，并且根據(jù)課堂中常見的突發(fā)狀況，提前做好預(yù)防和管控。
1、講臺肢體語言訓(xùn)練
1) 如何克服緊張情緒
2) 站姿、手勢、眼神、表情訓(xùn)練
3) 聲音的四個層次訓(xùn)練
2、講臺結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
1) 聯(lián)系聽眾
2) 觀點(diǎn)鮮明
3) 結(jié)構(gòu)清晰
4) 論證有力
3、培訓(xùn)現(xiàn)場管理與掌控
1) 問題拋接球訓(xùn)練
2) 時間管理
3) 不同學(xué)員溝通方式
4) 個人培訓(xùn)技能缺失補(bǔ)救措施
講師簡介
喬恩 老師
資深課程設(shè)計專家，專注10年
TOP-TTT國際職業(yè)認(rèn)證講師
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證導(dǎo)師
經(jīng)管類暢銷書作者
2005年從事培訓(xùn)行業(yè)， 主導(dǎo)過金融、電力、移動、家電、
制造、農(nóng)牧等行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目近100個
十年課程研發(fā)和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，曾歷國企人力資源經(jīng)理、大型外企培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)
大學(xué)和培訓(xùn)體系搭建；曾任專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問、研發(fā)部總監(jiān)，為包括廣東移動、東莞移動、深圳移動、南方電網(wǎng)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、郵儲銀行、TCL集團(tuán)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中天路橋、廣西揚(yáng)翔股份等超過200家企業(yè)提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，并擔(dān)任近50個大型項目的總負(fù)責(zé)人。
專注于內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)課程設(shè)計、課件包開發(fā)等領(lǐng)域的研究。培養(yǎng)了接近15000
人次的企業(yè)內(nèi)部講師，指導(dǎo)學(xué)員開發(fā)金融、電力電建、地產(chǎn)、制造等行業(yè)課件包近1000門，在培訓(xùn)課程設(shè)計與TTT課程演繹等相關(guān)領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。
撰寫出版了《服務(wù)人員的五項修煉（修訂版）》等經(jīng)管暢銷書，策劃出版了《大敗局》、
《柳傳志論管理》、《中國大智慧》等音像產(chǎn)品。撰寫的《管理培訓(xùn)游戲全案》榮登廣東經(jīng)濟(jì)
出版社暢銷書之首，成為培訓(xùn)師的案頭寶典。
部分項目案例
1. 某銀行信用卡中心“紫荊花講師培養(yǎng)項目”：項目總監(jiān)、課程設(shè)計培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過近1年的合作，從前期策劃到系統(tǒng)培養(yǎng)，再到課程內(nèi)化、內(nèi)部推廣、制度落實(shí)，收獲了一批優(yōu)秀講師和精英講師，開發(fā)和儲備了一大批優(yōu)秀和精品課件。該項目拿到了當(dāng)年《哈佛商業(yè)評論》管理行動獎金獎。
2. 某銀行省級分行培訓(xùn)學(xué)�！皟�(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)與新行員培訓(xùn)教材編寫”項目：項目總監(jiān)、課程設(shè)計與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：通過對幾十名專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的系統(tǒng)訓(xùn)練和輔導(dǎo)，進(jìn)一步提升專業(yè)能力，指導(dǎo)梳理開發(fā)和編寫了近80門培訓(xùn)課件，完善了新行員培訓(xùn)體系。
3. 某電力集團(tuán)“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列項目”：項目總監(jiān)、課程設(shè)計與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：集團(tuán)公司首先完成2期精進(jìn)班，從基層車間工人，到營銷總經(jīng)理，全程封閉式參與，集團(tuán)總經(jīng)理和事業(yè)部總經(jīng)理全程關(guān)注；下屬2個分公司后續(xù)推廣了4期，培養(yǎng)了大批內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)了一批標(biāo)準(zhǔn)化課件。
TOP-TTT國際職業(yè)認(rèn)證講師
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證導(dǎo)師
經(jīng)管類暢銷書作者
2005年從事培訓(xùn)行業(yè)， 主導(dǎo)過金融、電力、移動、家電、
制造、農(nóng)牧等行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目近100個
十年課程研發(fā)和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，曾歷國企人力資源經(jīng)理、大型外企培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)
大學(xué)和培訓(xùn)體系搭建；曾任專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問、研發(fā)部總監(jiān)，為包括廣東移動、東莞移動、深圳移動、南方電網(wǎng)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、郵儲銀行、TCL集團(tuán)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中天路橋、廣西揚(yáng)翔股份等超過200家企業(yè)提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，并擔(dān)任近50個大型項目的總負(fù)責(zé)人。
專注于內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)課程設(shè)計、課件包開發(fā)等領(lǐng)域的研究。培養(yǎng)了接近15000
人次的企業(yè)內(nèi)部講師，指導(dǎo)學(xué)員開發(fā)金融、電力電建、地產(chǎn)、制造等行業(yè)課件包近1000門，在培訓(xùn)課程設(shè)計與TTT課程演繹等相關(guān)領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。
撰寫出版了《服務(wù)人員的五項修煉（修訂版）》等經(jīng)管暢銷書，策劃出版了《大敗局》、
《柳傳志論管理》、《中國大智慧》等音像產(chǎn)品。撰寫的《管理培訓(xùn)游戲全案》榮登廣東經(jīng)濟(jì)
出版社暢銷書之首，成為培訓(xùn)師的案頭寶典。
部分項目案例
1. 某銀行信用卡中心“紫荊花講師培養(yǎng)項目”：項目總監(jiān)、課程設(shè)計培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過近1年的合作，從前期策劃到系統(tǒng)培養(yǎng)，再到課程內(nèi)化、內(nèi)部推廣、制度落實(shí)，收獲了一批優(yōu)秀講師和精英講師，開發(fā)和儲備了一大批優(yōu)秀和精品課件。該項目拿到了當(dāng)年《哈佛商業(yè)評論》管理行動獎金獎。
2. 某銀行省級分行培訓(xùn)學(xué)�！皟�(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)與新行員培訓(xùn)教材編寫”項目：項目總監(jiān)、課程設(shè)計與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：通過對幾十名專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的系統(tǒng)訓(xùn)練和輔導(dǎo)，進(jìn)一步提升專業(yè)能力，指導(dǎo)梳理開發(fā)和編寫了近80門培訓(xùn)課件，完善了新行員培訓(xùn)體系。
3. 某電力集團(tuán)“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列項目”：項目總監(jiān)、課程設(shè)計與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：集團(tuán)公司首先完成2期精進(jìn)班，從基層車間工人，到營銷總經(jīng)理，全程封閉式參與，集團(tuán)總經(jīng)理和事業(yè)部總經(jīng)理全程關(guān)注；下屬2個分公司后續(xù)推廣了4期，培養(yǎng)了大批內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)了一批標(biāo)準(zhǔn)化課件。
課程對象
備 注
課程名稱：品牌課程推薦：《TTT之專業(yè)技術(shù)類課程設(shè)計與開發(fā)》
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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