中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
課程特色：
解決創(chuàng)新靠“悟”、靠“天分”的時(shí)代
創(chuàng)意≠創(chuàng)新！成功的創(chuàng)新不是靈光一現(xiàn)的創(chuàng)意，而是深思熟慮理性地選擇不同的創(chuàng)新形式。本課程通過(guò)流程化工具，不但讓學(xué)員學(xué)會(huì)創(chuàng)意，并能夠?qū)?chuàng)意進(jìn)行處理，減少試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
請(qǐng)學(xué)員帶著工作課題加入培訓(xùn)，邊學(xué)邊應(yīng)用，使課程價(jià)值與工作聯(lián)結(jié)更緊密
本課程進(jìn)行全面升級(jí)，融入當(dāng)前大家關(guān)注的O2O/跨界/變革管理，站在更高的角度看“創(chuàng)新”
適用人群：
各級(jí)管理者，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、
市場(chǎng)銷(xiāo)售、文案策劃、客服
等需要開(kāi)拓思路的人員
課程天數(shù)：2天，6小時(shí)/天
內(nèi)容綱要：
第一講：走近創(chuàng)新
【本章目的：理解什么是創(chuàng)新？以及創(chuàng)新所要規(guī)避的十大陷阱，與要遵循的四大核心原則，提升創(chuàng)新的成功率】
1、創(chuàng)新思維的定義與意義
2、創(chuàng)新的十大殺手
3、成功創(chuàng)新的四大核心原則
培育企業(yè)創(chuàng)新文化
圍繞用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新
系統(tǒng)化看待創(chuàng)新
采用嚴(yán)格的創(chuàng)新流程
第二講：創(chuàng)新目標(biāo)
【本章目的：從漫無(wú)目的的創(chuàng)新空談中，建立關(guān)注，訓(xùn)練學(xué)員把注意力先集中在一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)將是后續(xù)創(chuàng)意的起點(diǎn)】
一、創(chuàng)新起跑線(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)新目標(biāo)的作用
1、【案例】《達(dá)芬奇密碼》的啟示
2、創(chuàng)新的根本起點(diǎn)
二、創(chuàng)新起跑線(xiàn)——目標(biāo)鎖定技巧
1、關(guān)注時(shí)機(jī)
2、關(guān)注范圍
3、關(guān)注目標(biāo)
明確意圖
目標(biāo)太大如何分解：?jiǎn)栴}再定義
【綜合練習(xí)】第一步----定位創(chuàng)新課題
第三講：創(chuàng)意產(chǎn)生
【本章目的：創(chuàng)意產(chǎn)生從兩個(gè)維度出發(fā)：縱向講創(chuàng)意方法的應(yīng)用，深入落地；橫向講創(chuàng)意廣度的選擇和搭配，成功創(chuàng)新企業(yè)往往不是一點(diǎn)上的創(chuàng)意成功，而是組合上的成功】
一、創(chuàng)新的3P原則
二、創(chuàng)意深度：創(chuàng)意產(chǎn)生的四種方法
1、無(wú)中生有
2、創(chuàng)意裂變
3、自我挑戰(zhàn)
4、激發(fā)運(yùn)動(dòng)
【綜合活動(dòng)】“創(chuàng)新課題”創(chuàng)意大PK
三、創(chuàng)意廣度：創(chuàng)新生成的十大維度
1、盈利模式
2、網(wǎng)絡(luò)
3、結(jié)構(gòu)
4、流程
5、產(chǎn)品表現(xiàn)
6、產(chǎn)品系統(tǒng)
7、服務(wù)
8、渠道
9、品牌
10、客戶(hù)交互
【綜合活動(dòng)】“創(chuàng)新維度”檢查單
第四講：創(chuàng)意處理
【本章目的：創(chuàng)新和試錯(cuò)天生就是孿生兄弟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很難容許任何企業(yè)包容類(lèi)似于“愛(ài)迪生999次失敗”，要將創(chuàng)意進(jìn)行處理，減少試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，并建立保護(hù)創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制】
一、創(chuàng)意處理
1、打破“非黑即白”的禁錮
2、平行思維的優(yōu)勢(shì)
避免“盲人摸象”
避免對(duì)抗性思維
看清事物的全貌
保護(hù)創(chuàng)意的種子
3、系統(tǒng)思維工具:六頂思考帽
【示范練習(xí)】六帽的應(yīng)用方法及注意事項(xiàng)
【階梯活動(dòng)】對(duì)創(chuàng)意大PK內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意處理
二、建立長(zhǎng)效機(jī)制
1、組織合理資源
2、成功監(jiān)管項(xiàng)目
3、有效控制風(fēng)險(xiǎn)
4、準(zhǔn)確測(cè)量質(zhì)量
5、實(shí)現(xiàn)價(jià)值回報(bào)
落地工具：
1、《問(wèn)題再定義》工具模版
2、《創(chuàng)意方法》工具模版
3、《創(chuàng)意維度》檢查單
4、《水平思維》工具模版
解決創(chuàng)新靠“悟”、靠“天分”的時(shí)代
創(chuàng)意≠創(chuàng)新！成功的創(chuàng)新不是靈光一現(xiàn)的創(chuàng)意，而是深思熟慮理性地選擇不同的創(chuàng)新形式。本課程通過(guò)流程化工具，不但讓學(xué)員學(xué)會(huì)創(chuàng)意，并能夠?qū)?chuàng)意進(jìn)行處理，減少試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
請(qǐng)學(xué)員帶著工作課題加入培訓(xùn)，邊學(xué)邊應(yīng)用，使課程價(jià)值與工作聯(lián)結(jié)更緊密
本課程進(jìn)行全面升級(jí)，融入當(dāng)前大家關(guān)注的O2O/跨界/變革管理，站在更高的角度看“創(chuàng)新”
適用人群：
各級(jí)管理者，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、
市場(chǎng)銷(xiāo)售、文案策劃、客服
等需要開(kāi)拓思路的人員
課程天數(shù)：2天，6小時(shí)/天
內(nèi)容綱要：
第一講：走近創(chuàng)新
【本章目的：理解什么是創(chuàng)新？以及創(chuàng)新所要規(guī)避的十大陷阱，與要遵循的四大核心原則，提升創(chuàng)新的成功率】
1、創(chuàng)新思維的定義與意義
2、創(chuàng)新的十大殺手
3、成功創(chuàng)新的四大核心原則
培育企業(yè)創(chuàng)新文化
圍繞用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新
系統(tǒng)化看待創(chuàng)新
采用嚴(yán)格的創(chuàng)新流程
第二講：創(chuàng)新目標(biāo)
【本章目的：從漫無(wú)目的的創(chuàng)新空談中，建立關(guān)注，訓(xùn)練學(xué)員把注意力先集中在一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)將是后續(xù)創(chuàng)意的起點(diǎn)】
一、創(chuàng)新起跑線(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)新目標(biāo)的作用
1、【案例】《達(dá)芬奇密碼》的啟示
2、創(chuàng)新的根本起點(diǎn)
二、創(chuàng)新起跑線(xiàn)——目標(biāo)鎖定技巧
1、關(guān)注時(shí)機(jī)
2、關(guān)注范圍
3、關(guān)注目標(biāo)
明確意圖
目標(biāo)太大如何分解：?jiǎn)栴}再定義
【綜合練習(xí)】第一步----定位創(chuàng)新課題
第三講：創(chuàng)意產(chǎn)生
【本章目的：創(chuàng)意產(chǎn)生從兩個(gè)維度出發(fā)：縱向講創(chuàng)意方法的應(yīng)用，深入落地；橫向講創(chuàng)意廣度的選擇和搭配，成功創(chuàng)新企業(yè)往往不是一點(diǎn)上的創(chuàng)意成功，而是組合上的成功】
一、創(chuàng)新的3P原則
二、創(chuàng)意深度：創(chuàng)意產(chǎn)生的四種方法
1、無(wú)中生有
2、創(chuàng)意裂變
3、自我挑戰(zhàn)
4、激發(fā)運(yùn)動(dòng)
【綜合活動(dòng)】“創(chuàng)新課題”創(chuàng)意大PK
三、創(chuàng)意廣度：創(chuàng)新生成的十大維度
1、盈利模式
2、網(wǎng)絡(luò)
3、結(jié)構(gòu)
4、流程
5、產(chǎn)品表現(xiàn)
6、產(chǎn)品系統(tǒng)
7、服務(wù)
8、渠道
9、品牌
10、客戶(hù)交互
【綜合活動(dòng)】“創(chuàng)新維度”檢查單
第四講：創(chuàng)意處理
【本章目的：創(chuàng)新和試錯(cuò)天生就是孿生兄弟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很難容許任何企業(yè)包容類(lèi)似于“愛(ài)迪生999次失敗”，要將創(chuàng)意進(jìn)行處理，減少試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，并建立保護(hù)創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制】
一、創(chuàng)意處理
1、打破“非黑即白”的禁錮
2、平行思維的優(yōu)勢(shì)
避免“盲人摸象”
避免對(duì)抗性思維
看清事物的全貌
保護(hù)創(chuàng)意的種子
3、系統(tǒng)思維工具:六頂思考帽
【示范練習(xí)】六帽的應(yīng)用方法及注意事項(xiàng)
【階梯活動(dòng)】對(duì)創(chuàng)意大PK內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意處理
二、建立長(zhǎng)效機(jī)制
1、組織合理資源
2、成功監(jiān)管項(xiàng)目
3、有效控制風(fēng)險(xiǎn)
4、準(zhǔn)確測(cè)量質(zhì)量
5、實(shí)現(xiàn)價(jià)值回報(bào)
落地工具：
1、《問(wèn)題再定義》工具模版
2、《創(chuàng)意方法》工具模版
3、《創(chuàng)意維度》檢查單
4、《水平思維》工具模版
講師簡(jiǎn)介
白瑛 老師
著名TTT訓(xùn)練專(zhuān)家/思維管理教練
曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開(kāi)始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢(xún)項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí)，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天
執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
銀行業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶(hù)獲得一致性的客戶(hù)體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目：
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門(mén)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士。該項(xiàng)目基于A(yíng)STD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線(xiàn)管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開(kāi)始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢(xún)項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí)，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天
執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
銀行業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶(hù)獲得一致性的客戶(hù)體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目：
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門(mén)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士。該項(xiàng)目基于A(yíng)STD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線(xiàn)管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：創(chuàng)新思維技術(shù)
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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