中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；
明確工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；
職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；
積極心態(tài)，自動自發(fā)；
建立目標(biāo)，追求成長；
順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來。
課程詳情
課程意義：
一個企業(yè)中有四類員工：平庸員工，普通員工，優(yōu)秀員工，職業(yè)化員工。職業(yè)化員工在中國的企業(yè)當(dāng)中現(xiàn)在還是少數(shù)；而絕大部分人屬于普通的員工，實際上就是企業(yè)當(dāng)中存在的“植物人”——有生命，但是沒有意識，在那里只是被動地工作著。如何才能使員工職業(yè)化？避免成為“植物人”
課程通過現(xiàn)場與學(xué)員大量的互動，通過引導(dǎo)和啟發(fā)員工的職業(yè)思維和意識，改善他們的心智模式，提高對職業(yè)的敬業(yè)精神，對崗位的鉆研精神，對企業(yè)的忠誠度和歸屬感，對同事的信任和溝通，對事業(yè)的熱愛，以及融入團(tuán)隊，與團(tuán)隊成員協(xié)作，追求雙贏的能力。
課程目標(biāo)：
呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；
明確工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；
職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；
積極心態(tài)，自動自發(fā)；
建立目標(biāo)，追求成長；
順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來。
課程特點：
簡潔易懂，操作簡單�；邮�、引導(dǎo)式授課，氣氛活躍。通過案例教學(xué)，透析現(xiàn)象，分析原因，正向引導(dǎo)員工積極工作，在工作不斷提升自我“含金量”即：個人核心競爭力，達(dá)到以個人能促企業(yè)發(fā)展的目的。
課程時間：2天，7小時/天
學(xué)員對象：全體員工
課程內(nèi)容：
第一單元：引言
工作的意義
飯碗vs能力
第二單元：忠誠與歸屬感
一、三種熱愛
1.熱愛本質(zhì)――才能來自于對企業(yè)的熱愛
2.熱愛挫折――伏久者飛比高，開先者謝獨早
3.熱愛學(xué)習(xí)――只有『學(xué)到老』，才能『活到老』
二、三種心態(tài)
1.歸零的心態(tài)－－只有『Forget it！』,才能『For get it!』
2.感恩的心態(tài)－－接受了你感恩之情的人會給你帶來希望
3.快樂工作的心態(tài)－－快樂的賺錢，而不是賺到錢才快樂！
三、三種能力
1.自我情緒管理能力－－成為自我情緒的主人，才能主宰自己的人生
2.人際溝通能力－－世界是人組成的，贏得人心，就贏得世界
3.客戶價值最大化能力－－職業(yè)化的核心就是讓客戶滿意――以此為生，臻于此道
四、三種意識
客戶導(dǎo)向意識－－以客為尊用心服務(wù)
合作共贏意識－－團(tuán)隊協(xié)作共進(jìn)雙贏
專業(yè)執(zhí)行意識－－專業(yè)立身卓越執(zhí)行
第三單元：“團(tuán)隊與我”共同發(fā)展 共享未來
一、個人發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系
1.企業(yè)與員工之間的“三種紐帶”
2.“雇”員VS.“成”員
3.雷尼爾效應(yīng)VS.魚缸養(yǎng)魚
4.擁有“鐵飯碗”：終身就業(yè)的能力！
5.你的飯碗是什么做的？
6.你的安全感來自你的可雇傭性
二、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)人的關(guān)系
1.讓什么人上車，讓什么人下車，這是首要問題！
2.企字的秘密
3.管理是嚴(yán)肅的愛！
4.企業(yè)中的四種人：“人財”、“人才”“人在”與“人災(zāi)”
5.酒與污水原理vs. 電池原理
6.企業(yè)要發(fā)展，就要淘去沙子，留下金子！
7.企業(yè)的終極期望
三、團(tuán)隊精神
1.狼的十大處世哲學(xué)
2.情商vs.智商
3.打造“鷹雁團(tuán)隊”
4.沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！
5.個人追求融入團(tuán)隊目標(biāo)
6.雙贏的協(xié)作是企業(yè)員工團(tuán)隊競爭力的根源
第四單元：快樂工作，快樂自己，快樂他人
一、快樂工作
1.一個問題：如果把工作比喻成一種食物，你覺得是什么？
2.一個故事：派克街魚場
3.一個理論：馬斯洛需求層次論
4.一個選擇：心甘情愿還是薪甘情愿
二、快樂自己
1.選擇態(tài)度就是選擇生命的品質(zhì)
2.從『消極』到『積極』
3.從『得到』到『學(xué)到』
4.從『歸罪于外』到『責(zé)任擔(dān)當(dāng)』
5.從『盡職盡責(zé)』到『盡心盡力』
三、生命的五個層次
1.無知無覺
2.后知后覺
3.當(dāng)知當(dāng)覺
4.先知先覺
5.不知不覺
四、人為什么不快樂？
1.云彩遮住了太陽，卻抱怨天空不明朗――泰戈爾
2.馬車圖――什么決定你人生馬車的走向？車？馬？車夫？還是？
3.思想――情緒――行為――結(jié)果
4.你有怎樣的思想就有怎樣的生活
五、轉(zhuǎn)念
1.身心分離VS身心合一
2.身在泥潭VS心在泥潭
3.受害者VS給予者
4.忍者VS恕者
5.貼標(biāo)簽VS善解人意
6.快樂他人才能最終快樂自己
一個企業(yè)中有四類員工：平庸員工，普通員工，優(yōu)秀員工，職業(yè)化員工。職業(yè)化員工在中國的企業(yè)當(dāng)中現(xiàn)在還是少數(shù)；而絕大部分人屬于普通的員工，實際上就是企業(yè)當(dāng)中存在的“植物人”——有生命，但是沒有意識，在那里只是被動地工作著。如何才能使員工職業(yè)化？避免成為“植物人”
課程通過現(xiàn)場與學(xué)員大量的互動，通過引導(dǎo)和啟發(fā)員工的職業(yè)思維和意識，改善他們的心智模式，提高對職業(yè)的敬業(yè)精神，對崗位的鉆研精神，對企業(yè)的忠誠度和歸屬感，對同事的信任和溝通，對事業(yè)的熱愛，以及融入團(tuán)隊，與團(tuán)隊成員協(xié)作，追求雙贏的能力。
課程目標(biāo)：
呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；
明確工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；
職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；
積極心態(tài)，自動自發(fā)；
建立目標(biāo)，追求成長；
順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來。
課程特點：
簡潔易懂，操作簡單�；邮�、引導(dǎo)式授課，氣氛活躍。通過案例教學(xué)，透析現(xiàn)象，分析原因，正向引導(dǎo)員工積極工作，在工作不斷提升自我“含金量”即：個人核心競爭力，達(dá)到以個人能促企業(yè)發(fā)展的目的。
課程時間：2天，7小時/天
學(xué)員對象：全體員工
課程內(nèi)容：
第一單元：引言
工作的意義
飯碗vs能力
第二單元：忠誠與歸屬感
一、三種熱愛
1.熱愛本質(zhì)――才能來自于對企業(yè)的熱愛
2.熱愛挫折――伏久者飛比高，開先者謝獨早
3.熱愛學(xué)習(xí)――只有『學(xué)到老』，才能『活到老』
二、三種心態(tài)
1.歸零的心態(tài)－－只有『Forget it！』,才能『For get it!』
2.感恩的心態(tài)－－接受了你感恩之情的人會給你帶來希望
3.快樂工作的心態(tài)－－快樂的賺錢，而不是賺到錢才快樂！
三、三種能力
1.自我情緒管理能力－－成為自我情緒的主人，才能主宰自己的人生
2.人際溝通能力－－世界是人組成的，贏得人心，就贏得世界
3.客戶價值最大化能力－－職業(yè)化的核心就是讓客戶滿意――以此為生，臻于此道
四、三種意識
客戶導(dǎo)向意識－－以客為尊用心服務(wù)
合作共贏意識－－團(tuán)隊協(xié)作共進(jìn)雙贏
專業(yè)執(zhí)行意識－－專業(yè)立身卓越執(zhí)行
第三單元：“團(tuán)隊與我”共同發(fā)展 共享未來
一、個人發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系
1.企業(yè)與員工之間的“三種紐帶”
2.“雇”員VS.“成”員
3.雷尼爾效應(yīng)VS.魚缸養(yǎng)魚
4.擁有“鐵飯碗”：終身就業(yè)的能力！
5.你的飯碗是什么做的？
6.你的安全感來自你的可雇傭性
二、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)人的關(guān)系
1.讓什么人上車，讓什么人下車，這是首要問題！
2.企字的秘密
3.管理是嚴(yán)肅的愛！
4.企業(yè)中的四種人：“人財”、“人才”“人在”與“人災(zāi)”
5.酒與污水原理vs. 電池原理
6.企業(yè)要發(fā)展，就要淘去沙子，留下金子！
7.企業(yè)的終極期望
三、團(tuán)隊精神
1.狼的十大處世哲學(xué)
2.情商vs.智商
3.打造“鷹雁團(tuán)隊”
4.沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！
5.個人追求融入團(tuán)隊目標(biāo)
6.雙贏的協(xié)作是企業(yè)員工團(tuán)隊競爭力的根源
第四單元：快樂工作，快樂自己，快樂他人
一、快樂工作
1.一個問題：如果把工作比喻成一種食物，你覺得是什么？
2.一個故事：派克街魚場
3.一個理論：馬斯洛需求層次論
4.一個選擇：心甘情愿還是薪甘情愿
二、快樂自己
1.選擇態(tài)度就是選擇生命的品質(zhì)
2.從『消極』到『積極』
3.從『得到』到『學(xué)到』
4.從『歸罪于外』到『責(zé)任擔(dān)當(dāng)』
5.從『盡職盡責(zé)』到『盡心盡力』
三、生命的五個層次
1.無知無覺
2.后知后覺
3.當(dāng)知當(dāng)覺
4.先知先覺
5.不知不覺
四、人為什么不快樂？
1.云彩遮住了太陽，卻抱怨天空不明朗――泰戈爾
2.馬車圖――什么決定你人生馬車的走向？車？馬？車夫？還是？
3.思想――情緒――行為――結(jié)果
4.你有怎樣的思想就有怎樣的生活
五、轉(zhuǎn)念
1.身心分離VS身心合一
2.身在泥潭VS心在泥潭
3.受害者VS給予者
4.忍者VS恕者
5.貼標(biāo)簽VS善解人意
6.快樂他人才能最終快樂自己
講師簡介
張一丹 老師
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內(nèi)訓(xùn)師
25年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)（規(guī)劃）標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》
主導(dǎo)及參與的項目：
2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》擔(dān)任總策劃，總執(zhí)行，并擔(dān)任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習(xí)慣》授課工作，收效很好，目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔(dān)任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項目》擔(dān)任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔(dān)任初級TTT的講師，在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風(fēng)彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學(xué)員的高度認(rèn)可，反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔(dān)任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認(rèn)可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設(shè)計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓(xùn)人數(shù)600余人。
2012年《行動學(xué)習(xí)》項目，從高層至基層，共進(jìn)行4期，得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評為“行動學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內(nèi)訓(xùn)師
25年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)（規(guī)劃）標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》
主導(dǎo)及參與的項目：
2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》擔(dān)任總策劃，總執(zhí)行，并擔(dān)任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習(xí)慣》授課工作，收效很好，目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔(dān)任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項目》擔(dān)任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔(dān)任初級TTT的講師，在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風(fēng)彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學(xué)員的高度認(rèn)可，反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔(dān)任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認(rèn)可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設(shè)計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓(xùn)人數(shù)600余人。
2012年《行動學(xué)習(xí)》項目，從高層至基層，共進(jìn)行4期，得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評為“行動學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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