課程背景：
隨著產(chǎn)品生命周期越來越短，客戶前置期要求越來越快，市場需求向少批量、多批次特征轉(zhuǎn)變，在當前國際化的經(jīng)濟大環(huán)境下，越來越多企業(yè)追求從運營管理到項目管理的轉(zhuǎn)變。華為任正非在2007年就喊出“讓那些聽見炮聲的人來指揮戰(zhàn)斗”，同時，它是國內(nèi)最早實施項目管理的公司之一。
在每一個項目運行過程中，項目經(jīng)理都充當著非凡的角色：能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運行，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風險的控制等，以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達到的最終成功。
本課程重點面向企業(yè)中高層經(jīng)理，項目經(jīng)理、核心項目組員，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項目管理知識和運用方法，并結(jié)合萬千項目實例，指導(dǎo)管理人員梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項目管理流程，建立有效的項目運行和控制體系。學會運用國際先進項目管理思想，熟練使用項目管理模版工具，進行實際項目練習，有效提高可操作性。

課程收益：
1、掌握項目管理方法及使用
2、提高相關(guān)管理能力
3、提高項目計劃能力
4、加強對項目的實施和控制能力
5、減少項目成本

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中層管理者、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目工程師、項目相關(guān)參與人員
授課方式：發(fā)問互動、視頻解析、頭腦風暴、案例研討、角色扮演
落地工具：CPMPERT CPA AOA LSR WBS 4D 5W1H 利益相關(guān)者矩陣 采購象限分類 沖突處理矩陣 甘特圖 里程碑 因果圖 力場分析

課程大綱：
第一講：項目管理概述
1、什么是項目
2、項目與運營
3、什么是項目管理
4、誰是項目經(jīng)理
5、項目經(jīng)理知識體系
6、項目管理工具

第二講：項目4D流程
一、項目啟動/定義(Define)--確定項目范圍，項目成功基礎(chǔ)
1、確定項目目標，設(shè)定邊界
2、任命項目經(jīng)理
3、確定項目章程(PM框架)
4、分析項目利益相關(guān)者(WHY,WHO,WHAT,HOW)誰是?有何需求?如何分析
5、識別項目多方需求
6、如何定義項目成果
7、如何設(shè)置項目目標
8、項目啟動會議
二、項目規(guī)劃/計劃(Design) -- 沒有項目計劃，就是準備失敗
1、為什么制定計劃
2、需要計劃什么
3、項目計劃的具體內(nèi)容(SCOPE)
4、如何使用WBS確定范圍
三、項目執(zhí)行/交付(Deliver) --項目管理鐵三角，時間質(zhì)量成本
1、項目變更/偏差管理
1）誰管理變更-組織架構(gòu)
2）如何做變更-控制流程
3）變更的執(zhí)行-結(jié)果監(jiān)控
2、項目進度管理
1）只做必要的事-定義活動范圍
2）最佳順序做事-活動排序?qū)�圖
3）最佳資源投入-活動資源估算
4）平衡投入時間-活動歷時估算
5）找出進度風險-找出關(guān)鍵路徑CPM
6）優(yōu)化進度計劃—資源平衡調(diào)節(jié)
3、項目成本管理
1）我們需要多少錢-估算成本
2）什么時候花出多少錢-建立基線
3）如何知道錢夠不夠化-成本控制(掙值)
4、項目質(zhì)量管理
1）究竟達到什么標準-確定標準
2）如何達到質(zhì)量標準-質(zhì)量保證
3）如何知道是否達到-質(zhì)量控制
5、項目風險管控
1）如何管理風險-風險規(guī)劃
2）如何找出風險-風險識別
3）哪些風險重要-風險分析
4）如何解決風險-風險應(yīng)對
6、項目團隊建設(shè)
1）團隊文化建設(shè)階段
2）團隊沖突處理矩陣
四、項目收尾/發(fā)展(Develop) – 有始有終 如履薄冰
1、找出成功標準
2、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
3、表彰項目團隊
練習：請按案例背景完成后續(xù)練習

第三講：成功項目軟性因素
一、項目人力資源管理
1、需要什么樣的人
2、如何獲得這些人
3、他們什么時候來
4、他們什么時候走
5、項目各階段執(zhí)行管理關(guān)鍵
二、項目溝通管理
1、有誰需要溝通(WHO)
2、需要什么信息(WHAT)
3、什么方式溝通(HOW)
4、多長時間一次(WHEN)
三、項目采購管理
1、項目向誰采購
2、采購數(shù)量多少
3、什么時候采購
4、多少價格采購
5、采購管控目標

第四講：項目管理TIPS
1、項目成功的六個關(guān)鍵點
2、預(yù)防勝于檢查
3、勤于記錄，用數(shù)據(jù)說話
4、項目經(jīng)理在公司就是一張信用卡
5、郵件只是記錄罪證，不能解決問題
6、Pla、the work, the work plan
7、問題分析與解決工具應(yīng)用 (麥肯錫工作法)

第五講：如何成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理—從知道到做到
1、項目經(jīng)理的職責
2、項目經(jīng)理的素質(zhì)
3、項目經(jīng)理的知識構(gòu)成
4、項目經(jīng)理的關(guān)鍵技能
5、給自己一個承諾---職業(yè)規(guī)劃
總 結(jié)：
1、總結(jié)與歸納
2、提問與問答