第一部分：客戶購買心理
案例：客戶為什么購買
1. 什么是需求
2. 客戶購買決策分析
3. 客戶購買心理的幾個重要概念
Ø 經(jīng)濟人與社會人
Ø 心理賬戶
Ø 認知偏差
Ø 曝光效應(yīng)


第二部分：網(wǎng)點現(xiàn)場營銷活動
1. 網(wǎng)點營銷氛圍塑造
Ø 宣傳廣告內(nèi)容
Ø 宣傳廣告形式設(shè)計
Ø 宣傳廣告擺放位置
動動手：網(wǎng)點動線設(shè)計
2. 網(wǎng)點廳堂現(xiàn)場營銷活動
Ø 網(wǎng)點廳堂現(xiàn)場營銷活動目的
Ø 網(wǎng)點現(xiàn)場營銷活動時機
Ø 網(wǎng)點現(xiàn)場營銷活動形式
Ø 網(wǎng)點現(xiàn)場營銷活動流程
Ø 針對不同人群的活動側(cè)重點


第三部分：網(wǎng)點理財沙龍活動
1. 理財沙龍的營銷價值
2. 理財沙龍組織策劃流程
3. 理財沙龍活動的主題與命名
練習(xí)：給以下理財沙龍命名
4. 理財沙龍客戶邀約技巧
5. 理財沙龍實施的現(xiàn)場管理
Ø 接待、簽到及引領(lǐng)管理
Ø 物料、設(shè)備及文檔管理
Ø 互動環(huán)節(jié)及抽獎環(huán)節(jié)設(shè)計
Ø 授課過程管理
Ø 現(xiàn)場氛圍塑造
6. 后期客戶跟蹤與客戶維護


第四部分：宣傳員技能技巧提升
1. 網(wǎng)點宣傳員的個人形象塑造
2. 網(wǎng)點宣傳員的發(fā)生技巧訓(xùn)練
Ø 最佳的語言標準
Ø 口部的訓(xùn)練
Ø 聲音的訓(xùn)練
Ø 氣息控制訓(xùn)練
Ø 共鳴控制訓(xùn)練
Ø 吐字歸因訓(xùn)練
Ø 用聲及嗓音保護
Ø 口頭語言表達技巧