一、 基本概念：
1. 社會與企業(yè)：社會是有機體，企業(yè)是細胞（單位）
2. 崗位與角色：角色是人力資源管理與開發(fā)的核心概念
“先做（成為和制造）人（合格角色），后做事（責任，任務）
二、 人力資源管理和開發(fā)的戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，甚至能引領企業(yè)戰(zhàn)略
1. 企業(yè)管理實質(zhì)上是把“人”或“人口”變成“人員”，即“口”中吐“（寶）貝”、創(chuàng)造價值的源泉
2. 管理就是使用兩個資源：一是金融資源（物化了的勞動），二是人力資源（活的資源），讓人員用金錢購買原料去生產(chǎn)和服務
3. 人力資源管理的兩方面：
Ø 硬性管理、實際管理，“陽”面：各在其位（崗），各謀其政（明確規(guī)定的任務），各分其權（力），各得其利（益）；
Ø 柔性管理、虛擬管理、“陰”面：讓員工“知足者常樂”
三、批判錯誤的和有害的管理人的流行思潮，樹立正確有效的人力資源管理思想
1. 不倡導“張揚個性”，用“共性”規(guī)范“個性”
2. 不要求“做最好的自己”，要求員工扮演“最好的角色“
3. 不能“想”做就什么做什么，而是“應”做什么就做什么
四、 企業(yè)一般人員的管理和開發(fā)戰(zhàn)略
1. 一般人力資源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略理論
Ø 人文精神理論：角色理論
Ø 中國人文精神理論：儒身、道骨、佛心
Ø 社會交換理論：新財富觀
Ø 認知評價理論：新薪酬觀
Ø 公平理論：新公平觀
Ø 管理系統(tǒng)理論：“硬件”、“軟件”、“人件”
2. 人力資源管理和開發(fā)的戰(zhàn)略目標：“人件”（人情，人 心、人性……）
五、 一般人力資源管理和開發(fā)的戰(zhàn)略
1. 知人善任
Ø “業(yè)務未動，人員先行”：人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略意義：在確當時間、為確當崗位、配備確當數(shù)量和確當質(zhì)量的人員
Ø 對崗位做深入分析： 崗位描述和崗位資格認定
Ø 知人：勝任力的；勝任力；人格；
2. 按崗位要求選拔合格和合適的員工：閱讀和審查人事資料；面試；測試；試用和/或?qū)嵙?br />3. 招聘戰(zhàn)略
4. 按崗位要求培訓或塑造員工：方法和方法
六、 績效評估和管理
七、 薪水、獎金和福利
八、 人才管理的特別戰(zhàn)略
1. 對人才的不同定義
2. 人才的特征
3. 人才對中國金融企業(yè)的重要性和希缺性
4. 人才管理的戰(zhàn)略思想
5. 人才管理的戰(zhàn)略
Ø “千金買馬骨”戰(zhàn)略
Ø “筑巢引鳳”戰(zhàn)略
Ø “創(chuàng)造性的破壞”戰(zhàn)略
Ø “人崗匹配”戰(zhàn)略
Ø “柔性管理”戰(zhàn)略
Ø “蓄水養(yǎng)魚”戰(zhàn)略
6. 人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
Ø “行動學習”戰(zhàn)略
Ø “實習董事”戰(zhàn)略
Ø “企業(yè)外留學”戰(zhàn)略
Ø “掛職”與“下放”戰(zhàn)略
Ø “水平晉升”戰(zhàn)略
Ø “角色扮演”戰(zhàn)略