第一部分 銀行培訓管理
一、銀行培訓計劃的制定
1. 培訓的需求是計劃制定的主要依據
Ø 組織需求（組織發(fā)展的需求、環(huán)境變化的需求、工作任務的壓力等）
Ø 個人需求（個人職業(yè)發(fā)展的需求、績效提升的需求等）
2. 培訓資源是計劃制定的重要保障
3. 形成“四力合一”（培訓的引導力、推動力、支撐力、拉動力等）的內部培訓體系。
二、做好銀行培訓工作的幾個關鍵點
1. 培訓設計
Ø 為什么培訓(why)——想解決什么問題？
Ø 培訓什么(what)——常見培訓需求分析方法
Ø 培訓誰(whom)——好馬配好鞍
2. 培訓執(zhí)行
Ø 誰培訓(who)——怎樣挑選合適的培訓講師
Ø 在哪里培訓 (where)——用合適的培訓方式，使培訓效用最佳。
Ø 培訓的時間(when)——選好培訓切入點
3. 培訓評估（讓培訓出績效）
Ø 培訓評估的陷阱
Ø 銀行常用的培訓評估方式及效果分析
三、培訓能解決那些問題
1. 培訓一般能解決的問題
2. 培訓作用發(fā)揮的關鍵什么？
3. 怎樣才能最大限度的發(fā)揮培訓的作用


第二部分、 銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
一、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？
1. 銀行、個人動機與目標
職業(yè)生涯階段劃及特點
2. 探索期（正式工作前）
Ø 職業(yè)前期（3——5年）
Ø 職業(yè)中期（30——50歲）
Ø 職業(yè)晚期
二、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
1. 對象與目標
Ø 只有認同銀行文化與價值觀的員工，做職業(yè)生涯規(guī)劃才有意義。
Ø 職業(yè)生涯的五種方向
Ø 討論：如何判斷員工的職業(yè)發(fā)展方向（銀行五種職業(yè)類型各有何特點、如何運用）？
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃設計步驟
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃設計要點（討論）
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃中銀行的角色
a. 制定原則和方向——制定職業(yè)發(fā)展策略和規(guī)劃圖
b. 提供信息和制度——收集組織發(fā)展信息、員工發(fā)展信息、員工自我評價信息、組織評價信息；
c. 創(chuàng)造環(huán)境和效率
d. 注重效果和提高
3. 人才培養(yǎng)——職業(yè)生涯規(guī)劃實施：
Ø 員工發(fā)展培訓體系
Ø 在崗培養(yǎng)制度（1、“培養(yǎng)”：就是超越現在的目標水準；2、與“培養(yǎng)”要素的相關要素；）
Ø 培養(yǎng)的三項原則：愛的原則、思考型指導原則、個性化原則。
Ø 指導教練的管理——在職輔導十要求
Ø 案例分析
生涯規(guī)劃的有效途徑（1建立正確的心態(tài)、2選擇學習的領域、3善用學習渠道、 4采取有效的方法、5突破思考盲點）
三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
1. 前提：“歸零思考法”：
Ø 定期檢討工作現況
Ø 進行生涯規(guī)劃相關訓練
Ø 積極進取、與銀行協調發(fā)展
Ø 跨業(yè)學習，開創(chuàng)新機