【課程背景】
任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個(gè)要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的中層管理干部隊(duì)伍。要想成為合格的管理者，必須具備勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應(yīng)管理技能，要想具備這些基本管理技能，煉就從事管理工作的基本功，除了在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，最佳途徑是接受體系化的訓(xùn)練，并學(xué)以致用于實(shí)際工作中。


【課程目的】
1、轉(zhuǎn)換思維：
現(xiàn)任管理者的角色、職責(zé)、思維應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變到調(diào)動(dòng)和使用每個(gè)下屬、從而發(fā)揮他們最大的潛力。還要認(rèn)同自己要對(duì)組織發(fā)展負(fù)責(zé)，既確保完成眼前的業(yè)績(jī)，也保證團(tuán)隊(duì)未來能夠承擔(dān)更大的業(yè)績(jī)。
2、改善行動(dòng)：
建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法；使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略；明確激勵(lì)下屬士氣的重要因素；認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)下屬的作用以及常用手段。
3、養(yǎng)成習(xí)慣：
對(duì)于課程內(nèi)容，養(yǎng)成使用習(xí)慣。養(yǎng)成與掌握員工動(dòng)態(tài)的習(xí)慣；了解員工所重視的激勵(lì)因素的方法；制定員工發(fā)展目標(biāo)以及確定輔導(dǎo)目的和方法。
【課程對(duì)象】中基層管理人員、儲(chǔ)備干部等


【課程大綱】
課程導(dǎo)入模塊：
1、 通過互動(dòng)規(guī)則的引導(dǎo)，讓成員進(jìn)入學(xué)習(xí)與討論的狀態(tài)。
2、 我們是誰？通過角色引導(dǎo)，激發(fā)成員成長(zhǎng)欲望與興趣。
團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知模塊：
1、 你所理解的團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)的定義和概念；
2、 何謂“管理”？管什么？理什么？
3、 互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)包含哪些必要元素？
4、 管理者是誰？正確的自我
5、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與管理：
1）.可預(yù)知的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段；
2）.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理的階段性轉(zhuǎn)變；
3）.不同階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)；
5、管理者的職能及要求
1）.管理者應(yīng)具有的立場(chǎng)
2）.管理者的使命
3）.管理者的核心價(jià)值：團(tuán)隊(duì)績(jī)效
4）.現(xiàn)代管理者的五大角色：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革催生與帶領(lǐng)者、績(jī)效伙伴
5）.管理者的基本職能
6）.互動(dòng)研討：管理者的能力要求包含哪些內(nèi)容？
7）.管理者的職業(yè)心態(tài)：
態(tài)度與能力的關(guān)系及演變
個(gè)體生存：陽(yáng)光思維、承擔(dān)責(zé)任
影響團(tuán)隊(duì)：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、心存感恩
人生發(fā)展：自我超越、老板心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)
團(tuán)隊(duì)組建與人資使用模塊：
1、 正確組建團(tuán)隊(duì)：
1）.如何正確組建團(tuán)隊(duì)？
2）.組建團(tuán)隊(duì)的先期工作如何開展？
2、 人力資源的配置與使用：
1）.認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)以及人力資源狀況；
2）.分析員工的類型：意愿和能力模型
3）.化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量；
4）.明確你的用人目標(biāo)：讓每個(gè)人（而不是讓個(gè)別人）都成功
5）.消除你的用人障礙：要用人，先自省。
6）.發(fā)現(xiàn)并消除你對(duì)用好不同類型員工的不同阻力。
7）.制定你的用人策略：針對(duì)不同類型員工狀況制定用人策略
管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用模塊：
1、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
互動(dòng)討論：你看到了什么？
1）. 高效溝通五項(xiàng)基本功
體態(tài)：你的身體會(huì)說話
同理心：溝通的品格
聆聽：像對(duì)方一樣思考
有效詢問：讓對(duì)方跟著你的思路走
準(zhǔn)確的說：說的清楚，聽的明白
2、方法得當(dāng)：和諧職場(chǎng)有方法
1）.如何讓上司接受自己的建議？
2）.如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)？
3）.如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬？
4）.如何贏得跨部門的合作？
5）.如何處理工作中的沖突
6）.有效溝通寶典
◇ 用別人喜歡的方式對(duì)待他 ◇ 先處理心情，再處理事情
◇ 多媒介運(yùn)用，建立同理心 ◇ 要雙向溝通，并反饋確認(rèn)
3、激勵(lì)理論的運(yùn)用
1）.激勵(lì)的定義
2）.馬斯洛層次需求論、雙因素理論
3）.激勵(lì)的三大方法
4）.精神激勵(lì)的“天龍八部”
5）.激勵(lì)的策略
4、未來管理者的發(fā)展方向——教練
什么是教練----分享視頻《永不放棄》
1）.教練和輔導(dǎo)下屬的必要性；
2）.績(jī)效管理教練的基本概念；
3）.績(jī)效管理教練方法的研討和演練；
4）.教練的途徑：個(gè)別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)；
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模塊
1、卓越管理的十大技巧
前提：這是你的船。
第一個(gè)技巧：以身作則
第二個(gè)技巧：積極傾聽
第三個(gè)技巧：有效溝通
第四個(gè)技巧：頭腦風(fēng)暴
第五個(gè)技巧：重視成果不論位階
第六個(gè)技巧：合理冒險(xiǎn)
第七個(gè)技巧：超脫成規(guī)
第八個(gè)技巧：攜手共進(jìn)
第九個(gè)技巧：團(tuán)結(jié)一致
第十個(gè)技巧：改善部屬的生活質(zhì)量
2、如何成就職業(yè)化團(tuán)隊(duì)：
1）.職業(yè)化應(yīng)該“自上而下”；
2）.及時(shí)的批評(píng)和指正機(jī)制；
3）.普遍化要求、量化職業(yè)化行為規(guī)范；
4）.職業(yè)化也需要通過區(qū)域和模塊的方法來完成；
5）.先易后難、排序進(jìn)行
6）.職業(yè)化進(jìn)程中的獎(jiǎng)懲機(jī)制；
思考模塊：管理者自問自檢：
1、對(duì)任何人或事情，你是否是負(fù)責(zé)任的？
2、企業(yè)雇傭你的原因，是否因?yàn)槟闶怯懈?jìng)爭(zhēng)力的？
3、你做出任何決定，你的判斷是否是客觀的？
4、你的所有行動(dòng)方案是否是可實(shí)現(xiàn)的，有量化指標(biāo)，結(jié)果是可以考量的？
5、你是否是正直的？
6、你是否具有協(xié)作意識(shí)和能力？
7、你是否能夠通過學(xué)習(xí)不斷提升？
總結(jié)：學(xué)員分享，課程感受
分享視頻--《只有目標(biāo)，沒有問題》