中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 了解招募面談技巧對(duì)部門主管與人資工作的重要性
2. 掌握面談前，如何做好充分的準(zhǔn)備，提高面談的效益；
3. 正確的設(shè)計(jì)面談?lì)}綱，作為面談的有效依據(jù)；
4. 在行為式面談法中，得心應(yīng)手地運(yùn)用各種面談技巧；
5. 能在面談之后，正確的評(píng)估應(yīng)聘者，篩選準(zhǔn)確的人才；
6. 在面談過程中，得以掌握面談的禮儀，體現(xiàn)公司風(fēng)貌。
課程詳情
【課程說明】
現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)”員工”的管理，已經(jīng)由過去的人事管理到人力資源管理，甚至進(jìn)到人力資本，優(yōu)良的企業(yè)均建立在”以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。然而在尋求優(yōu)質(zhì)的人力，發(fā)展為資本的過程，招募好的、準(zhǔn)確的人才是第一關(guān)口。
然而企業(yè)多是經(jīng)由未經(jīng)培訓(xùn)的面試官（通常由招募員或部門主管擔(dān)任）進(jìn)行招募面談作業(yè)，但實(shí)際調(diào)查結(jié)果，應(yīng)聘者上崗后的人事匹配率僅約20%，人才資本未能有效發(fā)展是一個(gè)問題，而招募作業(yè)運(yùn)作不佳的實(shí)際影響更劇，如：某些關(guān)鍵崗位人員到位率目標(biāo)未達(dá)成、重復(fù)招募造成資源浪費(fèi)、人員流動(dòng)頻繁、團(tuán)隊(duì)管理困難，企業(yè)效益下降、發(fā)展緩慢等，而公司形象也受到負(fù)面影響。故如何提高企業(yè)人才的篩選能力，面試官必須有一套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的面試技巧，”行為事件面談法（Behavior Event Interview）”是證實(shí)效度最佳的面談方法，能提高面試官人才的辨識(shí)度，本課程即是依此而設(shè)計(jì)。
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 了解招募面談技巧對(duì)部門主管與人資工作的重要性
2. 掌握面談前，如何做好充分的準(zhǔn)備，提高面談的效益；
3. 正確的設(shè)計(jì)面談?lì)}綱，作為面談的有效依據(jù)；
4. 在行為式面談法中，得心應(yīng)手地運(yùn)用各種面談技巧；
5. 能在面談之后，正確的評(píng)估應(yīng)聘者，篩選準(zhǔn)確的人才；
6. 在面談過程中，得以掌握面談的禮儀，體現(xiàn)公司風(fēng)貌。
【課程對(duì)象】
人力資源經(jīng)理,招聘主管,部門主管和經(jīng)理以及所有和招聘有關(guān)的人員
【課程時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)方式】
講師講授、小組討論、角色扮演、實(shí)際演練、講師點(diǎn)評(píng)等。
【課程內(nèi)容】
一、做好招募面談前的準(zhǔn)備
1. 面試官的角色
2. 面試官的職責(zé)
l 查核
l 觀察
l 測(cè)試
l 判斷
3. 面試官應(yīng)有的心態(tài)
4. 面試官的形象要求
5. 面試官的準(zhǔn)備工作
6. 準(zhǔn)備記錄工具
7. 準(zhǔn)備文件：
1） 公司簡(jiǎn)介
2） 崗位架構(gòu)
3） 崗位描述及規(guī)格
4） 申請(qǐng)者的期望
5） 薪酬及福利
6） 簡(jiǎn)歷
8. 對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的識(shí)別與篩選
9. 規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)
10. 面試開始的暖場(chǎng)
11. 實(shí)務(wù)演練：暖場(chǎng)技巧
二、崗位素質(zhì)能力需求和面談?lì)}綱設(shè)計(jì)要領(lǐng)
1. 面試問題的三個(gè)來源
l 職位要求
l 團(tuán)隊(duì)匹配要求
l 企業(yè)文化要求
2. 關(guān)于職位描述
3. 職位與素質(zhì)能力需求
4. 素質(zhì)能力在招募上的應(yīng)用
5. 職位素質(zhì)能力要求
6. 招募面談初試問題設(shè)計(jì)原則
l 基本職業(yè)素質(zhì)
7. 招募面談復(fù)試問題設(shè)計(jì)原則
l 不同職位的素質(zhì)特征
l 不同職級(jí)的素質(zhì)特征
8. 尋找素質(zhì)能力的定義與行為描述
9. 實(shí)務(wù)演練：基于行為的面試問題設(shè)計(jì)
三、行為事件面談流程與技巧
1. 行為事件面談流程
2. 何謂行為式面談法？
3. 「行為式面談法」關(guān)鍵點(diǎn)
4. STAR原則
5. 行為事件要素
6. 行為面談的漏斗式提問
l WHAT
l STAR
l HOW
7. 如何辨別應(yīng)聘者言詞的真?zhèn)危?
8. 辨別真?zhèn)蔚恼曳▌t
9. 聽取行為式面談回答之關(guān)鍵
10. 面試過程肢體語(yǔ)言觀察要領(lǐng)
11. 實(shí)務(wù)演練：行為式面談法
12. 隱瞞的發(fā)覺與處理
四、 行為式面談中的溝通技巧
1. 避免造成詢問的錯(cuò)誤問題
2. 面談時(shí)停頓的處理技巧
3. 專注的技巧
4. 傾聽的技巧
5. 表達(dá)的技巧
6. 澄清的技巧
7. 評(píng)估的技巧
8. 解讀應(yīng)聘者的肢體語(yǔ)言
l 肢體語(yǔ)言的意涵
l 眼神
l 姿態(tài)
l 動(dòng)作
9. 面談中應(yīng)避免的事項(xiàng)
五、結(jié)束面談與評(píng)價(jià)
1. 招募面談總結(jié)
2. 如何評(píng)估面試者？
3. 錄用決策要點(diǎn)
4. 訂定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5. 結(jié)果分析技巧
6. 面試常見錯(cuò)誤
l面試目的不明確；
l不清楚合格者應(yīng)具備的條件；
l面試缺少整體結(jié)構(gòu)；
l偏見
7. 面談評(píng)估考核表填寫要領(lǐng)
8. 背景調(diào)查技巧
9. 實(shí)務(wù)演練：評(píng)估表填寫
六、面試模擬過程演練—問題設(shè)計(jì)與面談實(shí)務(wù)
1. 面試技巧實(shí)戰(zhàn)演練
2. 分組演練
3. 在面談中可能問到的問題設(shè)計(jì)與演練
4. 講師反饋
現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)”員工”的管理，已經(jīng)由過去的人事管理到人力資源管理，甚至進(jìn)到人力資本，優(yōu)良的企業(yè)均建立在”以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。然而在尋求優(yōu)質(zhì)的人力，發(fā)展為資本的過程，招募好的、準(zhǔn)確的人才是第一關(guān)口。
然而企業(yè)多是經(jīng)由未經(jīng)培訓(xùn)的面試官（通常由招募員或部門主管擔(dān)任）進(jìn)行招募面談作業(yè)，但實(shí)際調(diào)查結(jié)果，應(yīng)聘者上崗后的人事匹配率僅約20%，人才資本未能有效發(fā)展是一個(gè)問題，而招募作業(yè)運(yùn)作不佳的實(shí)際影響更劇，如：某些關(guān)鍵崗位人員到位率目標(biāo)未達(dá)成、重復(fù)招募造成資源浪費(fèi)、人員流動(dòng)頻繁、團(tuán)隊(duì)管理困難，企業(yè)效益下降、發(fā)展緩慢等，而公司形象也受到負(fù)面影響。故如何提高企業(yè)人才的篩選能力，面試官必須有一套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的面試技巧，”行為事件面談法（Behavior Event Interview）”是證實(shí)效度最佳的面談方法，能提高面試官人才的辨識(shí)度，本課程即是依此而設(shè)計(jì)。
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 了解招募面談技巧對(duì)部門主管與人資工作的重要性
2. 掌握面談前，如何做好充分的準(zhǔn)備，提高面談的效益；
3. 正確的設(shè)計(jì)面談?lì)}綱，作為面談的有效依據(jù)；
4. 在行為式面談法中，得心應(yīng)手地運(yùn)用各種面談技巧；
5. 能在面談之后，正確的評(píng)估應(yīng)聘者，篩選準(zhǔn)確的人才；
6. 在面談過程中，得以掌握面談的禮儀，體現(xiàn)公司風(fēng)貌。
【課程對(duì)象】
人力資源經(jīng)理,招聘主管,部門主管和經(jīng)理以及所有和招聘有關(guān)的人員
【課程時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)方式】
講師講授、小組討論、角色扮演、實(shí)際演練、講師點(diǎn)評(píng)等。
【課程內(nèi)容】
一、做好招募面談前的準(zhǔn)備
1. 面試官的角色
2. 面試官的職責(zé)
l 查核
l 觀察
l 測(cè)試
l 判斷
3. 面試官應(yīng)有的心態(tài)
4. 面試官的形象要求
5. 面試官的準(zhǔn)備工作
6. 準(zhǔn)備記錄工具
7. 準(zhǔn)備文件：
1） 公司簡(jiǎn)介
2） 崗位架構(gòu)
3） 崗位描述及規(guī)格
4） 申請(qǐng)者的期望
5） 薪酬及福利
6） 簡(jiǎn)歷
8. 對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的識(shí)別與篩選
9. 規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)
10. 面試開始的暖場(chǎng)
11. 實(shí)務(wù)演練：暖場(chǎng)技巧
二、崗位素質(zhì)能力需求和面談?lì)}綱設(shè)計(jì)要領(lǐng)
1. 面試問題的三個(gè)來源
l 職位要求
l 團(tuán)隊(duì)匹配要求
l 企業(yè)文化要求
2. 關(guān)于職位描述
3. 職位與素質(zhì)能力需求
4. 素質(zhì)能力在招募上的應(yīng)用
5. 職位素質(zhì)能力要求
6. 招募面談初試問題設(shè)計(jì)原則
l 基本職業(yè)素質(zhì)
7. 招募面談復(fù)試問題設(shè)計(jì)原則
l 不同職位的素質(zhì)特征
l 不同職級(jí)的素質(zhì)特征
8. 尋找素質(zhì)能力的定義與行為描述
9. 實(shí)務(wù)演練：基于行為的面試問題設(shè)計(jì)
三、行為事件面談流程與技巧
1. 行為事件面談流程
2. 何謂行為式面談法？
3. 「行為式面談法」關(guān)鍵點(diǎn)
4. STAR原則
5. 行為事件要素
6. 行為面談的漏斗式提問
l WHAT
l STAR
l HOW
7. 如何辨別應(yīng)聘者言詞的真?zhèn)危?
8. 辨別真?zhèn)蔚恼曳▌t
9. 聽取行為式面談回答之關(guān)鍵
10. 面試過程肢體語(yǔ)言觀察要領(lǐng)
11. 實(shí)務(wù)演練：行為式面談法
12. 隱瞞的發(fā)覺與處理
四、 行為式面談中的溝通技巧
1. 避免造成詢問的錯(cuò)誤問題
2. 面談時(shí)停頓的處理技巧
3. 專注的技巧
4. 傾聽的技巧
5. 表達(dá)的技巧
6. 澄清的技巧
7. 評(píng)估的技巧
8. 解讀應(yīng)聘者的肢體語(yǔ)言
l 肢體語(yǔ)言的意涵
l 眼神
l 姿態(tài)
l 動(dòng)作
9. 面談中應(yīng)避免的事項(xiàng)
五、結(jié)束面談與評(píng)價(jià)
1. 招募面談總結(jié)
2. 如何評(píng)估面試者？
3. 錄用決策要點(diǎn)
4. 訂定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5. 結(jié)果分析技巧
6. 面試常見錯(cuò)誤
l面試目的不明確；
l不清楚合格者應(yīng)具備的條件；
l面試缺少整體結(jié)構(gòu)；
l偏見
7. 面談評(píng)估考核表填寫要領(lǐng)
8. 背景調(diào)查技巧
9. 實(shí)務(wù)演練：評(píng)估表填寫
六、面試模擬過程演練—問題設(shè)計(jì)與面談實(shí)務(wù)
1. 面試技巧實(shí)戰(zhàn)演練
2. 分組演練
3. 在面談中可能問到的問題設(shè)計(jì)與演練
4. 講師反饋
講師簡(jiǎn)介
簡(jiǎn)富臨 老師
中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學(xué)廈門分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國(guó)頂尖教育咨詢顧問機(jī)構(gòu)（ZIG ZIGLAR）在臺(tái)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長(zhǎng)；Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù)；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)項(xiàng)目經(jīng)理；
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作，以達(dá)十七年之久，對(duì)輔導(dǎo)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效。現(xiàn)仍受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、泰國(guó)、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型之培訓(xùn)活動(dòng)、講座和輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
個(gè)人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個(gè)人潛能，增強(qiáng)工作效能，課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓(xùn)課程：
一、員工素質(zhì)類：
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn)
績(jī)效推手--主管績(jī)效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（初階、進(jìn)階）
四、人力資源管理模塊類：
績(jī)效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺(tái)) 、裕泉食品(臺(tái)) 、維他露食品(臺(tái)) 、臺(tái)灣奇雞(臺(tái)) 、 、
IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺(tái))、大買家科技(臺(tái))、
電信業(yè)
中國(guó)移動(dòng)(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國(guó)電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺(tái)) 、臺(tái)灣大哥大(臺(tái))
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤(rùn)發(fā)、天虹商場(chǎng)、五十嵐(臺(tái)) 、真鍋咖啡(臺(tái))
房地產(chǎn)
萬(wàn)科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、喬福泡棉(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、詠佑工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹脂(臺(tái))
汽車業(yè)
利星行營(yíng)銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺(tái)) 、建統(tǒng)汽車(臺(tái))
公部門&能源業(yè)
中國(guó)石油天然氣、中國(guó)石化、中油公司(臺(tái)) 、勞委會(huì)(臺(tái)) 、國(guó)稅局(臺(tái)) 、行政院署立醫(yī)院(臺(tái)) 、中華郵政(臺(tái)) 、南投警察局(臺(tái)) 、
金融保險(xiǎn)業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國(guó)泰人壽(臺(tái)) 、新光人壽(臺(tái)) 、南山人壽(臺(tái)) 、大都會(huì)人壽(臺(tái)) 、全球人壽(臺(tái)) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺(tái)) 、中國(guó)信托(臺(tái)) 、臺(tái)新銀行(臺(tái))
其他行業(yè)
益普索、
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學(xué)廈門分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國(guó)頂尖教育咨詢顧問機(jī)構(gòu)（ZIG ZIGLAR）在臺(tái)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長(zhǎng)；Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù)；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)項(xiàng)目經(jīng)理；
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作，以達(dá)十七年之久，對(duì)輔導(dǎo)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效。現(xiàn)仍受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、泰國(guó)、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型之培訓(xùn)活動(dòng)、講座和輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
個(gè)人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個(gè)人潛能，增強(qiáng)工作效能，課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓(xùn)課程：
一、員工素質(zhì)類：
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn)
績(jī)效推手--主管績(jī)效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（初階、進(jìn)階）
四、人力資源管理模塊類：
績(jī)效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺(tái)) 、裕泉食品(臺(tái)) 、維他露食品(臺(tái)) 、臺(tái)灣奇雞(臺(tái)) 、 、
IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺(tái))、大買家科技(臺(tái))、
電信業(yè)
中國(guó)移動(dòng)(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國(guó)電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺(tái)) 、臺(tái)灣大哥大(臺(tái))
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤(rùn)發(fā)、天虹商場(chǎng)、五十嵐(臺(tái)) 、真鍋咖啡(臺(tái))
房地產(chǎn)
萬(wàn)科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、喬福泡棉(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、詠佑工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹脂(臺(tái))
汽車業(yè)
利星行營(yíng)銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺(tái)) 、建統(tǒng)汽車(臺(tái))
公部門&能源業(yè)
中國(guó)石油天然氣、中國(guó)石化、中油公司(臺(tái)) 、勞委會(huì)(臺(tái)) 、國(guó)稅局(臺(tái)) 、行政院署立醫(yī)院(臺(tái)) 、中華郵政(臺(tái)) 、南投警察局(臺(tái)) 、
金融保險(xiǎn)業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國(guó)泰人壽(臺(tái)) 、新光人壽(臺(tái)) 、南山人壽(臺(tái)) 、大都會(huì)人壽(臺(tái)) 、全球人壽(臺(tái)) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺(tái)) 、中國(guó)信托(臺(tái)) 、臺(tái)新銀行(臺(tái))
其他行業(yè)
益普索、
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：看人不走眼——BEI面試技巧培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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