中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
內(nèi)容提示
本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具、管理創(chuàng)新，結(jié)合大量的流程優(yōu)化咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)的流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試圖從理論和實(shí)踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織解決上述課題。
培訓(xùn)目標(biāo)
理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則。
理解、掌握流程增值活動(dòng)分析（ASME）方法和流程優(yōu)化ESEIA法。
理解、掌握流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法、審批流優(yōu)化方法。
理解流程優(yōu)化項(xiàng)目管理全過程，掌握流程優(yōu)化步驟和實(shí)施技巧。
了解管理創(chuàng)新與流程優(yōu)化的關(guān)系，理解、掌握管理創(chuàng)新的方法。
課程詳情
課程背景
“流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長(zhǎng)、運(yùn)行慢”、“流程不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化”等問題時(shí)刻困擾著組織的運(yùn)營(yíng)。如何著手對(duì)流程進(jìn)行整合優(yōu)化，提升組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果，是各類組織要解決的重大而永恒的課題。同時(shí)，如何進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新，為流程優(yōu)化注入持續(xù)的源動(dòng)力，也是企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注和需要解決的問題；否則，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展也會(huì)落空。
本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具、管理創(chuàng)新，結(jié)合大量的流程優(yōu)化咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)的流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試圖從理論和實(shí)踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織解決上述課題。
課程對(duì)象
中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、人力資源績(jī)效管理人員、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、基層骨干、儲(chǔ)備干部等
課程時(shí)長(zhǎng)
1天（6小時(shí)/天）
課程大綱
第一部分：流程優(yōu)化的方法與工具
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您是如何在做流程優(yōu)化，效果如何？在流程優(yōu)化中遇到什么問題？如何克服這些問題？
1. 流程優(yōu)化的緣由
2. 如何衡量流程優(yōu)化活動(dòng)的有效性？
3. 如何鎖定需要優(yōu)化的目標(biāo)流程？
4. 流程優(yōu)化的九項(xiàng)原則
5. 流程增值活動(dòng)分析（ASME）
6. 流程優(yōu)化的五種方法：標(biāo)桿超越法、ESEIA法......
互動(dòng)練習(xí)：如何將優(yōu)化后的流程納入績(jī)效考核體系？
7. 流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法
7.1 組織配套設(shè)計(jì)：項(xiàng)目組、正式的CoP 和非正式的CoP
7.2 知識(shí)配套設(shè)計(jì)
7.3 IT配套設(shè)計(jì)
8. 審批流優(yōu)化方法
8.1 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—優(yōu)化管控授權(quán)
8.2 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—分類差異化審批
8.3 環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡(jiǎn)化重復(fù)審批點(diǎn)
8.4 環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點(diǎn)進(jìn)行整合
8.5 環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批
9. 流程優(yōu)化+質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)流程又快又好
9.1 流程優(yōu)化：減少不增值環(huán)節(jié)，流程更快捷
9.2 質(zhì)量改善：減少流程的波動(dòng)，流程更穩(wěn)定
案例分享：某知名企業(yè)流程優(yōu)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
第二部分：流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
1. 流程優(yōu)化需求管理
1.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向流程變革規(guī)劃
1.2 績(jī)效導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
1.3 問題導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
2. 流程優(yōu)化step by step
2.1 立項(xiàng)
2.2 現(xiàn)狀診斷
2.3 流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：龜形圖法
2.4 方案開發(fā)
2.5 試點(diǎn)驗(yàn)證
2.6 上線推行
互動(dòng)練習(xí)：如何對(duì)一個(gè)企業(yè)現(xiàn)行的一條流程進(jìn)行優(yōu)化？
第三部分：流程優(yōu)化的源動(dòng)力：管理創(chuàng)新
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您如何理解管理創(chuàng)新？您認(rèn)為管理創(chuàng)新重要嗎？應(yīng)該如何進(jìn)行？
1. 三大創(chuàng)新，一個(gè)都不能少？
2. 什么是管理創(chuàng)新？為什么要進(jìn)行管理創(chuàng)新？
3. 塔式創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的7個(gè)層次
4. 企業(yè)管理創(chuàng)新的操作要領(lǐng)
5. 管理者如何成為管理創(chuàng)新者？
第四部分：互動(dòng)答疑
2 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！
“流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長(zhǎng)、運(yùn)行慢”、“流程不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化”等問題時(shí)刻困擾著組織的運(yùn)營(yíng)。如何著手對(duì)流程進(jìn)行整合優(yōu)化，提升組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果，是各類組織要解決的重大而永恒的課題。同時(shí)，如何進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新，為流程優(yōu)化注入持續(xù)的源動(dòng)力，也是企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注和需要解決的問題；否則，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展也會(huì)落空。
本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具、管理創(chuàng)新，結(jié)合大量的流程優(yōu)化咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)的流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試圖從理論和實(shí)踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織解決上述課題。
課程對(duì)象
中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、人力資源績(jī)效管理人員、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、基層骨干、儲(chǔ)備干部等
課程時(shí)長(zhǎng)
1天（6小時(shí)/天）
課程大綱
第一部分：流程優(yōu)化的方法與工具
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您是如何在做流程優(yōu)化，效果如何？在流程優(yōu)化中遇到什么問題？如何克服這些問題？
1. 流程優(yōu)化的緣由
2. 如何衡量流程優(yōu)化活動(dòng)的有效性？
3. 如何鎖定需要優(yōu)化的目標(biāo)流程？
4. 流程優(yōu)化的九項(xiàng)原則
5. 流程增值活動(dòng)分析（ASME）
6. 流程優(yōu)化的五種方法：標(biāo)桿超越法、ESEIA法......
互動(dòng)練習(xí)：如何將優(yōu)化后的流程納入績(jī)效考核體系？
7. 流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法
7.1 組織配套設(shè)計(jì)：項(xiàng)目組、正式的CoP 和非正式的CoP
7.2 知識(shí)配套設(shè)計(jì)
7.3 IT配套設(shè)計(jì)
8. 審批流優(yōu)化方法
8.1 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—優(yōu)化管控授權(quán)
8.2 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—分類差異化審批
8.3 環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡(jiǎn)化重復(fù)審批點(diǎn)
8.4 環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點(diǎn)進(jìn)行整合
8.5 環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批
9. 流程優(yōu)化+質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)流程又快又好
9.1 流程優(yōu)化：減少不增值環(huán)節(jié)，流程更快捷
9.2 質(zhì)量改善：減少流程的波動(dòng)，流程更穩(wěn)定
案例分享：某知名企業(yè)流程優(yōu)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
第二部分：流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
1. 流程優(yōu)化需求管理
1.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向流程變革規(guī)劃
1.2 績(jī)效導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
1.3 問題導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
2. 流程優(yōu)化step by step
2.1 立項(xiàng)
2.2 現(xiàn)狀診斷
2.3 流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：龜形圖法
2.4 方案開發(fā)
2.5 試點(diǎn)驗(yàn)證
2.6 上線推行
互動(dòng)練習(xí)：如何對(duì)一個(gè)企業(yè)現(xiàn)行的一條流程進(jìn)行優(yōu)化？
第三部分：流程優(yōu)化的源動(dòng)力：管理創(chuàng)新
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您如何理解管理創(chuàng)新？您認(rèn)為管理創(chuàng)新重要嗎？應(yīng)該如何進(jìn)行？
1. 三大創(chuàng)新，一個(gè)都不能少？
2. 什么是管理創(chuàng)新？為什么要進(jìn)行管理創(chuàng)新？
3. 塔式創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的7個(gè)層次
4. 企業(yè)管理創(chuàng)新的操作要領(lǐng)
5. 管理者如何成為管理創(chuàng)新者？
第四部分：互動(dòng)答疑
2 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！
講師簡(jiǎn)介
易生俊 老師
人力資源管理專家—16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
流程管理專家—15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
精細(xì)化管理體系專家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng)
曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理
曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)
曾任夢(mèng)網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級(jí)顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
一、授課風(fēng)格
善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)！既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目過程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，既解決根本問題，又傳授實(shí)用方法。
二、代表課程
人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《績(jī)效管理體系建設(shè)實(shí)操訓(xùn)練》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個(gè)人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六絕招》。
流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴(yán)部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力打造》。
其它管理類：《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營(yíng)銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》。
三、代表客戶
平安集團(tuán)、華潤(rùn)置地、東湖高新集團(tuán)、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國(guó)信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬(wàn)科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢(mèng)網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團(tuán)、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團(tuán)、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽(yáng)電子、賽龍通信、世強(qiáng)電訊、國(guó)微電子、特安電子、華強(qiáng)電子、五洲電路集團(tuán)、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動(dòng)化技術(shù)、瑞珂瑪機(jī)電、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國(guó)際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動(dòng)力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......
四、代表性管理咨詢項(xiàng)目
華潤(rùn)集團(tuán)下屬華潤(rùn)置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢。
東湖高新集團(tuán)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。
重慶中渝發(fā)展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
江蘇國(guó)信地產(chǎn)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系方面的咨詢。
平安集團(tuán)下屬平安不動(dòng)產(chǎn)公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
廣電物業(yè)管理有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。
張家界旅游集團(tuán)股份有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。
東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
深圳市夢(mèng)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
中晟易鍵通（北京/上海）科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢。
青島啤酒華南營(yíng)銷有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢。
流程管理專家—15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
精細(xì)化管理體系專家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng)
曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理
曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)
曾任夢(mèng)網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級(jí)顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
一、授課風(fēng)格
善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)！既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目過程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，既解決根本問題，又傳授實(shí)用方法。
二、代表課程
人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《績(jī)效管理體系建設(shè)實(shí)操訓(xùn)練》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個(gè)人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六絕招》。
流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴(yán)部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力打造》。
其它管理類：《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營(yíng)銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》。
三、代表客戶
平安集團(tuán)、華潤(rùn)置地、東湖高新集團(tuán)、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國(guó)信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬(wàn)科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢(mèng)網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團(tuán)、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團(tuán)、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽(yáng)電子、賽龍通信、世強(qiáng)電訊、國(guó)微電子、特安電子、華強(qiáng)電子、五洲電路集團(tuán)、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動(dòng)化技術(shù)、瑞珂瑪機(jī)電、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國(guó)際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動(dòng)力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......
四、代表性管理咨詢項(xiàng)目
華潤(rùn)集團(tuán)下屬華潤(rùn)置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢。
東湖高新集團(tuán)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。
重慶中渝發(fā)展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
江蘇國(guó)信地產(chǎn)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系方面的咨詢。
平安集團(tuán)下屬平安不動(dòng)產(chǎn)公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
廣電物業(yè)管理有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。
張家界旅游集團(tuán)股份有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。
東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
深圳市夢(mèng)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
中晟易鍵通（北京/上海）科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢。
青島啤酒華南營(yíng)銷有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實(shí)務(wù)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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