中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
店長(zhǎng)是零售終端的現(xiàn)場(chǎng)指揮官，是終端店鋪的靈魂。他既要完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)又要服務(wù)好顧客；既要對(duì)公司負(fù)責(zé)又要對(duì)店員負(fù)責(zé)。店長(zhǎng)是店鋪經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵人物。因此，作為店長(zhǎng)必須要具備優(yōu)秀的素質(zhì)和卓越的能力。
主講老師：胡珺
課程時(shí)間：1-2天
課程對(duì)象：店長(zhǎng)、門(mén)店管理人員
課程大綱：
第一部分 培養(yǎng)“二老板”的人格魅力
第一單元 “二老板”的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)
一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)
1、具備六大職業(yè)心態(tài)
2、出力長(zhǎng)力
二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力
1、為什么你的魅力不足？
2、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶
3、店長(zhǎng)上下班以什么角色組合最有凝聚力：領(lǐng)導(dǎo)+朋友／同事+兄弟／其他組合？
三、店長(zhǎng)如何形成領(lǐng)導(dǎo)的氣場(chǎng)？
1、領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)是可以培養(yǎng)的？
2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。
3、回歸本我：每個(gè)人都有獨(dú)特的靈性，干嘛不做你自己！
第二部分 培養(yǎng)“二老板”人員管理與高效執(zhí)行能力
第二單元 如何建立門(mén)店培訓(xùn)與教練體系？
一、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義
二、建立門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系
三、店長(zhǎng)成為下屬教練的四個(gè)步驟及操作要點(diǎn)
第三單元 如何激發(fā)老員工的工作積極性？
一、老員工為什么會(huì)有工作倦怠與態(tài)度不積極？
1、 理解老員工的需求
2、 老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象
二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒？
1、找到三大關(guān)鍵原因
2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委”
3、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場(chǎng)演練
三、小組討論：除工資外，激活門(mén)店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？
第四單元 如何管理好80、90后的員工？
一、80、90后員工特點(diǎn)：
1、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差是共性
2、80、90后的特點(diǎn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？
3、為什么80、90后的員工不好管理？
4、他們追求的是什么？
二、80、90后員工的管理技巧
1、80、90后員工獨(dú)特性管理辦法
2、80、90后員工團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法
3、降低80、90后員工流失率的五大秘訣
三、案例分析
第五單元 如何提升九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力？
一、什么是執(zhí)行力？
1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！
2、下屬缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因
二、九種叫不動(dòng)下屬的管理特征與執(zhí)行對(duì)策：
1、老員工叫不動(dòng)，怎么辦？
2、能力強(qiáng)的叫不動(dòng)，怎么辦？
3、能力一般的叫不動(dòng)，怎么辦？
4、有后臺(tái)的叫不動(dòng)，怎么辦？
5、個(gè)人威信不夠叫不動(dòng)，怎么辦？
6、管理風(fēng)格不合適叫不動(dòng)，怎么辦？
7、老板摻合者叫不動(dòng)，怎么辦？
8、員工激勵(lì)制度不合理叫不動(dòng)，怎么辦？
9、崗位定職定責(zé)定量不清叫不動(dòng)，怎么辦？
三、執(zhí)行力是個(gè)縱橫系統(tǒng)工程，如何學(xué)會(huì)與各部門(mén)崗位配合提升執(zhí)行力？
第三部分 培養(yǎng)“二老板”目標(biāo)達(dá)成、業(yè)績(jī)分析與解決問(wèn)題能力
第六單元：如何科學(xué)的分解目標(biāo)與有效達(dá)成？
一、為什么門(mén)店員工害怕目標(biāo)？
1、店長(zhǎng)的挑戰(zhàn)：銷(xiāo)售指標(biāo)、貨品儲(chǔ)備、庫(kù)存
2、店員的挑戰(zhàn)：指標(biāo)太多，任務(wù)太重，獎(jiǎng)金太少
二、銷(xiāo)售目標(biāo)的執(zhí)行與管理措施
1、銷(xiāo)售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成
2、目標(biāo)分解一個(gè)原則：5W2H原則
3、目標(biāo)達(dá)成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法
4、善用PDCA管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力
三、門(mén)店月計(jì)劃、周計(jì)劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點(diǎn)
第七單元 如何掌握門(mén)店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑應(yīng)對(duì)的方法？
一、如何掌握門(mén)店銷(xiāo)量下滑與數(shù)據(jù)分析能力？
1、學(xué)會(huì)與門(mén)店數(shù)據(jù)跳舞
2、學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題
3、提升門(mén)店銷(xiāo)量的五大緯度及八個(gè)KPI指標(biāo)
二、門(mén)店經(jīng)營(yíng)中八項(xiàng)重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法
1、暢滯銷(xiāo)款分析
2、門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間分析
3、單款銷(xiāo)售生命周期分析
4、老顧客VIP顧客銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率分析
5、多店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析
6、員工銷(xiāo)售能力分析：個(gè)人業(yè)績(jī)分析/客單價(jià)分析
7、品牌市場(chǎng)定位分析：城市定位／店鋪定位
8、競(jìng)爭(zhēng)品牌與周邊店鋪數(shù)據(jù)分析
三、運(yùn)用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速扭轉(zhuǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑
四、案例分析三例：1、某服裝專(zhuān)賣(mài)店周報(bào)表分析2、某衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店一周銷(xiāo)售情況數(shù)據(jù)分析3、某超市連續(xù)一個(gè)月來(lái)業(yè)績(jī)下滑各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析及對(duì)策
第八單元 如何學(xué)會(huì)一套獨(dú)立分析問(wèn)題與處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的方法？
一、 店長(zhǎng)分析問(wèn)題的工具“魚(yú)骨圖”：
1、作用：研究問(wèn)題、邏輯排序、整體審視
2、標(biāo)準(zhǔn)：魚(yú)頭為核心問(wèn)題、魚(yú)刺為問(wèn)題關(guān)鍵要素
3、經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證
4、步驟：魚(yú)骨圖使用的六步驟
二、遇到門(mén)店突發(fā)事件的分析與處理方法：
1、分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的六步法
2、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則
三、店長(zhǎng)對(duì)外溝通的挑戰(zhàn)：
1、維系難纏客戶(hù)、處理客戶(hù)退貨、售后服務(wù)投訴應(yīng)對(duì)術(shù)
2、停電、工商稅務(wù)、政府相關(guān)部門(mén)檢查公關(guān)溝通的應(yīng)對(duì)策略
四、小組討論：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題案例分析
主講老師：胡珺
課程時(shí)間：1-2天
課程對(duì)象：店長(zhǎng)、門(mén)店管理人員
課程大綱：
第一部分 培養(yǎng)“二老板”的人格魅力
第一單元 “二老板”的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)
一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)
1、具備六大職業(yè)心態(tài)
2、出力長(zhǎng)力
二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力
1、為什么你的魅力不足？
2、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶
3、店長(zhǎng)上下班以什么角色組合最有凝聚力：領(lǐng)導(dǎo)+朋友／同事+兄弟／其他組合？
三、店長(zhǎng)如何形成領(lǐng)導(dǎo)的氣場(chǎng)？
1、領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)是可以培養(yǎng)的？
2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。
3、回歸本我：每個(gè)人都有獨(dú)特的靈性，干嘛不做你自己！
第二部分 培養(yǎng)“二老板”人員管理與高效執(zhí)行能力
第二單元 如何建立門(mén)店培訓(xùn)與教練體系？
一、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義
二、建立門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系
三、店長(zhǎng)成為下屬教練的四個(gè)步驟及操作要點(diǎn)
第三單元 如何激發(fā)老員工的工作積極性？
一、老員工為什么會(huì)有工作倦怠與態(tài)度不積極？
1、 理解老員工的需求
2、 老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象
二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒？
1、找到三大關(guān)鍵原因
2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委”
3、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場(chǎng)演練
三、小組討論：除工資外，激活門(mén)店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？
第四單元 如何管理好80、90后的員工？
一、80、90后員工特點(diǎn)：
1、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差是共性
2、80、90后的特點(diǎn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？
3、為什么80、90后的員工不好管理？
4、他們追求的是什么？
二、80、90后員工的管理技巧
1、80、90后員工獨(dú)特性管理辦法
2、80、90后員工團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法
3、降低80、90后員工流失率的五大秘訣
三、案例分析
第五單元 如何提升九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力？
一、什么是執(zhí)行力？
1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！
2、下屬缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因
二、九種叫不動(dòng)下屬的管理特征與執(zhí)行對(duì)策：
1、老員工叫不動(dòng)，怎么辦？
2、能力強(qiáng)的叫不動(dòng)，怎么辦？
3、能力一般的叫不動(dòng)，怎么辦？
4、有后臺(tái)的叫不動(dòng)，怎么辦？
5、個(gè)人威信不夠叫不動(dòng)，怎么辦？
6、管理風(fēng)格不合適叫不動(dòng)，怎么辦？
7、老板摻合者叫不動(dòng)，怎么辦？
8、員工激勵(lì)制度不合理叫不動(dòng)，怎么辦？
9、崗位定職定責(zé)定量不清叫不動(dòng)，怎么辦？
三、執(zhí)行力是個(gè)縱橫系統(tǒng)工程，如何學(xué)會(huì)與各部門(mén)崗位配合提升執(zhí)行力？
第三部分 培養(yǎng)“二老板”目標(biāo)達(dá)成、業(yè)績(jī)分析與解決問(wèn)題能力
第六單元：如何科學(xué)的分解目標(biāo)與有效達(dá)成？
一、為什么門(mén)店員工害怕目標(biāo)？
1、店長(zhǎng)的挑戰(zhàn)：銷(xiāo)售指標(biāo)、貨品儲(chǔ)備、庫(kù)存
2、店員的挑戰(zhàn)：指標(biāo)太多，任務(wù)太重，獎(jiǎng)金太少
二、銷(xiāo)售目標(biāo)的執(zhí)行與管理措施
1、銷(xiāo)售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成
2、目標(biāo)分解一個(gè)原則：5W2H原則
3、目標(biāo)達(dá)成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法
4、善用PDCA管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力
三、門(mén)店月計(jì)劃、周計(jì)劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點(diǎn)
第七單元 如何掌握門(mén)店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑應(yīng)對(duì)的方法？
一、如何掌握門(mén)店銷(xiāo)量下滑與數(shù)據(jù)分析能力？
1、學(xué)會(huì)與門(mén)店數(shù)據(jù)跳舞
2、學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題
3、提升門(mén)店銷(xiāo)量的五大緯度及八個(gè)KPI指標(biāo)
二、門(mén)店經(jīng)營(yíng)中八項(xiàng)重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法
1、暢滯銷(xiāo)款分析
2、門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間分析
3、單款銷(xiāo)售生命周期分析
4、老顧客VIP顧客銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率分析
5、多店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析
6、員工銷(xiāo)售能力分析：個(gè)人業(yè)績(jī)分析/客單價(jià)分析
7、品牌市場(chǎng)定位分析：城市定位／店鋪定位
8、競(jìng)爭(zhēng)品牌與周邊店鋪數(shù)據(jù)分析
三、運(yùn)用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速扭轉(zhuǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑
四、案例分析三例：1、某服裝專(zhuān)賣(mài)店周報(bào)表分析2、某衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店一周銷(xiāo)售情況數(shù)據(jù)分析3、某超市連續(xù)一個(gè)月來(lái)業(yè)績(jī)下滑各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析及對(duì)策
第八單元 如何學(xué)會(huì)一套獨(dú)立分析問(wèn)題與處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的方法？
一、 店長(zhǎng)分析問(wèn)題的工具“魚(yú)骨圖”：
1、作用：研究問(wèn)題、邏輯排序、整體審視
2、標(biāo)準(zhǔn)：魚(yú)頭為核心問(wèn)題、魚(yú)刺為問(wèn)題關(guān)鍵要素
3、經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證
4、步驟：魚(yú)骨圖使用的六步驟
二、遇到門(mén)店突發(fā)事件的分析與處理方法：
1、分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的六步法
2、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則
三、店長(zhǎng)對(duì)外溝通的挑戰(zhàn)：
1、維系難纏客戶(hù)、處理客戶(hù)退貨、售后服務(wù)投訴應(yīng)對(duì)術(shù)
2、停電、工商稅務(wù)、政府相關(guān)部門(mén)檢查公關(guān)溝通的應(yīng)對(duì)策略
四、小組討論：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題案例分析
講師簡(jiǎn)介
胡珺 老師
浙江工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
國(guó)家勞動(dòng)保障和人力資源部認(rèn)證SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
浙商研究會(huì)戰(zhàn)略顧問(wèn)
企業(yè)管理培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家
多家媒體雜志專(zhuān)欄撰稿人
多家綜合型大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)客座講師
上海浦發(fā)銀行浙江省分行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師
社會(huì)兼職：湖州市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，湖州市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)。
【資歷介紹】：
胡珺老師具有近十年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和理論研發(fā)能力，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力，授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流，注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用，使學(xué)員在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)上形成多方位的感受。
先后為永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司等大型集團(tuán)公司中基層人員進(jìn)行了系統(tǒng)性管理技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
致力于企業(yè)管理、文化、員工素質(zhì)培訓(xùn)等方面的程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作；常年為電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械、快消品、政府部門(mén)等行業(yè)提供提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)向性培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目，課程保證滿(mǎn)意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。在國(guó)家二級(jí)、核心期刊上發(fā)表了二十余篇與本企業(yè)銷(xiāo)售管理相關(guān)的文章。
【行業(yè)領(lǐng)域】：電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械
【課程領(lǐng)域】：中層管理 職業(yè)素養(yǎng)
【主講課程】：
中層管理：《中層執(zhí)行力》、《中層管理技能》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效溝通技巧》、《80、90后員工管理》、《職場(chǎng)壓力與情緒管理》、《時(shí)間管理培訓(xùn)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《政府職能部門(mén)培訓(xùn)》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《企業(yè)危機(jī)管理與投訴處理》、《店長(zhǎng)培訓(xùn)》、《金牌班組長(zhǎng)技能提升》、《企業(yè)文化》、《SYB創(chuàng)業(yè)》、《組織行為學(xué)》、《組織行為與公共關(guān)系培訓(xùn)》等
職業(yè)素養(yǎng)：《員工執(zhí)行力》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《新員工培訓(xùn)》、《職業(yè)道德素養(yǎng)與安全生產(chǎn)培訓(xùn)》、《職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》、《商務(wù)禮儀》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》等
【行業(yè)論文】：
1.重塑百貨商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年第3月期。
2.家族型企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn).集團(tuán)經(jīng)紀(jì)研究，2006年第12月期
3.浙江織里童裝業(yè)在品牌戰(zhàn)略中的隱患及改進(jìn)策略。紡織導(dǎo)報(bào) 2007/5
4.企業(yè)品牌建設(shè)透析。中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 2007/1
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高；
培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、案例鮮活，授課生動(dòng)、專(zhuān)業(yè)、風(fēng)趣，課程充分考慮客戶(hù)化需求，能將培訓(xùn)與咨詢(xún)有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)就能產(chǎn)生非常直接的有益成果，培訓(xùn)反饋好評(píng)如潮。
【客戶(hù)評(píng)價(jià)】：
博學(xué)、實(shí)戰(zhàn)、非常出色的導(dǎo)師。
——萬(wàn)豐電子科技有限公司副董事長(zhǎng) 徐興國(guó)
胡老師的課程帶給我們前所未有的心靈震撼。課程之后久久不能平靜，除了對(duì)目前工作是有幫助外，甚至影響到我們的價(jià)值觀(guān)及人生未來(lái)！
——浙江久立特鋼辦公室主任 郭俊伽
在我們企業(yè)快速發(fā)展、人員素質(zhì)大力提升的過(guò)程中，胡珺老師起到了很大的推動(dòng)作用。 ——湖州浙北大廈購(gòu)物中心企管人事部經(jīng)理 方紅春
銷(xiāo)售無(wú)處不在，人的一生都在推銷(xiāo)自己。胡珺老師的課程，讓我知識(shí)面擴(kuò)大了很多，一生都可以從中受益。
——湖州江南車(chē)城機(jī)動(dòng)車(chē)交易公司招商部經(jīng)理 孫勇
中層管理人員是公司生存的脊柱，不可動(dòng)搖。聽(tīng)了胡老師的《中層管理技能培訓(xùn)》課程，感覺(jué)很值！ ——浙江新銀都鋁材有限公司總經(jīng)理 朱高飛
經(jīng)過(guò)為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，使我公司從事一線(xiàn)銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)人員不僅從意識(shí)和心態(tài)方面得到了新的提升，而且整個(gè)公司的氛圍都在像好的方向發(fā)展。希望有機(jī)會(huì)請(qǐng)胡老師再來(lái)公司。 ——浙江豐澤食品有限公司董事長(zhǎng) 吳永梅
【服務(wù)客戶(hù)】：
集團(tuán)公司：上海牛奶集團(tuán)（大豐）海豐奶牛場(chǎng)、永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司、東湖石化銷(xiāo)售公司、譽(yù)華集團(tuán)、杭州大陽(yáng)化工有限公司等；
電力公司：三門(mén)峽電力、浙江泰侖電力設(shè)備制造有限公司、浙江長(zhǎng)興電廠(chǎng)、貴州簡(jiǎn)陽(yáng)供電局等；
零售快消品行業(yè)：杭州大廈、浙江浙北大廈及下屬安吉、南潯、長(zhǎng)興、孝豐店；新華書(shū)店、浙江敖嘯商業(yè)、安吉中南百草園、浙江老娘舅餐飲有限公司、浙江丁蓮芳食品有限公司等；
醫(yī)藥行業(yè)：安徽利源生物科技有限公司、浙江華圣醫(yī)藥、老大房醫(yī)藥等；
機(jī)械行業(yè)：河南三一工程機(jī)械有限公司、杭州大陽(yáng)化工有限公司、浙江豐源農(nóng)業(yè)裝備制造有限公司、浙江久立特鋼、寶華不銹鋼制造有限公司、湖州萬(wàn)豐電子科技有限公司、浙江冀超汽車(chē)銷(xiāo)售公司、新銀都鋁材有限公司等；
政府機(jī)構(gòu)：長(zhǎng)興縣工商聯(lián)、湖州市殘聯(lián)及下屬長(zhǎng)興縣、安吉縣殘聯(lián)、湖州市市場(chǎng)管理中心等；
研修班：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、、湖州市場(chǎng)管理中心中層干部研修班、湖州市工商局區(qū)縣工商所長(zhǎng)研修班、湖州市經(jīng)委省級(jí)入庫(kù)微小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者研修班、湖州市文化局執(zhí)法支隊(duì)娛樂(lè)業(yè)場(chǎng)所管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目、湖州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工程等；
其他行業(yè)：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、浙江移動(dòng)、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞、山西金融學(xué)院、貴州郵政儲(chǔ)蓄、紅星美凱龍、山東樂(lè)房等；
其他項(xiàng)目：湖州吳興區(qū)環(huán)渚鄉(xiāng)人民政府失地農(nóng)民再就業(yè)培訓(xùn)工程、湖州市就業(yè)服務(wù)局SYB項(xiàng)目湖州吳興區(qū)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人、湖州市吳興區(qū)農(nóng)業(yè)園管理者等；
國(guó)家勞動(dòng)保障和人力資源部認(rèn)證SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
浙商研究會(huì)戰(zhàn)略顧問(wèn)
企業(yè)管理培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家
多家媒體雜志專(zhuān)欄撰稿人
多家綜合型大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)客座講師
上海浦發(fā)銀行浙江省分行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師
社會(huì)兼職：湖州市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，湖州市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)。
【資歷介紹】：
胡珺老師具有近十年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和理論研發(fā)能力，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力，授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流，注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用，使學(xué)員在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)上形成多方位的感受。
先后為永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司等大型集團(tuán)公司中基層人員進(jìn)行了系統(tǒng)性管理技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
致力于企業(yè)管理、文化、員工素質(zhì)培訓(xùn)等方面的程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作；常年為電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械、快消品、政府部門(mén)等行業(yè)提供提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)向性培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目，課程保證滿(mǎn)意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。在國(guó)家二級(jí)、核心期刊上發(fā)表了二十余篇與本企業(yè)銷(xiāo)售管理相關(guān)的文章。
【行業(yè)領(lǐng)域】：電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械
【課程領(lǐng)域】：中層管理 職業(yè)素養(yǎng)
【主講課程】：
中層管理：《中層執(zhí)行力》、《中層管理技能》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效溝通技巧》、《80、90后員工管理》、《職場(chǎng)壓力與情緒管理》、《時(shí)間管理培訓(xùn)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《政府職能部門(mén)培訓(xùn)》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《企業(yè)危機(jī)管理與投訴處理》、《店長(zhǎng)培訓(xùn)》、《金牌班組長(zhǎng)技能提升》、《企業(yè)文化》、《SYB創(chuàng)業(yè)》、《組織行為學(xué)》、《組織行為與公共關(guān)系培訓(xùn)》等
職業(yè)素養(yǎng)：《員工執(zhí)行力》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《新員工培訓(xùn)》、《職業(yè)道德素養(yǎng)與安全生產(chǎn)培訓(xùn)》、《職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》、《商務(wù)禮儀》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》等
【行業(yè)論文】：
1.重塑百貨商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年第3月期。
2.家族型企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn).集團(tuán)經(jīng)紀(jì)研究，2006年第12月期
3.浙江織里童裝業(yè)在品牌戰(zhàn)略中的隱患及改進(jìn)策略。紡織導(dǎo)報(bào) 2007/5
4.企業(yè)品牌建設(shè)透析。中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 2007/1
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高；
培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、案例鮮活，授課生動(dòng)、專(zhuān)業(yè)、風(fēng)趣，課程充分考慮客戶(hù)化需求，能將培訓(xùn)與咨詢(xún)有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)就能產(chǎn)生非常直接的有益成果，培訓(xùn)反饋好評(píng)如潮。
【客戶(hù)評(píng)價(jià)】：
博學(xué)、實(shí)戰(zhàn)、非常出色的導(dǎo)師。
——萬(wàn)豐電子科技有限公司副董事長(zhǎng) 徐興國(guó)
胡老師的課程帶給我們前所未有的心靈震撼。課程之后久久不能平靜，除了對(duì)目前工作是有幫助外，甚至影響到我們的價(jià)值觀(guān)及人生未來(lái)！
——浙江久立特鋼辦公室主任 郭俊伽
在我們企業(yè)快速發(fā)展、人員素質(zhì)大力提升的過(guò)程中，胡珺老師起到了很大的推動(dòng)作用。 ——湖州浙北大廈購(gòu)物中心企管人事部經(jīng)理 方紅春
銷(xiāo)售無(wú)處不在，人的一生都在推銷(xiāo)自己。胡珺老師的課程，讓我知識(shí)面擴(kuò)大了很多，一生都可以從中受益。
——湖州江南車(chē)城機(jī)動(dòng)車(chē)交易公司招商部經(jīng)理 孫勇
中層管理人員是公司生存的脊柱，不可動(dòng)搖。聽(tīng)了胡老師的《中層管理技能培訓(xùn)》課程，感覺(jué)很值！ ——浙江新銀都鋁材有限公司總經(jīng)理 朱高飛
經(jīng)過(guò)為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，使我公司從事一線(xiàn)銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)人員不僅從意識(shí)和心態(tài)方面得到了新的提升，而且整個(gè)公司的氛圍都在像好的方向發(fā)展。希望有機(jī)會(huì)請(qǐng)胡老師再來(lái)公司。 ——浙江豐澤食品有限公司董事長(zhǎng) 吳永梅
【服務(wù)客戶(hù)】：
集團(tuán)公司：上海牛奶集團(tuán)（大豐）海豐奶牛場(chǎng)、永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司、東湖石化銷(xiāo)售公司、譽(yù)華集團(tuán)、杭州大陽(yáng)化工有限公司等；
電力公司：三門(mén)峽電力、浙江泰侖電力設(shè)備制造有限公司、浙江長(zhǎng)興電廠(chǎng)、貴州簡(jiǎn)陽(yáng)供電局等；
零售快消品行業(yè)：杭州大廈、浙江浙北大廈及下屬安吉、南潯、長(zhǎng)興、孝豐店；新華書(shū)店、浙江敖嘯商業(yè)、安吉中南百草園、浙江老娘舅餐飲有限公司、浙江丁蓮芳食品有限公司等；
醫(yī)藥行業(yè)：安徽利源生物科技有限公司、浙江華圣醫(yī)藥、老大房醫(yī)藥等；
機(jī)械行業(yè)：河南三一工程機(jī)械有限公司、杭州大陽(yáng)化工有限公司、浙江豐源農(nóng)業(yè)裝備制造有限公司、浙江久立特鋼、寶華不銹鋼制造有限公司、湖州萬(wàn)豐電子科技有限公司、浙江冀超汽車(chē)銷(xiāo)售公司、新銀都鋁材有限公司等；
政府機(jī)構(gòu)：長(zhǎng)興縣工商聯(lián)、湖州市殘聯(lián)及下屬長(zhǎng)興縣、安吉縣殘聯(lián)、湖州市市場(chǎng)管理中心等；
研修班：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、、湖州市場(chǎng)管理中心中層干部研修班、湖州市工商局區(qū)縣工商所長(zhǎng)研修班、湖州市經(jīng)委省級(jí)入庫(kù)微小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者研修班、湖州市文化局執(zhí)法支隊(duì)娛樂(lè)業(yè)場(chǎng)所管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目、湖州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工程等；
其他行業(yè)：山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、浙江移動(dòng)、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞、山西金融學(xué)院、貴州郵政儲(chǔ)蓄、紅星美凱龍、山東樂(lè)房等；
其他項(xiàng)目：湖州吳興區(qū)環(huán)渚鄉(xiāng)人民政府失地農(nóng)民再就業(yè)培訓(xùn)工程、湖州市就業(yè)服務(wù)局SYB項(xiàng)目湖州吳興區(qū)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人、湖州市吳興區(qū)農(nóng)業(yè)園管理者等；
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：店長(zhǎng)培訓(xùn)
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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