【培訓(xùn)前言】
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明，做過績效管理的公司運營效率比沒有績效管理的公司的效率高30%，而效績效管理完善的公司的效率比績效管理體系不完善公司的效率高50%，說明對于一個公司來說，如果績效管理做的好，效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來自老師在給國內(nèi)知名企業(yè)進行績效管理咨詢項目時的真實有效案例。

【培訓(xùn)對象】
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績效管理專員、勞動關(guān)系主管、工會干部等
【培訓(xùn)時長】2天


【課程大綱】
一、 設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系
1、 戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型
1） 從戰(zhàn)略到計劃
2） 從目標(biāo)到績效
3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)
4） 三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系模型
5） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法
6） 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系
2、 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1） 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
2） 導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
3） 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4） 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題
3、 設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1） 上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系
2） 任務(wù)分工矩陣有效作用：
l 實現(xiàn)公司級任務(wù)到部門級任務(wù)的有效分解
l 實現(xiàn)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）到部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解
3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解
4） 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4、 設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1） 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
2） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選
3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認方法
4） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值
5） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評分標(biāo)準(zhǔn)
二、 如何設(shè)立績效指標(biāo)庫
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計績效指標(biāo)
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
三、 績效評價
1.績效評價的八種方法
1) 簡單排序法
2) 交替排序法
3) 配對比較法
4) 強制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級評價法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評價法
2.誰來進行績效評價
測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績效評價周期
1) 年考考什么？月考考什么？
2) 長周期與短周期；
3) 不同層次與職能部門的周期；
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
四、 績效評價結(jié)果應(yīng)用
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績效申訴
4、績效管理流程
附表：績效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)