中國培訓易(www.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（www.a10by9.cn）

培訓目標
1、使學員進一步強化學員主動營銷、全程服務、自我提升的理念；
2、幫助學員系統(tǒng)掌握客戶營銷和管理方法和技巧；



課程詳情
培訓形式：講授、案例研討、分享互動、頭腦激蕩、分組討論
第一講 公司客戶經(jīng)理的角色定位
（一）角色定位
1、戰(zhàn)略執(zhí)行者
2、利潤創(chuàng)造者
3、客戶開發(fā)維護者
4、產(chǎn)品推銷員
5、風險監(jiān)控員
第二講 客戶營銷及客戶管理（重點）
（一）公司客戶分類及市場細分
（二）客戶溝通技巧
（三）商業(yè)心理學
（四）客戶管理
1、客戶管理的宗旨
2、客戶市場戰(zhàn)略
3、客戶管理的具體工作
（1）關系管理
（2）需求管理
（3）服務管理
（4）信息管理
4、客戶的情感維護
（五）公司業(yè)務產(chǎn)品組合設計技術
（六）銀行產(chǎn)品的核心
（七）供應鏈金融產(chǎn)品設計
（八）對公負債業(yè)務營銷新策略
（九）信貸調(diào)查報告的撰寫原則及經(jīng)驗分享


講師簡介
  肖君 老師
 金融培訓實戰(zhàn)派專家
 高級經(jīng)濟師
 現(xiàn)任某商業(yè)銀行行長
 17年以上豐富的銀行會計業(yè)務、零售業(yè)務、公司業(yè)務管理經(jīng)驗以及行長管理團隊經(jīng)驗，先后經(jīng)歷了保險公司、國有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行基層至高管的工作歷煉，具有深厚的銀行專業(yè)功底
 多次榮獲總行級“巾幗不讓須眉專項獎”、總行級“突出貢獻獎”，城商行“先進工作者”等各類獎項
 1998年曾參與編寫太平洋保險公司內(nèi)訓教材，2011年完成金融類獲獎作品《國家金融調(diào)控政策對城市商業(yè)銀行發(fā)展的影響》，對城市商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀頗有心得
 逾十年銀行業(yè)授課經(jīng)驗，注重案例培訓以及內(nèi)容在實際工作中的運用等，案例新穎詳實，授課經(jīng)驗豐富，滿意度近乎百分百。


課程對象


備    注
課程名稱：公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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