課程背景：
制度化管理是人類文明發(fā)展的重要標(biāo)志，它體現(xiàn)了一種契約精神，是規(guī)范人們行為的重要法寶。人類發(fā)展的歷史就是一個(gè)制度不斷完善的過程，也是對人性不斷認(rèn)識的過程，制度必須建立在人性的基礎(chǔ)之上。人性是不可以消滅的，它只能通過合理的制度去引導(dǎo)，把人性善的一面發(fā)揚(yáng)，把人性惡的一面抑制住。好的制度人人都是“雷鋒”和“焦裕祿”。
在中國的企業(yè)里面經(jīng)常聽到這樣的說法：人難管，現(xiàn)在的人越來越難管。究竟是現(xiàn)在的人難管還是我們的制度設(shè)計(jì)有問題，這是值得每一個(gè)中國企業(yè)必須深入研究的問題。中國經(jīng)過30多年的改革開放，人們的自主意識越來越強(qiáng)烈，歷來順受的封建意識逐步淡出人們的意識。如果我們的管理和制度仍然停留在老的思維方式上，肯定要與現(xiàn)在的年輕人發(fā)生碰撞。依法治企必然成為一種時(shí)代的潮流。

授課目的：
隨著知識時(shí)代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。制度化管理，一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
在管理中，管理者做什么并不重要，關(guān)鍵是被管理者接受多少，擁護(hù)多少、執(zhí)行多少！只要符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質(zhì)，極大地調(diào)動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。
通過制度化管理的學(xué)習(xí)，使干部了解到所謂制度化管理其實(shí)是很具體的，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。制度化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：本課程適合所有的制造業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、服務(wù)行業(yè)企業(yè)，包括銀行、事業(yè)
單位。

課程大綱：
一、制度應(yīng)建立在人性的基礎(chǔ)之上
1、當(dāng)今企業(yè)管理的難點(diǎn)
2、穿越時(shí)間隧道—冥想三大問題
3、稻盛和夫談人性化管理
4、臺商王其鑫人性化管理哲學(xué)
5、人性的特點(diǎn)
6、古代銅錢引發(fā)的人性化管理思考
7、管理價(jià)值取向的三哲學(xué)段模式
8、管理學(xué)發(fā)展的四個(gè)階段
9、XYZ理論的特點(diǎn)和管理模式

二、如何建立人性化的企業(yè)制度文化
1、文化的本義及其功能
2、企業(yè)文化的五個(gè)構(gòu)成要素
3、企業(yè)文化的三個(gè)層次
4、企業(yè)文化的三種類型
5、人是企業(yè)的主宰
6、企業(yè)文化源自于平衡計(jì)分卡
7、企業(yè)文化的共通性價(jià)值
8、惠普公司企業(yè)文化
9、警惕種種偽文化

三、人性化激勵(lì)制度
1、人性化激勵(lì)的五大特征
2、激勵(lì)的三種方式
3、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的辯證關(guān)系
4、精神激勵(lì)的7種有效方法
5、準(zhǔn)確把握員工的期望值
6、階梯激勵(lì)
7、員工想從工作中得到什么
8、北京新辣道火鍋如何激勵(lì)員工
9、3C定律與激勵(lì)
10、可口可樂的培訓(xùn)激勵(lì)
11、中小企業(yè)的“畫餅”激勵(lì)
12、安全感激勵(lì)
13、人性化用人3法則
14、如何了解員工的個(gè)性差異
15、如何了解團(tuán)隊(duì)的群體心里
16、三大機(jī)制掌控群體心里
17、領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力類型
18、領(lǐng)導(dǎo)干部的四種管理方式
19、因人而異的授權(quán)方法

四、如何進(jìn)行人性化制度設(shè)計(jì)
1、中國企業(yè)家的“帝王”情節(jié)
2、人性化制度立論的“善”與“惡”
3、案例分析：我們錯(cuò)在哪？
4、人性化制度設(shè)計(jì)的三原則
5、改變員工不良習(xí)慣陋習(xí)制度設(shè)計(jì)
6、制定制度的量化原則
7、制度第一 老板第二
8、執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”

五、如何推進(jìn)人性化制度管理
1、人性化管理推行的四個(gè)階段
2、東莞長安品質(zhì)電子廠案例
3、日本企業(yè)人性化管理案例
4、鄭州胖東來集團(tuán)功夫在物質(zhì)外
5、最佳管理實(shí)踐