中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
課程背景：
今天的終端銷售人員：
大多追求急功近利；
大多死背銷售話術(shù)；
大多不會(huì)靈活應(yīng)用；
今天的終端銷售人員：
不知道顧客的消費(fèi)購(gòu)買動(dòng)機(jī)；
不知道顧客的心理防御機(jī)制；
不知道顧客的異議心理構(gòu)建；
今天的終端銷售人員：
急需了解技巧背后的技巧；
急需掌握實(shí)用的銷售工具；
急需學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)獨(dú)有的話術(shù)；
急需具備靈活的實(shí)戰(zhàn)能力；
研究終端銷售心理與技巧十余年，終端銷售話術(shù)人云亦云的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，今天終端客戶見(jiàn)多了雷同的服務(wù)已經(jīng)不再“感冒”，我們的終端人員銷售理念聽(tīng)了無(wú)數(shù)，銷售流程學(xué)了多遍，輪到實(shí)際工作中，效果卻不見(jiàn)好，僅僅懂得微笑贊美背話術(shù)已經(jīng)無(wú)法具備銷售競(jìng)爭(zhēng)力；今天或許有許多經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的有效的方法和工具，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已在用了，而我們的銷售人員卻在拿銷售額和寶貴的時(shí)間作為成本在嘗試、在摸索!
課程收益：
1、課程關(guān)鍵詞：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用；
2、杜絕只是對(duì)銷售理論或技巧的照搬照抄；
3、以技能教練為主，確保掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高銷售業(yè)績(jī)；
4、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹，培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶；
5、我們沒(méi)有固定的銷售話術(shù)，我們給的是如何提煉出自己的話術(shù)，我們給的是一套成功的銷售工具與方法!
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課方式：視頻音頻、案例剖析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)教練、小組研討、老師點(diǎn)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
課程大綱：
第一講：超級(jí)賣手基本功——快速攻破顧客心理
1、客戶購(gòu)買時(shí)必須先突破的三道心理防線!
2、顧客購(gòu)買前需要先解決的三大顧慮
3、今天的顧客喜歡“吸銷”而非“推銷”
4、終端銷售“吸銷“六步曲
5、顧客購(gòu)買前需要先建立親和力和信賴感?
6、短時(shí)間內(nèi)提升客戶信任的三個(gè)方法
7、今天的終端必須會(huì)用“消費(fèi)行為學(xué)的誘餌效應(yīng)”
8、“誘餌效應(yīng)”在店鋪中的經(jīng)典案例分享與解析!
9、顧客購(gòu)買的三大心理分析與掌控
10、客戶購(gòu)買的到底是什么?
11、服務(wù)?產(chǎn)品?品牌?面料?款式?價(jià)格……
12、當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)背后的原因到底是什么?
13、現(xiàn)場(chǎng)掌握增加顧客購(gòu)買動(dòng)力的兩個(gè)關(guān)鍵按鈕!
案例分析：《瑪絲菲爾VS雅瑩》
案例解析：《哥弟銷售冠軍的秘密》
專業(yè)工具：三步輕松建立親和力和信任度!
現(xiàn)場(chǎng)演練：掌握親和力如何迅速建立
權(quán)威測(cè)試：你的銷售溝通模式和習(xí)慣
第二講：超級(jí)賣手驅(qū)動(dòng)器——優(yōu)化的銷售步驟
1、心智模式?jīng)Q定著終端人員的習(xí)慣
2、習(xí)慣決定終端人員的銷售行為
3、超級(jí)賣手的五大服務(wù)特質(zhì)
4、90%的顧客被五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)影響著
5、顧客溝通的五大黃金秘籍
6、高端產(chǎn)品銷售離不開(kāi)的“姓氏服務(wù)”
7、良好溝通的絕佳利器：四種提問(wèn)技巧
8、銷售溝通的緩沖器：先跟后帶技巧
專業(yè)工具：先跟后帶法則和話術(shù)的靈活應(yīng)用
9、顧客異議處理“太極五步法”
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練：“太極五步法”，形成職業(yè)習(xí)慣
10、提升連帶率與客單價(jià)的六大策略
第三講：超級(jí)賣手工具箱——?jiǎng)?chuàng)新的工具與技巧
1、超級(jí)賣手如同下棋高手，腦中要有大量“棋譜”
案例解析：《冠軍露露，為什么這么能賣》?
專業(yè)工具：終極利益法則在銷售中的應(yīng)用實(shí)例
2、重新根據(jù)我們的產(chǎn)品分析客戶購(gòu)買模式
3、重新設(shè)計(jì)我們的終端銷售漏斗
4、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造四個(gè)關(guān)鍵五個(gè)注意
5、開(kāi)發(fā)并掌握常用的商品介紹與解說(shuō)話術(shù)
專業(yè)工具：影響客戶的“四輪驅(qū)動(dòng)”模型
6、90%的廣告都應(yīng)用的銷售技巧——視覺(jué)銷售法
7、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)有的視覺(jué)銷售技巧及其話術(shù)
8、終端遇到的最多客戶異議就是價(jià)格異議
9、解析5種常用的解除價(jià)格異議技巧的誤區(qū)和弊端
10、現(xiàn)場(chǎng)掌握價(jià)值轉(zhuǎn)移法應(yīng)用及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
11、銷售過(guò)程中“魔法式語(yǔ)言”的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用實(shí)例
12、同理心溝通法的應(yīng)用及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
13、賣點(diǎn)與買點(diǎn)應(yīng)用實(shí)例及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
14、熱點(diǎn)攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
15、FABE法應(yīng)用及其創(chuàng)新技巧
16、塑造商品核心價(jià)值法應(yīng)用及其技巧
17、催眠技巧《提示引導(dǎo)》在銷售中的兩種應(yīng)用實(shí)例
18、讓客戶無(wú)法拒絕——潛意識(shí)說(shuō)服的應(yīng)用技巧
19、銷售于無(wú)形——假設(shè)成交組合拳應(yīng)用及其案例
20、拒對(duì)于手千里——區(qū)隔營(yíng)銷五步標(biāo)準(zhǔn)法
工具技巧掌握：現(xiàn)場(chǎng)技巧實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)開(kāi)發(fā)
問(wèn)題解決：現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)研討解決
第四講：超級(jí)賣手如何將工具與技巧復(fù)制給新人(客戶可自主選擇此部分)
今天的終端銷售人員：
大多追求急功近利；
大多死背銷售話術(shù)；
大多不會(huì)靈活應(yīng)用；
今天的終端銷售人員：
不知道顧客的消費(fèi)購(gòu)買動(dòng)機(jī)；
不知道顧客的心理防御機(jī)制；
不知道顧客的異議心理構(gòu)建；
今天的終端銷售人員：
急需了解技巧背后的技巧；
急需掌握實(shí)用的銷售工具；
急需學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)獨(dú)有的話術(shù)；
急需具備靈活的實(shí)戰(zhàn)能力；
研究終端銷售心理與技巧十余年，終端銷售話術(shù)人云亦云的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，今天終端客戶見(jiàn)多了雷同的服務(wù)已經(jīng)不再“感冒”，我們的終端人員銷售理念聽(tīng)了無(wú)數(shù)，銷售流程學(xué)了多遍，輪到實(shí)際工作中，效果卻不見(jiàn)好，僅僅懂得微笑贊美背話術(shù)已經(jīng)無(wú)法具備銷售競(jìng)爭(zhēng)力；今天或許有許多經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的有效的方法和工具，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已在用了，而我們的銷售人員卻在拿銷售額和寶貴的時(shí)間作為成本在嘗試、在摸索!
課程收益：
1、課程關(guān)鍵詞：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用；
2、杜絕只是對(duì)銷售理論或技巧的照搬照抄；
3、以技能教練為主，確保掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高銷售業(yè)績(jī)；
4、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹，培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶；
5、我們沒(méi)有固定的銷售話術(shù)，我們給的是如何提煉出自己的話術(shù)，我們給的是一套成功的銷售工具與方法!
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課方式：視頻音頻、案例剖析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)教練、小組研討、老師點(diǎn)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
課程大綱：
第一講：超級(jí)賣手基本功——快速攻破顧客心理
1、客戶購(gòu)買時(shí)必須先突破的三道心理防線!
2、顧客購(gòu)買前需要先解決的三大顧慮
3、今天的顧客喜歡“吸銷”而非“推銷”
4、終端銷售“吸銷“六步曲
5、顧客購(gòu)買前需要先建立親和力和信賴感?
6、短時(shí)間內(nèi)提升客戶信任的三個(gè)方法
7、今天的終端必須會(huì)用“消費(fèi)行為學(xué)的誘餌效應(yīng)”
8、“誘餌效應(yīng)”在店鋪中的經(jīng)典案例分享與解析!
9、顧客購(gòu)買的三大心理分析與掌控
10、客戶購(gòu)買的到底是什么?
11、服務(wù)?產(chǎn)品?品牌?面料?款式?價(jià)格……
12、當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)背后的原因到底是什么?
13、現(xiàn)場(chǎng)掌握增加顧客購(gòu)買動(dòng)力的兩個(gè)關(guān)鍵按鈕!
案例分析：《瑪絲菲爾VS雅瑩》
案例解析：《哥弟銷售冠軍的秘密》
專業(yè)工具：三步輕松建立親和力和信任度!
現(xiàn)場(chǎng)演練：掌握親和力如何迅速建立
權(quán)威測(cè)試：你的銷售溝通模式和習(xí)慣
第二講：超級(jí)賣手驅(qū)動(dòng)器——優(yōu)化的銷售步驟
1、心智模式?jīng)Q定著終端人員的習(xí)慣
2、習(xí)慣決定終端人員的銷售行為
3、超級(jí)賣手的五大服務(wù)特質(zhì)
4、90%的顧客被五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)影響著
5、顧客溝通的五大黃金秘籍
6、高端產(chǎn)品銷售離不開(kāi)的“姓氏服務(wù)”
7、良好溝通的絕佳利器：四種提問(wèn)技巧
8、銷售溝通的緩沖器：先跟后帶技巧
專業(yè)工具：先跟后帶法則和話術(shù)的靈活應(yīng)用
9、顧客異議處理“太極五步法”
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練：“太極五步法”，形成職業(yè)習(xí)慣
10、提升連帶率與客單價(jià)的六大策略
第三講：超級(jí)賣手工具箱——?jiǎng)?chuàng)新的工具與技巧
1、超級(jí)賣手如同下棋高手，腦中要有大量“棋譜”
案例解析：《冠軍露露，為什么這么能賣》?
專業(yè)工具：終極利益法則在銷售中的應(yīng)用實(shí)例
2、重新根據(jù)我們的產(chǎn)品分析客戶購(gòu)買模式
3、重新設(shè)計(jì)我們的終端銷售漏斗
4、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造四個(gè)關(guān)鍵五個(gè)注意
5、開(kāi)發(fā)并掌握常用的商品介紹與解說(shuō)話術(shù)
專業(yè)工具：影響客戶的“四輪驅(qū)動(dòng)”模型
6、90%的廣告都應(yīng)用的銷售技巧——視覺(jué)銷售法
7、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)有的視覺(jué)銷售技巧及其話術(shù)
8、終端遇到的最多客戶異議就是價(jià)格異議
9、解析5種常用的解除價(jià)格異議技巧的誤區(qū)和弊端
10、現(xiàn)場(chǎng)掌握價(jià)值轉(zhuǎn)移法應(yīng)用及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
11、銷售過(guò)程中“魔法式語(yǔ)言”的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用實(shí)例
12、同理心溝通法的應(yīng)用及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
13、賣點(diǎn)與買點(diǎn)應(yīng)用實(shí)例及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
14、熱點(diǎn)攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
15、FABE法應(yīng)用及其創(chuàng)新技巧
16、塑造商品核心價(jià)值法應(yīng)用及其技巧
17、催眠技巧《提示引導(dǎo)》在銷售中的兩種應(yīng)用實(shí)例
18、讓客戶無(wú)法拒絕——潛意識(shí)說(shuō)服的應(yīng)用技巧
19、銷售于無(wú)形——假設(shè)成交組合拳應(yīng)用及其案例
20、拒對(duì)于手千里——區(qū)隔營(yíng)銷五步標(biāo)準(zhǔn)法
工具技巧掌握：現(xiàn)場(chǎng)技巧實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)開(kāi)發(fā)
問(wèn)題解決：現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)研討解決
第四講：超級(jí)賣手如何將工具與技巧復(fù)制給新人(客戶可自主選擇此部分)
講師簡(jiǎn)介
耿鑌 老師
中大EMBA
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)理事
中國(guó)心理學(xué)會(huì)（CPS）理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)
臺(tái)灣來(lái)亨國(guó)際集團(tuán)管理顧問(wèn)
中國(guó)“藍(lán)絲帶愛(ài)心行動(dòng)”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)NLP說(shuō)服工程學(xué)（Persuasion Engineering）認(rèn)證講師
核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷售心理學(xué)》
《礪劍行動(dòng)——金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》
《鐵軍無(wú)敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)（三個(gè)階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長(zhǎng)青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)（兩個(gè)階段）》
輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)
服飾皮革類：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來(lái)（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購(gòu)物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場(chǎng)、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類：TCL集團(tuán)（部品事業(yè)本部）、康佳集團(tuán)（香港）、銘可達(dá)電器（深圳）、九陽(yáng)股份有限公司、國(guó)美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)）……
電信類：中國(guó)移動(dòng)（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長(zhǎng)沙、重慶）、中國(guó)電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類：小護(hù)士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機(jī)構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)、中大（嶺南學(xué)院）MBA總裁班、北京大學(xué)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班、中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廈門服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)、虎門服裝協(xié)會(huì)……
學(xué)員見(jiàn)證
1、耿老師的課非常棒！以前也聽(tīng)過(guò)一些銷售技巧的培訓(xùn)，但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動(dòng)有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息，以為今天會(huì)精神不佳，但沒(méi)想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒(méi)有人犯困，還很積極勇躍！ ——鄂爾多斯集團(tuán)（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請(qǐng)過(guò)很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會(huì)多請(qǐng)耿老師來(lái)威絲曼的！ ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了，每一次感受都很深刻，學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容，培訓(xùn)后學(xué)員的工作績(jī)效提升非常明顯，團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練，課間大家都已經(jīng)在說(shuō)，這次的課程安排太好了，大家從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)這樣的課程，大家反饋說(shuō)以后要多安排這樣的培訓(xùn)，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺(jué)一天一晚已經(jīng)過(guò)去了，感覺(jué)好快，課上的互動(dòng)、案例和技巧，都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的，馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理：付總
6、銷售的過(guò)程中往往都是和顧客心理博弈的過(guò)程，之前雖然聽(tīng)了很多關(guān)于提升銷售技巧的培訓(xùn)，但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷售出去”的技巧。很多的心理活動(dòng)和技巧，非常實(shí)用、很實(shí)際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專家！很棒！ —— 歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多，耿老師對(duì)于銷售的理解非常獨(dú)特，結(jié)合了顧客與導(dǎo)購(gòu)之間形成的各種心理來(lái)講述銷售中的利與弊。也增加我們對(duì)銷售過(guò)程中的“銷、售、買、賣”的關(guān)注，非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌：繆經(jīng)理
8、耿老師的課對(duì)于終端人員是非常實(shí)用的，可以說(shuō)是即學(xué)即用！ ——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個(gè)課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂(lè)中成長(zhǎng)！通過(guò)今天的課程，日常的終端銷售中一些常見(jiàn)的問(wèn)題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的，用心的銷售、用心的對(duì)待每一位客人、用心教會(huì)終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對(duì)貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學(xué)員互動(dòng)也很好，很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在，由其投訴技巧我學(xué)到了很多！ ——普普風(fēng)品牌：劉小姐
11、我今天聽(tīng)到耿老師的銷售心理的課程，感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過(guò)，但是我們可能用錯(cuò)了方法和技巧而令我們的業(yè)績(jī)一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時(shí)間太倉(cāng)促而讓我們有意猶未盡的感覺(jué)，希望有機(jī)會(huì)再聽(tīng)到耿老師精彩的課程，謝謝！ ——東莞代理商：羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現(xiàn)場(chǎng)案例，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場(chǎng)，感謝這樣一個(gè)平臺(tái)！ ——徐先生
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)理事
中國(guó)心理學(xué)會(huì)（CPS）理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)
臺(tái)灣來(lái)亨國(guó)際集團(tuán)管理顧問(wèn)
中國(guó)“藍(lán)絲帶愛(ài)心行動(dòng)”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)NLP說(shuō)服工程學(xué)（Persuasion Engineering）認(rèn)證講師
核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷售心理學(xué)》
《礪劍行動(dòng)——金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》
《鐵軍無(wú)敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)（三個(gè)階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長(zhǎng)青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)（兩個(gè)階段）》
輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)
服飾皮革類：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來(lái)（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購(gòu)物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場(chǎng)、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類：TCL集團(tuán)（部品事業(yè)本部）、康佳集團(tuán)（香港）、銘可達(dá)電器（深圳）、九陽(yáng)股份有限公司、國(guó)美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)）……
電信類：中國(guó)移動(dòng)（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長(zhǎng)沙、重慶）、中國(guó)電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類：小護(hù)士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機(jī)構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)、中大（嶺南學(xué)院）MBA總裁班、北京大學(xué)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班、中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廈門服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)、虎門服裝協(xié)會(huì)……
學(xué)員見(jiàn)證
1、耿老師的課非常棒！以前也聽(tīng)過(guò)一些銷售技巧的培訓(xùn)，但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動(dòng)有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息，以為今天會(huì)精神不佳，但沒(méi)想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒(méi)有人犯困，還很積極勇躍！ ——鄂爾多斯集團(tuán)（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請(qǐng)過(guò)很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會(huì)多請(qǐng)耿老師來(lái)威絲曼的！ ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了，每一次感受都很深刻，學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容，培訓(xùn)后學(xué)員的工作績(jī)效提升非常明顯，團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練，課間大家都已經(jīng)在說(shuō)，這次的課程安排太好了，大家從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)這樣的課程，大家反饋說(shuō)以后要多安排這樣的培訓(xùn)，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺(jué)一天一晚已經(jīng)過(guò)去了，感覺(jué)好快，課上的互動(dòng)、案例和技巧，都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的，馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理：付總
6、銷售的過(guò)程中往往都是和顧客心理博弈的過(guò)程，之前雖然聽(tīng)了很多關(guān)于提升銷售技巧的培訓(xùn)，但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷售出去”的技巧。很多的心理活動(dòng)和技巧，非常實(shí)用、很實(shí)際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專家！很棒！ —— 歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多，耿老師對(duì)于銷售的理解非常獨(dú)特，結(jié)合了顧客與導(dǎo)購(gòu)之間形成的各種心理來(lái)講述銷售中的利與弊。也增加我們對(duì)銷售過(guò)程中的“銷、售、買、賣”的關(guān)注，非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌：繆經(jīng)理
8、耿老師的課對(duì)于終端人員是非常實(shí)用的，可以說(shuō)是即學(xué)即用！ ——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個(gè)課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂(lè)中成長(zhǎng)！通過(guò)今天的課程，日常的終端銷售中一些常見(jiàn)的問(wèn)題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的，用心的銷售、用心的對(duì)待每一位客人、用心教會(huì)終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對(duì)貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學(xué)員互動(dòng)也很好，很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在，由其投訴技巧我學(xué)到了很多！ ——普普風(fēng)品牌：劉小姐
11、我今天聽(tīng)到耿老師的銷售心理的課程，感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過(guò)，但是我們可能用錯(cuò)了方法和技巧而令我們的業(yè)績(jī)一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時(shí)間太倉(cāng)促而讓我們有意猶未盡的感覺(jué)，希望有機(jī)會(huì)再聽(tīng)到耿老師精彩的課程，謝謝！ ——東莞代理商：羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現(xiàn)場(chǎng)案例，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場(chǎng)，感謝這樣一個(gè)平臺(tái)！ ——徐先生
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：超級(jí)賣手復(fù)制——終端銷售技巧與銷售心理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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