中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
課程背景：
PTT、TTT培訓(xùn)不出真正的培訓(xùn)師，包括FTT；因?yàn)榕嘤?xùn)師不是學(xué)出來(lái)的，它是煉出來(lái)的；18個(gè)創(chuàng)新的版權(quán)工具，F(xiàn)TT只為解決一個(gè)核心問(wèn)題——縮短培訓(xùn)師的進(jìn)階時(shí)間！
課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天（分階段，每階段2天）
培訓(xùn)方式：視頻音頻、案例講解、小組研討、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)教練、工具落地
課程大綱：
第一階段
第一天內(nèi)容：
第一講：撥亂
現(xiàn)象反思：被“編、導(dǎo)、演”帶進(jìn)死胡同的培訓(xùn)師
1、企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)：提升績(jī)效
對(duì)號(hào)入座：當(dāng)今培訓(xùn)內(nèi)容三大流派解析
2、高效培訓(xùn)如何滿(mǎn)足學(xué)員心理的那個(gè)核心需求
3、成人學(xué)習(xí)的四個(gè)核心、五個(gè)階段
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師的“三色進(jìn)階”路線(xiàn)圖》
第二講：礪劍
視頻賞析：《FTT專(zhuān)業(yè)視頻短片》
1、快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)專(zhuān)業(yè)工具
2、過(guò)分緊張和怯場(chǎng)的一個(gè)根源：私欲過(guò)重
3、管理和調(diào)整講臺(tái)恐懼情緒八個(gè)實(shí)用工具
4、如何重塑你的專(zhuān)業(yè)聲音魅力
5、如何防治慢性咽炎及嗓音保護(hù)的六個(gè)方法
6、培訓(xùn)師常用的三種語(yǔ)言藝術(shù)
7、傳統(tǒng)TTT手勢(shì)、眼神、表情訓(xùn)練的致命誤區(qū)
8、如何快速修正你的培訓(xùn)師禁忌行為
9、展現(xiàn)培訓(xùn)師講臺(tái)風(fēng)范十六字訣
10、培訓(xùn)師的優(yōu)秀是可以復(fù)制的
現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證：培訓(xùn)風(fēng)采兩小時(shí)蛻變
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師八極訓(xùn)練法》
第二天內(nèi)容：
第三講：悟道
FTT專(zhuān)業(yè)視頻：業(yè)余＆專(zhuān)業(yè)
1、說(shuō)什么重要，怎樣說(shuō)更重要
2、如何快速引爆學(xué)員的心理需求，優(yōu)秀培訓(xùn)師是這樣做到的
3、培訓(xùn)的開(kāi)始，先脫掉“衣服”吧
4、兩步迅速提升培訓(xùn)師的親和力和說(shuō)服力
5、心理學(xué)“影響的窗口”在培訓(xùn)中的實(shí)際應(yīng)用
6、萬(wàn)事開(kāi)頭難——如何開(kāi)個(gè)好場(chǎng)
7、優(yōu)秀開(kāi)場(chǎng)的“三開(kāi)法則”
8、如何在學(xué)員的心里“放把火”
經(jīng)典《閃亮開(kāi)場(chǎng)范本》參考
9、常用課程收結(jié)方法的心理分析和應(yīng)用技巧
FTT版權(quán)工具：《快速塑造培訓(xùn)師的四感六力》
第四講：提效
1、保障培訓(xùn)效果的三大元素
2、實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù)
3、一招做好課堂互動(dòng)：有問(wèn)有答
4、培訓(xùn)師的問(wèn)話(huà)技巧
5、培訓(xùn)師的應(yīng)答及點(diǎn)評(píng)技巧
問(wèn)題應(yīng)答：四象限分析工具
1、學(xué)員課堂反應(yīng)信號(hào)的識(shí)別技術(shù)
2、培訓(xùn)師的“排雷”技巧
3、常見(jiàn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)異常應(yīng)對(duì)策略
4、享受學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)享受
第二階段
第一天內(nèi)容：
第五講：突破
1、企業(yè)培訓(xùn)≠公眾演說(shuō)
2、培訓(xùn)的目的決定培訓(xùn)的手法
3、什么樣的案例是學(xué)員真正感性趣的
4、如何讓學(xué)員享受你的“案例研討”
FTT專(zhuān)業(yè)視頻賞析：《大師級(jí)案例演繹風(fēng)采》
5、培訓(xùn)師“全景案例演繹”技法
現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證：從生硬呆板到生動(dòng)演繹
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師精彩演繹的五經(jīng)六脈》
6、百言不如一例，百例不如一物
7、演示法的兩種表現(xiàn)形式及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
8、撼動(dòng)人心的導(dǎo)彈——隱喻
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師的超級(jí)聯(lián)結(jié)術(shù)》
9、體驗(yàn)式培訓(xùn)的優(yōu)劣勢(shì)剖析及應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)示范：游戲體驗(yàn)式培訓(xùn)要注意的三個(gè)環(huán)節(jié)
10、讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握的技術(shù)——六環(huán)教練法
第二天內(nèi)容：
第六講：超越
解析：“激動(dòng)沖動(dòng)后的一動(dòng)不動(dòng)”之培訓(xùn)怪象
1、如何優(yōu)化讓你的培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)更高效
思考一：內(nèi)容導(dǎo)向VS問(wèn)題導(dǎo)向
FTT經(jīng)典案例研討：《公司會(huì)議究竟存在什么問(wèn)題》
2、如何把感性的問(wèn)題具體化，復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
3、如何讓培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精準(zhǔn)更真實(shí)
4、培訓(xùn)師金言：“我為什么要講這個(gè)內(nèi)容”
FTT版權(quán)工具：《問(wèn)題背后的問(wèn)題》
思考二：如何以KPI為導(dǎo)向規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容
1、保障完成績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)：復(fù)制成功
FTT版權(quán)工具：《NLP理解層次在培訓(xùn)中的應(yīng)用技術(shù)》
思考三：如何發(fā)掘企業(yè)培訓(xùn)中的價(jià)值點(diǎn)
思考四：影響培訓(xùn)效果的興奮點(diǎn)又在哪里
1、如何做到有道、有料、有趣、有效
2、培訓(xùn)中四大元素的實(shí)際應(yīng)用范例與技巧
3、培訓(xùn)內(nèi)容切入的“順豐速遞”法則
FTT版權(quán)工具：《效果保障五點(diǎn)法》
第七講：簡(jiǎn)單
1、內(nèi)部兼職培訓(xùn)師如何快速開(kāi)發(fā)課程
2、企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)和管理
3、FTT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授手冊(cè)制訂
FTT版權(quán)工具：《課程結(jié)構(gòu)的黃金組合》
4、優(yōu)秀的PPT會(huì)說(shuō)話(huà)
5、PPT設(shè)計(jì)背后的心理學(xué)
FTT版權(quán)工具：《PPT設(shè)計(jì)的一二三原則》
PTT、TTT培訓(xùn)不出真正的培訓(xùn)師，包括FTT；因?yàn)榕嘤?xùn)師不是學(xué)出來(lái)的，它是煉出來(lái)的；18個(gè)創(chuàng)新的版權(quán)工具，F(xiàn)TT只為解決一個(gè)核心問(wèn)題——縮短培訓(xùn)師的進(jìn)階時(shí)間！
課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天（分階段，每階段2天）
培訓(xùn)方式：視頻音頻、案例講解、小組研討、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)教練、工具落地
課程大綱：
第一階段
第一天內(nèi)容：
第一講：撥亂
現(xiàn)象反思：被“編、導(dǎo)、演”帶進(jìn)死胡同的培訓(xùn)師
1、企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)：提升績(jī)效
對(duì)號(hào)入座：當(dāng)今培訓(xùn)內(nèi)容三大流派解析
2、高效培訓(xùn)如何滿(mǎn)足學(xué)員心理的那個(gè)核心需求
3、成人學(xué)習(xí)的四個(gè)核心、五個(gè)階段
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師的“三色進(jìn)階”路線(xiàn)圖》
第二講：礪劍
視頻賞析：《FTT專(zhuān)業(yè)視頻短片》
1、快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)專(zhuān)業(yè)工具
2、過(guò)分緊張和怯場(chǎng)的一個(gè)根源：私欲過(guò)重
3、管理和調(diào)整講臺(tái)恐懼情緒八個(gè)實(shí)用工具
4、如何重塑你的專(zhuān)業(yè)聲音魅力
5、如何防治慢性咽炎及嗓音保護(hù)的六個(gè)方法
6、培訓(xùn)師常用的三種語(yǔ)言藝術(shù)
7、傳統(tǒng)TTT手勢(shì)、眼神、表情訓(xùn)練的致命誤區(qū)
8、如何快速修正你的培訓(xùn)師禁忌行為
9、展現(xiàn)培訓(xùn)師講臺(tái)風(fēng)范十六字訣
10、培訓(xùn)師的優(yōu)秀是可以復(fù)制的
現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證：培訓(xùn)風(fēng)采兩小時(shí)蛻變
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師八極訓(xùn)練法》
第二天內(nèi)容：
第三講：悟道
FTT專(zhuān)業(yè)視頻：業(yè)余＆專(zhuān)業(yè)
1、說(shuō)什么重要，怎樣說(shuō)更重要
2、如何快速引爆學(xué)員的心理需求，優(yōu)秀培訓(xùn)師是這樣做到的
3、培訓(xùn)的開(kāi)始，先脫掉“衣服”吧
4、兩步迅速提升培訓(xùn)師的親和力和說(shuō)服力
5、心理學(xué)“影響的窗口”在培訓(xùn)中的實(shí)際應(yīng)用
6、萬(wàn)事開(kāi)頭難——如何開(kāi)個(gè)好場(chǎng)
7、優(yōu)秀開(kāi)場(chǎng)的“三開(kāi)法則”
8、如何在學(xué)員的心里“放把火”
經(jīng)典《閃亮開(kāi)場(chǎng)范本》參考
9、常用課程收結(jié)方法的心理分析和應(yīng)用技巧
FTT版權(quán)工具：《快速塑造培訓(xùn)師的四感六力》
第四講：提效
1、保障培訓(xùn)效果的三大元素
2、實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù)
3、一招做好課堂互動(dòng)：有問(wèn)有答
4、培訓(xùn)師的問(wèn)話(huà)技巧
5、培訓(xùn)師的應(yīng)答及點(diǎn)評(píng)技巧
問(wèn)題應(yīng)答：四象限分析工具
1、學(xué)員課堂反應(yīng)信號(hào)的識(shí)別技術(shù)
2、培訓(xùn)師的“排雷”技巧
3、常見(jiàn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)異常應(yīng)對(duì)策略
4、享受學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)享受
第二階段
第一天內(nèi)容：
第五講：突破
1、企業(yè)培訓(xùn)≠公眾演說(shuō)
2、培訓(xùn)的目的決定培訓(xùn)的手法
3、什么樣的案例是學(xué)員真正感性趣的
4、如何讓學(xué)員享受你的“案例研討”
FTT專(zhuān)業(yè)視頻賞析：《大師級(jí)案例演繹風(fēng)采》
5、培訓(xùn)師“全景案例演繹”技法
現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證：從生硬呆板到生動(dòng)演繹
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師精彩演繹的五經(jīng)六脈》
6、百言不如一例，百例不如一物
7、演示法的兩種表現(xiàn)形式及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
8、撼動(dòng)人心的導(dǎo)彈——隱喻
FTT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師的超級(jí)聯(lián)結(jié)術(shù)》
9、體驗(yàn)式培訓(xùn)的優(yōu)劣勢(shì)剖析及應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)示范：游戲體驗(yàn)式培訓(xùn)要注意的三個(gè)環(huán)節(jié)
10、讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握的技術(shù)——六環(huán)教練法
第二天內(nèi)容：
第六講：超越
解析：“激動(dòng)沖動(dòng)后的一動(dòng)不動(dòng)”之培訓(xùn)怪象
1、如何優(yōu)化讓你的培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)更高效
思考一：內(nèi)容導(dǎo)向VS問(wèn)題導(dǎo)向
FTT經(jīng)典案例研討：《公司會(huì)議究竟存在什么問(wèn)題》
2、如何把感性的問(wèn)題具體化，復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
3、如何讓培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精準(zhǔn)更真實(shí)
4、培訓(xùn)師金言：“我為什么要講這個(gè)內(nèi)容”
FTT版權(quán)工具：《問(wèn)題背后的問(wèn)題》
思考二：如何以KPI為導(dǎo)向規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容
1、保障完成績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)：復(fù)制成功
FTT版權(quán)工具：《NLP理解層次在培訓(xùn)中的應(yīng)用技術(shù)》
思考三：如何發(fā)掘企業(yè)培訓(xùn)中的價(jià)值點(diǎn)
思考四：影響培訓(xùn)效果的興奮點(diǎn)又在哪里
1、如何做到有道、有料、有趣、有效
2、培訓(xùn)中四大元素的實(shí)際應(yīng)用范例與技巧
3、培訓(xùn)內(nèi)容切入的“順豐速遞”法則
FTT版權(quán)工具：《效果保障五點(diǎn)法》
第七講：簡(jiǎn)單
1、內(nèi)部兼職培訓(xùn)師如何快速開(kāi)發(fā)課程
2、企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)和管理
3、FTT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授手冊(cè)制訂
FTT版權(quán)工具：《課程結(jié)構(gòu)的黃金組合》
4、優(yōu)秀的PPT會(huì)說(shuō)話(huà)
5、PPT設(shè)計(jì)背后的心理學(xué)
FTT版權(quán)工具：《PPT設(shè)計(jì)的一二三原則》
講師簡(jiǎn)介
耿鑌 老師
中大EMBA
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國(guó)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)理事
中國(guó)心理學(xué)會(huì)（CPS）理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)
臺(tái)灣來(lái)亨國(guó)際集團(tuán)管理顧問(wèn)
中國(guó)“藍(lán)絲帶愛(ài)心行動(dòng)”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)NLP說(shuō)服工程學(xué)（Persuasion Engineering）認(rèn)證講師
核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售心理學(xué)》
《礪劍行動(dòng)——金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉》
《贏在專(zhuān)業(yè)——TTC店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》
《鐵軍無(wú)敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)（三個(gè)階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長(zhǎng)青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)（兩個(gè)階段）》
輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)
服飾皮革類(lèi)：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來(lái)（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋(píng)果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購(gòu)物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場(chǎng)、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋(píng)果服飾……
家電類(lèi)：TCL集團(tuán)（部品事業(yè)本部）、康佳集團(tuán)（香港）、銘可達(dá)電器（深圳）、九陽(yáng)股份有限公司、國(guó)美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)）……
電信類(lèi)：中國(guó)移動(dòng)（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長(zhǎng)沙、重慶）、中國(guó)電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類(lèi)：小護(hù)士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機(jī)構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)、中大（嶺南學(xué)院）MBA總裁班、北京大學(xué)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班、中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廈門(mén)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)、虎門(mén)服裝協(xié)會(huì)……
學(xué)員見(jiàn)證
1、耿老師的課非常棒！以前也聽(tīng)過(guò)一些銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動(dòng)有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息，以為今天會(huì)精神不佳，但沒(méi)想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒(méi)有人犯困，還很積極勇躍！ ——鄂爾多斯集團(tuán)（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請(qǐng)過(guò)很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會(huì)多請(qǐng)耿老師來(lái)威絲曼的！ ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了，每一次感受都很深刻，學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容，培訓(xùn)后學(xué)員的工作績(jī)效提升非常明顯，團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練，課間大家都已經(jīng)在說(shuō)，這次的課程安排太好了，大家從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)這樣的課程，大家反饋說(shuō)以后要多安排這樣的培訓(xùn)，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺(jué)一天一晚已經(jīng)過(guò)去了，感覺(jué)好快，課上的互動(dòng)、案例和技巧，都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的，馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理：付總
6、銷(xiāo)售的過(guò)程中往往都是和顧客心理博弈的過(guò)程，之前雖然聽(tīng)了很多關(guān)于提升銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去”的技巧。很多的心理活動(dòng)和技巧，非常實(shí)用、很實(shí)際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專(zhuān)家！很棒！ —— 歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多，耿老師對(duì)于銷(xiāo)售的理解非常獨(dú)特，結(jié)合了顧客與導(dǎo)購(gòu)之間形成的各種心理來(lái)講述銷(xiāo)售中的利與弊。也增加我們對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的“銷(xiāo)、售、買(mǎi)、賣(mài)”的關(guān)注，非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌：繆經(jīng)理
8、耿老師的課對(duì)于終端人員是非常實(shí)用的，可以說(shuō)是即學(xué)即用！ ——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個(gè)課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂(lè)中成長(zhǎng)！通過(guò)今天的課程，日常的終端銷(xiāo)售中一些常見(jiàn)的問(wèn)題更專(zhuān)業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷(xiāo)售心理是非常重要的，用心的銷(xiāo)售、用心的對(duì)待每一位客人、用心教會(huì)終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專(zhuān)業(yè)的做好我們的銷(xiāo)售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對(duì)貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿(mǎn)意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學(xué)員互動(dòng)也很好，很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在，由其投訴技巧我學(xué)到了很多！ ——普普風(fēng)品牌：劉小姐
11、我今天聽(tīng)到耿老師的銷(xiāo)售心理的課程，感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過(guò)，但是我們可能用錯(cuò)了方法和技巧而令我們的業(yè)績(jī)一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時(shí)間太倉(cāng)促而讓我們有意猶未盡的感覺(jué)，希望有機(jī)會(huì)再聽(tīng)到耿老師精彩的課程，謝謝！ ——東莞代理商：羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現(xiàn)場(chǎng)案例，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N(xiāo)售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場(chǎng)，感謝這樣一個(gè)平臺(tái)！ ——徐先生
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國(guó)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)理事
中國(guó)心理學(xué)會(huì)（CPS）理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)
臺(tái)灣來(lái)亨國(guó)際集團(tuán)管理顧問(wèn)
中國(guó)“藍(lán)絲帶愛(ài)心行動(dòng)”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)NLP說(shuō)服工程學(xué)（Persuasion Engineering）認(rèn)證講師
核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售心理學(xué)》
《礪劍行動(dòng)——金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉》
《贏在專(zhuān)業(yè)——TTC店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》
《鐵軍無(wú)敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)（三個(gè)階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長(zhǎng)青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)（兩個(gè)階段）》
輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)
服飾皮革類(lèi)：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來(lái)（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋(píng)果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購(gòu)物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場(chǎng)、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋(píng)果服飾……
家電類(lèi)：TCL集團(tuán)（部品事業(yè)本部）、康佳集團(tuán)（香港）、銘可達(dá)電器（深圳）、九陽(yáng)股份有限公司、國(guó)美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)）……
電信類(lèi)：中國(guó)移動(dòng)（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長(zhǎng)沙、重慶）、中國(guó)電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類(lèi)：小護(hù)士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機(jī)構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問(wèn)、中大（嶺南學(xué)院）MBA總裁班、北京大學(xué)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班、中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、廈門(mén)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)、虎門(mén)服裝協(xié)會(huì)……
學(xué)員見(jiàn)證
1、耿老師的課非常棒！以前也聽(tīng)過(guò)一些銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動(dòng)有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息，以為今天會(huì)精神不佳，但沒(méi)想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒(méi)有人犯困，還很積極勇躍！ ——鄂爾多斯集團(tuán)（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請(qǐng)過(guò)很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會(huì)多請(qǐng)耿老師來(lái)威絲曼的！ ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了，每一次感受都很深刻，學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容，培訓(xùn)后學(xué)員的工作績(jī)效提升非常明顯，團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練，課間大家都已經(jīng)在說(shuō)，這次的課程安排太好了，大家從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)這樣的課程，大家反饋說(shuō)以后要多安排這樣的培訓(xùn)，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺(jué)一天一晚已經(jīng)過(guò)去了，感覺(jué)好快，課上的互動(dòng)、案例和技巧，都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的，馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理：付總
6、銷(xiāo)售的過(guò)程中往往都是和顧客心理博弈的過(guò)程，之前雖然聽(tīng)了很多關(guān)于提升銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去”的技巧。很多的心理活動(dòng)和技巧，非常實(shí)用、很實(shí)際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專(zhuān)家！很棒！ —— 歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多，耿老師對(duì)于銷(xiāo)售的理解非常獨(dú)特，結(jié)合了顧客與導(dǎo)購(gòu)之間形成的各種心理來(lái)講述銷(xiāo)售中的利與弊。也增加我們對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的“銷(xiāo)、售、買(mǎi)、賣(mài)”的關(guān)注，非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌：繆經(jīng)理
8、耿老師的課對(duì)于終端人員是非常實(shí)用的，可以說(shuō)是即學(xué)即用！ ——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個(gè)課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂(lè)中成長(zhǎng)！通過(guò)今天的課程，日常的終端銷(xiāo)售中一些常見(jiàn)的問(wèn)題更專(zhuān)業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷(xiāo)售心理是非常重要的，用心的銷(xiāo)售、用心的對(duì)待每一位客人、用心教會(huì)終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專(zhuān)業(yè)的做好我們的銷(xiāo)售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對(duì)貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿(mǎn)意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學(xué)員互動(dòng)也很好，很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在，由其投訴技巧我學(xué)到了很多！ ——普普風(fēng)品牌：劉小姐
11、我今天聽(tīng)到耿老師的銷(xiāo)售心理的課程，感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過(guò)，但是我們可能用錯(cuò)了方法和技巧而令我們的業(yè)績(jī)一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時(shí)間太倉(cāng)促而讓我們有意猶未盡的感覺(jué)，希望有機(jī)會(huì)再聽(tīng)到耿老師精彩的課程，謝謝！ ——東莞代理商：羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現(xiàn)場(chǎng)案例，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N(xiāo)售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場(chǎng)，感謝這樣一個(gè)平臺(tái)！ ——徐先生
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：FTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)（TTT實(shí)戰(zhàn)超越版）
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