課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)管理大師彼得▪德魯克先生說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一家沃爾瑪與經(jīng)營(yíng)一家天主會(huì)教堂有90%的內(nèi)容是相同的，即都是對(duì)“人”的管理。所以企業(yè)管理的核心就是人力資源管理，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人能夠進(jìn)行科學(xué)的人力資源規(guī)劃是領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。人力資源規(guī)劃從人力資源部門(mén)角度與部門(mén)經(jīng)理角度分別具有不同內(nèi)容的豐富內(nèi)涵。帶隊(duì)伍、管理人、降成本、出績(jī)效、使組織中的人樂(lè)于并能夠?yàn)榻M織效力……這都是部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該加強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容。
當(dāng)今社會(huì)正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對(duì)管理模式有了全新的要求；服務(wù)模式方面，人們的財(cái)務(wù)期望更高，更關(guān)注無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂(lè)、旅游、信息、軟件；管理方面，知識(shí)性員工創(chuàng)造了最大的價(jià)值，他們受過(guò)良好的教育，對(duì)于激勵(lì)管理方式有了新的要求；員工流動(dòng)方面，高技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性加大，知識(shí)性員工內(nèi)部分化加快；生活方式方面，人們的工作和生活更加具有個(gè)性化，如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。這就對(duì)所有帶隊(duì)伍的部門(mén)負(fù)責(zé)人提出了全新人力資源規(guī)劃的新課題。

課程概述：
本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和人力資源規(guī)劃模型，全面解析管理者面臨的種種問(wèn)題，通過(guò)企業(yè)管理中的情境案例，讓管理者深刻體會(huì)“專(zhuān)業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就管理者如何學(xué)習(xí)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)等方面給出了一系列科學(xué)而實(shí)用的方法與工具。課程理論架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性極強(qiáng)。是一門(mén)即學(xué)即會(huì)、用之有效的課程。

課程收益：
根據(jù)人力資源規(guī)劃模型，提煉出管理工具以提升企業(yè)中高層管理者的綜合管理素質(zhì)，加強(qiáng)中高層者的團(tuán)隊(duì)管理能力，使企業(yè)管理者逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、高端人力資源從業(yè)者
授課方式：主題講授、案例研討、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等

課程大綱：
開(kāi)篇：
1、人工成本浪費(fèi)引出的思考
2、企業(yè)人工成本的重要組成
3、成本控制與人力資源規(guī)劃

第一講：人力資源規(guī)劃與學(xué)習(xí)力
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源規(guī)劃
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
2、企業(yè)文化規(guī)劃
二、整合式學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
1、知識(shí)的三聚氫胺降低管理水平
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的科學(xué)進(jìn)補(bǔ)學(xué)習(xí)單
三、超越式學(xué)習(xí)，輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、與工作相關(guān)的外部信息
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的找抄超路
四、反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越
1、對(duì)自己肩負(fù)的責(zé)任與目標(biāo)很清晰
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的批評(píng)技巧贊美技巧
五、研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具
1、理論-工具-實(shí)踐-經(jīng)驗(yàn)與2-2-2-4溝通模型
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人成為團(tuán)隊(duì)中某一業(yè)務(wù)公認(rèn)專(zhuān)家

第二講：人力資源規(guī)劃與決斷力
一、組織規(guī)劃與決斷力
1、組織變革與最優(yōu)行動(dòng)方案
2、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
二、高明決策三要素
1、既要多謀更要善斷
2、既要利弊更要是非
三、決策者的空間智慧
1、對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)在全局中角色有清晰定位
2、能站在更高層的角度上充分考慮各方利益
四、決策者的時(shí)間智慧
1、敢于為自己做出的決策結(jié)果負(fù)責(zé)
2、在職責(zé)范圍內(nèi)有強(qiáng)烈第一責(zé)任感
五、決策者的辯證智慧
1、善于運(yùn)用決策技術(shù)，分析因果關(guān)系
2、善于利用決策工具，能夠權(quán)衡利益

第三講：人力資源規(guī)劃與推行力
一、決策者的權(quán)力與效率
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人的權(quán)力
2、新制度的權(quán)力效應(yīng)
二、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)
1、以目標(biāo)為導(dǎo)向，以應(yīng)變?yōu)樘卣鞯挠?jì)劃制度
2、工作計(jì)劃評(píng)價(jià)表
三、復(fù)盤(pán)式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善
1、工作全過(guò)程有里程碑式的階段性成果評(píng)估機(jī)制
2、工作匯報(bào)評(píng)價(jià)表
四、承諾到位，執(zhí)行變自行
1、將管理制度變?yōu)樾睦砥跫s的過(guò)程
2、個(gè)人績(jī)效承諾：績(jī)效管理的法寶
五、競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到“巔峰狀態(tài)”
1、賽規(guī)設(shè)計(jì)的公平性
2、賽種設(shè)置的引導(dǎo)性

第四講：人力資源規(guī)劃與組織力
一、組織三個(gè)發(fā)力點(diǎn)與人員規(guī)劃
1、組織人員供需平衡與人工成本
2、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
二、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
1、所有人員均在恰當(dāng)?shù)膷徫?br />2、所有崗位都有明確的責(zé)任
三、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
1、有簡(jiǎn)約高效的工作流程
2、有意外發(fā)生時(shí)應(yīng)急預(yù)案
四、正視矛盾，解決組織沖突
1、組織沖突的8個(gè)等級(jí)
2、解決沖突的6項(xiàng)策略
五、情感融通，融洽人際關(guān)系
1、情商的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
2、下屬均樂(lè)于響應(yīng)

第五講：人力資源規(guī)劃與教導(dǎo)力
一、教導(dǎo)力與員工心智模式規(guī)劃
1、美國(guó)西點(diǎn)軍校的教導(dǎo)力
2、中國(guó)解放軍隊(duì)的教導(dǎo)力
二、人才生產(chǎn)線，由產(chǎn)品到人品
1、以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的管理
2、以人才質(zhì)量為核心的管理
三、訓(xùn)練有素，專(zhuān)業(yè)成就卓越
1、經(jīng)訓(xùn)練下屬能獨(dú)立高效完成任務(wù)
2、下屬專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)達(dá)到行業(yè)較高水平
四、標(biāo)桿引領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)知行合一
1、部門(mén)內(nèi)有值得學(xué)習(xí)的標(biāo)桿人物
2、每年都涌現(xiàn)出超越標(biāo)桿新榜樣
五、后續(xù)有人，團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展
1、形成鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許試錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)文化
2、每個(gè)關(guān)鍵崗位都規(guī)劃合格的儲(chǔ)備人才

第六講：人力資源規(guī)劃與影響力
一、費(fèi)用規(guī)劃與影響力
1、費(fèi)用支撐才能解決問(wèn)題
2、個(gè)人魅力也能解決問(wèn)題
二、影響力的來(lái)源與量級(jí)
1、改變他人的兩種力量
2、影響力的七個(gè)層級(jí)
三、八種品質(zhì)，建立信譽(yù)帳戶
1、追隨者最看重的因素
2、讓追隨的下屬們成功
四、四條磁線，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力
1、情、理、利、義
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人成為員工精神引領(lǐng)者
五、四季傳承，培育企業(yè)精神
1、會(huì)講故事的部門(mén)負(fù)責(zé)人
2、描繪未來(lái)畫(huà)卷營(yíng)造文化