中國培訓易(a10by9.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
培訓目標
1、建立學員狼性營銷思維,提升營銷積極性、主動性;
2、掌握DOME目標檢測法以及SMART目標制定法則,建立良好的團隊目標感;
3、學習并掌握四種性格客戶溝通模式,知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
4、學習并掌握五類客戶五類購買模式以及十種促成方法;
5、學習并建立狼性團隊的學習文化,提高學員持續(xù)成長能力;
6、建立狼性營銷團隊意識,提升學員感恩文化,提高團隊營銷執(zhí)行力。
課程詳情
課程概述:
與雄獅和猛虎相比,狼真算不上是猛獸,它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是,狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團隊精神縱橫自然界。
英國動物學家艾利斯說:“在所有哺乳動物中,最有情感者,莫過于狼;最具韌性者,莫過于狼;最有成就者,還是莫過于狼!薄袄恰弊鳛槭澜缟献罹邎F隊精神的種群在動物界里強勢生存,獨霸天下!袄切浴睆妱萆嬲軐W和“狼性”團隊理念被世界500強之可口可樂、安利、諾基亞等企業(yè)運用到企業(yè)團隊打造中,通過有效訓練讓企業(yè)員工成為具有超強團隊合作精神、超強自信、超強責任心和忠誠度、超強執(zhí)行力的“狼性”團隊,從而實現(xiàn)了企業(yè)旺盛的生命力和品牌競爭力!
狼性文化在營銷團隊中凸顯的力量和張力遠遠超出人們的想象,一個具有狼性精神的營銷人員業(yè)績會產(chǎn)生數(shù)倍的提升;一個具有狼性營銷精神的團隊業(yè)績會產(chǎn)生百倍的提升。是什么鍛造了如此的成功?本堂課程將為您揭曉!
課程收益:
1、建立學員狼性營銷思維,提升營銷積極性、主動性;
2、掌握DOME目標檢測法以及SMART目標制定法則,建立良好的團隊目標感;
3、學習并掌握四種性格客戶溝通模式,知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
4、學習并掌握五類客戶五類購買模式以及十種促成方法;
5、學習并建立狼性團隊的學習文化,提高學員持續(xù)成長能力;
6、建立狼性營銷團隊意識,提升學員感恩文化,提高團隊營銷執(zhí)行力。
授課風格:
寓教于樂:案例豐富,故事精彩
實戰(zhàn)點評:落地性強,實踐度高
系統(tǒng)完善:可復制性,即學即會
詳盡親和:細致入微,親和力強
授課方式:講師講授+視頻教學+小組研討+情景演練
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:營銷精英、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、企業(yè)中層管理干部
課程大綱:
導論:狼的十大哲學
臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順水行舟、同進同退、表里如一、知己知彼、狼亦鐘情、授狼以漁、自由可貴
第一講:狼性營銷精神(2H)
一、學習狼的精神
1、營銷團隊的成敗取決于什么?
2、學習狼勇敢的心
3、學習狼知己知彼
4、學習狼眾志成城
二、營銷的狼性認知
1、堅守承諾:狼行千里吃肉
2、光明思維:積極地解釋一切事件
3、歸因于內:積極正確的歸因模式
4、結果導向:不找任何借口
5、全力以赴:找對方法,不做無用功
6、行動快捷:找準方向,主動出擊
第二講:鎖定目標,堅定不移(2H)
一、營銷目標的制定與落實
1、營銷目標的意義
2、關于目標管理的幾項認知
3、DOME目標制定法
4、目標設定的SMART法則
5、目標效應
二、高效目標管理
1、達成目標的心態(tài)
2、目標達成的四種方法
3、營銷團隊目標管理項目
4、目標管理常見誤區(qū)
小組研討:根據(jù)DOME法則檢測銷售團隊或個人目前存在的問題,運用SMART法則制定目標,并寫明落實計劃。
第三講:知己知彼,百戰(zhàn)不殆(3H)
一、客戶資料的收集與整理
1、客戶價值認知
2、四維客戶定位法
案例分析:根據(jù)三個不同客戶情況,做客戶四維定位。
二、人際風格類型分析
1、影響型的個性特征
2、支配型的個性特征
3、完美型的個性特征
4、和平型的個性特征
視頻教學:四類不同型格典型人物視頻分析
5、不同類型的相處之道
三、客戶需求分析與異議處理
1、了解客戶需求六法
2、客戶的五類購買模式
3、客戶的抗拒與處理辦法
4、十種有效的促成技巧
情景演練:根據(jù)所提供的情景,演練客戶需求分析與異議處理技巧
第四講:善于學習,持續(xù)成長(2H)
一、知識就是力量
1、知識只有在運用的過程中才會產(chǎn)生力量
2、狼的學習精神
二、營銷團隊的知識體系構建
1、營銷團隊的知識體系概述
2、提升團隊學習力的重要性
3、營銷團隊學習力模型
案例分析:組建學習型團隊,人人達成高績效。
三、學習狼專注的精神
1、專注才能成功
2、專注者才能在競爭中和合作伙伴共同取得雙贏
3、專注者要學會冷靜的思考
第五講:團隊合作,一擊制勝(3H)
一、感恩團隊,感恩隊友
1、狼亦知感恩
2、感恩是世界上最偉大的力量
案例分析:感恩的傳遞
游戲互動:盲人與啞巴
3、感恩父母、感恩家庭、感恩同事、感恩公司、感恩客戶
情景模擬:給你的客戶親手寫一份感謝信
二、狼一樣的合作精神
1、狼的團隊合作精神
2、狼性團隊的兩種機制(淘汰機制、群體性質)
3、團隊角色的認知與啟示
4、善于溝通,建立良好的溝通機制
游戲互動:海上遇險
三、執(zhí)行沒有任何借口
1、執(zhí)行力就是競爭力
2、執(zhí)行力的三個基本要素(流程、意愿、技能)
3、成就執(zhí)行力的七種領袖根性
課程總結及問題答疑
講師簡介
陳楠 老師
銷售人才訓練專家
RFP理財規(guī)劃師
北美LOMA理財規(guī)劃師
國家二級理財規(guī)劃師
7年世界500強保險行業(yè)銷售管理與培訓經(jīng)驗
曾任:太平洋保險長春/廣州分公司 內訓講師/培訓經(jīng)理
曾任:太平人壽佛山/吉林分公司 培訓企劃主管/新籌部門項目總監(jiān)
陳楠老師曾在太平洋保險、太平人壽保險從事高級管理,歷任營銷管理、培訓等高級職務,擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。2010年全年個人開拓大客戶47位,成交29人;2011年保持每月3張新單以上,創(chuàng)造新品銷售開單第一名,標保第一名等銷售記錄;2012年新品上市當天成交年繳保費60萬,繳費10年的銷售業(yè)績;培養(yǎng)銷售團隊管理干部28人,2010年使用“組織營銷”項目推動業(yè)務團隊產(chǎn)生業(yè)績翻倍,單月項目產(chǎn)出業(yè)績1450萬;輔導培訓銷售人員、新進員工8000多人,協(xié)助簽約最大單30萬年繳,繳費10年;培養(yǎng)內訓講師50多名,外勤講師26人;曾主講理財講座500多場,當場最高簽約額達1800萬,主持并策劃銀行理財沙龍近百場,培養(yǎng)銀保營銷人員百余人。具有7年市場營銷、高管和培訓管理經(jīng)驗,潛心于銷售精英職業(yè)化、卓越銷售團隊塑造等課程研究。先后為國家電網(wǎng)、通訊、保險、金融等數(shù)百家企事業(yè)單位提供培訓服務,已經(jīng)為全國逾200多家企業(yè)及政府部門提供培訓服務。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
太平洋保險(世界500強)長春/廣州分公司 內訓講師/培訓經(jīng)理
參與太平洋09版培訓體系的課程研發(fā)和教材校對工作,負責新人培訓課程的授課和培訓班帶班,主講專業(yè)化銷售技巧系列實戰(zhàn)課程;參與并策劃“獵才行動”、“騰龍計劃”,利用NOS專業(yè)化銷售推廣,幫助57位業(yè)務人員當月業(yè)績翻番,共完成業(yè)務337萬。后調往廣州分公司擔任培訓經(jīng)理,負責新人到業(yè)務經(jīng)理片區(qū)培訓管理,獨立研發(fā)4套銷售課程《陌生市場客戶開拓及轉化》、《專業(yè)化客戶銷售服務》、《異業(yè)聯(lián)盟與高端客戶開拓》、《高端客戶的私人財富管理》;主持、策劃“十日圍城”員工招募計劃,一個月招募培訓新人1000余人,上崗650人,并負責“準主管晉升”項目,推動晉升主管58人,建立5人以上團隊62個。
太平人壽(世界500強)佛山/吉林分公司 培訓企劃主管/銀保營銷部經(jīng)理/新籌部門項目總監(jiān)
主持研發(fā)公司培訓體系,建立新人入司到高級經(jīng)理晉升全套課程,培養(yǎng)內訓講師50多名,外勤講師26名,主要開發(fā)課程包括:《高績效團隊管理》、《新人的輔導與追蹤》、《目標制定與時間管理》、《學習型團隊建設》;建立T&C組織電銷系統(tǒng),培養(yǎng)優(yōu)秀電銷人員150余人,單月產(chǎn)生業(yè)績80萬,策劃“增員俱樂部”、 “績優(yōu)高手俱樂部”,培養(yǎng)增員高手37人,月度增員上崗24人,培養(yǎng)績優(yōu)銷售人員46人,月度完成銷售額125萬。擔任銀行保險營銷部經(jīng)理期間,配合銀行主持并策劃理財沙龍百余次,輔導銀保銷售精英70余人,并協(xié)助工行、交行、浦發(fā)行順利完成當年銷售任務近2千萬。2013年調往吉林分公司,擔任新籌部門項目負責人;負責市場開拓,招募并籌備30人的銷售隊伍,策劃組織“主管增員小分隊”,月度增員上崗率80%;策劃并組織“面對面沙龍”,實現(xiàn)月度銷售額突破50萬。策劃小型茶話會12次,場均簽約20萬,帶領新建部門快速進入穩(wěn)定成長期。
主講課程:
金融銷售類:《銀行業(yè)務電話銷售實戰(zhàn)技巧》、《理財客戶顧問式營銷實戰(zhàn)訓練》《銀行保險銷售實戰(zhàn)訓練營(初、中、高階)》、《高凈值客戶私人財富管理》、《銀行大堂業(yè)務營銷技巧與實戰(zhàn)》、《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》
通用銷售類:《顧問式銷售訓練營》、《陌生市場客戶開拓及轉化》、《銷售大師溝通秘術》、《金牌電話銷售實戰(zhàn)技巧》、《高效能時間管理》、《銷售人員的高效時間管理》、《打造超強銷售執(zhí)行力》、《個人效能提升之無壓力工作》、《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》、《九型客戶銷售法》、《專業(yè)化客戶銷售服務》、《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》
授課風格:
陳楠老師多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗,擅于在司空見慣的現(xiàn)實生活中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實踐之間的關鍵接點,在個人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨到的見解,并且在課中會透過個性化的現(xiàn)場點評,促進學員產(chǎn)生當即行為改善的訓練效果。
理論知識講授:多案例教學—寓教于樂—理論結合實戰(zhàn)
實用技巧訓練:實用性強—邏輯性強—強化模壓訓練
課后實踐反饋:影響持久—輕松實踐—粘性反饋機制
培訓目標:以培訓效果為導向,注重理論結合實踐,現(xiàn)場訓練出成果
服務客戶:
保險、金融行業(yè):太平人壽佛山分公司、太平人壽吉林分公司、太平洋保險長春分公司、廣州分公司、深圳發(fā)展銀行佛山分行、平安證券佛山分公司、中國電信、中國建設銀行、北京銀行、南昌銀行、寧波銀行、中信銀行、工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行
通訊行業(yè):中國移動通信集團、孝感移動、甘肅移動、咸寧移動、武漢移動、江西移動
政府、院校:襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、第二輕工業(yè)設計院
其它:湖北中煙工業(yè)集團、武鋼集團、深圳羅建設控股集團、湖北九州通醫(yī)藥、湖南老百姓大藥房、長沙鑫天置業(yè)集團、武漢統(tǒng)一、河南新運集團、第二電線電纜廠、鋒火科技、普安玻璃進出口公司、哈爾濱鐵路局、紅崗油田、科安電子有限公司、唯佳水處理公司、東北九型人格俱樂部、美好電器、北京263網(wǎng)絡集團、新希望集團、中國葛洲壩集團、東方神馬集團、揚子江集團、武漢南威集團、武漢新新圖書集團、仁愛醫(yī)院、武漢小藍鯨、凱佳電力集團、美聯(lián)地產(chǎn)集團、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂涂料、武漢金地集團、武漢萬噸物流、武漢海波鋼結構、廣東華潤涂料、新宜電賓館、武漢馬應龍藥業(yè)、襄樊獨活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團等
……
部分返聘情況:
哈爾濱鐵路局 《高效時間管理》(48期)
哈爾濱鐵路局 《職場禮儀》(22期)
哈爾濱鐵路局 《團隊溝通》(6期)
哈爾濱鐵路局 《管理者角色認知》(8期)
博雅咨詢公司 《銷售人員的高效時間管理》(3期)
博雅咨詢公司 《贏在銷售執(zhí)行力》(2期)
美好電器 《銷售人員的高效時間管理》
美好電器 《大客戶開拓與維護》(2期)
美好電器 《銷售團隊經(jīng)營與管理》
紅崗油田 《情緒與壓力管理》(8期)
科安電子有限公司 《顧問式銷售訓練營》(2期)
科安電子有限公司 《大客戶開拓與維護》
科安電子有限公司 《專業(yè)化客戶銷售服務》
唯唯水處理公司 《專業(yè)化客戶銷售服務》
唯唯水處理公司 《九型銷售攻心術》
太平洋保險 《專業(yè)化客戶銷售服務》(68期)
太平洋保險 《顧問式銷售訓練營》(32期)
太平洋保險 《大客戶開拓與維護》(23期)
太平洋保險 《高凈值客戶私人財富管理》(18期)
太平洋保險 《高端客戶財富管理》(17期)
太平洋保險 《陌生客戶開拓及轉化》(8期)
太平洋保險 《銷售團隊經(jīng)營與管理》(7期)
太平洋保險 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》(7期)
太平洋保險 《電話營銷實戰(zhàn)技巧》(3期)
太平人壽 《高凈值客戶私人財富管理》(27期)
太平人壽 《金牌電話銷售實戰(zhàn)技巧》(25期)
太平人壽 《專業(yè)化客戶銷售服務》(23期)
太平人壽 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》(20期)
太平人壽 《顧問式銷售訓練營》(17期)
太平人壽 《銷售人員的高效時間管理》(17期)
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》(14期)
太平人壽 《銷售人員的高效時間管理》(12期)
太平人壽 《大客戶開拓與維護》(9期)
課程對象
備 注
課程名稱:狼性營銷精英的鍛造與激勵