中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
一.什么是談判
1.談判的基本問題
2.談判過程
(1)重要概念
談判是一種信息處理過程
(2)重要概念
不斷變化的談判過程
(3)重要概念
人際間相互作用的談判過程
(4)重要概念
委托人和談判者的作用
(5)重要概念
沖突
3.最佳談判方法
二.談判成功的戰(zhàn)略基礎(chǔ)
案例討論:A廠在外商談判中為什么失敗?
1.個人信譽的建立
(1)可信的談判者的一般品質(zhì)
(2)信用的產(chǎn)生和保持
(3)建立認同感
2.戰(zhàn)略之一:不讓步
(1)使用不讓步戰(zhàn)略的時機
(2)不讓步戰(zhàn)略的收回
(3)針對不讓步戰(zhàn)略的對策
3.戰(zhàn)略之二:不再讓步
針對不再讓步戰(zhàn)略的對策
4.戰(zhàn)略之三:僅為打破僵局而讓步
相適應(yīng)的目標
5.戰(zhàn)略之四:以小的系列讓步實現(xiàn)高的現(xiàn)實性期望(HRESSC)
HRESSC中的讓步部分
6.戰(zhàn)略之五:讓步在先
何時該用和不該用讓步在先戰(zhàn)略
7.戰(zhàn)略之六:解決問題
解決問題的四個步驟
8.戰(zhàn)略之七:達到協(xié)議以外的其他目標
9.戰(zhàn)略之八:終止談判
三.談判戰(zhàn)術(shù)
1.要求先決條件
2.率先報價與避免率先報價
3.要求對報價或立場作出反應(yīng)
4.互惠制定贏-贏提議
5.利用雙方對讓步看法上的差異
6.嘗試性提議
7.議價
8.辯論
9 談判如何以小搏大:
增加“議題”
結(jié)盟
拉高情勢
四.談判步驟
1.確定初始立場
2.確定談判的底線
3.缺乏授權(quán)和沒有確定談判底線所帶來的三個好處
4.選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
5.考慮讓步和條件交換
6.決定談判議程
7.控制談判時間
五.談判成功的關(guān)鍵因素
情報(INFORMATION)
時間(TIME)
力量(POWER)
六.要進行有效的談判
從目標、效率、關(guān)系三方面體現(xiàn):
目標:自身的需要是否因談判而獲得滿足?
效率:談判是否富于效率?
關(guān)系:談判之后與對方之間的關(guān)系是否良好?
七.實戰(zhàn)案例1:溫馨的陷阱—日商輕松獲利
八.實戰(zhàn)案例2:卡耐基力克對手,千古絕唱
九.實戰(zhàn)案例3:美德的耐力之戰(zhàn),鹿死誰手出人意料
十.實戰(zhàn)案例4:A集團公司的殺手锏,令對手俯首就范
十一.實戰(zhàn)案例5:迷霧之后見實力,打造雙贏奏凱歌
附錄:談判能力測驗表
講師簡介
張錫民 老師
張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學(xué)家溫元凱教授,原任北京南洋林德企業(yè)顧問公司董事副總裁/高級管理顧問/高級培訓(xùn)講師,并兼任清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、南京理工大學(xué)MBA培養(yǎng)客座教授、北方交通大學(xué)企業(yè)管理咨詢協(xié)會客座教授,香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師;并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一,出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師;并兼任北京雙高人才中心,中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會,華夏培訓(xùn)網(wǎng),神州培訓(xùn)網(wǎng),中華培訓(xùn)網(wǎng),深圳行天,武漢動力,大連名仕等二十多家企管顧問公司高級管理顧問/高級培訓(xùn)講師。并出任國內(nèi)十多家公司兼職特約顧問/培訓(xùn)講師。
3.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力。
國家通用管理能力認證考試:四個大專題的全部課程
中國人力資源師認證考試:七個大專題的全部課程
中國市場總監(jiān)認證考試:八個大專題的全部課程
4.主講課程(可以組合新題目):
領(lǐng)導(dǎo)技能與人力資源類 :《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標績效考核》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《企業(yè)中層經(jīng)理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團隊建設(shè)》、《時間管理》等等。
營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
項目管理類:PMP認證考試授課講師,企業(yè)項目管理內(nèi)訓(xùn)課。
課程對象
備 注
課程名稱:營銷商務(wù)談判技巧