【課程背景】
在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。 隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓。本課程旨在通過一系列互動心理游戲與訓練，幫助學員了解心理學的主要研究成果，并養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲備積極的心理態(tài)度，以科學又人性化的方法去輔導、培訓、影響其所管理、溝通的員工。
本次培訓課程兩大特點：
1．系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學人才測評技術(shù)的訓練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討。
2．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。

【課程對象】 總裁、CEO、HR副總裁、企事業(yè)單位各級管理干部
【授課方式】 教授演講，情景分析，問題討論、工具應(yīng)用案例分析


【課程大綱】
第一模塊 核心心理學理論

一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
· 心理學家對人類心理的定義
· 人類心理包括哪些層面和要素
· 了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
· 培訓和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
二、心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
· 幫助我們真正地了解人
· 提高招聘技能
· 有助于協(xié)調(diào)團隊中的人際關(guān)系
· 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
· 為員工設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段
· 提升員工滿意度管理的技巧
· 幫助管理者提升領(lǐng)導魅力
三、目前作為應(yīng)用學科，心理學的分支及其發(fā)展動態(tài)
· 普通心理學
· 社會心理學
· 消費心理學
· 組織管理心理學
· 公共關(guān)系心理學
· 環(huán)境心理學
· 經(jīng)濟心理學
四、從應(yīng)用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
· 情商概念的提出
· 智力最新概念
· 思維決策模式
· 團隊心理的最新研究進展等
五、中國人特有的心理活動特點
· 思維特點
· 情感特點
· 行為特點
· 與外國人的心理活動特點的比較
· 對中國人進行人事管理的關(guān)鍵心理原則

第二模塊 心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用

一、崗位勝任力模型
· 通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、
晉升等管理技術(shù)運用
· 基于多年的企業(yè)人事輔導經(jīng)驗，我們所設(shè)計的崗位勝任力模型及其理論介紹
· 圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）
二、招聘中的心理技術(shù)
· 測謊技術(shù)運用
· 情境模擬技術(shù)運用
· 面談技術(shù)等
三、結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第三模塊 心理學理論與技巧在員工激勵中的運用

一、心理學中的激勵理論
· 動機激發(fā)理論
· 管理中的懲罰與獎勵理論
· 需要理論
· 過程激勵理論
· 中國式激勵理論
· 管理中的挫折和沖突管理
二、員工激勵中的心理學技巧
· 行為主義流派
· 認知流派
· 精神分析流派
三、如何用心理學原理來設(shè)計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
· 職業(yè)生涯管理的實際效果分析
· 職業(yè)生涯管理模型
· 圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答

第四模塊 心理學理論與技巧在員工績效考核中的運用

一、總有人對考核不滿意，最終導致管理人員與被考核對象的沖突——績效考核中的難題與困擾
· 公平性
· 量化與標準化
· 人際現(xiàn)象導致對考核標準的把握失誤
二、如何運用心理學技術(shù)淡化以上沖突
· 績效面談技巧
· 績效管理技巧
· 如何化解沖突

第五模塊 心理學理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用

一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念
· 情緒管理培訓在管理中的重要性
· 職業(yè)心態(tài)輔導在工作中的重要性
· 500強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理
· 如何進行職業(yè)心態(tài)培訓
· 如何進行積極情緒培訓
· 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導
· 如何幫助員工管理壓力和不良