中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)



課程詳情

【為什么學(xué)習(xí)本課程】
電話營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代銷(xiāo)售工作中的必備技能,也是銷(xiāo)售人員最頭疼、最難掌握的工作技能。公司里的電話營(yíng)銷(xiāo)人員也是招了一批又一批,走了一波又一波。做銷(xiāo)售難,打電話更難,如何快速掌握電話營(yíng)銷(xiāo)的工作技巧與方法,怎樣才能走出“電話恐懼癥”,讓電話成為有力的銷(xiāo)售手段,如何3秒鐘內(nèi)吸引住你的客戶(hù),如何讓客戶(hù)乖乖聽(tīng)你講解不掛電話?
【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】
1. 電話營(yíng)銷(xiāo)中的常見(jiàn)誤區(qū)
2. 電話營(yíng)銷(xiāo)工作流程及管控
3. 電話營(yíng)銷(xiāo)中的5項(xiàng)工作技巧

【培訓(xùn)方式】 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)20% 專(zhuān)業(yè)講解40% 案例分析40%

【課程提綱】
u 電話營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作
1. 電話營(yíng)銷(xiāo)的9大誤區(qū)
2. 電話營(yíng)銷(xiāo)的6大目的
3. 電話營(yíng)銷(xiāo)的3大關(guān)鍵
u 電話營(yíng)銷(xiāo)基本流程
1. 打電話前的心理、硬件、行為準(zhǔn)備工作
2. 有效的產(chǎn)品價(jià)值分析與專(zhuān)業(yè)話術(shù)設(shè)計(jì)
3. 精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)鎖定與客戶(hù)分析
4. 電話營(yíng)銷(xiāo)的電話銷(xiāo)售流程和高效通話流程
u 電話營(yíng)銷(xiāo)常用技巧
1. 節(jié)奏控制技巧
2. 發(fā)問(wèn)的技巧
3. 傾聽(tīng)的技巧
4. 說(shuō)話的技巧
5. 工作性技巧


講師簡(jiǎn)介

  李鋒 老師
高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師
銀行金融業(yè)資深講師
管理心理學(xué)資深講師
浙江大學(xué)總裁班特邀講師
西安交大管理學(xué)院高級(jí)講師
海爾大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師
陜西人民廣播電臺(tái)節(jié)目顧問(wèn)

【講師職業(yè)背景】
交通大學(xué)MBA
曾任:中脈科技集團(tuán)西北大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)副總、現(xiàn)任:TCL陜甘寧大區(qū)管理顧問(wèn)、陜西天駒投資集團(tuán)管理顧問(wèn)、陜西舍得酒銷(xiāo)售公司管理顧問(wèn)、城市人家裝飾集團(tuán)西區(qū)管理顧問(wèn)、西安交通大學(xué)高級(jí)講師、海爾大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師

講師優(yōu)勢(shì):自己本身做商貿(mào)公司,代理白酒、澳洲紅酒、西班牙橄欖油,對(duì)快消相當(dāng)熟悉。主要集中在:酒水、服裝、百貨
【心理學(xué)證書(shū)】 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、薩提亞三階段證書(shū)

【授課特點(diǎn)】
李老師授課時(shí)用激情感染學(xué)員,善于運(yùn)用大量實(shí)際案例進(jìn)行解析,把抽象的知識(shí)移植其中,留給學(xué)員生動(dòng)鮮活的記憶。長(zhǎng)期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使其逐漸形成:“知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 分組討論指導(dǎo)+ 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練+行動(dòng)建議”的自身授課特點(diǎn)!

目前李鋒老師研究的管理心理學(xué)及“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)”整體解決方案在培訓(xùn)界引起強(qiáng)烈反響,被稱(chēng)為培訓(xùn)行業(yè)的“小李飛刀”!


【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
管理心理學(xué)
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系建立

核心課程

李鋒——通用銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
1、《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》2、《金牌店長(zhǎng)》
3、《高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧》
4、《如何有效地處理客戶(hù)異議、投訴技巧》
5、《如何激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)——終端促銷(xiāo)策劃與執(zhí)行》6、《鍛造超級(jí)店員-終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售策略》7、《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》
8、《打造頂尖銷(xiāo)售人員》
9、《店面管理實(shí)務(wù)》
10、《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)與招商會(huì)議》
11、《電話營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化流程和銷(xiāo)售技巧》

經(jīng)銷(xiāo)商系列:
1、《經(jīng)銷(xiāo)商久贏真經(jīng)--向分銷(xiāo)要效益》(經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)培訓(xùn)課程)
2、《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》、
3、《新產(chǎn)品成功推廣策略》
4、《渠道下沉戰(zhàn)法》
5、《分渠道、分品牌的管理與操作》
6、《銷(xiāo)售終端管理》
7、《商超、大賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作》
8、《如何制定和執(zhí)行年度銷(xiāo)售計(jì)劃》

【部分服務(wù)客戶(hù)】
快銷(xiāo)品及服裝連鎖:
茅臺(tái)酒陜西片區(qū)、西鳳酒、舍得酒陜西片區(qū)、水井坊陜西片區(qū)、軍人服務(wù)社、陜西天駒投資集團(tuán)、成城裕朗、漣漪純凈水、太太樂(lè)、紅星軟香酥、安琪食品、鄂爾多斯、步步高、李寧、ODBO、ESPRIT、華倫天奴、報(bào)喜鳥(niǎo)、與狼共舞、愛(ài)登堡、勁霸、花花公子、臺(tái)灣ABC童裝、愛(ài)步男鞋、雅戈?duì)柗、紅楓庭服飾、新旺族服飾、佐羅世家、愛(ài)慕內(nèi)衣、CK內(nèi)衣、wolf內(nèi)衣、美思內(nèi)衣、希柏萊皮具、雙龍皮具、歌菲喬、迪卡羅等

銀行金融業(yè):
工商銀行(陜西各支行)、建設(shè)銀行(陜西各支行)、交通銀行(西安)、廈門(mén)銀行、甘肅建行、山西建設(shè)銀行、工商銀行成都分行、長(zhǎng)安銀行西安分行、廈門(mén)中國(guó)銀行、郵政儲(chǔ)蓄安康、咸陽(yáng)、延安分行、農(nóng)業(yè)銀行漢中、延安、榆林分行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安分行、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、山西證劵、河北證劵、光大證劵、開(kāi)源證劵、中航證劵、東吳證劵、中信證劵、國(guó)泰君安證劵、湘財(cái)證劵、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、合眾人壽、泰康人壽、建設(shè)銀行、招商銀行。
通信及房地產(chǎn):
陜西電信內(nèi)訓(xùn)師巡培、四川移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳管理巡培、西安聯(lián)通、商洛聯(lián)通、安康聯(lián)通、咸陽(yáng)聯(lián)通、延安聯(lián)通、寶雞聯(lián)通、寶雞移動(dòng)、成都移動(dòng)、宜賓移動(dòng)、巴中移動(dòng)、南充移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、資陽(yáng)移動(dòng)、德陽(yáng)移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、自貢移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、廣元移動(dòng)、廣安移動(dòng)、中建地產(chǎn)、紫薇地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華漢地產(chǎn)、郅輝地產(chǎn)、天朗地產(chǎn)、三江地產(chǎn)、中天建設(shè)、金泰假日花城、香港泰盈、成都高新置業(yè)、成都藍(lán)光置業(yè)、原點(diǎn)新城、城市人家。
其他:
國(guó)家電網(wǎng)、長(zhǎng)慶油田、延長(zhǎng)石油、陜汽集團(tuán)、秦華天然氣、陜藥集團(tuán)、漢唐書(shū)城、西安供電局、暢想科技、三秦都市報(bào)。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):電話營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧



 

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