中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
明確班組成員的角色與定位
掌握溝通,表?yè)P(yáng),反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)疑聚力與榮譽(yù)感
掌握教練技術(shù)的邏輯思路與下屬培養(yǎng)的工具方法
重塑班組,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,提升企業(yè)管理能力
課程詳情
課程背景
“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來(lái)進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不了臺(tái)階,這就是中國(guó)很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)的主要差距,所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍,而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)的建設(shè)迫在眉睫。
三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組長(zhǎng)!
課程特色
課程基點(diǎn):基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位:實(shí)戰(zhàn),實(shí)效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:60%理論+30%案例演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)
課程大綱:
第一天培訓(xùn)內(nèi)容
第一講、班組成員自我角色認(rèn)知
案例導(dǎo)入:牛肉拉面的故事
一、班組成員的角色定位與職責(zé)
二、成功班組的能力要素
三、班組長(zhǎng)的勝任力模型
四、班組長(zhǎng)管理的基礎(chǔ)與權(quán)力
五、班組長(zhǎng)的特質(zhì)
六、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)職能
七、管理的三層境界
第二講、班組成員溝通技巧
案例導(dǎo)入—家有喜事片段
一、 認(rèn)識(shí)溝通
課堂演練---聽(tīng)與說(shuō)
二、溝通的前提
1、心態(tài)--醫(yī)院案例
2、關(guān)心—買書案例
3、主動(dòng)—排隊(duì)案例
三、溝通三原則
1、談行為,不談個(gè)性
2、明確溝通
3、積極聆聽(tīng)
四、有效溝通的技巧
五、如何與上級(jí)有效溝通
視頻案例分析:狄仕杰片段
案例演練:如何與上司溝通解決另外三個(gè)名額問(wèn)題
五、同級(jí)之間扯皮的根源在哪
視頻案例分析:分糧
六、學(xué)會(huì)如何與下屬有效溝通
視頻案例分析:應(yīng)如此說(shuō)話
七、六種使他人喜歡你的方法
總結(jié),答疑
第二天培訓(xùn)內(nèi)容
第三講、班組團(tuán)隊(duì)打造
視頻案例:螞蟻團(tuán)隊(duì)
一、 體味團(tuán)隊(duì)—視頻案例
二、團(tuán)隊(duì)定義
三、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成五大要素
四、團(tuán)隊(duì)角色分類
視頻案例分析:狼的團(tuán)隊(duì)
1、 完美型
2、 力量型
3、 活潑型
4、 和平型
五、成功團(tuán)隊(duì)的特征
1、清晰的目標(biāo)
2、相互的技能
3、相互的信任
4、高昂的士氣
5、良好的溝通
6、有力的支持
六、班組團(tuán)隊(duì)類型—棒球型/足球型/網(wǎng)球型
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則
視頻案例分析:紅樓夢(mèng)片段
八、團(tuán)隊(duì)形成的層次
案例演練:海上遇險(xiǎn)
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的13個(gè)核心問(wèn)題
十、如何成為一名優(yōu)級(jí)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
十一、如何建立你與團(tuán)隊(duì)成員間的信任
視頻案例分析:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
十二、班組長(zhǎng)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)變革
案例:現(xiàn)在的班組長(zhǎng)真不好干
第四講、班組團(tuán)隊(duì)疑聚力與榮譽(yù)感塑造—職業(yè)素養(yǎng)提升
一、疑聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺
視頻案例分析:如何打造狼性團(tuán)隊(duì)/士兵突擊片段
二、建立歸屬感
1、你了解你的隊(duì)員嗎
2、充分認(rèn)識(shí)個(gè)體差異
案例演例:性格測(cè)試
3、團(tuán)隊(duì)為何會(huì)缺乏活力
三、疑聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)要做到
1、對(duì)工作敬業(yè)
2、對(duì)公司忠誠(chéng)
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
4、對(duì)他人欣賞
5、對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)
案例分析:蘇武牧羊
視頻案例:川軍片段
視頻案例:天小無(wú)戝片段
四、什么是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
案例分析:中國(guó)女排
五、怎樣獲得榮譽(yù)
1、制定目標(biāo)
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3、完成目標(biāo)
4、得到榮譽(yù)
六、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感在職場(chǎng)中的體現(xiàn)
1、團(tuán)隊(duì)功能
2、榮譽(yù)感能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的疑聚力
3、能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
七、榮譽(yù)相關(guān)元素—忠誠(chéng)/信念/敬業(yè)/競(jìng)爭(zhēng)
總結(jié),答疑
第三天培訓(xùn)內(nèi)容
第五講、教練技術(shù)與人才育成管理-1
6.0H
第五講、教練技術(shù)與人才育成管理-1 視頻案例分析:富士康到底怎么了
一、管理模式的轉(zhuǎn)變
二、員工的能力模型—能力/意愿四大模型
三、教練技術(shù)
1)教練角色
2)教練方法---周哈利窗
3)教練能力---聆聽(tīng)/區(qū)分/發(fā)問(wèn)/回應(yīng)
案例演練:荒島求生
四、教練步驟
1、厘清目標(biāo)
2、反映真相
3、心態(tài)遷善
4、行動(dòng)計(jì)劃
案例演練:如何制定行動(dòng)計(jì)劃
五、激勵(lì)管理
案例:你會(huì)激勵(lì)別人嗎
1、 激勵(lì)的概念
案例:警覺(jué)性試驗(yàn)給我們的啟示
2、 常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
1) 激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
2)同樣的激勵(lì)手段用于所有員工—馬斯諾需求層次
案例分析:從西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)看各成員的不同需求
3) 在評(píng)估激勵(lì)的過(guò)程中實(shí)行“平均主義”
4)只要能滿足員工的需要就能有效的激勵(lì)員工
案例分析:王某的價(jià)值究竟多少?
3、 有效激勵(lì)
1) 雙因素理論
2) 公開(kāi)性—影響激勵(lì)效果
3)有效激勵(lì)的方式
4、如何激勵(lì)下屬
5、激勵(lì)部屬的支巧—授權(quán)激勵(lì)
游戲演練:熱椅游戲
案例:劉邦與諸葛亮
六、下屬培養(yǎng)與教導(dǎo)
1、培養(yǎng)下屬的責(zé)任
2、動(dòng)一動(dòng)想一想---你是這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎
3、企業(yè)人力訓(xùn)練的基本構(gòu)架
4、掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)—冰水理論
5、進(jìn)行教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
6、兩種常覺(jué)的教導(dǎo)方法
案例演練:撕紙游戲
7、正確的工作教導(dǎo)四步法
1)準(zhǔn)備階段
案例演練:作業(yè)分解
2)傳授階段
案例演練:教三練四
3)試做階段
4)考驗(yàn)階段
案例演練:難以晉升的小王
總結(jié),答疑
講師簡(jiǎn)介
郭濤 老師
資深精益生產(chǎn)咨詢顧問(wèn)
生產(chǎn)管理系列資深培訓(xùn)講師
長(zhǎng)期就職于德資,日資并擔(dān)任中高層管理
多年從事咨詢與培訓(xùn), 擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
【職業(yè)背景】
精捷技術(shù)(上海)有限公司(臺(tái)資) 咨詢顧問(wèn),講師
負(fù)責(zé)十余家企業(yè)精益生產(chǎn)項(xiàng)目推進(jìn)(生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善,PMC,精益物流等),企業(yè)內(nèi)部授課(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局,PMC,TPM等)。
Nitori(中國(guó))有限公司(日本家居行業(yè)排名第一) 持續(xù)改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓(xùn)師
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn),精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局等),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善,柔性生產(chǎn)計(jì)劃物料控制,物流倉(cāng)儲(chǔ)管理。
ASEM潔具(上海)有限公司(德資) 質(zhì)量經(jīng)理與項(xiàng)目主管
負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇,評(píng)估,與新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及對(duì)員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)。
【授課風(fēng)格】
采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、案例講解、現(xiàn)場(chǎng)演練、視頻觀看、深入淺出、通俗易懂、邏輯性強(qiáng)。
【專長(zhǎng)領(lǐng)域】
卓越班組長(zhǎng)管理,TWI一線主管能力提升, 5S與目視化管理,精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善,準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),精益物流,柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制實(shí)務(wù)(PMC), 高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流配送管理,供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)估與談判技術(shù),采購(gòu)核心技能提升,新舊QC七手法,QCC質(zhì)量圈,TQM全面質(zhì)量管理,現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性保全
【擅長(zhǎng)課程】
中基層管理系列
《TWI一線主管技能提升》、《班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》、《精益班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)七大任務(wù)管理》、
《班組長(zhǎng)管理五大劍法》、《卓越五型班組建設(shè)》、《工作安全管理》、《作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理》
《樹(shù)立安全意識(shí),提升安全技能》、《MTP中層管理人員技能提升》、
精益生產(chǎn)系列
《卓越5S管理實(shí)戰(zhàn)》、《現(xiàn)場(chǎng)目視化管理實(shí)戰(zhàn)》、《精益價(jià)值流圖析》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)四大效率提升》《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)三化管理》、《打造準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系》、《打造卓越制造品質(zhì)》、《卓越精益領(lǐng)導(dǎo)力打造》《精益物流管理》、《事務(wù)性(辦公)流程改善》、《TPM全員生產(chǎn)性保全》、《現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流 配送》、《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理-PMC》、《敏捷供應(yīng)鏈與物流管理》、《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)估選擇與談判技巧》、《采購(gòu)員核心技能提升》、《供應(yīng)商品質(zhì)成本與交期管理》、
品質(zhì)管理系列
《傳統(tǒng)QC七手法實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》、《新QC七手法思維邏輯實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》、《QCC質(zhì)量圈實(shí)戰(zhàn)》、《質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品管理實(shí)戰(zhàn)》、《打造卓越制造品質(zhì)》
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國(guó))有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無(wú)錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時(shí)集團(tuán)(5S+目視化),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢(mèng)萊家紡(現(xiàn)場(chǎng)改善),天津富士達(dá)自行車集團(tuán)有限公司,上海奔達(dá)機(jī)電(汽配),上海鋼達(dá)車料,天津捷瑪電動(dòng)車,常州潤(rùn)源機(jī)械集團(tuán),、、、、
【主要培訓(xùn)客戶】
汽車行業(yè):
東風(fēng)悅達(dá).起亞汽車,上海大眾祥源動(dòng)力,上海奔達(dá)機(jī)電,上;舾黄囨i具(3期),大連百煉鑄造(匈牙利),長(zhǎng)春派格汽配(德資),中國(guó)重汽集團(tuán),安徽帝伯格茨汽配(德資),江蘇華達(dá)汽配,江蘇新豪軸承,中車湖南湘電集團(tuán),中車集團(tuán)南方匯通公司、、、
機(jī)械行業(yè):
江蘇江動(dòng)集團(tuán),江蘇華辰重工,江蘇潤(rùn)源集團(tuán)、美國(guó)迪皮埃葉片(2期),無(wú)錫江順科技,浙江金洲制管集團(tuán),河南龍豐紙業(yè),廣東信源彩色印務(wù),大連日本THK軸承(2期),鹽城紐威閥門,安徽美芝電機(jī)(2期)、、、
能源行業(yè):
國(guó)家電網(wǎng)遼寧分公司,神華神東集團(tuán)(9期),云南景洪供電局,華能伊敏煤電,河北新華新熱電(2期),上海電氣(4期),常州天合光能,北京豐臺(tái)供暖站、齊魯石化、勝利油田、青海石油、營(yíng)口康輝石化、韓華光能、晶澳太陽(yáng)能、合盛硅業(yè)、云南礦業(yè)、
電子行業(yè):
上海旭統(tǒng)電子(日企),中電集團(tuán)揚(yáng)州寶軍電子、無(wú)錫電子檢測(cè)公司,江蘇昂擴(kuò)電子(美資)、、、
家居行業(yè):
成都雙虎家俬,江蘇居夢(mèng)萊家紡,上海INTCO,無(wú)錫友邦家居,天津歐派家居,江蘇圣象集團(tuán)、、、
煙草行業(yè):
安徽蚌埠煙廠(2期),重慶黔江煙廠,陜西旬陽(yáng)卷陽(yáng)廠(2期),上海煙草集團(tuán)、、、
鋼鐵行業(yè):
天津軋三鋼鐵集團(tuán)(5期),廣西華銀鋁業(yè)集團(tuán)(9期)、、、
物流行業(yè):
長(zhǎng)沙一力物流集團(tuán),廣東風(fēng)神物流、、、
包裝行業(yè):
廈門順?lè)灏b材料,九鼎集團(tuán)宜諾股份、、、
醫(yī)療行業(yè):長(zhǎng)春迪瑞醫(yī)療集團(tuán)、、、
化工行業(yè):德國(guó)百爾羅赫、、、
食品行業(yè):伊利集團(tuán)、、、
其它行業(yè):中國(guó)移動(dòng)阿壩公司、、、
課程對(duì)象
車間主任,班組長(zhǎng),線長(zhǎng),拉長(zhǎng),儲(chǔ)備干部,優(yōu)秀員工等
備 注
課程名稱:班組長(zhǎng)溝通技巧與團(tuán)隊(duì)打造