中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景與受訓者參加此課程學習的必要性
管理強,則企業(yè)興。所以,企業(yè)務必要強化管理者的能力和素質(zhì)。企業(yè)的管理者,一是“空降”而來,二是“內(nèi)拔”起來,而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來的管理者,他們過去是業(yè)務員、工程師,或者是某一方面的業(yè)務骨干,但是他們沒有做過經(jīng)理,現(xiàn)在企業(yè)卻要按照經(jīng)理的標準來考核他們,從某種意義上說,這是不合適的。因為他是一名優(yōu)秀的工程師或業(yè)務骨干,不代表他就天生是一名優(yōu)秀的經(jīng)理,要使他成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理,企業(yè)就要通過培訓提高他的技能。
著名企業(yè)家牛根生說過,企業(yè)的問題,80%源于溝通不暢。在管理者所需要的管理技能中,有一個最基本,而且不用花錢的技能,就是有效溝通。
課程特色及受訓員工收獲
1、實戰(zhàn)性:老師來自企業(yè)管理第一線,有多年管理和研究、咨詢、培訓經(jīng)驗。
2、實效性:多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學員分享,給學員啟示。
3、實用性:多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學員,幫助學員提升綜合管理能力。
4、實惠性:課程帶給企業(yè)和學員的價值,遠遠超過企業(yè)投入的培訓費用(價格),物超所值。
老師資質(zhì)及授課風格
1、北京大學、清華大學、中山大學、華中科大等院校EMBA總裁班客座教授
2、講演結(jié)合
3、聲情并茂(老師授課照片請見本大綱最后一頁)
4、案例豐富,全程互動
5、參訓學員現(xiàn)場操練
6、思路清晰,邏輯嚴謹,一步步講解、示例、輔導,常用語言:第一步做什么,下一個動作是什么,絕不忽悠,不說廢話、套話,不在課上講無關的笑話和段子,或做與主題無關的游戲
標準課時
一天 / 6小時
課程大綱
第一講 有效溝通是管理者的最基本能力
1、破冰互動:你如何定義“管理”
2、管理者應該認識到
溝通的過程就是管理的過程
高效溝通……
優(yōu)質(zhì)溝通……
3、管理者更應該認識到
溝通能力與工作的關系
溝通能力與發(fā)展的關系
溝通能力與形象的關系
4、松下幸之助談溝通
5、全球第一CEO杰克韋爾奇談溝通
6、溝通不好的八大嚴重危害
切題案例
一個部門經(jīng)理的困惑:遇到這種情況如何有效溝通
一位人到中年的博士因為不善溝通被單位辭退背后
一個管理者因不會溝通引起全廠工人罷工給企業(yè)造成重大損失
第二講 有效溝通的兩大關鍵要素
1、管理就是溝通溝通再溝通
管理者75%的時間是在溝通
溝通是成本最低的工作方法
管理者最基本的能力是有效溝通
2、許多管理者缺乏有效溝通能力
會說話不代表會溝通
有知識不代表有能力
有職位不代表能力已具備
學習是提升能力的無形之手
3、管理溝通的六個“性”
管理溝通的積極性
管理溝通的主動性
管理溝通的及時性
管理溝通的目的性
管理溝通的針對性
管理溝通的有效性
4、溝通中語詞、語速、語調(diào)的選擇
5、溝通中非語言因素的正確使用
6、批評性溝通的七個策略
7、管理溝通的四項基本原則
8、有效溝通如何用對方法
切題案例
視頻案例一
視頻案例二
第三講 有效溝通的另一種形式 — 高效優(yōu)質(zhì)會議
1、許多情況下,企業(yè)和團隊都需要使用群體溝通形式,就是開會溝通
2、企業(yè)和團隊會議70%多的時間都是無效時間,即溝通無效
3、會議無效就是在浪費時間,增加成本,消耗資源,造成損失
4、李老師的課程可以解決這個問題
5、高效優(yōu)質(zhì)會議原則
6、高效優(yōu)質(zhì)會議流程
7、如何提高會議效率
管理者應有的三個基本認知
會議是經(jīng)過認真策劃和準備的
擬定了會議議程并按議程開會
嚴格遵守了會議時間
會議時間是經(jīng)認真考慮后選定的
一會一議
參會人員認真選定,不多不少
小會站著開
8、如何提高會議質(zhì)量
時刻牢記什么是重要的
所有會議都要以目的為核心
用倒推目標法擬定會議議程
邀請了最合適的人出席會議
確保每個人的發(fā)言都是高質(zhì)量的
主持人能力強水平高會引導
讓會議管理工具發(fā)揮作用
結(jié)束時作了評論、總結(jié)和激勵
形成了明確會議決定和行動方案
總結(jié):學員在這些案例中學到了什么
切題案例
喬布斯的開會之道
三星如何召開高效會議
戴爾如何召開高效會議
亞馬遜如何召開高效會議
百度如何召開高效會議
工具的應用
會議主持人和會議組織者如何管好會議中發(fā)生的各種問題
貝索斯如何將客戶第一的理念運用到會議中
谷歌如何開會
視頻案例:一偉人如何開會
視頻案例:這位偉人為了開好這次會議做了什么
視頻案例:錢學森在會議上如何發(fā)言
視頻案例:討論一部法律時,與會者是如何發(fā)言的
案例:中國代表在聯(lián)大發(fā)言
講師簡介
李寧太 老師
李寧太老師
執(zhí)行力提升專家
中山大學MBA
“8912”執(zhí)行體系創(chuàng)造人
清華大學MBA總裁班特聘老師
北京大學工商管理(EMBA)總裁班特聘講師
中山大學MBA總裁班、西點執(zhí)行力學院老師
原寶安集團子公司、物流500強企業(yè)副總裁
知行合一,不間斷學習終身提升自己的倡導者
主要研究領域:執(zhí)行力、領導力、管理技能
個人資歷:
曾任山西師范大學黨委宣傳部部長
原深圳寶安集團高管
原深圳寶安集團貝特瑞電子公司董事會秘書、副總裁
原物流500強深圳恒路物流副總裁
授課風格及特點:
10多年的企業(yè)授課經(jīng)歷,培養(yǎng)了其專業(yè)授課能力。多年專業(yè)高校的授課基礎,奠定了其嚴謹?shù)倪壿嬐评砟芰头欠驳母腥玖;是難得一見的既有理論基礎,又有實操經(jīng)驗的培訓專家。李老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效,解決了企業(yè)的實際問題,贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。其高度精練的文字及語言表達能力和現(xiàn)場訓練的針對性點評,獲得眾多教育機構(gòu)等伙伴的高度肯定,機構(gòu)反頻率達到90%以上。
他講課生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,特別擅長進行大型培訓激勵,保證每位學員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團隊士氣和行動力。
成功服務案例
※為國家電網(wǎng)所屬湖南省電力、廣西省電力、廣東省電力、四川省電力、山西省電力
等培訓《中、高、基層執(zhí)行力系統(tǒng)提升》共8期
※中國建設銀行廣西、徐州、商丘分行《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)》共3期
※江蘇深圳銀行深圳、東莞分行《中層干部執(zhí)行力提升》共2期
※河南瑞貝卡上市集團公司《中層干部執(zhí)行力提升》共4期
※河南金豐煤上市集團公司《中高層干部執(zhí)行力提升》共2期
※云南馳宏鋅鍺上市股份《基于價值創(chuàng)造的時間管理》共(2期)
※江蘇美達輕紡國際貿(mào)易(央企)《中高層執(zhí)行力系統(tǒng)提升》共2期
※惠州中訊集團《中基層干部執(zhí)行力提升》共2期
※河北中煤集團公司《中基層干部執(zhí)行力提升》共4期
※上海順朝鋼鐵股份《中層干部執(zhí)行與激勵》共2期
※深圳南油集團《中高層干部與綜合素質(zhì)提升》共2期
※深圳寶安集團《中層干部執(zhí)行與激勵》共(8期)
※深高速集團《高效會議管理》2期,《時間管理》1期
※廣汽工程研究院《中高層干部與綜合素質(zhì)提升》共2期
※深圳燃氣集團《高效會議管理》6期,《高效時間管理》6期
主打課程:
品牌課程:
1.《戰(zhàn)略執(zhí)行—從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行落地》
2.《贏在執(zhí)行—卓越管理者執(zhí)行力修煉》
3.《成就卓越—員工執(zhí)行力提升》
管理類課程:
1.《MTP管理技能與綜合素質(zhì)提升》 2.《中高層領導力提升》
3.《高績效團隊建設與管理》 4.《職業(yè)化管理者的塑造與養(yǎng)成》
5.《基于價值創(chuàng)造的時間管理》 6.《高效優(yōu)質(zhì)的會議管理》
服務過的客戶:
國有集團客戶:
三一集團、深圳郵政、佛山郵政、合肥郵儲、深圳南油集團、深圳名雕集團、中國寶安集團(8期)、深圳索佳集團、山西豐喜集團(2期)、香港建滔化工集團、深圳東江環(huán)保集團、惠州中訊集團(2期)、中煤集團張家口煤礦機械、江蘇蘇美達輕紡國際貿(mào)易(央企)、廣汽工程研究院、山東豐和集團、深圳燃氣集團、中鐵國際、大慶油田、合肥汽運、上海航天、深圳大鵬液化天然氣、牛山煤礦、廣東719地質(zhì)大隊……
大型上市集團公司:云南馳宏鋅鍺股份(2期)、好太太集團、河南瑞貝卡集團、河南金豐煤業(yè)集團、上海順朝鋼鐵、河南許繼集團、深高速、國機集團、盾安集團、深圳市崗宏集團、天豐集團、深圳崗宏集團、廣州無線電集團、江鉆股份、云南冶金集團、中天城投集團、山東榮信水產(chǎn)食品集團、天瑞集團、鹽田國際集裝箱碼頭……
電力行業(yè):國家電網(wǎng)山西電力(20期)、國家電網(wǎng)所屬湖南省電力勘測設計院(2期)、國家電網(wǎng)所屬湖南省電力通信調(diào)度局(3期)、國家電網(wǎng)所屬廣西省電力通信調(diào)度局(2期)、深圳能源電力(2期)、深圳市核達中遠通電源技術(shù)有限公司、佛山水業(yè)集團……
金融行業(yè):金融聯(lián)銀雁金融配套服務(2期)、江蘇銀行深圳分行(2期)、招行佛山分行、招商銀行中山分行、深發(fā)展佛山支行、中國銀行蘭州支行(2期)、中國建設銀行廣西分行、福建中行、福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、臺州分行、中國農(nóng)行安陽坪地營業(yè)部、徐州分行(3期)、中國郵政儲蓄銀行廣東省支行、福建莆田農(nóng)商行分行、中國銀行福建省分行鼓樓支行、海川達投資集團、富興集團、深圳民安保險……
設計行業(yè):湖南設計院,深圳建設設計院,廣州棕櫚園林設計、浙江滕頭園林設計……
高端院校:清華大學汕頭(MBA)總裁班、清華大學廣州(MBA)總裁班、北京大學惠州(EMBA)總裁班、中山大學(MBA)深圳研究院(6期)、中山大學(MBA)廣州研究院(3期)、中山大學(MBA)江門研究院(8期)、西點執(zhí)行力學院(12期)、浙江省嵊州第一中學、東莞黃岡貴族理想學校、深圳市學知文化……
科技行業(yè):杭州賽備設備、長城計算機、飛利浦電子、步步高電子、三諾電子、深圳聯(lián)創(chuàng)科技、深圳方正科技(2期)、惠州神農(nóng)精密機械(2期)、深圳通用科技(2期)、深圳市萬通發(fā)電機設備、深圳市貝特瑞電子材料有限公司、云浮市寶云崗石化廠、杜肯索斯(武漢)、佛山震德塑料機械、偉巴斯特(廣州)車頂系統(tǒng)、杰爾斯展覽、精工實業(yè)、愛華電子、中國外運天津、湖南安淳高新技術(shù)、珠海潤都制藥股份、東莞生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展……
地產(chǎn)行業(yè):深圳萬科地產(chǎn)、益田集團、中原地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、百仕達集團、佳兆業(yè)、21世紀不動產(chǎn)等、綠景地產(chǎn)、萊蒙地產(chǎn)、杭州錢塘房地產(chǎn)、肇慶加利申房地產(chǎn)、廣州圣地地產(chǎn)、滿京華地產(chǎn)、廣州塔、光華地產(chǎn)、金融街重慶置業(yè)、中建七局安裝公司、深圳裝飾總公司、中海地產(chǎn)……
汽車行業(yè):廣汽研究院、江鈴汽車、安徽奇端、江西運通汽車……
服務及餐飲行業(yè):光明維他奶、家樂緣餐飲、方正物業(yè)(2期)、聯(lián)合物業(yè)、杭州醉白樓餐飲有限公司、星港城市購物廣場、海爾家居、山西運城空港度假村有限公司……
學員評價:
李寧太老師的課,集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗、可用的管理工具、還有激情和風趣幽默于一身,如果評獎,一定可以獲獎。 ——中國寶安集團人力資源總監(jiān)張育新
聽朋友說,李寧太的課很好,一聽,果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人,有血有肉,有情有理,聽了確實受益。 ——某銀行高級客戶服務經(jīng)理于麗芳
李老師,聽了您的課,我個人感覺受益很大。通過我們的培訓評估,學員對您的評價非常高,對您的課程內(nèi)容設置也非常滿意,很多中層干部都反饋這堂課程很有價值,我相信這只是我們的一個開始,期待著有更多的機會聆聽到您的課程。
——廣州圣地地產(chǎn)人力資源部滕文
聽了李寧太老師兩天的課,真有相見恨晚之感!我們一個中層干部說,如果十年前能夠有機會聽到李老師這樣的課,我們的管理水平和執(zhí)行力就會更好。
——國家電網(wǎng)電力勘測設計院人力資源部部長白松印
聽了李老師的執(zhí)行力課程,我深受感觸。唐榮海的堅持執(zhí)著;劉子鍵的信念與我形成鮮明的對比。成在拐點,成在終點。需要改變,貴在堅持。我想2012注定是我人生拐點到來的時刻:我將銘記改變,銘記堅持,銘記信念。我的一生不應該只停留在這個階層。謝謝您!也衷心的期待在您80大壽的時候我能對你說句:謝謝李老師,我的一生的拐點源自于你的一堂課。也源自于我的堅持和信念。 ——珠海納思達電子向星火
李老師,職業(yè)化和執(zhí)行力課程,公司每年都會組織一次,您講的這兩天課程是這幾年一來最好、最實用、講得最到位的一次。聽了您兩天的課程,使我感受非常強烈。感謝您這兩天的辛勤教誨,讓我一生難忘,這是對我人生轉(zhuǎn)點最大的鼓舞,再次感謝您。
——山東豐和集團董事會成員李力剛
課程對象
備 注
課程名稱:有效溝通 — 不依賴金錢的管理技能