中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
什么是高效執(zhí)行力的本質(zhì)?
具有高效執(zhí)行力的公司有哪些特征?
如何培養(yǎng)和保持中層干部的高效執(zhí)行力?
作為中層干部,高效執(zhí)行力體現(xiàn)在哪些方面?
如何打造一個(gè)具有高效執(zhí)行力的企業(yè)?
作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),如何打造具有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)?
企業(yè)管理的兩個(gè)對(duì)象要素分別是人和事,關(guān)鍵在人;管人就是靠機(jī)制,分錢機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、文化機(jī)制驅(qū)動(dòng)人力資源,機(jī)制驅(qū)動(dòng)人力資源的對(duì)象是人,本質(zhì)在于人的執(zhí)行力。事實(shí)上,企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程,工作計(jì)劃、方案、任務(wù)等等,都需要通過(guò)執(zhí)行才能落實(shí),沒(méi)有有效的執(zhí)行,一切都會(huì)落空。
作為企業(yè)的管理干部經(jīng)理,必須認(rèn)識(shí)到,客戶要的是結(jié)果,企業(yè)要的是結(jié)果,員工要的也應(yīng)該是結(jié)果,執(zhí)行力恰恰是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。所以,管理者不僅要不斷地向員工輸入獨(dú)立人格理念、結(jié)果導(dǎo)向理念、價(jià)值交換理念,更要知道作為管理者必須具有推動(dòng)力,而推動(dòng)力源于管理者對(duì)自身定位與作為方式的清醒認(rèn)識(shí)。此課程將針對(duì)管理者如何建設(shè)自身的推動(dòng)力而設(shè)計(jì),深入透徹地剖析結(jié)果與執(zhí)行力的關(guān)系、管理者與執(zhí)行力的關(guān)系、提升執(zhí)行力的心態(tài)與運(yùn)營(yíng)方式,從而幫助員工提升執(zhí)行力,共同導(dǎo)出企業(yè)需要的正確結(jié)果。
課程收益:
1.正確的理解執(zhí)行力的本質(zhì)與重要性。
2.幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值與作用。
3.掌握?qǐng)?zhí)行力塑造的技巧與關(guān)鍵。
4.掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的獨(dú)特方法。
5.一套完整的執(zhí)行力落地工具包及本課程授課版PPT。
授課時(shí)間:1天;6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)中層干部。
授課風(fēng)格:
1.講演結(jié)合、風(fēng)趣幽默
2.案例豐富,全程互動(dòng)
3.分組PK
課程大綱:
第一講:高效執(zhí)行力的要素
案例:《一個(gè)東北藥廠賣給日本企業(yè)后的變化》
案例:《華為公司的企業(yè)變革與執(zhí)行落地》
一、什么是執(zhí)行力?
1.執(zhí)行力的定義
2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力/公司執(zhí)行力
思考:老總命令你拿酒,你拿還是不拿
二、什么組織最有執(zhí)行力
三、執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)要派10人外地參展,安排小張買臥鋪票
思考:小張有沒(méi)有執(zhí)行力、結(jié)果是什么?
2.目標(biāo)與結(jié)果的差別
3.態(tài)度好不等于結(jié)果
四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的結(jié)果
案例:《團(tuán)隊(duì)小組種樹的結(jié)果》
案例:《生產(chǎn)與銷售的博弈結(jié)果》
五、執(zhí)行力的結(jié)果定義
六、執(zhí)行力的作用
七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的表現(xiàn)
第二講:為什么沒(méi)有執(zhí)行力?
一、人力自身的原因
1.與中層管理者相關(guān)
2.與基層員工相關(guān)
3.人性弱點(diǎn)沖擊執(zhí)行
二、系統(tǒng)存在的問(wèn)題
案例:《這個(gè)公司在執(zhí)行上出了什么問(wèn)題?》
1.組織的問(wèn)題
2.運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題
3.員工的問(wèn)題
三、其他原因
1.心態(tài)不踏實(shí)
2.管理方法不當(dāng)
3.沒(méi)有實(shí)施績(jī)效管理
四、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)
第三講:?jiǎn)T工是執(zhí)行力的主體
一、什么是我們要的結(jié)果?
1.員工要的結(jié)果是什么?
2.企業(yè)要的結(jié)果是什么?
3.客戶要的結(jié)果是什么?
二、結(jié)果由優(yōu)秀員工執(zhí)行生成
三、優(yōu)秀員工有良好的心態(tài)
案例:《職場(chǎng)員工的八類心態(tài)問(wèn)題》
四、優(yōu)秀員工有責(zé)任心
1.什么是責(zé)+任
2.責(zé)任是品質(zhì)的表現(xiàn),品質(zhì)成就企業(yè)
3.責(zé)任是價(jià)值的體現(xiàn),價(jià)值成就人生
五、優(yōu)秀員工對(duì)承諾負(fù)責(zé)
1.每一個(gè)人都是都有一個(gè)契約
視頻:《軍人陳俊貴的故事》
2.使命感才能成就事業(yè)
視頻:《醫(yī)生胡佩蘭的故事》
六、優(yōu)秀員工專門解決問(wèn)題
1.做問(wèn)題的解決者,不做問(wèn)題的挑剔者
2.員工高效執(zhí)行力的要素
七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)特征
1.兩大特征
2.四大要素
3.四大實(shí)干文化 VS 四大糟粕文化
第四講:中層推動(dòng)才是關(guān)鍵
一、為什么沒(méi)有結(jié)果?
二、中層的四大作用
三、中層的執(zhí)行哲學(xué)
四、中層的執(zhí)行角色定位
案例:《從干部的執(zhí)行角色的角度找找問(wèn)題》
1.防低頭拉車,做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)
1)戰(zhàn)略觀與大局觀
2)拿結(jié)果說(shuō)話
3)100%溝通與執(zhí)行
2.防大俠文化,做好部門的指揮官讓下屬完成目標(biāo)
1)做團(tuán)隊(duì)不做團(tuán)伙
2)指揮24字方針
3)防止出現(xiàn)救火
3.防重結(jié)果不重過(guò)程,做業(yè)務(wù)的檢查官70%做檢查
1)為什么要檢查
2)檢查就要出結(jié)果
3)檢查七為
4.防被動(dòng)工作,做好管理的創(chuàng)新者
1)管理創(chuàng)新
2)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
3)服務(wù)創(chuàng)新
5.防放羊思想,做團(tuán)隊(duì)的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬
1)教練的價(jià)值
2)教練的職責(zé)
3)教練的修為
6.防本位主義,做好部門的協(xié)作者
1)流程法
2)職責(zé)法
3)考核法
7.防老好人,做制度的執(zhí)法官維護(hù)公平與正義
職責(zé)、難點(diǎn)、方法
8.防只抓業(yè)務(wù)不做文化,做文化的傳承官?gòu)?qiáng)化執(zhí)行
1)獨(dú)立人格
2)結(jié)果導(dǎo)向
3)價(jià)值交換
4)開放分享
五、干部高效執(zhí)行力的要素
第五講:有效執(zhí)行八個(gè)步驟
一、目標(biāo)計(jì)劃——執(zhí)行的方向
1.目標(biāo)的意義
2.目標(biāo)的原則
3.目標(biāo)管理
4.目標(biāo)的威力
5.計(jì)劃管理
6.計(jì)劃管理的步驟
7.目標(biāo)分解的33445指引
8.月/周計(jì)劃表
二、指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)
1.指令溝通的一般原則
2.如何溝通工作中的牛人
三、績(jī)效考核——執(zhí)行的意義
1.引進(jìn)績(jī)效考核,防止企業(yè)癡呆
2.結(jié)果考核的先進(jìn)嘗試
四、明晰責(zé)任——誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)行任
1.責(zé)先任后
2.責(zé)任邏輯
五、授權(quán)監(jiān)控——執(zhí)行的保障
1.授權(quán)的意義
2.授權(quán)的原則
3.授權(quán)的步驟
4.核對(duì)單監(jiān)控
5.雙PDCA法
六、提交結(jié)果——執(zhí)行的結(jié)果
1.5I法
2.結(jié)果定義訓(xùn)練
七、時(shí)間管理——執(zhí)行有速度
1.柳比歇夫的時(shí)間管理
2.克服時(shí)間管理的八大陷阱
八、員工激勵(lì)——執(zhí)行更出色
1.七類一般技巧
2.靜態(tài)面子激勵(lì)
3.動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)
講師簡(jiǎn)介
王若文 老師
王若文 老師
中式人本領(lǐng)導(dǎo)力專家
北京大學(xué)概率統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位畢業(yè)
現(xiàn)任:廣州通盈投資有限公司 董事長(zhǎng)
曾任:深圳中興通訊企管部經(jīng)理兼總裁秘書
曾任:三一重工通訊(上市公司)行政副總裁
曾任:深圳市愛施德實(shí)業(yè)(上市公司) 人力資源總監(jiān)
曾任:中華網(wǎng)公司(美國(guó)上市公司)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
深圳首屆杰出人才之“十大金領(lǐng)”稱號(hào)
2004年獲得深圳百名“特區(qū)之子”光榮稱號(hào)
2010年獲得華南地區(qū)“最受企業(yè)家喜愛的中式人本領(lǐng)導(dǎo)力專家”稱號(hào)
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東美術(shù)學(xué)院、西安交大及美國(guó)大學(xué)等MBA、EMBA班客座教授;
6年大學(xué)職教生涯,20年企業(yè)管理及人力資源高管從業(yè)經(jīng)歷,成功主導(dǎo)多家上市公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及系統(tǒng)變革項(xiàng)目,精通英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)的實(shí)戰(zhàn)型管理專家。
經(jīng)典案例:
西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)院返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》《企業(yè)文化》等課程12天
中國(guó)銀行蘭州支行返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》等課程18天
中山大學(xué)(MBA)江門研究院返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》等課程14天
中山大學(xué)(MBA)廣州研究院返聘王若文老師《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《組織變革》等課程17天
山東京博控股股份有限公司返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》等課程6期
東莞大益茶業(yè)科技返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《高效執(zhí)行力》等課程8天
重慶郵儲(chǔ)返聘王若文老師《卓越企業(yè)文化建設(shè)》《高績(jī)效王牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等課程16天
清華大學(xué)PE總裁班返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》等課程9期
漯河移動(dòng)返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《非人》《績(jī)效管理》等課程12期
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
1983年王若文老師以湖南省理科狀元考入北京大學(xué)數(shù)學(xué)系概率統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),并獲得理學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在北京機(jī)械工業(yè)大學(xué)基礎(chǔ)教研室擔(dān)任了6年的大學(xué)講師工作。1993年創(chuàng)建了第一家公司北京新彬國(guó)際信息有限公司,為北京94年亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)、95年北京國(guó)際馬拉松運(yùn)動(dòng)會(huì)充當(dāng)國(guó)際電視轉(zhuǎn)播總代理及海外(美國(guó))招商總代理;同時(shí)為衛(wèi)生部創(chuàng)建《引進(jìn)國(guó)外醫(yī)藥設(shè)備與技術(shù)》雜志社及雜志。期間與北京航天航空大學(xué)及香港理工大學(xué)的教授共同研究“香港交通配流平衡”課題獲得國(guó)際社會(huì)認(rèn)可,因此獲得香港理工大學(xué)“研究學(xué)者”。1996年10月-1999年6月,在深圳中興通訊公司(上市代碼:600528)總裁辦擔(dān)任企管部經(jīng)理,其間主創(chuàng)了中興通訊首版《企業(yè)文化》,負(fù)責(zé)《中興通訊》報(bào)刊管理兼總裁秘書,參與1999年中興通訊的事業(yè)部組織變革。1999年7月-2001年6月,在中華網(wǎng)公司(CHINA)擔(dān)任中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)兼任中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行總裁,其間協(xié)助公司在美國(guó)納斯達(dá)克上市(中國(guó)首家海外上市公司),輔導(dǎo)北京、上海、杭州、西安、廣州的成長(zhǎng)管理。之后出任北京三一重工通訊公司首席行政副總裁,主導(dǎo)實(shí)施北京三一重工通訊“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革”,輔導(dǎo)企業(yè)從技術(shù)導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。2002年7月-2004年6月,出任深圳市愛施德電訊有限公司(002416,韓國(guó)三星GSM的中國(guó)總代理公司) 人力資源總監(jiān),兼任深圳市神州通集團(tuán)(以愛施德為核心的集團(tuán)公司)人力資源總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān)。期間,讓企業(yè)從歷史年度經(jīng)營(yíng)額度18億(不到2年)提升至超過(guò) 80億,全國(guó)分支機(jī)構(gòu)從35家提升到78家,全國(guó)中層干部全部換血一遍。
課程風(fēng)格:
王老師授課生動(dòng)幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出,以實(shí)戰(zhàn)工具結(jié)合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練,真正做到讓學(xué)員上午學(xué)下午用,深得廣大學(xué)員高度好評(píng)!
主講課程:
《非人力資源的人力資源管理》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力極速修練》、《中層管理高效執(zhí)行力訓(xùn)練》、《中高層干部綜合管理能力提升(MTP)》、《高效時(shí)間管理的秘密》、《高績(jī)效王牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越企業(yè)文化建設(shè)》等課程
課程反饋:
王老師,聽您的課讓不成熟甚至比較笨的我收獲頗大,我認(rèn)清了什么是人力資源管理,該如何打造一個(gè)高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),如何做好領(lǐng)導(dǎo)等,也開闊了視野,豐富了思路,王老師是我的貴人,希望能再次聽王老師的課程!
--上海大眾汽車高經(jīng)理
王老師,非常感謝您這兩天的精彩傳道解惑,受益匪淺,在聽過(guò)一些中國(guó)的公開課中,不少老師的講課都屬于學(xué)院派,您的課程與眾不同,內(nèi)容非常的充實(shí),實(shí)操性也很強(qiáng),特別喜歡您表演式加故事型的授課方式,幽默風(fēng)趣,生動(dòng)形象,又深入淺出,淺顯易懂,內(nèi)容和形式都很精彩,很有啟發(fā)性!
--珠海光銘電子劉總
逆境中成長(zhǎng)其實(shí)是最快的成長(zhǎng)方式,只是過(guò)程痛苦點(diǎn),但結(jié)局往往是光明的,猶如良藥苦口,逆境就是那良方。感恩逆境菩薩的慈悲賜予,感恩王老師的精彩講課!
-- TCL集團(tuán)劉經(jīng)理
王老師說(shuō),問(wèn)題在我,是解決一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn);力資源管理目的,是解決人力資源的配置與效率的矛盾問(wèn)題,挖掘人的潛力;我們要感謝那些欺騙與傷害過(guò)我們的人,因?yàn)樗麄冏屛覀兂砷L(zhǎng),謝謝王老師給我的啟發(fā),這兩天收獲非常大!
--山東京博控股人力資源總監(jiān)
王老師,今天的課程收獲不少,讓我消除了以前對(duì)人事部的一些偏見,績(jī)效考核正是我目前準(zhǔn)備做的,聽了課覺(jué)得還有不少地方需要調(diào)整,總之今天的課出乎我的意料!
--惠州燃?xì)鈼羁?
王老師的課講的非常的棒,通俗易懂,寬泛但又不失深度,是我聽過(guò)的MTP中最好的,感恩王老師的付出!
--奧克斯集團(tuán)劉經(jīng)理
部分客戶:
金融地產(chǎn)行業(yè):
中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、靖安農(nóng)信社、中國(guó)建設(shè)銀行、工商銀行、貴州黔西南州農(nóng)信社、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)村信用社、長(zhǎng)沙銀行、湖南建行、廣發(fā)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、臺(tái)洲商業(yè)銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、建設(shè)銀行珠海分行、建設(shè)銀行深圳分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行龍巖分行、深發(fā)展佛山支行、中國(guó)銀行蘭州支行、延安農(nóng)村合作信用聯(lián)社、昆明農(nóng)信社、邢臺(tái)農(nóng)信社、葫蘆島銀行沈陽(yáng)分行、江西省農(nóng)行、重慶郵儲(chǔ)銀行、廈門農(nóng)信社、中銀保險(xiǎn)、中保財(cái)險(xiǎn)、地產(chǎn)開發(fā)、中熙地產(chǎn)、華潤(rùn)置地物業(yè)、深業(yè)集團(tuán)農(nóng)中銀保險(xiǎn)深圳富通地產(chǎn)集團(tuán)、昆明道恒房科房地產(chǎn)開發(fā)公司、弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、城建集團(tuán)等。
高校與政府機(jī)構(gòu):
山西電力黨校、北大匯豐商學(xué)院、深圳清華大學(xué)研究院、清華大學(xué)PE總裁班、中山大學(xué)(MBA)廣州研究院、中山大學(xué)(MBA)江門研究院、西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)院、武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EDP、東莞黃岡貴族理想學(xué)校、深圳市學(xué)知文化、南昌財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)、蘇州大學(xué)、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)、涼山州國(guó)資委、…
生產(chǎn)制造業(yè):
同瑞服飾有限公司、華達(dá)微波科技有限公司、唯簡(jiǎn)時(shí)裝有限公司、百多爾時(shí)裝有限公司、墨馬服飾有限公司、江蘇牧羊集團(tuán)、大長(zhǎng)江集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、深圳彩虹集團(tuán)、海中華造船長(zhǎng)、新疆美克集團(tuán)、廣州中之豪集團(tuán)、上海中之豪箱包公司、深圳麗斯達(dá)有限公司、德陽(yáng)美豐化工集團(tuán)、南京梅山鋼鐵集團(tuán)、比亞迪、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、上海大眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、上海三國(guó)集團(tuán)等。
電器、電子行業(yè):
湖南韶光微電子集團(tuán)、TCL集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、鎮(zhèn)江威凡電器、綿陽(yáng)長(zhǎng)虹空調(diào)、飛煌德商科技、長(zhǎng)沙陽(yáng)光電腦公司、長(zhǎng)虹電子、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿(mào)家電、創(chuàng)維-RGB電子、廣州白云信息技術(shù)、杭州賽備設(shè)備、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、中國(guó)電子科技、飛利浦電子、廈門蒙發(fā)利電子、步步高電子、弘凱光電、沙彼高儀器(深圳)有限公司、三諾電子、深圳聯(lián)創(chuàng)科技、深圳方正科技、惠州神農(nóng)精密機(jī)械、廣州市番禺區(qū)舊水坑牛尾電機(jī)廠、中國(guó)電子科技、廣州京寫電路板、蘇州西鐵城電子、深圳九龍?萍、曉星集團(tuán)、意拉德電子、惠州和宏電子等。
鋼鐵、機(jī)械、汽車行業(yè):
上海寶鋼集團(tuán)、梅山鋼鐵股份、廣州愛機(jī)汽車配件、湖北武鋼集團(tuán)、神龍汽車集團(tuán)、湖南豪爵摩托銷售公司、湖南三一重工投資控股、廣州廣愛興汽車零部件、廣汽研究院、海馬汽車、江鈴汽車、東風(fēng)黨校、深圳巴士集團(tuán)、上海申龍客車、粵港運(yùn)輸、上海高齊汽車配件、深圳駕培集團(tuán)、珠海高速客輪公司、湖北省交通投資有限公司、華昱高速集團(tuán)、上海航空發(fā)動(dòng)機(jī)等。
通訊IT行業(yè):
陜西電信、中國(guó)電信廣深莞分公司、蘇州天準(zhǔn)科技、重慶電信(5期)、中國(guó)聯(lián)通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)廣深莞分公司、非凡創(chuàng)新實(shí)業(yè)、三國(guó)(上海)集團(tuán)、廣州杰賽科技集團(tuán)、深圳神州通集團(tuán)、北京外國(guó)航空服務(wù)公司、廣州悅訊科技有限公司、深圳中興通訊、中華網(wǎng)china.com、深圳游視秀、廣核集團(tuán)、福建金盛蘭、中國(guó)項(xiàng)目網(wǎng)公司、北京新彬國(guó)際信息有限公司等。
醫(yī)藥食品行業(yè):
深圳通海生物投資股份有限公司、福建森科醫(yī)療科技、東北制藥集團(tuán)、湖北遠(yuǎn)大富馳醫(yī)藥化工、新疆庫(kù)爾勒鐵木真、山東京博控股股、上海新亞藥業(yè)、廣西圣保堂、深圳ET醫(yī)療科技、深圳奧沃國(guó)際有限公司、沈陽(yáng)東北制藥集團(tuán)、東莞大益茶業(yè)科技有限公司、湖南中煙工業(yè)、安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司蕪湖卷煙廠、嘉頓食品等。
石油化工能源行業(yè):
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課程對(duì)象
備 注
課程名稱:中層干部高效執(zhí)行力提升