中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
前通用CEO杰克.韋爾奇曾說過:“我在任CEO的時候,75%的時間花在挑選、評估、鼓勵和建設(shè)我的團隊上。”日本的經(jīng)營之神松下幸之助則說:“松下不能缺少的精神就是團隊合作,團隊使松下成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊!弊阋妶F隊及團隊建設(shè)的重要性。個人因團隊而偉大,團隊因個人而強大,離開了團隊合作,我們就無法成就任何事業(yè)。所以說:時代需要英雄,更需要偉大的團隊。那么如何建設(shè)一個高效率的團隊呢?如何解決團隊建設(shè)中的協(xié)作問題呢?
本課程通過講授和訓(xùn)練,一方面提高學(xué)員的團隊協(xié)作意識和團隊建設(shè)技能;另一方面更是在課程工作坊上,通過學(xué)員的問題反思、原因剖析、計劃制定、承諾與質(zhì)疑答疑等形式,自覺提升學(xué)員的團隊協(xié)作意識,并促進團隊協(xié)作與團隊建設(shè)真正落地。
課程收益:
1.樹立團隊觀念,培養(yǎng)團隊精神,制定團隊建設(shè)的方案;
2.掌握團隊協(xié)作技巧,提升團隊協(xié)作能力與意向,制定個人協(xié)作團隊的行動計劃;
3.通過學(xué)員對團隊協(xié)作及團隊建設(shè)方面的問題反思、原因剖析、計劃制定、承諾與質(zhì)疑答疑等形式,自覺提升學(xué)員的團隊協(xié)作意識,并促進團隊協(xié)作與團隊建設(shè)真正落地;
4.提高團領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),推進團隊前進,提高企業(yè)整體效益。
提供工具:
1.團隊計劃進度表
2.培養(yǎng)團隊精神的工具
3.團隊溝通的四法則
4.團隊成員互補模型
5.團隊凝聚力建設(shè)法則
6.60/40溝通法則
7.沖突處理的六步驟
8.合作性沖突情緒管理要點
9.合作性沖突語言管理要點
11.合作性沖突行為管理要點
12.PAC法則
課程時間:3-4天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中高層管理人員,基層管理人員
授課方法:理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風(fēng)暴,工具應(yīng)用,情景討論,行動學(xué)習(xí),講師點評,改善計劃。
課程大綱:
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律
第一講:團隊協(xié)作(2天)
一、團隊概述
1.團隊就是協(xié)作組織
2.團隊成功的幾個重要因素
互動討論:那些單位可稱為團隊?那些是團隊成功的關(guān)鍵因素?
二、團隊成員的角色定位及價值體現(xiàn)
1.不同團隊成員的角色定位
2.團隊成員的價值體現(xiàn)
案例分析:買火車票的故事
3.工作坊—個人反思及評述:我的角色及價值體現(xiàn)點?
三、團隊成員責(zé)任
1.責(zé)任勝于能力
2.主動擔(dān)責(zé),不推責(zé)任
3.提高工作責(zé)任的方法
案例分析:1.方太員工的感人故事;2.西點軍校:
團隊角色扮演:團隊會議上的爭論(體會推責(zé)任與不推責(zé)任的不同后果)
4.工作坊—個人反思及評述,列出“我今后不要做什么?”“我今后要做什么?”
四、團隊有效協(xié)作
1.沒有協(xié)作就不是團隊
2.團隊需要全方位協(xié)作
3.協(xié)作就是要主動配合他人
4.團隊精神與團隊守則
5.情景劇場—團隊協(xié)作回顧:成功的協(xié)作與不成功的協(xié)作故事,團隊協(xié)作的關(guān)鍵要素
6.工作坊—個人反思及評述:我今后如何主動配合團隊及他人?
五、團隊有效溝通
1.有效溝通三步曲
2.團隊溝通四法則
3.復(fù)述、求證與限時復(fù)命
4.溝通必須到位,什么叫做溝通到位?
團隊活動“悟空傳話師父”(體會團隊溝通的問題及溝通策略)
案例討論:項目拖延了,這是溝通到位么?如何做到位?
5.工作坊——的個人反思及評述:改正我今后的溝通方式
六、開放空間——行動學(xué)習(xí)
1.確定主題:我如何協(xié)作團隊?
2.空間布置及規(guī)則制定
3.個人問題、個人改善計劃的陳述及展示
4.走動及相互提出建議
5.計劃及承諾事項的制定
6.領(lǐng)導(dǎo)及老師評論,質(zhì)疑及答疑
7.個人改善計劃的修正
第二講:團隊建設(shè)法則(1天)
一、共同愿景與團隊計劃
1.團隊愿景的力量
2.愿景的二重屬性
3.如何建立團隊愿景?
4.愿景轉(zhuǎn)化為計劃及團隊計劃的制定方法
二、團隊核心競爭力
1.什么是團隊的核心競爭力?
2.團隊之所以能夠生存發(fā)展的關(guān)鍵在于其核心競爭力
3.確定團隊核心優(yōu)勢
4.鞏固團隊核心優(yōu)勢,培育團隊核心競爭力
案例討論:項目拖延了,到底什么才是我們的核心競爭力?
5.工作坊—小組研討:本工作團隊的核心競爭力是什么?
三、團隊凝聚力—“人心管理”
1.何謂團隊的“人心管理”?
2.獲取“人心”的法寶
3.團隊凝聚力法則
4.團隊利益與成員利益
5.期望值討論會與職責(zé)討論會
----互動討論:最高明的領(lǐng)導(dǎo)是那一類型的領(lǐng)導(dǎo)?
6.工作坊—小組研討:如何加強本工作團隊的“人心管理”?
四、團隊領(lǐng)導(dǎo)核心
1.團隊領(lǐng)導(dǎo)例子
2.團隊領(lǐng)導(dǎo)的職能
3.團隊領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求
4.團隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)法則
5.團隊領(lǐng)導(dǎo)力情景訓(xùn)練
----案例分析:馬云與任正非,他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)特點如何?
五、團隊沖突管理
1.正確的看待沖突的態(tài)度
---團隊活動:辯論--團隊沖突是有害的還是有益的?
2.沖突的各種處置方式
強制法 遷就法 回避法 合作法 妥協(xié)法
做大餡餅法 交易法 減輕代價法 目標(biāo)升級法
搭橋法 談判法 調(diào)解法 權(quán)威法
3.免除沖突的60/40溝通法則
4.情景討論:回顧本團隊遇到過的沖突,討論如何處理?
六、團隊共創(chuàng)——行動學(xué)習(xí):如何建設(shè)本工作團隊?
1.明確團隊,明確規(guī)則
2.辨別團隊問題,提出愿景和目標(biāo)
3.SWOT分析—資產(chǎn)盤查
4.關(guān)鍵行動—團隊共創(chuàng):改進措施
世界咖啡+開放空間討論
5.行動計劃
6.高管及老師質(zhì)疑--城鎮(zhèn)會議
7.修正計劃
七、課后行動的布置
第三講: 復(fù)盤(1天,一般為1-2月后進行,此講亦可根據(jù)客戶需要刪減)
一、復(fù)盤概述
1.復(fù)盤的原則
2.復(fù)盤的態(tài)度
開放心態(tài),坦誠表達,實事求是,反思自我,集思廣益
二、復(fù)盤的步驟
1.目標(biāo)回顧
當(dāng)初的目標(biāo),期望的結(jié)果,里程碑
小組匯報,領(lǐng)導(dǎo)核實
2.評估結(jié)果
亮點(與原來目標(biāo)相比),不足(與原來目標(biāo)相比)
3.分析原因
成功的關(guān)鍵原因(主觀/客觀),失敗的關(guān)鍵原因(主觀/客觀)
4.總結(jié)規(guī)律
經(jīng)驗與規(guī)律,行動計劃(停止計劃,繼續(xù)計劃)
5.反饋輔導(dǎo)
三、總結(jié):今后的推進策略
課程總結(jié):
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
講師簡介
莫勇波 老師
![](http://a10by9.cn/teacher_pic/20150718033046.jpg)
莫勇波老師
管理創(chuàng)新專家
華商學(xué)院教授
廣東財經(jīng)大學(xué)教授
中山大學(xué)管理學(xué)博士
英國桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)
曾任:廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理
中山大學(xué)、西安交通大學(xué)兼職教授, 西北大學(xué)MBA校外導(dǎo)師
曾為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)、西安交通大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、浙江師范大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所著名大學(xué)的總裁班、MBA班授課;
高級企業(yè)培訓(xùn)師(國家認(rèn)證)、高級員工援助師(EAP,國家認(rèn)證)
實戰(zhàn)經(jīng)歷:
多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗,有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來。曾任廣西合生集團副總經(jīng)理等多個企業(yè)高管,致力于推進企業(yè)創(chuàng)新,提供有效的思維創(chuàng)新及先進的創(chuàng)新工具。
曾承擔(dān)廣西合生集團組織整合咨詢項目(2008年)、中山波信科技公司管理咨詢項目(2012年)、順德鎮(zhèn)街體制改革研究(2013年)等咨詢項目,在查找問題的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)新建議,受到好評。
學(xué)術(shù)成就:
★ 曾于2000年在英國系統(tǒng)學(xué)習(xí)西方工商管理學(xué)理論,并于2006年獲中山大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位,熟練掌握國內(nèi)外管理學(xué)理論及管理技術(shù),結(jié)合多年的管理實踐經(jīng)驗,形成自己豐富的管理學(xué)理論知識體系。
★ 2015日出版專著《創(chuàng)新密碼》(人民郵電出版社),2013年出版專著《政府執(zhí)行力》(經(jīng)濟科學(xué)出版社);
★ 多年來在公開刊物發(fā)表有關(guān)管理類、創(chuàng)新類文章多篇,對創(chuàng)新思維、問題分析與決策、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等方面有很深造詣。主要代表文章包括:《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》(為中國人民大學(xué)資料中心《管理科學(xué)》2003年第8期轉(zhuǎn)載);《沒有執(zhí)行力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力》(發(fā)表于《決策》2006年第6期);《制度執(zhí)行力:概念辯析及構(gòu)建要素》(發(fā)表于《中國行政管理》2012年第10期)。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
近年來致力于企業(yè)培訓(xùn),曾為三星、現(xiàn)代、東芝、松下、美的、歐姆龍、廣日、日立、工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、廣州電信、北京移動、深圳移動、云南移動、魯商集團、漢江集團、葛洲壩、大亞灣電站、柳州特變壓公司等提供過創(chuàng)新思維、問題分析解決、執(zhí)行力、綜合管理技能等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)課程上百場,培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
授課方式:
一般而言,課程結(jié)構(gòu)可概括為:35%的講授+5%的視頻+30%的案例分析+10%互動討論+20%的提供工具及實操練習(xí)
擅長引用案例進行教學(xué),貼近學(xué)員實際,實用性強,工具性強,技巧性強。授課理念秉承嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格,強調(diào)學(xué)以致用,能夠結(jié)合授課單位現(xiàn)狀,解決其在實際工作中遇到的問題。
擅長課程:
1.思維類:
《創(chuàng)新思維及創(chuàng)新工具(1-2天)》
《思維導(dǎo)圖及創(chuàng)新(1天)》
《六頂思考帽(1天)》
《金字塔原理(2天)》
《贏在微創(chuàng)新(2天)》
《六頂思考帽(1天)》
《全腦創(chuàng)新思維與問題解決》
《系統(tǒng)思維問題分析與解決(2天)》
《創(chuàng)新思維與問題分析解決(2天)》
《麥肯錫問題分析與解決(2天)》
《創(chuàng)新思維及創(chuàng)造性解決問題(2天)》
《創(chuàng)新思維及創(chuàng)新工具(3-4天, 培訓(xùn)+工作坊)》
《創(chuàng)新思維及創(chuàng)造性解決問題(5天,培訓(xùn)+工作坊)》
2.管理類:
《管理創(chuàng)新(2天)》
《贏在執(zhí)行力(2天)》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)管理之道(領(lǐng)導(dǎo)力)》
《團隊建設(shè)與沖突管理(2天)》
《碎片化時間管理(2天)》
《管理魔方影響力(2天)》
《政府執(zhí)行力及其提升途徑》
《時間管理與工作效率提升(2天)》
《中層核心管理技能提升(2天)》
《贏在執(zhí)行力(3-4天,培訓(xùn)+工作坊)》
《管理創(chuàng)新系列課程(5天,培訓(xùn)+工作坊)》
《團隊協(xié)作與團隊建設(shè)(3-4天,培訓(xùn)+工作坊)》
服務(wù)過的單位:
1、金融行業(yè):
中國銀行福建省分行、中國銀行中山支行、工商銀行肇慶支行、工商銀行貴陽支行、工商銀行中山支行、工商銀行淮北支行、廣發(fā)銀行信用卡中心、招商銀行深圳分行、中信銀行深圳支行、中信銀行東莞支行、中信銀行武漢支行、平安銀行深圳分行、中山農(nóng)村信用社、鄂爾多斯銀行、安慶太湖銀行,招商銀行深圳分行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、海南郵儲銀行、廣西資源農(nóng)村商業(yè)銀行、福建建行城東支行、交通銀行西安支行、民生銀行西安分行公司、中信銀行東莞分行、交通銀行中山分行、海南省農(nóng)行、溫州銀行、旬陽農(nóng)商行、溫州城商行、長豐農(nóng)村商業(yè)銀行、濟南農(nóng)業(yè)銀行、西安招行、桂林銀行、云南建行、山東建行……
2、通信行業(yè):
廣東移動、廣州移動、深圳電信、深圳移動、北京移動、東莞移動、云浮移動、廣州移動、梅州移動、四川移動、綿陽移動、阿壩移動、洛陽移動、廣東電信研究院、廣州電信、泉州電信、湖南電信、青島聯(lián)通、湖南郵校、惠州電信、安徽電信、中國移動南方基地、河南駐馬店移動公司、洛陽移動、廣州聯(lián)通、海南聯(lián)通、廣西防城郵政、欽州郵政、中國移動深圳公司、廣東郵政速遞佛山市分公司、樂山移動……
3、煙草/醫(yī)藥行業(yè):
魯商集團、南昌煙濾、貴州煙草、貴州卷煙廠、廣西煙草、蕪湖卷煙廠、深圳九明藥業(yè)、華潤三九藥業(yè)湖南分公司、華潤三九云南分公司、華潤三九江蘇分公司……
4、電力行業(yè):廣西水利電力、海南電網(wǎng)、佛山電力、金華電力、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、宜城市供電……
5、交通軌道行業(yè):
廣汽三菱(長沙)、柳州五菱汽車、海南海馬汽車、北海鐵通、海南航空公務(wù)機、安徽航天信息、深圳地鐵、蘇州軌交、上海地鐵、廣州地鐵、無錫地鐵、中國航空發(fā)動機制造集團、東風(fēng)鴻泰汽車、太原鋼鐵……
6、跨國公司/大型企業(yè):
韓國三星(蘇州)、韓國現(xiàn)代(江蘇)機械公司、韓國曉星(珠海)、日本東芝(南海)電器公司、日本歐姆龍(衡陽)精密電子公司、日本松下馬達(珠海)、日立電梯(成都)、廣日電梯、蘇哨子(蘇州,日資)、業(yè)聚醫(yī)械(美資)、美的(順德)總部、美的(合肥)分公司、美的(無錫)洗衣機、深圳周大福、深圳愛華電子、杭州西尼電梯、中海油建、成飛集成(成都)、江蘇中小企業(yè)協(xié)會、洛陽企業(yè)家協(xié)會、新希望(六和,臨沂)、漢江集團、美信集團(深圳)、葛洲壩、西安熱力、中山波信科技、魯商集團、深圳穗彩、佛山櫻花廚衛(wèi)、廣州通力達集團、柳州特變壓公司、柳方盛集團、佛山金牌陶瓷、麥斯朗程(Manslife)公司、廣西合生專業(yè)機構(gòu)、防城核服、天翔集團、佛山泰裕達集團、東莞偉易達電子、麗水金龍集團、東莞華泰教育、廣州自來水、廣州健力百合酒店、廣東金嶺糖業(yè)集團、南寧日報印刷廠、南昌印鈔公司、廣州華寶集團、西安西開電氣、全友家私、佛山泰裕達鋼鐵、廣西方盛實業(yè)股份、金龍集團、深圳市愛華電子、曉星氨綸(廣東)、東升地毯集團、廣西貝福集團、天津中沙石化、珠海派諾公司、湛江得利、中國對外貿(mào)易中心、齊魯證券公司、柳州航盛科技、中國核工業(yè)華興建設(shè)、江蘇林洋電子股份、深業(yè)科技、浙江金溫鐵道開發(fā)、深圳九龍?萍、湯淺蓄電池(順德)、中國石化、中大控股集團、景興集團、永大電梯、重慶商界傳媒集團、奧馬電器、鎮(zhèn)江建設(shè)投資、天津中沙石化、立白集團、廣州新華印刷廠……
7、國企政府事業(yè)機關(guān):
全國政府績效管理研究會、深圳藥監(jiān)局、深圳住建局、深圳城市管理局、上海青浦公路局、井崗山干部管理學(xué)院、廣東節(jié)能監(jiān)測中心、山西人大機關(guān)、佛山行政服務(wù)中心、順德區(qū)政府、廣東省評估協(xié)會、廣州市地稅局、三水區(qū)國稅局、欽州市地稅局、重慶地稅局、茂名地稅局、江門地稅局、柳州國稅局、南寧國稅局、四會監(jiān)獄局、中山大學(xué)、西安交通大學(xué)、新疆醫(yī)科大學(xué)、廣州銳旗學(xué)校、廣東商學(xué)院三水校區(qū)管委會、三水云東海街道辦、新興縣紀(jì)委,北區(qū)稽查局、順德區(qū)大良科技和經(jīng)濟促進局、工信部電子五所、佛山水利局、攀枝花市直機關(guān)、中山財政局……
部分客戶點評:
【莫勇波老師】為三星(蘇州)中層干部做的“創(chuàng)新思維與問題分析解決”課程,學(xué)員熱烈反映熱烈,這也是我們公司近來組織較好的一次培訓(xùn),引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)突破思維障礙,樹立創(chuàng)新思維。
——韓國三星(蘇州)顯示器人力資源部梁老師
【莫勇波老師】給廣西欽州郵政《高效經(jīng)理人核心管理技能培訓(xùn)》專業(yè)培訓(xùn)。欽州郵政人力部黃主任在總結(jié)上說:“莫老師課程既有理論,又有實踐,而且案例新鮮,比我們以前請的同類型的老師的課程好多了,收獲很大,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)以致用!”
——欽州郵政局黃主任
【莫勇波老師】給韓國現(xiàn)代江蘇機械高管講授《EDP高管發(fā)展》專業(yè)培訓(xùn)。公司來自韓國的梁總裁課程結(jié)束時說:“非常感謝莫老師這次的課程,又親臨現(xiàn)場為學(xué)員們頒證。現(xiàn)場互動很好,學(xué)員滿意度非常高,以后這種課程要多找莫勇波老師講”
——來自韓國的梁總裁
【莫勇波老師】給濟南魯商集團40多位青年干部講授《問題分析與解決》專業(yè)培訓(xùn)。魯商學(xué)院房院長高度肯定了培訓(xùn)效果,說:“課程超出了原來的預(yù)期”,“十分精彩”課后還特地請莫老師吃飯,以后要多找莫老師來上課”。魯商集團是山東第一大企業(yè)集團,涉及零售、制藥、房地產(chǎn)、酒店、傳媒、教育、礦業(yè)、投資等產(chǎn)業(yè),從業(yè)員工15萬多人。2012年集團銷售收入近800億元。
——魯商學(xué)院院長
【莫勇波老師】給溫州電廠中層干部講授《問題分析與解決》專業(yè)培訓(xùn),現(xiàn)場參訓(xùn)人員60人;課程結(jié)束之后,客戶反饋說:莫老師課程非常好,一聽就看得出來這位老師功底很深厚、很實戰(zhàn),內(nèi)容很符合學(xué)員所需,以后要加多推廣莫老師課程。
——培訓(xùn)經(jīng)理謝君
課程對象
備 注
課程名稱:團隊協(xié)作與團隊建設(shè)