中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
您是否為您的團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力而無可奈何?
您是否為您的團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦?
您是否為您的團(tuán)隊(duì)缺乏激情而困擾?
您是否經(jīng)常陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
您的下屬是否總是不能勝任工作?
您是否總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
您是否投入了大量的時(shí)間精力,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
今天的中基層管理者,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
本課程給出一個(gè)中基層管理者團(tuán)隊(duì)管理工作的全景圖,幫助中基層管理者全面理解團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績效。
課程收益:
掌握激勵(lì)下屬的方法,點(diǎn)燃員工的熱情;激發(fā)員工的責(zé)任感、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì);
掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的理念、方法和工具;
掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo);
學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達(dá)成組織績效;
建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感!
掌握管理技能的核心:溝通技能,如何高效地與部屬溝通。
課程特色:
講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂。
大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動(dòng),氣氛熱烈。
課程對(duì)象:中基層管理人員
課程時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)
課程內(nèi)容:
第一講:高效溝通,讓管理更順暢
第二講:打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
第三講:激勵(lì)人心,激發(fā)潛能
第四講:領(lǐng)導(dǎo)力修煉與部屬培育
第一講 高效溝通,讓管理更順暢
一、中國傳統(tǒng)文化對(duì)溝通的影響
1.中國人的處世哲學(xué):禍從口出;言多必失;沉默是金
2.中國人的溝通習(xí)慣:含糊其詞,點(diǎn)到為止;一語雙關(guān)
視頻分享
反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣?
如何規(guī)避它的不良影響?
二、常見的兩大溝通障礙
1.溝通不足
頻繁出現(xiàn)的“我以為”
案例:不可思議的答案
點(diǎn)評(píng):是什么導(dǎo)致了溝通不足?
2.傳達(dá)失真
案例:傳錯(cuò)一個(gè)字的惡果
案例:傳話的秘書
視頻分享
點(diǎn)評(píng):如何提升溝通效果?
三、提升溝通效果的六步
1.同理心傾聽
互動(dòng)游戲
2.確認(rèn)信息
互動(dòng)游戲
3.注意身體語言
4.使用合適的提問方式
5.對(duì)事不對(duì)人
6.簡明易懂
互動(dòng)游戲
第二講、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
一、觀念篇
1.什么是好的執(zhí)行力?
案例:中石化加油站事件
案例:挖坑的兩人
2.建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣
互動(dòng)游戲
3.個(gè)人目標(biāo)VS組織目標(biāo)
案例:一個(gè)重要會(huì)議的通知及結(jié)果
問題:我們要“完成指令”,還是要“達(dá)成結(jié)果”?
案例:設(shè)計(jì)任務(wù)
視頻分享
點(diǎn)評(píng):什么是好的、企業(yè)要的執(zhí)行力?
二、方法篇
1.杜絕習(xí)慣性借口
視頻分享
案例:“他的手機(jī)打不通!”
案例:“我沒有時(shí)間!”
案例:“最近經(jīng)常塞車!”
案例:一個(gè)應(yīng)聘者的遭遇
解讀:外歸因vs內(nèi)歸因
案例:聯(lián)邦快遞的執(zhí)行力
點(diǎn)評(píng):當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口,執(zhí)行力就開始形成!
2.言必行,行必果
案例:浮報(bào)開支的處理 (小組討論)
案例:你如何抉擇?(小組討論)
解讀:與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律
案例:提升執(zhí)行力,從每天工作總結(jié)做起
點(diǎn)評(píng):“慈不掌兵,柔不監(jiān)國”
三、工具篇
問題:如何制訂計(jì)劃、分解目標(biāo)?
討論:與執(zhí)行力有關(guān)的幾條問題(小組討論)
問題:執(zhí)行力強(qiáng)的人有什么特質(zhì)?
視頻分享
林肯的“方法論”
案例:如何處罰老上司?
柳傳志有名的“拐大彎”和“擰螺絲”理論。
問題:“軟”有效還是“硬”有效?
點(diǎn)評(píng):執(zhí)行力強(qiáng)的人,都善于運(yùn)用策略。
第三講、激勵(lì)人心,激發(fā)潛能
1. 西方激勵(lì)理論簡介及其思考
1)什么是激勵(lì)?
2)為什么要激勵(lì)?
3)西方激勵(lì)理論十項(xiàng)
視頻分享
2. 激勵(lì)方式的十種分類(詳解其中三種)
1)目標(biāo)激勵(lì)
案例分析:對(duì)會(huì)計(jì)小張的激勵(lì)
有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
2)榜樣激勵(lì)
舉例:潮汕生意人
視頻分享
3)認(rèn)可激勵(lì)
柳傳志的發(fā)言
案例:保存了20年的課堂練習(xí)題
3. 激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1)每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
一個(gè)例子:某公司的離職調(diào)查
需求層次論:雙因素理論
2)唯物質(zhì)或唯精神
分析:XY理論的選擇
3)激勵(lì)不包括處罰
問題:正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì),哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大?
問題:有哪些負(fù)激勵(lì)措施?
4)激勵(lì)適用于任何階段
圖解:動(dòng)力性變化曲線
5)邊際遞減效應(yīng)
6)賞罰錯(cuò)位
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
7)論資排輩
公平理論(亞當(dāng)斯)
8)大鍋飯
9)鞭打快牛
激勵(lì)的變化曲線圖
10)激勵(lì)適用于任何人
分析:按激勵(lì)類型,員工可分為三類
問題:如何對(duì)付第三類?
第四講、領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
一、領(lǐng)導(dǎo)與用人
1.領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
3.贏家用人之道
二、運(yùn)勢利導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)
1.情境領(lǐng)導(dǎo)ABC
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格功能的比較
3.全方位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)研討
三、領(lǐng)導(dǎo)力與管理
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念
2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色和任務(wù)
3.企業(yè)管理PDCA的循環(huán)
4.提升領(lǐng)導(dǎo)力
四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立
1.民主與權(quán)威式的主管差異
2.管理矩陣分析
3.任務(wù)行為與維護(hù)行為
五、部屬培育的基本認(rèn)識(shí)
1.人才培育的方式
2.了解部屬特性的培育方式
3.人才培育的原則
4.教導(dǎo)部屬的六個(gè)階段
六、如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)
1.從部門職掌中掌握核心技能
2.從工作分析中掌握知識(shí)、技能、態(tài)度等要件
3.實(shí)施技能盤點(diǎn)
4.擬定部屬培育計(jì)劃
七、新進(jìn)人員的輔導(dǎo)
1.組織界線與社會(huì)化
2.迎接新進(jìn)人員
3.工作內(nèi)容、環(huán)境設(shè)施及相關(guān)人員介紹
4.新進(jìn)人員指導(dǎo)訓(xùn)練
5.考核及追蹤輔導(dǎo)
八、在工作單位培育部屬的方法
1.工作指派的方法
2.指派經(jīng)驗(yàn)度少、自由裁決余地大的工作
3.目標(biāo)明確化
4.工作進(jìn)行中的指導(dǎo)方法
5.讓其思考勝於教導(dǎo)
6.在適當(dāng)時(shí)機(jī)指導(dǎo)
結(jié)尾:點(diǎn)評(píng)、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
講師簡介
林廣亮 老師
林廣亮老師 管理才能訓(xùn)練專家
北京大學(xué)總裁班特聘講師
中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師
中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
曾任:創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理
曾任:天英管理學(xué)院院長
曾任:廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總
曾任:廣州一呼百應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司副總經(jīng)理
曾任:摩根士丹利投資銀行高級(jí)經(jīng)理人
10年名企高層管理經(jīng)驗(yàn),3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn),長期致力于管理人員的管理才能提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,能為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù);擅長將多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi);授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè),尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
在擔(dān)任廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理期間,主要負(fù)責(zé)公司的營運(yùn)及人才管理相關(guān)工作,從零開始組建分公司的人才團(tuán)隊(duì),制定公司管理制度與激勵(lì)機(jī)制,開拓及維護(hù)政府及商會(huì)、協(xié)會(huì)關(guān)系,擬定公司發(fā)展規(guī)劃。任職期間,從執(zhí)行文化的塑造、制度流程的優(yōu)化兩個(gè)維度強(qiáng)化了公司的執(zhí)行力,相比以往,公司在實(shí)施既定政策、制度、計(jì)劃、方案、決議等方面的執(zhí)行力得到了顯著的增強(qiáng),員工拖延工作或找借口不完成目標(biāo)的情況大幅減少,公司旗下產(chǎn)品數(shù)量增長20%,公司業(yè)績每年以50%的增長,培養(yǎng)了30名公司骨干管理人員,榮獲年度優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。
在擔(dān)任創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理期間,負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,將科學(xué)的管理理念、方法、工具運(yùn)用在企業(yè)人才管理、市場營銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域,重點(diǎn)解決企業(yè)選人、用人、育人、留人、勵(lì)人等問題,想方設(shè)法激發(fā)員工的最大潛能,調(diào)動(dòng)部屬的主觀能動(dòng)性,給予部屬充足的培訓(xùn)、指導(dǎo)和鍛煉機(jī)會(huì);強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的技巧!所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一直都是公司最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在擔(dān)任天英管理學(xué)院院長期間,負(fù)責(zé)管理學(xué)院的全面管理運(yùn)營工作,擬定學(xué)院發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案,制定學(xué)院管理制度與激勵(lì)機(jī)制,組建了由40多名兼職講師、專職講師、客座教授、培訓(xùn)經(jīng)理、職能部門人員組成的精英隊(duì)伍,對(duì)行業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)成員及本集團(tuán)各地分公司開展了大量的卓有成效的培訓(xùn)工作,先后組織了近百場管理類、職業(yè)化素養(yǎng)類培訓(xùn)課程,提升了數(shù)千名學(xué)員的管理水平及職業(yè)化素養(yǎng),培訓(xùn)滿意度平均超過93%。
金牌課程:
1、《中高層管理才能訓(xùn)練(MTP)》系列課程
2、《贏在執(zhí)行力》
授課風(fēng)格:
1.趣味性強(qiáng):拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),寓教于樂,每門課程皆有5~10個(gè)案例分享或分析,3~5項(xiàng)模擬練習(xí),3~5個(gè)視頻分享,以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
2.實(shí)用性強(qiáng):以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”,從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合;深入淺出,易懂易用,深受學(xué)員好評(píng)。
3.互動(dòng)性強(qiáng):以交流、互動(dòng)促使學(xué)員積極參與,集中精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4.創(chuàng)新性強(qiáng):觀點(diǎn)與角度新穎,沖擊力強(qiáng),予人啟發(fā),引人深思。
服務(wù)過的部分企業(yè):
銀行:深圳建行、紹興建行、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、珠海中行、福建郵儲(chǔ)銀行、包頭農(nóng)信社、長沙銀行、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、上海興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、綿陽中行、廣州農(nóng)行、深圳發(fā)展銀行、廣州農(nóng)商行、深圳平安銀行、濟(jì)南浦發(fā)銀行、福州交行、南京華夏銀行、青島華夏銀行、湖南祁陽農(nóng)信社、天津農(nóng)行、梅州農(nóng)信社、陽東農(nóng)商行、浙江臨海農(nóng)商行、柳州郵儲(chǔ)銀行、云安農(nóng)信社、廣東工行、湖北銀行、杭州中信銀行、新疆農(nóng)信社、浙江衢州農(nóng)信社、中山中行、濟(jì)寧農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行...
其它金融行業(yè):成都同興小額貸款、成都亞聯(lián)財(cái)小額貸款、廣東鴻運(yùn)投資集團(tuán)、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟(jì)資本、廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、中英人壽、泰康人壽、廣西富達(dá)投資集團(tuán)...
地產(chǎn)行業(yè):方圓集團(tuán)、廣州方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城、廣州天譽(yù)物業(yè)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、天恒置業(yè)集團(tuán)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、廣西鴻達(dá)建筑、千禧地產(chǎn)、山東榮光建筑、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、深圳特發(fā)物業(yè)、廣州乾山混凝土、廣州番禺節(jié)能科技園、福建華亞集團(tuán)、廣州第四建筑工程公司、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、廣西中建八局...
通信行業(yè):黑龍江移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、四川移動(dòng)、南充移動(dòng)、廣州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動(dòng)化、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科...
商業(yè)、服務(wù)行業(yè):蘇寧云商、廣西富滿地農(nóng)資集團(tuán)、上海亞東國際、廣州鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)、易來物流、廣州恒發(fā)水產(chǎn)、共好酒業(yè)、天年生物科技、武漢清遠(yuǎn)教育中心、廣東明林藥業(yè)、廣州賽志博爾、錦上名店、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、廣州地鐵、南京中脈科技、廣州中脈科技、廣東微信、佛山微點(diǎn)送、山東日照港集團(tuán)、廣州市總工會(huì)、東莞華泰教育、佛山陽光教育中心、北京大學(xué)總裁班、廣州白云機(jī)場地勤公司、花都珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、石頭記、成都蜀都川菜產(chǎn)業(yè)投資公司、廣東食品藥品學(xué)院、興華教育、廣州華風(fēng)汽車學(xué)校、香港越秀證券、福建莆田郵政局、深圳南灣街道、御大夫...
制造行業(yè):廣州立白集團(tuán)、碧桂園現(xiàn)代家居、天龍電子、帝朗衛(wèi)浴、瑪西爾電動(dòng)車、鴻遠(yuǎn)鋼結(jié)構(gòu)、富弘管業(yè)、海通電子、錦繡布匹、中正實(shí)業(yè)、美麗華實(shí)業(yè)、理想拉鏈、鴻都機(jī)械、寶信金屬、海淀集團(tuán)、北京弘神集團(tuán)、歐迪斯、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、匹思通機(jī)械、煥發(fā)生物科技、亞洲鋁業(yè)、廣州日特固、廣州中浩控制技術(shù)、增城奔馬實(shí)業(yè)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、深圳華立視通、深圳視晶無線、東莞德瑞、惠州恒昌涂料、深圳金宏塑膠、柳州五菱汽車、河南蒙牛乳業(yè)、廣州中浩汽車配件、寧夏共享集團(tuán)、惠州西頓照明、佛山茂金鋼鐵、三星打印機(jī)、飛肯摩托、貴州煙草、湖南金旺鉍業(yè)、韓國現(xiàn)代威亞、弗蘭卡廚具、衡水老白干酒業(yè)、蔚藍(lán)生物科技、大運(yùn)摩托、博敏電子、上海新亞藥業(yè)...
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:高效團(tuán)隊(duì)管理