中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
培育與激勵(lì),是管理者日常工作中最經(jīng)常性的工作,也是最具有挑戰(zhàn)性的工作。員工的層級(jí)不同,工作需求也不同,管理者相對(duì)應(yīng)采取的培育與激勵(lì)的方法與手段出不同.
如何有效地將激勵(lì)結(jié)合在輔導(dǎo)員工之中,
又不讓下屬感受到是以取悅他,
或者不要讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)的過于嚴(yán)厲。
本課程是專門針對(duì)管理者在現(xiàn)實(shí)工作中的這樣困擾而設(shè)計(jì)而成。
學(xué)員收益:
★ 清晰了解激勵(lì)在教導(dǎo)中的效用,
★ 學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)的方式進(jìn)行員工教導(dǎo),
★ 特別中在批評(píng)中激勵(lì)下屬去改善錯(cuò)誤的方法。
★ 課程以德魯克的管理思想為主線。
課程特色:
落地性——課程內(nèi)容工具化,語(yǔ)言通俗易懂;案例貼近工作;課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化,易于操作及掌握。
針對(duì)性——為管理者度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合管理者的工作實(shí)際。
實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果,聚焦管理者工作實(shí)踐,通過案例及課堂演練,及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。
生動(dòng)性——采用研討、案例、視頻、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動(dòng)性。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:各層級(jí)管理者
課程大綱:
第一單元 管理者對(duì)下屬的責(zé)任
視頻案例:優(yōu)秀員工是這樣逼出來的
討論:從案例中,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培育與激勵(lì),你獲得哪些啟發(fā)?
1、 管理是關(guān)于人的
2、 德魯克談管理者三大職責(zé)
--對(duì)組織的整體績(jī)效承擔(dān)責(zé)任;
---使工作有成就,使員工有成就感;
---管理企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
3、 管理者的五大任務(wù)
a) 管理者的任務(wù)1+1>2
b) 人力不是成本,而是資源
4、 培育及激勵(lì)下屬是管理者對(duì)下屬的首要職責(zé)
第二單元 下屬培育
1、 誰是組織的基因
2、 人才生產(chǎn)線:由產(chǎn)品到人品
a) 案例:阿賈克斯生產(chǎn)線
3、 培育下屬的4種途徑
4、 教育與輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)運(yùn)用
5、 指導(dǎo)下屬還是證明自己
6、 因人而異的教導(dǎo)
a) 練習(xí):下屬培育的7步流程
b) 清晰表達(dá)的4C原則
c) 3F聆聽技巧
i. 練習(xí):區(qū)分事實(shí)與判斷
d) 厘清問題3問法
e) 業(yè)務(wù)輔導(dǎo)5步法
7、 復(fù)盤式輔導(dǎo),推進(jìn)持續(xù)改善
8、 訓(xùn)練有素,專業(yè)成就卓越
9、 后繼有人,組織持續(xù)發(fā)展
10、 德魯克談如何管理知識(shí)型人才
11、 德魯克談人才培育
第三單元 下屬激勵(lì)
案例:為什么不一樣?
1、 德魯克談如何激勵(lì)員工
2、 激勵(lì)的目的
3、 工作的動(dòng)力來源
a) 案例:工作者需要什么
4、 有效激勵(lì)的方法
5、 馬斯洛的需求層次理論
6、 有效激勵(lì)的對(duì)策
討論:激發(fā)員工績(jī)效的最佳動(dòng)力?什么樣的激勵(lì)更持久有效?
【視頻案例】光榮
7、 沒有一種制度是公平的
8、 管理“推銷化”
第四單元 實(shí)踐篇--教導(dǎo)中激勵(lì),在激勵(lì)中教導(dǎo)
1、 依靠力量是無法建立組織的
2、 八種品質(zhì),建立信譽(yù)賬戶
3、 不犯錯(cuò)是優(yōu)點(diǎn)嗎?
4、 4條磁線,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力
5、 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
6、 激勵(lì)與溝通
a) 案例:保持和平時(shí)期的銳氣
7、 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入巔峰狀態(tài)
a) 活動(dòng):激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽
8、 組織成功的必經(jīng)之路
9、 人因自我要求而成長(zhǎng)
10、 視頻案例:用夢(mèng)想點(diǎn)燃激情
講師簡(jiǎn)介
于麗萍 老師
于麗萍(Tracy) 管理者發(fā)展教練
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證ACC級(jí)教練
北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生
于麗萍老師擁有26年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)與營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),期間曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人等職,7年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn),是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師之一。
美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進(jìn)修、ICF認(rèn)證的國(guó)際教練機(jī)構(gòu)《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、ICF認(rèn)證的《NASA--4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、深圳市總工會(huì)培訓(xùn)中心公益講師、德魯克學(xué)院志愿教師。
于麗萍老師擁有26年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專研并實(shí)踐德魯克管理思想十幾年,管理者的培育與能力發(fā)展方面經(jīng)驗(yàn)豐富。對(duì)目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)、下屬的培育與激勵(lì)、高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識(shí)工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨(dú)特的見解。
近年來于老師深入企業(yè),對(duì)管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展有著深入的研究;在關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo),業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo),以及新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面有著更高層次咨詢與培訓(xùn)。特別是運(yùn)用教練式工具及技術(shù),對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍及高水平的管理團(tuán)隊(duì),獲得了業(yè)界極高的口碑。
導(dǎo)師論管理培訓(xùn):
彼得•德魯克在書中告訴我們:“管理是一種實(shí)踐。在管理實(shí)踐中,管理者必須做到卓越成效。而卓有成效是后天習(xí)得的一種習(xí)慣,且必須通過學(xué)習(xí)才能獲得!
我的責(zé)任在于影響管理者建立正確的管理理念,教練管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。 ---于麗萍
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管,負(fù)責(zé)對(duì)外事務(wù)、招聘、績(jī)效考核,了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運(yùn)用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績(jī)效持續(xù)改善小組。并負(fù)責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn),以及公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定及執(zhí)行,內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo),累計(jì)為企業(yè)培訓(xùn)員工達(dá)2000多名。
曾任平安保險(xiǎn)(惠州)公司任營(yíng)銷培訓(xùn)主管,當(dāng)期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者,獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險(xiǎn)講師、PTT專職團(tuán)隊(duì)講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽(yù)。
曾任美國(guó)友邦保險(xiǎn)深圳分公司培訓(xùn)主管,作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管,從公司籌建至高速發(fā)展階段,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作,為公司在市場(chǎng)高速發(fā)展提供了最高效及時(shí)的人才培育工作,為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。
曾任光大永明人壽北京公司培訓(xùn)部經(jīng)理及海淀營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人。
曾任中宏人壽保險(xiǎn)深圳分公司營(yíng)銷總監(jiān)/廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理,運(yùn)用管理教練技術(shù)對(duì)下屬160多名營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn),業(yè)績(jī)承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績(jī),開發(fā)了多渠道及多種方式,因成績(jī)顯著,調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣東部分城市機(jī)構(gòu)的發(fā)展,督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動(dòng)開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。
部分大型項(xiàng)目:
為中國(guó)人壽浙江金華、北京、昆明等省市分公司提供內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)以及營(yíng)銷組訓(xùn)訓(xùn)練工作,幫助建立了組訓(xùn)任職資格及人員甄選工作。
與中商國(guó)際管理研究院合作,負(fù)責(zé)課程開發(fā)與講授,作為項(xiàng)目首席顧問,完成深圳移動(dòng)《快樂學(xué)吧-培訓(xùn)咨詢改善項(xiàng)目》,擔(dān)任PTT、TTT課程講師,開發(fā)《保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)銀行啟示》,參與深圳發(fā)展銀行對(duì)公渠道銷售經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目、PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn);
擔(dān)任湖南大學(xué)金融統(tǒng)計(jì)系《商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》的主講老師,為湖南省建行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理培訓(xùn)《主動(dòng)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》。
認(rèn)證成果:
2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認(rèn)證講師,主講《八項(xiàng)基本管理技能》,為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計(jì)《一線主管雛鷹計(jì)劃》之《六項(xiàng)管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項(xiàng)基本管理技能》;為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團(tuán)桂林分公司主講《八項(xiàng)基本管理技能》等。
參加國(guó)際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、《4D卓越團(tuán)隊(duì)教練》、北大匯豐《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證培訓(xùn),獲《NASA-4D卓越團(tuán)隊(duì)教練》課程認(rèn)證培訓(xùn)師、美國(guó)FOCCUS機(jī)構(gòu)認(rèn)證婚戀促進(jìn)師、ABNLP美國(guó)NLP協(xié)會(huì)認(rèn)證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國(guó)催眠協(xié)會(huì)及時(shí)間線療法協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師,并通過德魯克學(xué)院的《卓有成效的管理者》、《引領(lǐng)變革》、《八項(xiàng)基本管理技能》認(rèn)證培訓(xùn)師。
主講課程:
教練技術(shù)類課程:
《管理者教練技術(shù)》《教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)》《教練式管理六步法》《教練式提問技術(shù)》《專業(yè)教練課程》《教練式TTT》《教練式課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
管理類課程:
《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》《從優(yōu)秀骨干到合格管理者》《跟德魯克學(xué)習(xí)8項(xiàng)管理》《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》《下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》《有效授權(quán)與激勵(lì)》《跨部門溝通與協(xié)作》《創(chuàng)造性問題分析與解決》《高效會(huì)議管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《管理者教練技術(shù)》
領(lǐng)導(dǎo)力類課程:
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《NLP新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式》《六維領(lǐng)導(dǎo)力》《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《以績(jī)效為核心的企業(yè)教練技術(shù)》
授課風(fēng)格:
于老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身,擅長(zhǎng)運(yùn)用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗(yàn),以達(dá)到培訓(xùn)效果。使于老師在授課過程中,基于熟悉行業(yè)特點(diǎn)及學(xué)員的需求,課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),邏輯層次豐富,授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。語(yǔ)言鮮活幽默,授課內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動(dòng),生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。
部分服務(wù)過的企業(yè):
銀行:工行深圳分行、中信銀行卡中心總部、交通銀行運(yùn)營(yíng)中心(南寧)、農(nóng)業(yè)銀行廣東省行、浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團(tuán)總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行;中國(guó)銀行湖南省分行、福建海峽銀行、建行湖南省分行、深圳銀雁金融、中國(guó)銀行廣東分行、長(zhǎng)沙農(nóng)業(yè)銀行、嘉興建行、廣州中行、河南郵政、杭州農(nóng)信社、中信銀行等;
證券及擔(dān)保:招商證券、光大證券;安信證券;中蘭德?lián)9镜龋?
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)深圳分公司;中國(guó)移動(dòng)廣東呼叫中心、中國(guó)移動(dòng)成都分公司、中國(guó)移動(dòng)陜西咸陽(yáng)分公司、中國(guó)移動(dòng)四川綿陽(yáng)分公司、中國(guó)移動(dòng)山西分公司、廣東卓維網(wǎng)絡(luò)公司、通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等;
制造業(yè):美國(guó)戈?duì)柟、?chuàng)維集團(tuán)光電公司、中聯(lián)重科、富士康、都市麗人、中糧集團(tuán)金帝巧克力、浙江華東鋼業(yè)集團(tuán)、新中源集團(tuán)、煙草專賣局、南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)管理有限公司、志高空調(diào)有限公司、馳宏鋅鍺股份、貴陽(yáng)高速、廣州地鐵、成都電力、瀘州老窖、輝創(chuàng)重型工程等;
保險(xiǎn):中國(guó)人壽廣東省分公司、北京分公司、浙江金華分公司、昆明分公司,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、泰和人壽保險(xiǎn)、生命人壽、珠江人壽等;
房地產(chǎn)行業(yè):金地房地產(chǎn)華南區(qū)、深圳超聯(lián)集團(tuán)、花樣年廣西公司、保利物業(yè)深圳公司、深圳鵬基物業(yè)、中聯(lián)地產(chǎn)等;
服務(wù)行業(yè):西貝餐飲集團(tuán)華南分公司、中航格蘭云天酒店管理集團(tuán)等;
商學(xué)院及大學(xué):華耐集團(tuán)華耐商學(xué)院、歐神諾營(yíng)銷學(xué)院、沃歌商學(xué)院、中商國(guó)際管理研究院、廣外德魯克青年社團(tuán)、中南財(cái)大德魯克青年社團(tuán)、上海商學(xué)院德魯克青年社團(tuán)、香港理工大學(xué)等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:下屬培育與有效激勵(lì)